Avis clients de padd.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide clair,très bien,nombreux choix et pour tout les budgets

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super! Comme d’habitude!

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très rapide, produits toujours conformes aux attentes. Très satisfaite comme d’habitude

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très grande réactivité sur l’expédition, grands choix d’articles et service de fidélité Attention parfois à l’état à la réception ( ex: agenda abîmé sur un coin)

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et en parfait état

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bien emballé merci

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  conforme a la commande et rapide

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• 1 / 5

  

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  depuis la confirmation de la commande le 4/08/23, je n'ai toujours pas reçu celle ci

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Réponse de padd.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement cet incident le livraison indépendant de notre volonté. Votre commande du 03/08/2023 a été préparée dans les meilleurs délais par notre équipe logistique et expédiée le 04/08/2023. Le délai habituel de livraison est de 24 à 48H. Suite à votre message, notre service clients va faire une réclamation auprès des services de poste pour clarifier cette situation et avoir des informations sur la localisation de votre colis. Nous espérons avoir une réponse rapide de la poste pour revenir vers vous au plus vite. Nous restons disponibles pour tout autre renseignement. Bonne journée. L'équipe PADD.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour merci d'en l(attente de vote retour cordialement Aurélie Kany

  Réponse de padd.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cet incident de livraison et la gêne occasionnée. Comme indique par la poste, votre colis a été mis à votre disposition le 14/09/2023 dans le bureau de poste le plus proche de chez vous. Nous espérons que vous avez bien récupéré votre commande et qu'elle vous apporte pleinement satisfaction. N'hésitez pas à modifier votre avis sur ce produit si elles vous conviennent. Nous restons disponibles pour tout autre renseignement. Bonne journée. L'équipe PADD.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée l’après-midi et elle était déjà envoyée le soir même ! Très réactif 👍🏻

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit de très bonne qualité. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème!

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation et l'envoi est rapide. Les produits sont de bonnes qualités rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  article de bonne qualité, envoi soigné, l'article étant trop petit j'ai pu effectuer un retour sans soucis

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• 4 / 5

  

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  Un site performant, de nombreux articles de qualité.

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• 3 / 5

  

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  un peu long avant d avoir le mail de confirmation de commande ça met le doute de savoir si c est bon ou pas

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à la description

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation difficile via le téléphone.. Accès aux différents produits difficiles..

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux donner d'avis car pas encore testé je donne 5 car livraison tres rapide et colis recu en bon état

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Large choix, prix intéressant. En revanche certains prix affichés ne correspondent pas.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, articles conformes à la description. Le pantalon pris avec une taille supérieure à ma taille habituelle est néanmoins tout juste.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fait l'achat d'une carte anniversaire en dernière minute pour un cadeau d'anniversaire et c'est très pratique et rapide. Merci

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, colis intact. Dommage que pour les retraits en magasin le produit doit être disponible et souvent se ne l'est pas .

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le site était constamment en maintenance. J'ai dû passer par mon téléphone et ça plantait souvent, j'ai dû m'y prendre en plusieurs fois.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Réponse de padd.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre site ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Nous apportons beaucoup d'intérêt à votre remarque et espérons que vous ne rencontrerez plus ce genre de problème. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à contacter directement notre service clients en écrivant à : serviceclients@padd.fr. Nous restons disponibles pour tout autre renseignement. Bonne journée. L'équipe PADD.

• 5 / 5

  

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  Article dans leur état, bien emballer, et envoi assez rapide je recommande

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma fille est ravie de sa casquette Envoi rapide et qualité au top elle a déjà fait sa liste de Noël sur le site

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé deux pantalons de la même marque dans la même taille, un est très petit je regarde pour le renvoyer et me rend compte que les retours sont payants. Très déçue je ne commanderai plus

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que ce pantalon ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Comme précisé dans nos conditions générales de vente, les frais de renvoi pour un retour via le site sont à la charge du client. Nous vous rappelons que les retours sont aussi possibles en magasins et qu'ils sont alors gratuits. Attention, en magasins, vous pouvez faire un échange ou demander un avoir mais le remboursement n'est pas possible. Nous restons disponibles pour tout autre renseignement. Bonne journée. L'équipe PADD.

• 2 / 5

  

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  Commande non reçue mails envoyés dans réponse

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous regrettons d'apprendre que vos mails soient restés sans réponses. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous avez écrit à un magasin et non au SAV du site. Sur le site colissimo, votre commande apparait comme retirée le 17/08/2023. Nous espérons que vous l'avez bien récupérée. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service clients en cliquant sur le lien suivant : https://www.padd.fr/contact-sav/3-sav-padd-fr. Nous restons disponibles pour tout autre renseignement. Bonne journée. L'équipe PADD.

