Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Impeccable. Livraison rapide et produits de qualités!
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Toujours bien, produits de qualité. Navigation sur le site internet simple à utiliser. Très pratique quand on ne peut pas se rendre dans les boutiques. Théophile depuis des années.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Tout a été parfait.
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Produits delicieux, packaging sobre et parfait
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Thés exceptionnels , des recettes délicieuses et subtiles, je les adore !!!
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Très bien
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Livraison rapide, commande conforme. Les produits sont toujours d'aussi bonne qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Site clair et détaillé pour une commande facile. Délai de livraison respecté. C'est parfait !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Site clair et attractif
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Conforme à mes attentes, livraison rapide
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De très bon thés, beaucoup de choix. Jamais déçue que ce soit en commandant ou en magasin !!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Tout est très bien et très réactifs. Des thés excellents . A l'écoute de leurs clients; je recommande vivement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Site agréable et facile
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Très bons produits
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Parfait !
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Site facile d'utilisation, belle ergonomie
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Découvert par hasard, le thé vert de chez Palais des thé sont vraiment délicats et bons. Très belle découverte.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Il serait judicieux d'accroître les filtres.
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Les thes sont délicieux et les prix raisonnables !!
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Très satisfaite
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Facile et rapide.
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Parfait comme toujours !
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Bonne réception de notre commande. Beaucoup de choix de thés et tisanes.
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Commande reçue dans les délais indiqués et le colis n'a pas été malmené durant son transport. Les conditionnements des thés sont parfaits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Commande facile à passer. Cadeaux de bienvenue. Livraison rapide et très bien emballée. Joli packaging des sachets et boîtes de thé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre programme de fidélité soit à la hauteur de vos attentes. Ce programme évolutif vous apportera encore de belles surprises ! Sandra
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Traitement rapide de la commande.
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Petits échantillons très sympa et appréciable pour découvrir d’autre saveurs.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Très bien
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Commande conforme à mes attentes
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Excellent thé et plein de bonnes odeur rs dans chaque mousseline individuelle.
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livraison rapide et fiable
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Tjrs très bons et d’une grande qualité
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Bon produits , livraison rapide
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Livraison rapide, aucun produits manquants et une grande générosité dans les échantillons !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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livraison rapide coffret joli correspond à mes attentes
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Tout est clair et bien présenté
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très contente de ma commande !
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Commande reçue dans les temps Colis intact et produit correspondant à ma commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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RAS
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Il n y a eu zucun soucis. Site intuitif.
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Site très accessible avec une rubrique soldes intéressante et un code promo grace aux tisanes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très bons thés
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très professionnel
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livraison rapide
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Facile d'utilisation et intuitif. Les descriptions des articles sont complètes et utiles. Peut-être est-il dommage qu'on ne puisse pas utiliser les magasins physiques comme points relais. Habitant en Belgique, les commandes doivent faire un long trajet et il serait éventuellement plus simple d'aller chercher les articles dans la boutique de ma ville.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à votre suggestion et prenons soin de la transmettre à la direction s'occupant des boutiques. Nous restons à votre disposition, Anne.
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Service client de qualité et bon produits
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Top
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un produit de ma commande plus disponible, mais remboursée
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à la réception de votre commande. Nous sommes navrés de n'avoir pu joindre le Thé au Fruits du Népal suite à sa rupture. Nous vous souhaitons une belle découverte de vos autres thés. Nous restons disponibles, Anne
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Satisfaite de ma commande, comme d'habitude
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rapide et facile
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Au top! Le site est facile d'utilisation et les produits sont de qualité.
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Beau et bon produits - j'adore leur tasse et leur thé - vaste choix
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livraison tellement rapide! et tellement pratique le dépôt en boite aux lettres sans signature. Colis de taille standard pour boite homologuée, parfait donc. Site très efficace, avec aide en ligne très bien aussi.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Super
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Excellent
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Réactivité dans la livraison , jolis packages , malin de mettre des échantillons de thés non commandés pour faire découvrir . Très satisfait !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Trè bien en tout ! Qualité des produits et rapidité d'envoi.
