Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je commande régulièrement et je suis toujours très satisfaite
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J'ai retrouvé facilement les produits que je préfère. J'ai apprécié la rapidité de livraison à domicile sans frais.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Toujours parfait
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très bon site simple et cohérent
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Tres facile et simple
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J'adore les thés Palais des thés. J'aimerais beaucoup avoir plus d'informations sur l'origine des thés (qui sont vos partenaires, où sont-ils situés, quelle traçabilité...)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos thés. Pour obtenir plus d'informations sur l'origine de leurs thés et nos partenaires, nous vous recommandons de visiter notre site internet. Notre Service Client reste également à votre disposition pour tout renseignement. Belles dégustations de vos thés. Nezha
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très bien pour gouter et partager les thés
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Très bon produits, je commande régulièrement et achete en boutique
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Toujours satisfaite. Choix et livraison sont bien
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Rien à redire.
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Parfait comme toujours
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Après le déboir de la livraison, bravo à l’équipe service clientèle pour leur professionnalisme.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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100/100
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Commandes toujours satisfaisantes livraison rapide et les échantillons variés qui permettent de découvrir de nouvelles saveurs
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Livraison parfaite
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Accueillant et efficace
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Navigation facile, boutique en ligne bien achalandée. Très bons thés, en vrac ou en sachets. Livraison rapide. Si je suis cliente depuis si longtemps, cela veut tout dire.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Facilité de naviguer sur le site car il est simple et de très bon produit
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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toujours parfait !!!
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Site très clair
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Livraison très rapide
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Les thés sentent extrêmement bon mais ont un goût fade. De plus, une boîte achetée était bien cabossée...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous vous informons toutefois que celui-ci mentionne nos produits, et non pas votre expérience d'achat sur notre site. Vous aurez la possibilité de le modifier d'ici quelques jours ! En parallèle, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu une boîte endommagée, et avons donc pris soin de vous contacter par mail à ce sujet. Bien à vous, Alex.
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J'ai commandé 500gr de Rooibos des Vahinés. Il m'a été proposé de choisir 4 échantillons gratuits. Il n'y avait que 3 échantillons dans le colis et ce n'était pas ceux que j'avais choisis. Aujourd'hui le paquet coute 52,52€ et une promotion baisse le prix à 49,89€; C'est 11 centimes en dessous du seuil de livraison gratuite. Au final la commande revient donc plus cher. Concernant le rooibos commandé je n'ai pas été déçu car je le connais déjà.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'entièreté de vos échantillons, et avons donc pris soin de vous contacter par mail à ce sujet. Concernant le prix de notre Rooibos des Vahinés, nous vous confirmons que nous proposons une remise de 5% sur nos formats de 500G. Toutefois, notre livraison en France métropolitaine étant offerte à partir de 45€, nous vous informons que celle-ci ne vous a pas été facturée lors du passage de cette commande. En espérant avoir pu vous éclairer, nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Alex.
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Tout était parfait comme d'habitude.
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Parfait.
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RAS. Tout s'est déroulé correctement. Les informations de suivi étaient correctes. Les produits conformes et de qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très pratique
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L'envoie a été rapide. La théière commandée est arrivée parfaitement emballée. Je suis très contente !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Pratique ! J’ai trouvé tout ce que je voulais . Il y avait plusieurs choix .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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C'est ma première commande et j'ai été satisfaite du délai.
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Très bien . Le seul bémol la suppression du thé aux écorces d’oranges que j’essaie de remplacer par ceux commandés dans cette livraison …..
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Notre Maison a à cœur de vous faire découvrir une offre large de thés et infusions. Ainsi, pour continuer à vous proposer des recettes originales et innovantes, notre sélection évolue. Nous espérons que vos thés aux agrumes seront à votre gout et vous souhaitons de belles dégustations. Kim
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Toujours rien à leur reprocher Ça fait plus de dix ans que je commande chez eux.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très bien
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Site simple a utiliser et livraison parfaite
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Très bien, livraison rapide, je recommande !
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L'expérience d'achat et de réception est EXCELLENTE, et, pour la qualité du thé, mon avis reste le même.EXCELLENT
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
Réponse de A ASignalerMerci!
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Commande passée sur internet, reçue rapidement. Je regrette seulement le manque de visibilité sur l'expédition de la commande. Je suis passé d'un "Merci pour votre commande" à "Votre colis arrive !" avec surprise. Sinon rien à redire sur la command en soit, emballage soigné et objets bien protégés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez suivre l'acheminement de vos commandes. Ainsi, afin d'améliorer nos services de livraisons, nous avons pris soin de transférer votre avis au service concerné. Belles dégustations à vous, Kim
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Bonne interface de commande, envoi et réception rapide, toujours avec attention.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Super très bon
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parfait réponse immédiate à notre commande
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satisfaisant
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Très belle expérience que je compte renouveler très bientôt
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livraison soignée et très rapide
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Rapide et efficace
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Bien
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Impeccable comme d'habitude
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Excellente maison de thé avec possibilité de trouver des thes bio !
