Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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Parfait. The excellent. Rapide
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j'adore
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Paquet très bien arrivé avec échantillons. Et le goût du thé toujours excellent
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Un très grand choix de produits, facilité de navigation, rien à redire
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Commande conforme
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Très bon service client
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Super expérience des thes de qualité
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commande conforme à mes attentes livrée dans les temps
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Parfait, livraison très rapide, commande très simple à passer
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Toujours un plaisir de recevoir sa commande et de découvrir de nouveaux thés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Livraison très rapide Thés d'excellente qualité Je suis une fan assidue de votre Thé des Moines depuis plus de 20ans Pour la 1ere fois, j'ai reçu un mug cassé dans le transport, j'ai de suite contacté le service client et un nouveau mug m'a été envoyé immédiatement . Vraiment Merci Félicitations pour la qualité de vos services
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Thé de qualité
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Qualité au top, livraison colissimo toujours soignée et rapide. Nous sommes client régulier depuis longtemps.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Commande traitée et reçue rapidement
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Toujours parfait
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Site clair, facile à utiliser. Des thés de qualité avec un choix vaste entre les grands crus et les thés plus classiques, en bio bien évidemment !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
Réponse de A ASignalerBonne journée à vous aussi. Christophe
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Bien
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Toujours parfait
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Good
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thé est tisanes très bonnes, sachées de qualités, et livraisons rapides et organisées.
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Très bonne réactivité malgré le surplus de commandes
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Site très clair et commode
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Un large choix de thés avec des saveurs très agreables
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navigation facile sur le site, bon moteur de recherche
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parfait
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Bien compris le site
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je suis habitué aux produits de cette boutique
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Livraison catastrophique , retard, j'aurai mieux fait d'acheter en boutique. Sinon lez infusions sont délicieuses comme toujours.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis a subi des difficultés. Nous ne manquerons de faire remonter votre remarque à notre transporteur, dans le cadre d'une démarche d'amélioration. Nous allons vous faire parvenir dans les plus brefs délais, une attention particulière par courrier postal pour nous excuser de cet incident. Bien cordialement, Nezha
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Très bien, site facile à utiliser
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TB. Commande reçue rapidement. Livraison ok
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Toujours très satisfaite des commandes sur ce site, la navigation est facile, le choix des thés est excellent et les livraisons sont rapides.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Site agréable, facile à utiliser
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Parfait
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Parfait comme toujours
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Fidèle client depuis 2020
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Très bien
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Très bien
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Parfait colis reçu dans les temps
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Produit d'excellente qualité, livraison rapide. J'ai quitté Paris depuis 17 ans mais je reste fidèle au Palais des thés malgré les vendeurs locaux que je teste souvent mais sans renouveler...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Livraison assez rapide à domicile où en point relais. Les Thés et infusions sont très variées et de très bonne qualité. Essayez, vous ne serez pas déçu. Je recommande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
Réponse de A ASignalerMerci de votre retour
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Très bien
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Parfait
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Il manquait un échantillon qui aurait pu être remplacé par un autre.
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c'est la 2e fois que je commande et je suis satisfaite de tous les produits achetés. dommage que le thé vert arôme agrumes qui ne se fera plus ( mes petits enfants l'adorent). Par contre, je ne sais jamais quelles quantité de thé faut il mettre pour une tasse de 25 cl. si vous pouvez me l'indiquer, ce serait sympa de votre part; MERCI je recommande ce site . colis arrivé comme prévu et en excellent état. J'ai pourtant un magasin à ANNECY, mais je préfère commander sur le site.
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Site très détaillé et lisible
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Livraison rapide
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Très bien, parfait, je recommande vivement !
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Très bon
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Commande arrivee ds les delais,meme si je n ai recu que 3 echantillons sur 4!
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Les thés sont un peu cher mais très diversifiés . Je trouve que la livraison est un peu longue . Sinon parfait .
