Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Le site est très bien fait, de bons conseils, des photos très précises, détails des contenus
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Site très clair les produits sont faciles à trouver selon différents critères d'approche. On ne peut pas passer à côté de ce qu'on cherche.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très bien.
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Parfait
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Un très bon service, rapide et soigné pour déguster les bons thés et délicieuses infusions!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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J'apprécie votre site , vos thés et les recettes qui vont avec.... Merci beaucoup aussi pour les échantillons!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Expérience simple et intuitive , sans bug
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Tres bon site avec beaucoup d'explications sur les thés. Livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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commande facile a realiser
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Excellent thé et livraison parfaite
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Achat sur internet facile, par contre leur service livraison c la cata! Une 1er livraison livré à je ne sais pas qui, une 2eme envoyé au point relais mais rejeté, presque un mois pour avoir mon colis, pour qu’on me dise à la fin que ma commande est annulé. Service deplorable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience avec notre transporteur ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement tout désagrément que cela a pu vous causer. Nous avons bien pris note de vos échanges avec notre service client et vous présentons à nouveau nos excuses les plus sincères pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de la livraison de votre commande. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, et nous avons immédiatement transmis vos retours à notre transporteur. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir bientôt dans notre maison. Très belle journée ! Jeanne
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Site très clair bien répertorié par categorie
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Toujours très bien et de plus en plus de bio
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Excellent site
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Rapide, efficace et bon produit
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recherche des produit facile a trouver bon cite et bon produit.
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C´est toujours une bonne expérience, l´équipe de Palais des thés est très professionnelle
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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utilisation simple et clair du site internet - les filtres sont faciles à utiliser
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J'aime beaucoup cette enseigne. Rapide et très bons produits
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tout est absolument parfait
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RAS
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Moyen ça à ce jour je n’ai toujours pas ma commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, notre service client a pris contact avec vous à ce sujet en avril pour enquêter sur cette situation. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre service client est disponible du lundi au samedi, de 9h à 18h, par e-mail à service-client@palaisdesthes.com ou par téléphone au 01 43 56 90 90. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une agréable journée ! Jeanne
Réponse de A ASignalerbonsoir tout est rentré dans l'ordre et j'ai réceptionné le colis vendredi dernier merci pour votre suivi cordialement Mme Schmitt
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés, tant attendus. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons de belles dégustations ! Nezha
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Excellent produit, livraison rapide, Bravo!!!
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Livraison toujours très rapide malgré un petit couac de Colissimo au dernier moment. Corrigé immédiatement par l'équipe du Palais. Les thés toujours magnifiques.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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livraison très rapide
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J’ai bien aimé l’expérience en ligne car le plate-forme était très amical. Néanmoins, je trouve que vous utilisez beaucoup de papier et carton dans l’emballage et ce n’est pas amigable avec la planète.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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J’adore, the excellent et prix correcte pour la qualite
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rien a dire depuis plusieurs années
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Bien dans l'ensemble. Dommage qu'il n'y est pas davantage d'échantillons, j'aurai bien voulu essayer d'autre thés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement, nous proposons à nos clients 4 échantillons, et ce, à chaque commande passée sur le site. A noter que vous pouvez les sélectionner en faisant défiler la sélection, lors de la validation de votre panier. Excellente journée, Lili
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Très bonne expérience
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Commande facile à effectuer et livraison parfaite. Qualité des produits au top !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Rapidité et efficacité
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jolie palette de thé !
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Facile à naviguer sur votre site, descriptifs clairs
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Je suis vraiment ravie de la grande variété des produits et de leur qualité irréprochable. Je passe régulièrement commande pour mes thés favoris et pour en déguster de nouveaux, ce qui est systématiquement une agréable découverte.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très satisfaite de A à Z
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Bonne qualité plus livraison rapideo
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Très bons thés
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Tot perfecte
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toujours rapide avec des échantillons
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Très bonne qualité de thés
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Livraison rapide et conforme à ma demande Très bon produit merci
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Parfait
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Bon site
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Belle variété de produits de qualité. A conseiller .
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Très facile
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Parfait !
