Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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De très bonnes infusions avec du thé de qualité
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Thés et infusions de bonnes qualités.
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Fidèle à vos thés fabuleux depuis au moins 25 ans si ce n’est pas plus
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Parfait
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Belle sélection
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Les 3 sortes de thé sont excellents. Les échantillons proposés sympathiques. Les cadeaux de bienvenue aussi.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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RAS
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Excellent..très bons produits
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Très bien
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Dans l’ensemble, très satisfaite
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j ai tjrs étè trés contante de mes commandes,le seul bémol c est qu avec le thé en sachet l eau de la tasse coule par la corde du sachet
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis lors de l'utilisation de nos sachets. Nous tenons à vous informer qu'après infusion du thé, il est nécessaire de le retirer afin d'obtenir une liqueur équilibrée. En restant à votre disposition, Julie.
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Très satisfaite de la prise de commande et de la qualité des produits Palais des thés. Par contre, peu satisfaite de la livraison avec la Poste
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes très sincèrement navrés que vous ayez rencontré des difficultés concernant l'acheminement et livraison de votre commande, et prenons soin de transmettre votre remontée à notre Transporteur. Nous espérons tout de même que vos thés ont su vous satisfaire, et vous souhaitons de très belles dégustations ! Bien à vous, Alexis.
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Le site est très bien fait il est facile de commander, rapide, sécurisé. Les délais de livraison sont vraiment court. Je recommande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Pour moi le Palais des Thés est la compagnie la plus professionnelle et a les meilleurs thés que je connaisse. Le The est toujours "frais" dans le sens pas de vieilles feuilles périmées et sans gout come dans beaucoup de marques prestigieuses. Cliente depuis 3 ou 4 ans depuis que j'ai acheté mon premier thé dans cette compagnie
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Un colis très bien emballé et rapide
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Commande reçu mais il manquait une offre dedans et un bon de 10% reçu l'offre ensuite mais toujours pas le code des 10% dommage déçue
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu votre bon de réduction. Notre équipe a pris soin de vous contacter à ce sujet. En vous souhaitant une agréable journée. Julie !
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agréable et facile
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Très bien
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QUE DU BONHEUR
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Commande reçue en temps et en heure et parfaite
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Navigation fluide et logique, visuels agréables
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Très bien
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Très bien
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Très bien
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Très facile de naviguer sur le site Commande reçue dans les temps et en parfait état
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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The range of teas and infusions is wide and delicious. The purchase process on the website is very simple and smooth. The delivery is very fast. I strongly recommend it.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerHello, we are delighted that your Palais des Thés experience was pleasant. See you soon on Palaisdesthes.com or in one of our stores! Sandra
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Article conforme à la description Bon prix Livraison rapide
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Très accessible
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Thés délicieux.
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Au top !
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Toujours très heureuse de ma commande
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Bons produits, rapidité livraison
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Excellent
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Adepte du roibos celui c est divin!
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Très sympa goût agréable !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Je suis satisfaite de la navigation sur le site et de ma commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Satisfaction globale
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Site bien conçu et bien référencé. Tous les thes sont bien détaillés pour faciliter le choix.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Choix de thés très diversifiés
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Super avec livraison rapide et suis contente très bon thé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
Réponse de A ASignalerMerci à vous et à très bientôt bon week-end
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Cela fait un moment que je voulais tester au regard du choix impressionnant et des bons avis. Première commande passée et reçue avec satisfaction, je commanderai à nouveau, c'est sûr .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Très satisfaite comme d’habitude, en tous points !!
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commande livrée rapidement,thés de qualité;
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Site intuitif pour sélectionner le format souhaiter. Expérience client du site agréable « smoothie a chaque étape
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Parfait envoi rapide, bien emballé, service au top
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produit d'excellente qualité, correspondant à la description Large choix Délais d'expédition cours
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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sans problèmes conforme à l'attendu
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Depuis 1991 je n'ai pas changé d'avis
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Bonne expérience et plein de petites surprises agréables (échantillons par ex)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Bons produits, livraison rapide, conseils, cadeaux.
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Très satisfaite de ma commande
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Facilité de navigation et de recherche
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Excellent produits, livraison rapide 👌👌
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Navigation un peu difficile car bugge
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Excellentes écoute et conseil
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Qualité impeccable et livraison rapide
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Excellent site, les produits sont merveilleux, la livraison rapide.
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Parfait!
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Parfait. Un large choix de thés. De délicieux thés verts. J'aime le thé PU ERH. Livraison rapide. Aucun souci, je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Parfait
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J'apprécie beaucoup la qualité des produits et du service, le site et votre efficacité commerciale La sacherie de conservation est également un plus appréciable Le rapport qualité prix peut-il être amélioré ? Récompenser les clients les plus fidèles serait un plus
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits, notre service, et nos conditionnements. Concernant votre suggestion sur le rapport qualité-prix et la fidélisation, nous vous informons que nous avons le programme Théophile. Ce programme récompense nos clients les plus fidèles en fonction du cumul de bourgeons, avec des avantages et des récompenses à chaque palier atteint. Nous vous invitons à découvrir les détails de ce programme sur notre site ou à nous contacter pour toute information complémentaire. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons continuer à vous satisfaire avec nos thés. Kenza
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Très pro ! Merci !