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J’aime votre thès.
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Très satisfaite pour une 1ère expérience
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Les thés sont excellents et la livraison rapide, avec en plus 4 échantillons gratuits pour chaque commande je ne peux que recommander
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Excellents thés et livraison rapide
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site agréable et convivial. Grand choix de produits
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Commande très rapide, et site très simple d'utilisation.
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Parfait
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Très bien: vaste choix de qualité, information précise sur les différents thés, efficacité dans le traitement des commandes. Bravo!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Très bon site, facile à naviguer, jolis graphismes.
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top
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très satisfaite de cette commande ; livraison rapide ;
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Toujours très bien, client depuis les tous débuts
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tres bien
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Mon problème a bien été pris en compte et a été parfaitement résolu, avec gentillesse, comme par le passé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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La préparation, l'expédition et la livraison de la commande fut très rapide. Les produits sont conformes à ma commande et il étaient bien protégés - notamment la tasse qui était bien emballée dans du papier bulle. Le site internet est facile d'utilisation et le choix des échantillons est toujours un petit "plus" appréciable. En bref : parfait !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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ok !
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Toujours des bon produits pour offrir.
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parfait
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Commande dans les delais et conforme à mes attentes. Il manquait néanmoins 1 échantillon sur les 4 offerts.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire qu'il vous manque une échantillon dans votre dernière commande. Nous prenons soin de vous contacter par e-mail afin d'échanger d'avantage sur le sujet. Nous vous souhaitons de belles dégustations ! Kim
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Grande varietà e qualità di prodotti.. Mi piacerebbe la spedizione gratuita sopra una certa soglia di ordine anche per le spedizioni in Italia,
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerHello, we are delighted that your Palais des Thés experience was pleasant. See you soon on Palaisdesthes.com or in one of our stores! Sandra
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Livraison rapide et produits de bonne qualité
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Me encanta la calidad y varedad de vuestros tés. Tengo preferencia por los black y aromatizados florales. Acabo de descubrir el de violetas y me ha encantado. Junto con el de Vahines son una maravilla. Recomiendo Palais des Thés a todos mis amigos.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerHello, we are delighted that your Palais des Thés experience was pleasant. See you soon on Palaisdesthes.com or in one of our stores! Sandra
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tout s'est très bien passé.
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Très satisfaite
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Super thé comme toujours 😁
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Facile très simple d'utilisation. Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix pour les thés nature en sachet et dommage que certains échantillons soient imposés car ils ne corrspondent pas forcément au goût de l'acheteur.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre dernière commande ! Nous prenons soin de partager votre retour au service concerné dans notre démarche d'amélioration continue afin de vous proposer d'avantage de thés en mousselines à l'avenir et de choix parmi nos échantillions offerts. Belles dégustations à vous ! Kim
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Super!
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1ère commande et belle découverte avec les rooibos
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Service parfait de bout en bout
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très bien
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Très facile
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Au top !
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Très bien
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Très bien comme toujours
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Moyen, mauvaise gestion de votre stock
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Très belle fin de journée, Alex.
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Livraison rapide. Produit conforme. Bien emballé
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Je me suis trompée sur l'adresse de livraison et je m'en suis rendue compte après... Une fois la commande livrée à mon ancienne adresse. J'ai envoyé un mail pour savoir s'il était possible d'envisager un renvoi, réponse positive ! Un super service client et des produits toujours au top.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Livraison rapide Produit de qualité et beaucoup de découvertes
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Parfait , bon thé et bonne livraison
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Délais très rapides Et des échantillons appréciés
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Très satisfait. Néanmoins j'ai un peu de mal à comprendre les catégories de clients, suivant les commandes qui s'accumulent...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Désormais vous cumulez 1 bourgeon pour 1€ de thé ou infusion dépensé. Ces bourgeons vous permettent ensuite d'accéder à différents statuts offrant des avantages. Vous trouverez le détail des avantages, ici : https://www.palaisdesthes.com/fr/programme-theophile/ Nous restons à votre disposition, bien à vous, Anne.
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Bon produit
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Commande bien passée.
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Avis affichés par ordre chronologique