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C’est la première fois que j’ai commandé. J’ai choisi 4 échantillons, 1 échantillon il y avait pas. Normalement vous mettez autre chose à la place. Dommage pour 1 sachet. En plus, j’ai commandé une pochette cadeau, il y avait même pas.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement navrée que vous ayez rencontré des soucis avec votre commande. Notre équipe a pris soin de vous contacter afin à ce sujet. En vous souhaitant une excellente journée ! Julie
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Ma commande a été livrée rapidement. J'ai eu un petit désagrément sur la livraison car il y a eu un mug! cassé. J'ai contacté le service clientèle qui a réglé ce petit souci avec beaucoup de rapidité et un beau geste commercial en me remplaçant le mug et en offrant en plus des échantillons de thé!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Je suis fan de leurs thés ils sont très bons
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Envoi rapide, beaucoup de choix dans les thés
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Bons produits. Gamme étendue. Prix corrects
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C'est toujours une expérience incroyable et délicieuse !
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Très bons thés
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j'ai connu ce site par l'intermédiaire de ma fille qui m'a offert un bon cadeau pour Noël j'ai trouvé ce site très bien beaucoup de choix je le recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Rapidité de livraison ais la boîte the des lords est abîmée dommage car je les garde Le reste de la commande ok
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez reçu des produits abimés. Notre équipe a pris soin de vous contacter à ce sujet. En vous souhaitant une belle journée ! Julie
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Très satisfaite
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les commandes sont facile a réaliser' cite fluide et compréhensible.
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Livraison rapide . Un large panel de thes nature aux goûts subtils , des grands crus dont on ne peut plus se passer. Bravo !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Très bon thé un plaisir
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J'ai commandé un mélangeur a matcha électrique et j'ai reçu un mousseur a lait , écrit mousseur a lait sur la boîte .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre précieux retour. Nous sommes navrés que le Fouet électrique Matcha ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous allons prendre soin de transmettre vos remarques à notre service concerné. Nous restons à disposition, Julie
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Parfait!
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Le site est très intuitif, et le thé reçu est excellent. Très bonne expérience du début à la fin.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très bien
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Très bien
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Déçue par ce thé parfumé insipide
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Ras
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Ca fait de nombreuses années que je n'achète plus de thé ailleurs que sur palais des thés qui fournit des produits qui me conviennent . De plus, e site est facile à utiliser et la recherche par nom permet d'aller vite.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Site parfait à tous les niveaux
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De délicieux thés, toujours plus savoureux à pris corrects
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envoie rapide bon thés
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pas de probleme avec la navigation. J'ai trouvé facilement ce que je cherchais
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Au top 👌
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Il est parfois compliqué de trouver à la fois un type de thé et son origine si l'on ne sait pas quel thé on veut.
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R.a.s
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Service rapide et sérieux, je n'ai jamais eu de problème en commandant sur ce site et les thés sont de qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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La commande aurait mérité d’être mieux emballée notamment les boîtes métalliques qui sont fragiles et se cabossent facilement. Hélas l’une d’entre elles, a été livrée avec une petite bosse.
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navigation facile et claire
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Réception très rapide de ma commande
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livraison rapide marci
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Commande conforme et livraison rapide
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Le colis est arrivé en 1 morceau, et le thé et fantastique ! Les échantillons sont parfaits pour découvrir de nouvelles saveurs !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Parfait
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Service parfait
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très bien
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Très content de ma commande.
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excellente selection de grands thés
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navigation aisée. Site bien référencé.
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Livraison rapide et conforme à la cde
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Aucun problème comme d'habitude
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Rapide et qualité des thés au top
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Livraison rapide
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excellent
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Entre la commande et la livraison délai un peu long
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Cliente depuis de nombreuses années.Site très facile à utiliser. Qualité des thés régulière. Fidelisation de la clientèle attractive. Livraison rapide. Attrait de la revue Bruits de Palais.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre programme de fidélité soit à la hauteur de vos attentes. Ce programme évolutif vous apportera encore de belles surprises ! Sandra
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Très bien livré rapidement emballage soigné tout était parfat
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Avis affichés par ordre chronologique