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Navigation sur site aisée; Informations complètes sur les produits
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Très bon site
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Que ce soit a la commande par internet ou sur place à Orléans tout est très bien à tout point de vue.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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ce n'est qu'un bon thé
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Rien à dire pour l'instant
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Très bien et livré vite
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Excellente maison de thés ; très grande variété et très belle qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Quand je n'ai pas la possibilité de me rendre dans un magasin, je passe commande sur votre site. Facile et rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais des Thés vous ait apporté entière satisfaction ! A bientôt, Sandra
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Le site est agréable à parcourir, simple et efficace. Commande reçue rapidement, emballage soigné. Service parfait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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site très bien et très explicite . J'ai l'habitude de commander et je ne suis jamais déçue. Merci pour les 4 sachets en cadeau; ne changez rien
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra
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Livraison au top et le Blue of London est mon thé favori depuis des années
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Parfait
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parfait
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Très simple
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Grand choix de thés
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Très bien
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Très bien
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Beaucoup de choix et d'explications pour chaque produit
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Commande habituelle très facile, marge choix, produits de qualité.
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Parfait
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Livraison rapide et commande complète.
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Commande reçue très rapidement je suis très satisfaite.Merci
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Très satisfait, délais courts et colis en parfait état, les produits en question sont excellents
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Simple, rapide et efficace
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Extra
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Grand choix de thés de qualité, descriptions claires, site facile d'utilisation, choix d'échantillons en fin de commande, système de fidélité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre programme de fidélité soit à la hauteur de vos attentes. Ce programme évolutif vous apportera encore de belles surprises ! Sandra
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Livraison rapide je recommande le thé a la violette
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Super site top très bon thés reçu très bien emballer packaching top
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je commande toujours mon the sur le site je n'ai jamais été déçue
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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livraison ultra rapide après la commande
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Produit en ligne et acheté mais finalement plus disponible !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site et vous présentons nos excuses pour l'inconvénient rencontré. Lorsque nous avons constaté que le produit que vous avez acheté en ligne n'était plus disponible, notre service client a immédiatement pris les mesures nécessaires pour procéder au remboursement de votre achat. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement sur notre site pour de nouvelles découvertes de nos thés ! Notre service client reste à votre entière dispositions par email à service-client@palaisdesthes.com ou par téléphone au 01 43 56 90 90 du lundi au samedi, de 9h à 18h. Très belle journée, Sam
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Très bien, c'est facile car j'habite dans une petite ville
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j'ai essayé différents Earl Grey avec ma dernière commande et je suis enchantée merci au Palais des Thés pour ce choix et la qualité des produits je recommanderai sans aucun doute
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Sérieux fiable thès remarquables et sans ajout
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Navigation facile sur le site et descriptif précis des provenances et des mélanges aromatiques
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Félicitations à vos équipes
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Pas de commentaire
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les échantillons n'étaient pas dans mon colis.
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Fidèle cliente de Palais des Thés, je suis toujours très satisfaite de la qualité des thés reçus, ainsi que de la livraison toujours rapide et soignée.
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Navigation sur le site très simple. Expédition rapide des produits
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Livraison rapide et soignée pour des thés délicieux.
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Je suis très satisfaite de cette commande. La navigation sur le site est facile. Les différentes sortes de thés sont bien détaillées.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Très satisfaits des thés propsés. Commande reçue rapidement.
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Nouvelle cliente ,en ligne. Pas de problème
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RAS, j’ai reçu ma commande très rapidement !
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Difficulté à mettre en place ma réduction de bienvenue j ai du faire plusieurs essais
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, Julie !
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Tea is tasty and of high Qualitybut quite expensive
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J adore les thé et la multitude de goût
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Je consomme les produits Palais des Thés depuis 2013, aimant aller en boutique, cela permet de découvrir, voir et sentir les thés et tisanes. Je commande aussi par internet.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais des Thés vous ait apporté entière satisfaction ! A bientôt, Sandra
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Thé de très bonne qualité et très bien emballé
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Thé délicieux 😋
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Comme d'habitude tout s'est bien passé ! Le Nomade était bien protégé dans son carton et lui, ainsi que les autres produits, sont arrivés intacts.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
Avis affichés par ordre chronologique