Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait et très rapide
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Très bien
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Tout est impeccable correspond bien à mes attentes
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transaction parfaite, achat rapide et livraison tout aussi rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Livraison rapide, produits au top
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Prix intéressant, site internet pratique pour y naviguer. Ma commande est à rivée dans les délais.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Superbe, sans aucun problème ni retard.
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Très satisfaite du site, navigation, informations...
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Site fluide - respect promess client ok - livraison ok - produits conformes à la commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Commande au top, livrée dans les 2 jours
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Au top
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En sachets mousseline arôme est moins puissant quand vrac
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Très Bien service soigné, rapide. Je recommande
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Grand choix de thés et infusions, livraison rapide.
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très bien
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Le colis est bien arrivé et il correspond à mes attentes. La livraison a été un peu plus longue que prévue sur le site.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
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Très satisfaite de ma commande, avec un petit cadeau de bienvenue et quelques échantillons. Super !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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Jamais déçu 😊👌
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Délais de livraison rapides et produits conformes à la commande
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Envoi et réception rapide.
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Qualité excellente. Livraison très rapide avec plusieurs échantillons.
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Envoi rapide
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Très bien
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Parfait! Merci
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Très bien service rapide
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Parfait , comme toujours
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aucun problème
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Navigation fluide, il est appréciable de retrouver sa liste de commande précédente et les propositions sont pertinentes.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Simple d utilisation
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on a plaisir à naviguer sur le site
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Oui car les thé du palais dés thé sont très bon
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Excellent site je recommande vivement
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Très bien
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De la qualité, du sérieux dans le suivi des clients
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Super
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Commande rapide et facile. Thés trés corrects. Dommage que mes choix d'échantillons offerts n'aient pas été pris en compte !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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Ok !
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Site facile d'utilisation, et surtout des thés et infusions délicieux!
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Livraison en temps et en heure .Colis en parfait é tat. Produit conforme
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Excellent service
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Topissime
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Site fluide, grand choix de thés de qualité.
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Excellent thé !
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Commande simple, livraison très rapide et soignée.
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Commande rapidement réceptionné, mais le colis était éventré (heureusement pas d'articles manquants) Le problème est plus lié au transporteur
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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Jamais déçu par les thés d'excellentes quali-thė 😉
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Des thés tous plus délicieux les uns que les autres. Un merveilleux voyage gustatif et une expédition toujours très rapide. Pour toutes ces raisons, depuis que j'ai quitté Paris il y a dix ans, je suis une fidèle de Palais des thés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Toujours satisfait de l'offre globale proposée par le site. En revanche, je ne peux mettre la note maximale et me dois de faire remonter certains points: si la livraison a été très rapide, la préparation manquait de soin. Le service client a été réactif et s'est montré à la hauteur. Je constate également une hausse notable des prix concernant les nouvelles gammes (ciblant une clientèle plus jeune) qui m'emmène à me poser certaines questions en tant que consommateur régulier. Les produits hauts de gamme disparaissent peu à peu (boîtes de conservation en cerisier, théières en fonte..) ce qui est dommageable. J'attends de voir la suite et ajusterai mes achats en fonction..
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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Conquise ! Chaque commande est toujours une satisfaction. Envoi rapide et soigné. Et les échantillons gratuits permettent la découverte de nouveaux thés. Un magasin en Corse serait le bienvenu !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations.
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Je commande depuis plusieurs années et n’ai jamais été déçue.
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Site très pratique. Recherches aisées
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Je suis client depuis près de 20 ans et j'avais une ristourne de 10%. Lors de ma dernière commande elle n'a pas été appliquée. J'ai réclamé et on m'a répondu qu'on me l'avait supprimée car leur règles avaient changées. Le moins qu'on puisse dire c'est que c'est une pratique commerciale pour le moins douteuse et un manque de respect du client fidèle.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons avoir pris soin de vous contacter par e-mail afin de répondre à votre demande. Aussi, nous tenions à vous informer que nous avons pris soin de remonter votre remarque précieuse à notre service en charge. Très belle journée ! Lea
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Site très accessible et facile à parcourir
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Cliente en ligne depuis plusieurs années, jamais déçue
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Site très bien pensé , facile à utiliser , aucun soucis pour decouvrir les différentes variétés de thés et produits proposés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Tout est parfait.
