Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Qualité régulière
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Il s'ajoute à ma collection de thé qui me permet d'avoir le choix du goût et de l'effet escompté
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Délai respecté . Paquet en bon état
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malgré les aléas des transports routiers, la livraison s' est faite dans un délai raisonnable.J' ai goûté le thé N°25 : c' est un délice .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous puissiez profiter de vos thés ! Nous vous souhaitons de belles dégustations. Bien à vous, Anne.
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Comme toujours commande rapide
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Je retrouve enfin une saveur, un goût, une fragrance d’exception ! Passionnée de thé, le Palais des Thés est devenue mon unique adresse. Des professionnels qui comprennent le sens du beau et du bon. 💜💜💜
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très bons produits rapidité d'expédition c'est parfait
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très bon site. on peut facilement trouver un thé en fonction de ses goûts.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup. Vos thés sont excellents je suis vraiment ravie de découvrir de nouvelles saveurs.
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Très bien
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J’adore cette boutique et le site est très bien fait 👍 il y a un large choix d’excellents thé je suis toujours ravie de recevoir mes commandes c’est un bonheur
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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site bien présenté rapidité livraison
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Rien à redire belle prestation livrer dans les délais
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Très déçue à la réception du colis. Emballage à revoir, les boites métalliques ont dû s'entrechoquer car elles sont arrivées cabossées.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vos boîtes soient arrivées endommagées ! Nous avons pris soin de vous contacter par mail afin de trouver une solution satisfaisante. Bien à vous, Alex.
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commande respectée et livrée dans les temps
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Commande facile, site très agréable
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conforme rapide et bien emballé
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Conseillère très agréable et disponible
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La livraison était très rapide et tous les thé que j'ai commandé étaient excellents. Je vais recommander.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Excellent site de thé. Varié et de qualité, toujours satisfait.
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très bien quand on sait ce que l’on veut le site ne permet pas de découvrir les produits spontanément
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Le set Gong Fu Cha répond parfaitement à mes attentes !
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J'adore cette infusion.
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R.A.S
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Des thés de qualité, avec indications des temps de trempage et température de l'eau, composition bien détaillée pour les thés parfumés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Menus deroulants peu aisés à utiliser.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience sur notre site ! Nous sommes sincèrement désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Bien à vous, Alex.
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Site agréable à parcourir et bien organisé
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Je ne mets que 3* car il est difficile de trouver un thé selon 2 critères - par exemple thé vert et origine. La recherche peut être longue car tous les thés s'affichent. Il devrait y avoir plus de filtres.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, Alex.
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Super
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Je commande régulièrement, et je suis satisfaite. Pour cette commande, il manquait un échantillon. C'est la première fois que ça arrive, mais j'étais déçue.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu tous vos échantillons, et allons prendre en charge votre demande. Bien à vous, Alex.
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Toujours très satisfaite de la qualité des thés du Palais des Thés!
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Site agréable, bon produit, j'ai fais plusieurs commandes déjà et la livraison est relativement rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très bien , bonne lecture sur le site et envoie rapide . Rien n’a dire merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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livraison rapide
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livraison conforme à ma commande, très rapide, et les échantillons sont toujours appréciable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Cliente depuis de nombreuses années, que ce soit en boutique ou sur le net, toujours satisfaite de mes achats: pas de surprises, les produits sont de qualité et le service clientèle très réactif Les commandes sont traitées et expédiées rapidement. Je recommande, bien sûr
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Parfait
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Facile
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Le thé est excellent, pleins de saveurs, merci pour les échantillons et la boite à thé au passage. Acheté lors de promotions 100g de thé vert aux épices et écorces d'agrumes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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bonne expérience pour une commande chez moi je connaissait la boutique à paris mais dommage en banlieue 91 pas de possibilité en magasin
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre retour ! Nous vous informons que notre réseau de boutiques physiques, qui a pour vocation de s'agrandir, s'étend également en région parisienne, et vous invitons à consulter la liste de nos boutiques existantes ici : https://www.palaisdesthes.com/fr/boutiques/ Très belle journée à vous, Alex.
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Très très bons thés pour tous les goûts. Livraison rapide. Site sérieux. Plusieurs commandes déjà sans aucun soucis. Et des échantillons pour découvrir d’autres thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Ras
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reçu rapidement ces thés très agréables et utiles.
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envoi rapide, très bien emballé, parfait
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Je suis une cliente régulière, et il y a une bonne raison à cela.
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Commande réalisée pour la première fois. Grand choix de thé et d'accessoires, les échantillons pour découvrir les différents thés Sont incroyables nous savons quels type de thés choisir à la prochaine commande. Produits très bien emballés. Merci beaucoup
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Toujours satisfaite de mes commandes.
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livraison rapide et conforme à la commande, petit raté au niveau de l'information mail de la livraison du colis mais réponse rapide du service client
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de votre remarque et la faisons remonter au service concerné. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Nezha
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Parfait comme d’habitude
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Toujours aussi facile à commander et rapide à recevoir.
