Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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ravie de goûter tous ces thés délicieux
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Très satisfaite des délais de livraison et de la qualité des thés. Beaucoup de choix avec des compositions originales.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Excellent
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Envoi très rapide accompagné de plusieurs sachets pour découvrir d'autres thés. Attention appréciée... J'ai commandé entre autres Citron vert Sencha : excellent!!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Très bon site
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1ere expérience très positive
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Excellente découverte j’adore !!!!!
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Bon site avec du choix et livraison rapide
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Rien à redire concernant la commande. Je trouve seulement regrettable que le frais de port ne sois pas compris pour une commande dépassant les 160 Euros.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Effectivement, toute expédition en dehors de la France métropolitaine implique des frais de port obligatoires et calculés en fonction du poids du colis et du pays destinataire. Pour éviter de payer des frais de port, nous vous invitons à découvrir nos boutiques belges. Nous prenons soin de transférer votre remarque au service concerné dans une optique d'amélioration continue. Excellente journée, Lili
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Très bon site facile à naviguer
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Delai de livraison rapide Produits au top
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Jamais en retard contrairement à cette sal... de lapin blanc.
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Très bon produit, très bon thé, choix multiples
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Bonne navigation sur le site
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Parfait et bonne lisibilité sur le site
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Parfait
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Des thés originaux et de qualité. Beaucoup de choix et des éditions limitées gourmandes. Un service client à l'écoute et très réactif.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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J'aime beaucoup les thés du Palais du thé, ils sont très bons, et très bien parfumé. Le gout du thé reste longtemps dans la bouche.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Commande parvenue rapidement, dans un colis soigneux. Parfait !
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Votre site est très clair et jusqu'à ce jour toutes mes commande ont été livrées rapidement. Je ne peux qu'apprécier vos services. Accueil téléphonique également au top avec des personnes toujours très aimables. Je suis cliente depuis 2012
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Site sérieux Bons produits
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super
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Site facile à utiliser, explications claires, détails des parfums simple à imaginer
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Ce sera bien de pouvoir commander 50 g du thé à partir d'un certain prix par kg.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre remarque. Nous vous informons qu'actuellement Palais des Thés propose es thés en vente de 50gr exclusivement pour une sélection de Grand Crus ou pour les thés à plus de 15€ les 100gr. Tous les autres thés ou infusions sont à la vente pour un minimum de 100gr. Toutefois, nous prenons soin de faire remonter votre avis auprès du service en charge dans une optique d'amélioration continue. Excellente journée, Lili
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Des produits de qualités. Un grand choix de thés. Un emballage soigné et un envoi rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Thés et infusions de grandes qualités avec beaucoup de choix. J apprécie d avoir des échantillons (en boutique ou sur le site ) pour de nouvelles découvertes. La bougie offerte à noël était ravissante😊
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra
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Thés d'excellentes qualité et prix vraiment abordable, en plus avec les soldes bah j'ai fais mon stock pour l'hiver 😁
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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excellent rapport qualité prix
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impeccable
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achats de produits soldés. livraison rapide.
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Très bien je suis chez vous depuis plus de 30 ans
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Je recommande effectivement !
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J’adore cette marque le site est fluide je suis vraiment contente de ma commande c’est mon petit plaisir mon moment de détente avec mon thé les mugs sont très jolis et pratique le filtre à thé inox pour le thé en vrac qui s’adapte à mes mugs merci le palais des thes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Bon
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Très bien
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Parfait
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Navigation aisée, bonne description des produits
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Site simple d'utilisation
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Rien à dire tout est ok
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Pratique quand on habite plus à côté d’une boutique !
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Parfait!
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Très bien depuis fort longtemps
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Excellente expérience. Pour ma première commande web, j'ai eu besoin de renseignements concernant mes avantages de fidèle cliente en boutique. J'ai contacté le service client/commercial qui m'a très bien expliqué. Ma livraison a été retardée de 24h suite à une grève de colissimo dans ma ville. Votre suivi a été parfait j’ai toujours été tenue informée. Bravo pour la qualité de vos services.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Site très bien fait. Commande rapide ainsi que la livraison.
