Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
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Évaluations clients
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Parfait
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Excellents produits. Packaging parfait
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Très bonne expérience
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Très satisfaite par la commande avec échantillon permettant de découvrir d autres saveurs
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Très satisfaite
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Efficacité et rapidité
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Maintenant que vous avez un boutique à Bruges, il est grand temps de traduire votre site en Néerlandais. 8 € comme frais de transport vers la Belgique me semble trop élevé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour et vos suggestions ! Vos remarques concernant la traduction de notre site en néerlandais et les frais de transport vers la Belgique sont très appréciées. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services et prenons en compte vos commentaires pour mieux répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou question. Bien à vous, Samuel
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Simple d’accès et clair
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Aucun problème.
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Un large choix de the, un site facile d'utilisation. Pouvoir déguster , grâce à des échantillons, des thés que l'on ne connaît pas est très intéressant.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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RAS - des produits de qualité
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Parfait
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Top
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Site clair où il est facile de naviguer
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Site agreable, fluide, décrivant assez bien les thés.Attention à ne pas ceder à l'inflation spéculative : tenez bon.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour ! Excellente journée, Lili
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le site et ok.
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Toujours satisfaite de mes commandes
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Facile et rapide
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rapidité de prise en compte de ma commande
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Surtout ne changez pas...
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Rapide Produits de qualité
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Super !
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Rien à dire sur le site; par contre je déplore la disparition de "gros" conditionnements (1 kg de vrac) qui permettaient aux gros consommateurs d'avoir un bonus sur les prix.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous comprenons votre préférence pour nos conditionnements et sommes ravis de vous informer que leur disponibilité varie en fonction des stocks. Ces variations sont momentanées et nous faisons tout notre possible pour qu'il apparaisse dès que possible sur notre catalogue. Pour en être informés, nous vous invitons à bien vous abonner à notre newsletter. Excellente journée, Lili
Réponse de A ASignalerMerci de cette précision. Je surveille avec attention votre offre (absente pour l'instant) en "grand Yunnan Impérial".
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Site très accessible et bien construit
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Un bel assortiment
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tres satisfaite de la commande arrivee assez vite
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RAS
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facilité de la commande, très bonnes descriptions de diffèrents,thés ou infusions, envoi très rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Site très bien et la navigation est très facile. Un large choix de produits et des cadeaux en plus de la commande qui on fait plaisir pour un anniversaire.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Expédition rapide Produits parfaitement conditionnés et conformes à la commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Très bon thé sérieuse maison ou je commande depuis longtemps.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Thés très bons, goûts originaux, service clients réactif, envois rapides et soignés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Je me demande si vous lisez les avis. Je vous avais demandé de ne plus m'envoyer d'échantillons aux fruits rouges ou à la vanille. J'en ài eu, ils sont partis à la poubelle.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés qu'une partie des échantillons que vous avez reçu aient été des recettes parfumées. Nous tenons à vous préciser que vous avez la possibilité de choisir vos échantillons manuellement via le panneau déroulant affiché sur votre page de panier en dessous des articles sélectionnés à l'achat. De ce fait, vous pouvez choisir des échantillons en adéquation avec vos goûts : thés nature, ou sans parfums fruits rouges/vanille. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ainsi qu'une très belle journée. Bien à vous, Alexis.
Réponse de A ASignalerJe sais que je peux refuser de recevoir des échantillons. Le but des échantillons est la découverte, ce que je recherche. Dorénavant, je cliquerai sur refus de recevoir des échantillons. Dommage, je souhaitais découvrir le thé blanc que je ne connais pas du tout, contrairement au thé vert et au thé noir. Bonne journrée
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Très pratique. Commande reçue rapidement, nous ne pouvions pas nous rendre en boutique à Bordeaux, nous avons fait notre commande en ligne , parfait !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Tout est parfait, nous n'avons jamais eu fe problèmes.
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Toujours un super service, livraison rapide et soignée
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Navigation facile sur le site. Rien à redire
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Commande aisée et choix d'échantillons pour tester ses thés. Un des échantillon était manquant...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Excellente journée, Lili
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Le site est magnifique, agréable à lire
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Bons produits
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Site très simple à utiliser et description des produits très nécessaire.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très bonne expérience, comme d'habitude
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A recommander
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Bien mais malheureusement le mot que j’avais écrit pour la destinataire n’était pas dans le colis
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés que le message cadeau que vous aviez ajouté à votre commande n'ait pas été noté à l'intérieur du colis pour votre destinataire. Nous prenons soin d'en informer notre Atelier Logistique et vous remercions pour cette remontée. Très belle journée à vous, Alexis.