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tout est parfait rien à reprocher
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Je suis très satisfaite de ma commande. Tout est arrivé rapidement et en excellent état !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Très satisfaite de ma commande avec une livraison très rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Le choix de ma note justifie que le thé, le rooibos que j'ai commandé et reçu sont vraiment incroyable, le goût, le parfum. Et puis j'ai goûté les échantillons offerts je suis un client conquis. Mes amis ont beaucoup appréciés, la rapidité de la livraison, les prix sont convenables.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
Réponse de A ASignalerÀ très vite pour une nouvelle commande
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Commande bien reçue dans les temps tout est parfait the délicieux
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Très satisfaite de la recherche et de la navigation.
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Ma fille paraît l’apprécié
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très simple d'accès et facile pour le choix ..
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Je n' ai pas pu bénéficier de la remise promise pour pour mon deuxième achat. J' ai rempli le panier puis je l' ai annulé. Ensuite j' ai effectué une commande, pour moi c était bien la deuxième. Mais impossible de saisir le code promo. Je pensais qu à la réception de ce 2 achat vous auriez régularisé cette promo mais en vain. J' ai qd même passé une 3 eme commande car je suis accro à vos thés. Svp bien vouloir effectuer cette remise par un avoir. Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Excellente journée, Lili
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excellente
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Thés et infusions toujours remarquables malgré un prix élevé.
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très facile d'accès
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Très satisfaite
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Très bien
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Très bien. Livraison rapide.
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Excellents thés de qualité avec un large choix et de provenances variées, service après-vente très efficace, Palais des Thés est une valeur sûre
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Je suis cliente assidue depuis 5 ans ... J'y ai découvert les thes selon leur provenance et leur traitement.. Je garde dans mes commandes 1 ou 2 thés devenus incontournables pour moi et je teste une qualité en m'appuyant sur les explications données..je recommande vivement l'amateur de thé comme le debutant ... désirant connaitre d'autres saveurs, d'autres qualités de mélange..pour moi c'est un peu voyager
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Satisfaite de mon expérience internet
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Clients depuis 1986 ( naissance de notre fille cadette) nous avons d'abord découvert la 1ère Boutique rue de l'Abbé Grégoire. Nous sommes toujours restés fidèles à cette "Maison" car ce qui a fondé cet attachement , c'est bien sûr la qualité toujours irréprochable des thés proposés des plus simples/humbles aux plus sophistiqués mais toujours, quelle que soit la gamme, très subtils et délicats, sans aucune recherche ostentatoire ou prétentieuse mais aussi , la philosophie, l'éthique, le souci permanent du respect des personnes et des lieux de culture de théiers ( et donc des clients, au bout de la chaine!) Préserver cette manière de penser et d'ÊTRE dans un monde aussi chaotique que celui où nous vivons aujourd'hui, c'est offrir un possible accès à une source de bien-être, certainement fugace mais éminemment précieuse!... Qu'ils en soient remerciés....
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Bon thés mais les frais de livraison sont très élevés.
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Très satisfaite
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Très bien
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Très bien
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Site facile d'accès pour commander.
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Excellents thés - livraison rapide
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Très satisfaite
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Choisir le thé est simple, mais pour concrétiser la commande (livraison, paiement...), c'est pas évident et surtout, il faut être au top du premier coup, sinon c'est l'enfer! Heureusement qu'une tasse de Chaï imperial fait oublier cette phase désagréable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour enthousiaste concernant le Chaï Impérial ! Nous sommes navrés d'apprendre que certaines étapes de votre commande n'ont pas répondu à vos attentes. Heureusement, il semble que vous ayez bien reçu votre commande et que vous savouriez pleinement votre thé. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et souhaitons rendre chaque étape de votre expérience aussi agréable que la dégustation de vos thés. N'hésitez pas à nous écrire à service-client@palaisdesthes.com, nous attendons avec impatience vos impressions et espérons vous revoir très bientôt. Très belle journée, Lili
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Grand choix de thé, prix raisonnable
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Jamais déçu même si j'aimerais bien que les échantillons au niveau du thé noir soit plus variées.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Bien.Je commande régulièrement sur ce site.
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Site agréable, navigation fluide.
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parfait comme toujours ! meilleur vendeur de thé que je connaisse ! j'ai lâché toutes les autres marques.....
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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reçu rapidement
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Parfait
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Beaucoup de choix, des produits de bonne qualité
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Facile pour commander et rapide. Les produits sont excellents
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Avis affichés par ordre chronologique