Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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parfait
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Très bons thés.
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entiérement satisfaite certains thés ne correspondent pas a mon attente, mais je commanderai d autres!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Commande livrée dans les temps annonces, le suivi est très bien fait.
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Le site est très simple d'utilisation et présente toutes les informations nécessaires pour choisir ses thés préférés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Site clair
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Parfait
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Très savoureux
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Ras juste un peu difficile de récupérer mon colis car je n’ai pas reçu de message
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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Satisfaite depuis plus de vingt ans, je recommande depuis toujours autour de moi.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Envoi soigné et très rapide. Les produits sont toujours aussi bons !
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Commande facile, livraison rapide et soignée. ça serait bien d'avoir des thés d'origine dans les échantillons
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Parfaite
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Ayant eu besoin d'un renseignement, je suis tombée sur une personne aimable et compétente au téléphone.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.
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Très bien
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J’adore les thés du Palais des Thés, j’ai fui depuis longtemps le snobisme de l’autre grande maison sans regrets. Jamais déçue par les grands crus, et il y en a pour tous les budgets.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Site, commande et livraison efficaces
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impec !
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Parfait !
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Livraison rapide, sans erreur et en bon état.
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Rapide et efficace
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.
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Comme à l’accoutumée rien à dire! Très satisfaite de Palais des thés !
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Comme toujours rien à redire
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J ai commandé un calebasse très bien Mais que des échantillons de thé et infusion et AUCUN échantillon de MATÉ DOMMAGE
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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Commande conforme à ma demande et livraison rapide
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Site bien pensé et facile à utiliser.
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Tooo good to be true!!!
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Tout est OK
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Comme d’habitude les thes sont excellents et l’emballage parfait. Continuez comme ça 👍
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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Très satisfaite, professionnalisme.
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Très bien
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RAS. Site sérieux et clair
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Site agréable à naviguer. Envoi rapide.
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Parfait !
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the de très bonne qualité
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Parfait rien à redire que tout simplement je découvre toujours d'autres thés délicieux 😋 merciiiiii
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Commande préparée avec son, produits de qualité et envoi rapide
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Excellente qualité et livraison rapide!
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Livraison rapide, envoi soigné, produit de qualité, RAS
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toujours entièrement satisfait, le soin dans les sélections de thé, le rangement dans le colis, le suivi...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Tout était parfait !merci pour les petits cadeaux top top
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Navigation claire et facile ,menu bien distinct pour le choix des thés, que ce sois par types ou origine
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Thés de très grande qualité
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Efficace et rapide
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Livraison rapide. Qualité de l'emballage.
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Commande facile à passer et reçue rapidement. Satisfaite des boîtes à thé achetées ainsi que des filtres réutilisables. Toujours contente des Thés achetés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !
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Bonjour, je suis extrêmement satisfais des produit reçu. Et de leur qualité. Mai ce n’ai pas la première fois que je rencontre un problème lors de la réalisation de mon panier sur votre site. la multiplication indésirable un produit sélectionner. Je dois toujours vérifier a 2 fois avant de validé mon panier. Et malheureusement cette fois ci je n’ai pas été assez attentif et j’ai malheureusement 2 produit qui me son arrive en double . Hormis ce petit inconvénient, j’adore vos produit!! Super Théophile !!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre votre message au service concerné.
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Cest très facile !
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Un service client toujours aussi agréable et à l’écoute de ses clients. Des réponses rapides et claires et surtout quelle gentillesse ! Vos produits sont formidables, merci.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.
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Dans ma commande il y avait des boîtes à thé et en général elles sont automatiquement accompagnées par des supports magnétiques ET une étiquette par support et là je n'ai reçu aucune étiquette avec aucun support même le support doré que j'ai commandé en plus
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu vos étiquettes et nous allons prendre soin de vous les faire parvenir à votre domicile dans les meilleurs délais ! Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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RAS, tout c'est bien déroulé
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Première expérience parfaite. Livraison rapide et soignée. Les 2 thés choisis sont un véritable délice.!! Je recommanderai très certainement. Merci pour les échantillons.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations.
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Service impeccable Très bon thé Content de mes achats
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Navigation fluide, envoie rapide. Pas d’oublie de commande, tout est parfait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Parfaite réactivité et grande rapidité de livraison. Compliments !