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grand choix, site web bien fait, livraison très rapide
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sans problème
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Assez explicite
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Recherche facile, vaste choix de thé pour toute la journée du matin, après midi et soirée. Merci pour les différents articles: - Comprendre le thé - Accords Thés & Mets qui donnent des idées d'association.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Excellents thés - site agréable
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Toujours très bons produits et rapidité de la commande 8
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Intitulé des thés pas toujours très clair.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de lire que la navigation sur notre site Internet ne vous a pas été des plus aisées. Nous avons pris soin de transmettre votre retour au service concerné dans notre démarche d'amélioration continue. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Kim
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Commande livrée très rapidement
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Une belle entreprise française que je recommande souvent à mon entourage, il y a un grand choix de thés avec des descriptions bien détaillées, et en boutique l'accueil est toujours très sympa !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Accès simple et commande facile
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Très bien
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Livraison hyper rapide. Le manque d'échantillons a été rattrapée par une gentille personne qui me les a fait parvenir car elle a constaté sur le bordereau d'envoi que tous n'y étaient pas.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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1ere commande, livraison rapide j'aime bien mon infusion de feuilles entières de verveine citronnelle et ça sent bon, le reste je n'ai pas encore essayer et merci pour les cadeaux.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Thé très agréable et très doux
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Excellent
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Parfait et délicieux
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très satisfaite de ma commande livrée rapidement
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Toujours un plaisir
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Commande traitée et envoyée rapidement
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Réception rapide et soignée des colis , la vitesse de réception en est même étonnante, vraiment. Produits conformes à la qualité promise
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Depuis plusieurs années maintenant je suis devenu une fidèle consommatrice de leurs produits et toujours satisfaite !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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LES THES SONT FORMIDABLES !
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Rien à ajoute
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Le site est très intuitif
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Commande reçue très rapidement
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Produits, services, et boutiques en villes également impeccables.
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Infusions super bonnes, mais un peu cher quand même
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Parfait 👌
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Très bien
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Tou à fait dans mes gouts.
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TRES FACILE DE COMMANDER SITE BIEN
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Marchandise conforme à la description. Merci
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parfait
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Facile, explications sur le produit très clair.
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Très bon choix et beaucoup d'échantillons en cadeau
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Rapide et efficace.
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Très bon site rapide et le thé est très bon j’ai beaucoup aimé le petit questionnaire sur nos goûts
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Tout est parfait....tout s'est très bien passé,la commande,l envoi et la réception merci .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Ma commande s’est déroulée parfaitement de la navigation sur la boutique en ligne jusqu’à la réception du colis. Ce dernier était soigneusement protégé et soigné. Rien à redire !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Navigation facile
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Comme toujours un service de grande qualité
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Tout est parfait à l'exception d'un point : quand vous demandez une pochette cadeau elle figure bien dans le colis mais...à part !! 😡 aucune utilité quand vous faites livrer le colis directement chez le destinataire du cadeau !!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Navrés d'apprendre que vous avez reçu votre pochette cadeau dans un deuxième colis. Nous ne manquerons pas de faire remonter cet anomalie au service concerné. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Nezha
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BON SERVICE
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La navigation sur le site est très simple.
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Ma commande est arrivée dans les temps, parfaitement emballée. Le Thé du Louvre côté Cour et le Thé du Louvre côté Jardin sont délicieux, avec une petite préférence pour ce dernier. Je n'ai pas encore goûté le Thé du Hammam.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Très bien
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Je pensais ressentir davantage le goût de menthe mais ceci c'est très bon
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Tres pratique la livraison
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Facile d'accès rapidité de livraison
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Il y a 15 ans que je commande en ligne, ce qui montre ma satisfaction. Une seul fois je n'ai pas reçu le cadeau qui m'était attribué et un thé qui n'avait pas été mis dans mon colis et pas remboursé bien que l'on me l'avait promis . Ce qui me gène c'est que certain thés n'existent plus : le thé des concubines, île Maurice et le grand Yunnan impériale.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour, nous vous remercions également pour votre fidélité à Palais des Thés. Navrés d'apprendre qu'il y a eu un produit manquant dans votre colis. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par email à ce sujet. Suite à l'arrêt de certaines de nos référence, Palais des Thés propose une offre large de thés et infusions. Pour continuer à vous proposer des recettes originales et innovantes, notre sélection évolue. Afin de répondre à vos souhaits, à vos envies, nous avons le plaisir de vous faire découvrir de nouvelles recettes. Cependant nous vous confirmons que le Grand Yunnan Impérial existe toujours chez Palais des Thés. Belles dégustations de vos thés. Nezha
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Première commande, j avais deja reçu vos produits en cadeau livraison rapide, j ai bien aimé les echantillons gratuits pour la decouverte de nouvelles saveurs
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Le site est très agréable pour le choix des thés ,les explications sur les origines et les détails pour leur préparation.
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