Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapide, efficace
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Correspond à mon attente
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parfait
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Parfait !
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Parfait
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Je suis cliente du Palais des Thés et cela se passe très bien
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Fantastic
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Très bon site , clair et facile pour y naviguer
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Je suis satisfait. Cependant 3 sachets de the en échantillon sont donnés lors de la commande et non tr comme annoncés sur le site
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Commande facile et expedition rapide
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Top !
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Excellente mes je n avais aucun d oute connaissant le magasin du marais à Paris quand j y habitais
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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très satisfaite
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Très satisfaite de ma commande, conforme à mes attentes
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Un grand choix de thés de qualité. Une livraison rapide, bref, je suis client depuis plus de 10 ans et je compte continuer.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Navigation très facile. Livraison soignée et rapide.Le plus un cadeau de bienvenu,puis une réduction pour vos prochaines commandes.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre programme de fidélité soit à la hauteur de vos attentes. Ce programme évolutif vous apportera encore de belles surprises ! Sandra
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Parfait
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Super je suis ravie de ma commande livrée rapidement. Et le goût annoncé est au rendez vous.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Très bien, service impeccable
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Produits de qualité.
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Site fonctionnel.
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Une expérience à chaque fois merveilleuse
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toujours très bien
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Produit délicieux, site facile à utiliser et livraison rapide et soignée. Le packaging est canon ! Merci !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Commande traitée rapidement
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Top
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Très satisfaite, livraison rapide et produits de qualité.
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Rien à signaler, toujours satisfaite de mes commandes .
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Le meilleur thé 🤩
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Tout était parfait, rapidité de la livraison, le colis en bon état.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Excellents thés et beaucoup de choix : j'en essaie à chaque commande et j'ai aussi mes habitudes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très bien. Mériterait d'être légère moins haute mais plus large pour rentrer dans les placards
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les frais de livraison sont trop élevés pa rrapport au prix des thés.Il devrait être inclus dans le programme de fidélité un tarif de livraison moins élevé voire une livraison gratuite ( comme le font d'autres). Je précise qu'ayant déménagé il y a un an j' habite dans une ville ou il n' y a pas de boutique " palais des thés". Seuls les galeries lafayette proposent un choix extrement limité de produits Palais des Thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que les tarifs proposés pour nos livraisons ne vous conviennent pas. Nous vous précisons toutefois que la livraison classique Colissimo sans signature en France métropolitaine est offerte pour toute commande d'un montant de 45€ et plus, et que notre Programme de Fidélité propose une livraison offerte pour nos clients Théophile Impérial, sans minimum de montant, pour une livraison classique en France métropolitaine également. En espérant avoir pu vous éclairer plus amplement, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Alexis.
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Toujours très bien.
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Nous avons reçu une notification comme quoi la commande a été livré le 30/05. or nous n'avions rien reçu. Nous avons du faire un recours auprès du livreur et nous n'avons reçu la commande que ce jour (le 13/06) sans explications. C'est la deuxième commande pour lesquelles la livraison ne se passe pas normalement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des difficultés à recevoir votre colis, et sommes soulagés d'apprendre que vous avez enfin pu le récupérer. Nous allons prendre soin de transmettre votre remontée à notre transporteur Colissimo sous les plus brefs délais afin d'éviter que cela se reproduise à nouveau. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés, ainsi qu'une bonne continuation. Bien à vous, Alexis.
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Très bon thé
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Comme d'habitude de bon produit, livraison rapide
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tout a été parfait,de la commande à la livraison
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Tout parfait
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Tt est ok
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Petit problème de livraison du transporteur, mais service client impeccable quand il a été contacté.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Un délice je vais repasser commande à coup sûr
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navigation aisée sur un site très informatif
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Bonjour, pas de souci pour la commande en ligne , il s'agit d'un cadeau pas encore donné donc je ne peux pas donner un avis
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Tout est parfait, de la commande à la livraison à domicile.
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Livraison rapide, produits de qualité
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une navigation sur le site très facile, j'ai trouvé du premier coup, très satisfaite de ma commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Deuxième commande sur le site, la livraison très rapide (environ deux jours ouvrés). Emballage soigné. La navigation sur le site très simple meme via mobile. La description des produits est fidèle. Concernant les articles reçus, je ne suis pas déçue. Pas d’accessoire abîmé et les infusions qui dégagent une odeur qui donne l’eau à la bouche. Je recommande 1000 fois ce site juste pour la qualité de leurs herbes/fleurs ainsi que leurs feuilles de thé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très bon site
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Tout est parfait.
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Toujours aussi parfait
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Top
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toujours parfait
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Commande reçue dans les temps et faite avec soins.
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Parfait, rapide et très varié.
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Je suis une fidèle de ce site depuis très longtemps et je n'ai jamais été déçue
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Envoie soigné et rapide. Produits de qualité.
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Très satisfaite, même s’il manquait un échantillon promis !
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Très bons thes
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Je ne rencontre aucune difficulté à naviguer sur le site et à trouver les articles cherchés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Toujours satisfaite de mes commandes
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Jamais déçu
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1ere commande et ravie de mon colis!!! Une joli boite à thé, plein d'échantillons, j'adore!!!! Cliente à vie!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Site convivial et rapidité de la livraison
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Ras
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Toujours la qualité et le choix.
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Parfait
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I love this tea brand, the flavours are great and the packaging looks great and keeps the tea fresh
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerHello, we are delighted that your Palais des Thés experience was pleasant. See you soon on Palaisdesthes.com or in one of our stores! Sandra
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Très bien, je recommande.
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bonne qualité livré rapidement
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Au top
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On peut choisir des échantillons à la commande mais ce ne sont pas ceux qui étaient dans mon colis! Dommage
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Excellente journée, Lili
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C'est super
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Je suis très satisfait de la commande passée en votre compagnie. J’ai trouvé ce moment très agréable. Je me suis laissé inspirer par l’énergie de ma mère afin de mieux cibler son besoin, ma commande passée dans votre palais concernait la fête des mères, et je pense que votre Thé lui ravira son Palais. Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
Réponse de A ASignalerMerci Sandra.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Site agréable. La navigation, les photos, les descriptifs
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Site simple et accessible à tous. Je suis satisfaite de la plupart des produits commandes. Seuls inconvénients fermetures des sachets pas très satisfaisants car au bout d'un certains temps ne ferment plus.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos remarques au service concerné. Excellente journée, Lili
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Toujours parfait
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Commande rapidement reçue, parfaite.
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Colle toujours... parfait !
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tout a été parfait
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Large choix de produits de qualités, livraison soignée - je recommande !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Commande très bien emballée et rapide mais retardée en colissimo car il n’y a pas de livraison le samedi
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée ! Julie
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Le meilleur site que je connaisse pour commande en ligne : aisée et rapide. Une expérience joignant le plaisir à l'efficacité. Les thés sont présentés avec toutes les données utiles et avec classe. La livraison intervient rapidement. Parfait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Super
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Ras
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Tous les thés sont excellents, je ne suis jamais déçue
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Envoi rapide et les thés aromatisés sont excellents.
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Profits de très bonne qualité livraison rapide
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Excellent service!
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Bien
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Commande parfaite
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Navigation simple, le site est "propre" et jolie!
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Facile pour naviguer sur le site.
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Facile d accès
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De très bon thé et un service très compétent
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Parfait comme à l accoutumée
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toujours très bien. merci pour vos thés de qualité et de saveurs
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les thés sont toujours aussi délicieux
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Avis affichés par ordre chronologique