• 5 / 5

  

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  produits aux attendus rapidité de livraison

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Incroyablement Incroyable

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne sélection d articles parfois au prix un peu excessif

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  suite à ma commande d'une carte cadeau perdue à la poste le SAV a été génial car a repondu de suite avec une amabilité extraordinaire et m'a renvoye aussitot une nouvelle carte cadeau.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le guide de taille aide pas, la taille au garrot ne suffit pas toujours pour savoir quelle taille on doit prendre, Des chevaux d'une même toise n'auront pas forcement besoin de la même taille de matériel ... ou au moins mettre plus de dimensions dans les descriptions des articles

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Gros problème du site ne fonctionne pas ne finalisz pas la.commande . J ai du recommencer au moins 4 fois

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre site ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Nous apportons beaucoup d'intérêt à votre remarque et espérons que vous ne rencontrerez plus ce genre de problème. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à contacter directement notre service clients en écrivant à : serviceclients@padd.fr. Nous restons disponibles pour tout autre renseignement. Bonne journée. L'équipe PADD.

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  Pas de soucis vaux mieux être prévenu et pouvoir arranger les choses bon courage

  Réponse de padd.fr

  

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  Effectivement, les retours clients sont toujours constructifs ! Bonne continuation.

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• 5 / 5

  

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  Très simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide, bons prixs et site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, livraison rapide en relais colis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien jamais déçue !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience, suite à une erreur de saisie de ma part, j'ai adressé aussitôt un message pour rectifier ma commande, il a été pris en compte et le réajustement a été fait. Merci ,belle réactivité.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et colis toujours complet, propre, jamais abimé. Une grande facilitée pour retirer un colis, dans plusieurs point relais.

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• 5 / 5

  

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  qualité et rapidité

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et très efficace rapidité de préparation d'envoie et de reçu.

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• 4 / 5

  

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  Navigation moyenne

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• 5 / 5

  

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  Tres bien fait, intuitif et bien presenté

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• 1 / 5

  

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  J'avais un besoin urgent d'une dorsale pour ma fille. Je l'ai faite livrer au point relais proposé par PADD près de mon lieu de vacances. La Poste a bien essayé de le livrer à l'heure et j'avais prévu quelques jours de sécurité, mais le point relais était fermé pour congés.... La poste a récupéré le colis et je dois maintenant aller le chercher à La Poste après la date de livraison souhaitée. J'ai contacté le service client de PADD pour le faire livrer ailleurs... Aucune réponse, aucun suivi. Je n'habite pas dans la ville du bureau de poste où se trouve mon colis.... Aucune réponse. Sachez que PADD n'a pas de service client, et en cas de problème de leur responsabilité ils ne sont pas là.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Réponse de padd.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis en raison de la fermeture du point relais que vous aviez choisi. Malheureusement, une fois expédiée, nous ne pouvons pas récupéré votre commande. Si vous n'allez pas la récupérer au bureau de poste dans un délai de 10 jours ouvrables, elle nous est alors retournée. Une fois réceptionnée, nous vous contacterons pour connaitre les suites possibles pour cette commande (renvoi à une nouvelle adresse ou remboursement). Notre service clients va faire une réclamation auprès des services de poste pour clarifier cette situation et avoir des informations sur la localisation de votre colis. Nous restons disponibles pour tout autre renseignement. Bonne journée. L'équipe PADD.

• 5 / 5

  

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  Super site, proposant une large gamme de produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RIen à redire sur le service.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, personnes attentives aux besoins très professionnelles

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site d'achat en ligne. Je recommande fortement.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il a été facile de trouver ce que je recherchais !

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• 3 / 5

  

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  Le site beugue beaucoup donc difficile de passer commande.

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• 5 / 5

  

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  Comment traitée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  tres efficase et vite, merci

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• 5 / 5

  

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  Magasin au top ! Larges choix. Vendeuses tjs sympathiques avec de très bon conseils aussi bien pour le cheval que pour le cavalier, professionnelle. Merci

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite de commande et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Comment sur le site à était très facile.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et produit conforme !

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  Navigation fluide

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  Site internet très bien fait facile d'accès

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  La navigation est simple, les descriptifs sont pas très claire des fois.

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  Livraison très rapide et soignée.

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  Parfait merci ;-)

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  C’était parfait

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  Très bien je recommande

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  Site agréable à consulter rapidité de livraison

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  Produits bien emballés et arrivés rapidement.

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  commande conforme délai respecte

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  Parfait tres contente

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  Commande arrivée rapidement

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  Je suis très satisfaite de mes produits !

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  parfait, bien penser à commander une taille au dessus

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  Bjr, commande et livraison très rapide. Par contre les leggings ne taillent pas pareil et pour une même taille, je vais devoir en renvoyer un. La qualité semble au rendez vous, à voir à l'utilisation

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  Site claire et livraisons rapides

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  Délais respectés et colis bien emballé. La commande en ligne est très pratique . Le produit correspond à mes attentes

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  Navigation fluide et facile sur le site

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  Livraison à date prévue et matériel conforme

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  Commande rapide, bien emballé ! Je recommanderais !

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  Commande reçue très rapidement. Conforme au descriptif. Je recommande vivement

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  l'article commandé correspond parfaitement, je suis très satisfaite de mon achat, la commande a été livrée hyper rapidement. je recommande à 100% un service d'experts, très compétents et rapide.

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  Tout fonctionne très bien.

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