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Thés et infusions délicieuses Surtout Thé du Hammam (mon chouchou)
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Toujours très satisfaite des produits et s’il y a un quelconque problème, le service clients est très à l’écoute et trouve vite une solution.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Commande simple, livraison rapide mais emboîtage intérieur cassé à l'arrivée. Heureusement les tasses sont arrivées intactes.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes très sincèrement navrés que votre colis vous soit arrivé dans un état plus qu'insatisfaisant. Nous tenons à vous confirmer que nos colis sont emballés avec le plus grand soin, mais peuvent parfois rencontrer des soucis lors de leur acheminement, pour lesquels nous nous excusons très sincèrement. Nous espérons toutefois que vous pourrez profiter des produits commandés, et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Alex.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. Bonne fin de journée.
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TRES BIEN
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Très bien
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Livraison rapide
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Client depuis très longtemps toujours satisfait
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parfait
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Le site web est très bien conçu et facile à utiliser. J'apprécie le large choix et le fait que chaque produit soit bien détaillé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Le colis est arrivé en très bon état et le suivis de colis parfait.
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Comme d'habitude tout a été parfait. Qualité, rapidité, etc...
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Site clair, et livraison rapide. Produits conformes à la description
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livraison rapide , sav aimable et réactif, ras
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Très bien
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Facile d'accès et livraison rapide
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Grand choix de thé et tisane. Commande facile sur le site. Livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Le site est agréable et facile d'utilisation. Très belle gamme, large choix de produits, tout est fait pour vous donner envie d'acheter (et je craque à chaque fois).
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Bons produits et équipe très commerçante et professionnelle
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très bien !
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Parfait
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Très bons produits et fiabilité de la livraidon
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Commande totalement en phase avec mes attentes, tous les produits y étaient avec le bon format et contaminant, éléments protégés, rien a dire!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Toujours égal à eux même ! Parfait
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J'adore leurs thés. Commande facile à passer, délai de livraison rapide, bref tout est parfait !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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aucun commentaire négatif pour cette deuxième commande et certainement pas la dernière. Parfaitement satisfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Parfait
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simple
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Produits de bonne qualité,rien à redire,mais il y a je pense une erreur,on m’a fait payer les frais de port alors qu’avec mon coupon ils auraient dû être gratuits , c’est dommage et un peu rebutant pour une première commande je trouve,mise à part cela,boite métal cadeau et des échantillons,ça c’est bien par contre.
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Des tisanes délicieuses ❤️
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Bonjour c'est un service très bien et ont découvrent beaucoup de choix
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Très fluide simplet et rapide !
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Toujours très satisfait
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Envoi rapide et soigné. Produits de qualités
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Entièrement satisfaite de la commande.
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Site très bien fait parfait.
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client depuis plus de dix ans
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Bonne première expérience : belle présentation et cadeaux sympathiques.
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Ravie de mon achat. La tisanière est super.
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Comme toujours, navigation facile, je trouve tout ce que je veux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Toujours contente de ma commande sur le site du palais des thés
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Toujours parfait, comme d'habitude.
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site très agréable à parcourir
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tout est parfait : passation de la commande, préparation, livraison par colissimo
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Tout est parfait, merci !
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Très bon produits. Je suis client de longue date.
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Je suis toujours très satisfait de mes commandes au Palais des thés. J'apprécie le GRAND YUNAM IMPERIAL le matin et dans journée soit le goût RUSSE IMPERIAL ou le GRAND JASMIN CHUN FENG et FLEURS DE JASMIN.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Très bien
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Service correcte, merci.
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Site très bien fait
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Très bien
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The de qualité , boutique sérieuse
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Clarté des informations, prix promo sympas
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Très bonne maison, je suis toujours très satisfaite !
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Commande conforme et reçue comme annoncé.
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relativement facile, faut faire attention pour commande en sachet ou en vrac
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Commande facile et rapide, les échantillons gratuits sont un petit plus sympa.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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