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J’ai pesé mon colis, sur un paquet de 500 grammes de thé je n’avais que 475 grammes
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Conforme à ma commande. Excellents produits
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Livraison très rapide
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Livraison conforme à la commande mais tisanière reçue ébréchée ! Réactivité du service client pour le bon retour. Satisfaite du service
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravies d'avoir pu vous apporter notre aide. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous espérons vous revoir très prochainement sur notre boutique en ligne. Lea
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Super
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Commande parfaite j aurais mit 5 étoiles si je n avais pas du cherché après mon colis comme un fou durant 5 jours la faute à dpd et chronopost...
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Un beau site, facile à naviguer, avec des produits de très bonne qualité!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Très bien, Livraison rapide avec des échantillons en plus. Les thés sont bons
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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Théière de yixing de bonne qualité
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De la prise de commande jusqu'à la livraison, tout est parfait. Par ailleurs les thés sont excellents
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Très savoureux, doux, onctueux.
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Palais des Thés est la meilleure boutique de thés que je connaisse, cela fait plus de trois ans que j'y fait mes achats régulièrement et jamais encore je n'ai eu de problème, que ce soit vis-à-vis de la qualité des produits, de la livraison ou bien des services. Tous ces critères sont d'une qualité des plus élevées.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Super site, bons produits
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C'est ma fille qui m'a offert un coffret à Noël et, depuis je ne bois plus que ce thé. Je ne bois plus rien d'autre que votre thé. Je recommande vivement aux futurs clients de se mettre au thé palais des thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !
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Choix et qualité, comme toujours
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Des années que je suis cliente et je n’ai jamais eu un problème avec cette ancienne et de désagrément avec la qualité des produits
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Rajoutez svp de nx sachets de thés sur votre site. Merci
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Je n’ai pas retrouvé le thé que j’aimais. Dommage
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très bon service
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Tres tres bien! Livreson rapid
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Fidèle cliente, je sus habituée à naviguer sur ce site que je trouve facile à utiliser et agréable à explorer.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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J’adore, l’assortiment est superbe
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Très satisfaite de ma commande
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Les thés et infusions sont de qualité, le site est bien construit, cela donne envie. J'aime bien.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Jamais déçue, continuez comme ça...
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Très satisfaite.the d'excellentes qualités
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Expédition très rapide, toujours pro, toujours aussi bon, et quelques échantillons en cadeaux! Merci Palais des Thés
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Livraison rapide et programme fidélité sympa
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La commande a été rapidement livrée, les destinataires heureux de la livraison.
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Produits de qualité. Livrés avec un très joli livret de très belle qualité sur le thé..... Je préférerai des prix beaucoup plus bas ou des boites gratuites, plutôt que de recevoir ce type de livret qui doit être très onéreux à produire et qui pourrait être remplacé par un format digital pour minimiser l'impact écologique...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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Excellente qualité
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Tout est parfait
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Je suis cliente depuis presque sa création. …j’en dis pas plus😉
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Bons produits avec beaucoup de choix, rien a redire dans l'ensemble.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !
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RAS
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Toujours parfait tant la commande que la livraison
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Site intuitif, facile d'accès
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Certaines infusions, notamment les rooibos n'apparaissent pas dans le menu principal mais accessibles par le biais de la barre de recherche
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Très bien mais aucune pochette pour offrir le thé (cadeaux) donc je vais achèter dans le commerce des pochettes mais dommage car il n y aura pas le l »logo palais du thé « assez déçu
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Réponse de A ASignalerMerci d avoir répondu à mon message effectivement je n ai pas acheté qu un paquet de thé et quand le client achète une dizaine de boites certaines sont pour offrir donc j vais acheter des sachets cadeaux mais les personnes ne seront pas renseignes dans quels magasins ce thé à été acheté Monoprix Intermarché …..quel dommage !
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L'excellence en tout point et toujours de petits échantillons tout mimis
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Très satisfaite envoi rapide merci
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Top
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Très satisfait, livraison très eapide
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Très satisfait! Le thé est délicieux..
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Excellents thés, livraison rapide et colis très bien fait
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