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Je suis très satisfaite de ma commande ainsi que des produits. Ke thé est très bon
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Navigation facile, site très complet avec toutes les infos disponibles pour choisir le thé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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J’adore cette marque, les thés sont délicieux ! Depuis plusieurs années je n’achète plus que chez eux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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sérieux, réactivité, je ne suis jamais déçue
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satisfaite depuis de nombreuses années et bon programme de fidélisation du client
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre programme de fidélité soit à la hauteur de vos attentes. Ce programme évolutif vous apportera encore de belles surprises ! Sandra
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Facile gestione
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Parfait !
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Les descriptifs des thés proposés sont de qualité et justes. Ils aident à avoir l'eau à la bouche ou pas et à commander des nouveautés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
Réponse de A ASignalerJe souhaiterais savoir s'il y aurait une école du thé ou de dégustation des thés et de leurs caractéristiques sur Chartres ? J'ai été sur celle de Paris , 3 fois, et j'avais adoré.
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Très satisfaite.
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Thés excellents
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Toujours aussi satisfaite de cette marque je la recommande
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Premiere commande très satisfaisante.
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site correct
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par cette occasion qu'étaient les soldes, j'ai découvert de nouveaux thés qui m'étaient inconnus. Une surprise agréable au palais, à renouveler
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Jolie découverte que ce calendrier de l'avent avec des thés assez différents.
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Excellent, parfait, comme toujours d ailleurs. Merci .
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La navigation est toujours très bien, par contre, étant bonne et fidele cliente (profil impérial) , je deplore le fait d'avoir moins d'offres cadeaux qu'avant. De plus, il faut commander encore plus et pour plus cher, pour avoir une boîte de thé variété limitée! Exemple ce Noël : 90 euros d'achat pour avoir une boîte de thé "jungle" limitée dans le temps, au lieu de 80 euros précédemment... Je trouve que le programme fidélité est de moins en moins attractif... D'autres marques sont des fois plus intéressantes!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de vos remarques au sujet du programme de fidélité et nous comprenons. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques pertinentes au service concerné, dans le cadre d'une démarche d'amélioration. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Nezha
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Commande rapide et efficace, merci.
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Très bien.
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Grand choix de divers produits
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Service impeccable, produits disponibles, envoyés rapidement, parfait!
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Bien
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Très contente de ma tisane de fruits exotiques, suis devenue accro ! Les sachets de thé verts en échantillon sont très bons aussi.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Je suis satisfaite de chaques commandes mais... il y a bien un point sur lequel j'ai un soucis, sûrement pas de votre ressort, c'est la livraison. Déjà on frappe à la porte alors que j'ai une sonnette (waouuu maison moderne) ensuite j'habite un bungalow donc j'arrive assez vite à la porte et que vois-je ? Mon colis (un peu malmené vu l'état du carton) déposé devant ma porte et la livreuse remontant sans pression dans sa camionnette.. (jolie jeune fille au cheveux rouge). N'importe qui aurait pu le prendre. ET ce n'est pas la 1er fois que ça arrive ! Sinon satisfaite des produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette merveilleuse note de 5 étoiles ! Toutefois, parce que la satisfaction est au cœur de nos préoccupations, nous prenons bien en compte votre remontée à propos de la livraison de votre colis et en ferons part au service concerné dans une optique d'amélioration continue. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée, Lili
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Impeccable…je recommande vivement
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Parfait
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Excellent
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Ras j'ai passé ma première commande facilement le thé est excellent
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Des professionnels à votre écoute, et qui savent toujours me proposer de nouveaux thés en fonction de mes goûts. Vendeurs d’un grand professionnalisme qui connaissent parfaitement leurs thés, bravo !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Uuu
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La belle qualité du produit et son conditionnement sont le reflet de l'image de la maison. Rien à redire non plus sur les délais d'expédition . Emballage solide et soigné
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très facile d utilisation
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J'adore les thés du palais des thés. En particulier le côté cour !
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C’est toujours un plaisir de passer commande sur ce site
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Toujours impeccable, je recommande sans hésiter!
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Je commande depuis plusieurs années et je suis très satisfaite
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Délais assurés bon choix facilité de paiement
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La navigation est facile d'accès
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Parfait
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Très bons produits et livraison rapide.
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Meilleur site à mon goût. Je recommande.
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SPER.....J'ADORE TOUS VOS THES.....A RECOMMANDER A TOUS LES AMATEURS DE THE........
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
Réponse de A ASignalerDès que j'ai une commande de thés à effectuer je passe tout naturellement par palaisdesthes.com....
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Site agréable et facile.
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très satisfait
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qualité et esthétique au rendez vous
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Un thé de très grande qualité et une livraison rapide. C'est parfait!
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Très satisfaite de la livraison rapide et soignée.
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Ils sont tous très bons
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très bien. Livraison très rapide
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Beaucoup de choix et livraison expresse
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Très bons produits. Les soldes permettent un rapport qualité/prix avantageux
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Avis affichés par ordre chronologique