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Très bon produits.
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Commande arrivée à la date prévue.
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Thés d’excellentes qualité et très large choix. Commande livrée en deux jours et à temps pour la fête des mères ! Un grand Merci à Palais des thés!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Toujours des produits de qualité livrés rapidement
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Livraison nickel, emballage parfait, les thés sont super bons. Des sachets de thé et des produits Clarins en guise de bienvenue. Je ne peux que recommander :)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Bonne livraison un peu déçu des récipients qui sont parfois petits pour le prix
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Des difficultés à valider ma commande et des codes qui ne fonctionnent pas. Au-delà de ça, une réponse rapide du service client et une commande réceptionnée sans problèmes. Palais des thés offre d'excellents produits!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.
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Expédition rapide Produits top Parfait
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Commande reçue rapidement Le site est facile d'accès
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Très bien
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Envoi très rapide
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Très bonne navigation, les thés sont bien détaillés
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J'ai toujours apprécié la variété des thés proposés La livraison est rapide et soignée. Le nouveau site est plus pratique que l'ancien.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Parfait
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Je recommande ce site et je l ai recommandé à mes amis.
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La livraison a été rapide et la qualité est au rendez-vous
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Pour la fête des mères
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Simple, rapide, beaucoup de choix
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Commande bien reçue sans souci et rapidement
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Un bon produit qu'est l'infuseur avec une façon de servir sympathique
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impeccable
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Je recommande ce site. Pour la qualité des produits et la livraison dans un emballage soigné. Mais c'est dommage qu'il faut atteindre un montant élevé pour avoir la livraison gratuite.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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Super service et produits de qualité :)
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Très bien
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J'adore les thés du Palais des Thés, et j'aime beaucoup cette marque.
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livraison rapide, soignée et ma maman est ravie ! merci pour elle
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
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Site sérieux, commande livrée rapidement, à recommander et d'excellents produits
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Site très clair, recherches faciles
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Envoi rapide J'ai apprécié les échantillons supplémentaires :)
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senza alcun problema
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Trop rien à dire mais personne n'est parfait
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tout est parfait
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Site clair et plutôt rapide, recherche assez facile. C’est donc très simple de faire son panier
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Très bien
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La meilleure qualité de thés que j'ai gouté et une uperbe variété de choix. Aussi un très bon service. J'adore!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !
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Site très bien fait, facilité de navigation, envoi rapide.excellent
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Suite à une première commande où 1 boîte de thé est arrivée endommagée, Palais des Thé m'a proposé de me renvoyer une seconde boîte. J'ai reçu ce second envoi en 3 jours. La boîte est arrivée en parfait état et était accompagnée de quelques échantillons. Palais des Thés est une enseigne qui commercialise des produits de qualité et qui a le souci de la satisfaction de ses clients. Nul doute que je recommande Palais des THés autour de moi.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations.
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Petit souci de réseau du coup hésitations avec ma commande. Très vite résolue avec le service téléphonique Produits très bons
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.
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Très contente d’ailleurs j’ai déjà recommandé 👍
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Navigation très intuitive et facile pour passer commande
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Buvant 1 l de thé noir par jour et ne pouvant m'offrir de grands crus, je trouve que la diversité de l'offre s"est un peu trop réduite dans cette catégorie De plus les possibilités de choix pour les vos 4 "cadeaux" en fin de commande sont très limitées quand nos goûts sont sélectifs. Je préférerais une réduction de 5% (désolé du caprice et Merci beaucoup quand même)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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Site très conviviale, satisfaite de la description des divers produits, livraison tout à fait correcte
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