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Très bien site clair et livraison rapide
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Site clair et recherche facile. Envoi de la commande rapide
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Me gusta mucho vuestro te
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Application top.
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De la commande a la livraison rien a redire.Des produits de qualité.
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Un site toujours riche de découvertes
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Livrée rapidement colis très bien fait et protégé
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Aucune difficulté. Choix facile.
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Il m'arrive souvent de commander en ligne et j'ai toujours été très satisfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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produits de très bonne qualité
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site agreable
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Du choix mm su les prix restent un peu élevés
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Site bien organisé, choix et paiement faciles.
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Ravie de ma commande
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Rien à dire : tout est OK !
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J aime beaucoup les thés de ce site.
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parfait. Je suis une fidèle
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Excellents thés! Large choix! Très belles boutiques et service en ligne efficace !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Rien à dire sur le produit la qualité est toujours au rendez-vous. Après plusieurs commandes. Je dois quand même constater que le BL lors de la livraison les délais sont beaucoup trop long. C’est bien dommage et en fonction des quantités que vous commandez vous avez des offres mais dans le colis du moins le mien, il manquait toujours quelque chose c’est dommage
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre fidélité et vos compliments sur la qualité de nos produits. Nous sommes désolés pour les délais de livraison et les articles manquants dans votre colis. Nous travaillons activement à améliorer ces aspects pour vous offrir une expérience irréprochable. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Julie
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Toujours parfait
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Très bien
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Expérience au top , dans mon colis il manquait un échantillon et les autres étaient pas ce que j’avais choisis, j’ai envoyé un mail et 4 jours après ,dans ma boîte aux lettres j’avais 4 échantillons. Très contente car service très réactif .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Livraison conforme à la commande. Efficacité, rapidité. Je recommande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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facile de naviguer et d'utiliser le site
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Tout est parfait et simple
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Je suis déçue par les 3 thés que j'ai commandés : Très peu de goût, aucune saveur. Je ne recommanderai pas !!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes profondément désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons que vous trouverez entière satisfaction parmi notre vaste sélection de thés. par ailleurs, notre équipe se fera un plaisir de vous faire bénéficier de son expertise lors de votre prochaine commande, afin de vous accompagner et de vous aider à trouver le thé qui correspond parfaitement à vos goûts. Julie
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Thé de qualité et service de livraison au top.
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Excellent
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BON PROFESSIONNEL
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rien a redire
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Pfroduits bien détaillés
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Il parfois difficile de ce repérer sur le site mais ça reste léger
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Je n'ai reçu que 3 échantillons au lieu de 4
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Afin d'y remédier, notre équipe a pris soin de vous contacter, Julie.
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Bien fait et bien expliqué. Merci
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Un service toujours aussi parfait! envoie soigné et rapide comme toujours ! vraiment impeccable !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Livraison beaucoup trop cher
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que les frais de livraison ne vous apportent pas satisfaction. Nous avons pris soin de remonter votre message auprès du service concerné. Nous restons à votre disposition, Julie.
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bonjour, un petit problème lors de ma dernière commende, mais vite résolu d'un coup de téléphone; personnel à votre écoute très agréable,merci .cite web très bien.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Livraison très rapide
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Site bien fait
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Grand choix de thés
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La navigation est aisée On trouve facilement les info
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Top
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Bonne expérience en ligne. Colis arrivé dans les temps et bien emballé. J'ai acheté le coffret des 10 thés. Maintenant, a testé sachant que cela est une découverte dans la mesure ou je n'aime pas tous les thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Parfait Article abîmé pendant le transport. Service clientèle réactif!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Très bon thé je recommande
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Très bon produit. Expédition parfaite
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Les thés sont très bons. Je me régale. La livraison est rapide. Très satisfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
Réponse de A ASignalerMerci 👍
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Site clair, détaillé, intuitif. Très satisfaite de l'ensemble : choix, commande et livraison très rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Une livraison rapide et soignée. Une gamme variée pour toutes les papilles. Que demander de plus ?
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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site toujours très clair. Je recommande!
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Service de qualité
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RAS
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Commande reçue rapidemen. Tout est conforme.
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Commande arrivée très vite, avec des petits bonus forts appréciés et quelle joie de retrouver des thés depuis longtemps pas goutés !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Livraison rapide et des thés très agréables
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique