Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon produit, excellent commande reçu très rapidement. Je recommande ce produit.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !
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Rapide et efficace, c’est parfait.
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Le site me convient
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Bien reçu ! J'adore ce thé c'est le meilleur ! Mais je n'ai pas reçu l'offre fête des mères qui devait se trouver dans cette commande !😡
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Très déçue pour la première fois ! Ayant passée une commande de 76 euros ! Je m'attendais à recevoir la trousse cardin ! Pour avoir oubliée de mettre le code ,je ne l'ai pas reçue ! Je ne commanderais plus chez vous !
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toujours aussi impeccable,rien à redire
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la commande et son expédition ont été très satisfaisantes, l"emballage de différents thés est remarquable, éventuellement j'aurai aimé avoir un peu plus d'informations sur les quantités à utiliser pour chaque thé, le temps d'infusion, et autres détails pratiques, Votre site m'avcait été recommandé par une connaissance
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
Réponse de A ASignalermerci pour votre attentive efficacité
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La commande en ligne très pratique au niveau des prix , conformes à la qualité et toujours des échantillons offerts
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations.
Réponse de A ASignalerIl est très plaisant de lire un commentaire ciblé sur une évaluation merci!
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Rien à ajouter
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Livraison conforme à la commande, délai respecté, qualité du produit au rendez-vous
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Livraison rapide et thé de bonne qualité
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Livraison rapide, un choix de thé de qualité ravie de ma commande (riz brun thé vert & thé au jasmin)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Livraison rapide , thé au fruits du Népal , un régal ! Pas encore goûté thé Summer
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que le thé [Thé Aux Fruits du Népal] vous ait apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à le (re)découvrir infusé à froid !
Réponse de A ASignalerMerci du conseil.
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trés facile
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Site très convivial recommandations poids/température /temps d’infusion complètes, emballages individuels soignés et durables. Produits raffinés et échantillons variés pour de nouvelles découvertes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Rien a dire. Tout s’est bien passé comme d’habitude
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livraison rapide et thé délicieux
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Thés d'excellente qualité.
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J’ai aimé la rapidité de l’envoie du colis. Le SAV est très bien. Je recommande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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exceptionnellement, j'ai été très déçu par 2 thés sur 3. Le Darjeeling de printemps générique n'est pas bon. Le Palais des Thés avait eu raison de supprimer ce thé depuis quels années, et a eu tort d'en reproposer un. Le Norling classic Ruby ne correspond pas à la description, au point que je me demande s'il n'y a pas eu une erreur de conditionnement. Encore une fois, c'est une exception, je suis d'habitude très satisfait de vos thés. D'où ma recommadation ci-dessous.
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Bonne explication pour le choix des thés
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Commande conforme à la demande.
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La navigation sur le site n’est pas très facile ,les recherches sont un peu hasardeuses car les classements ne sont pas très nets .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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Vraiment très satisfaite, j'ai désormais trouvé mon palais des thés.
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Un plaisir orgasmique à chaque tasse de thé
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Thes de très bonne qualité. Commande arrivee rapidement. Emballage parfait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Top
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Le petit cadeau très apprécié
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Incroyable et livraison rapide
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Très belle enseigne de thés de qualité. Beaucoup de choix
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Livraison rapide et surtout la qualité du thé 🤩 dans des recharges écologiques 👍🏼
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Bons produits livrés dans les délais
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Colis protégé vomme ma poubelle!Je n'ai pas ouvert le colis de suite j'ai attendu l'anniv de mon amis je lui avait acheter un coffret avec 4 tasse.Coffret en bois ou les étagère sont arrivé péter car les tasses sont trop lourde et dû au manque de protection.Je n'achèterai plus jamais chez vous et toute façon c'était pas mon idée à la base!!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de lire que vous avez reçu votre produit endommagé. Suite à votre par e-mail, nous avons pris soin de vous apporter une réponse afin de trouver une solution satisfaisante. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Un produit de qualité
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Très bons thes
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Bien
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Après des années de fidélité, le service client me traite avec indifférence. Je change de fournisseur.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous navrés de constater que vous n'ayez pas été satisfaite de la réponse qui vous a été apporté par email. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients, vos remarques ont donc bien été prises en considération et nous allons revenir vers vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Nezha
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parfait comme d'habitude
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Très satisfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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Livraison de qualité et rapide
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Très facile, clair et rapide. Un vrai plaisir. Merci
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il est facile de retrouver les références des thés, de comprendre les compositions pour mieux choisir. Ce qui est agréable est de pouvoir choisir aussi des échantillons pour éventuellement commander plus tard.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Très bien comme d'habitude
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Le Tea sommelier est très bien pensé et les thés verts toujours aussi délicats.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !
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ras
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Livraison ultra rapide et produits gouteux et de qualité
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Livraison rapide.
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Je recommande le site Palais des Thes , de très bons thés raffinés , ils ne sont en poussières !!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Site très fluide et clair
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Bonjour, Je n’ai pas trouvé la remise de 10% sur la facture. Bien à vous
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Je suis toujours ravie de recevoir mon colis. Je devais vite l'emballage et je commence à goûter les échantillons que je vous ai laissé choisir...je ne suis jamais déçue. Prête pour la prochaine commande.😉Merci.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
Réponse de A ASignalerJe voulais dire "quand je serais l'emballage"🤔🤔😉
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Rapide et efficace
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Aucun problème comme d'habitude !
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très bien
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Très satisfait par ma commande
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Ma commande est arrivée entière et rapidement, J'espère cependant plus qu'une seule référence de grand crus Japonais dans ma prochaine commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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Très bien
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Ras
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L'appli de palais des thés et claire et rapide
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Facile de naviguer sur le site. Très bons produits
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Navigation facile sur le site, choix important des thés et prix raisonnables.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Très bien... merci pour les attentions marketing fort agréables à recevoir
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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The site did not registre properly the address, and the courier could not find it -the srtreet number was missing- and there was no way to amend it. So in the end I had to pick it up in a pick up point (a shop). I think the problem is the site programmiing, because all the follow-up and retrials to arrange a new delilvery were really concerned and constant. This is why I think the service -the human and CRM part of the service- is excellent, despite the actual delivery was not so good. Thank you!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerDear customer, thank you for taking the time to complete this review. Your satisfaction is our priority and we will make sure to forward your suggestions to the appropriate department.
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Très grande satisfaction comme toujours.
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Très bon thé
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Les thés sont excellents, livraison très rapide.
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parfait merci
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Très bonne qualité de produits
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Livraison rapide même au bout du monde
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Ancienne cliente mais nouvelle sur le site car éloignée d’un centre ville Très bonne expérience Bien documenté J’aime beaucoup
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
Réponse de A ASignalerJe vous remercie c’est toujours un plaisir de dégustation et de découvertes Merci
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Parfait
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Super bons produits
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Site facile pour commander, livraison rapide
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Les conseils pour préparer le thé et surtout le parfum du thé
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Parfait delicieux tout bien
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Parfait
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Toujours très satisfaite des produits Palais des Thés. Rapidité de livraison. Je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Livraison rapide
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Très bien
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Délicieux thés, j'adore !!
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Grand choix,grande qualité
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Très satisfait
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Fidèle au Darjeeling Margaret's Hope.
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Excellent, large choix de produit de qualité
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Très satisfaite
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Les thés sont délicieux et de qualité
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Commande livrée en un temps record,bravo !
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Toujours parfait. Le site est très agréable.
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La navigation sur le site est simple, par contre le délai de livraison pourrait être amélioré. Très satisfaite des thés et de leur qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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Très bons thés.
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Excellent !
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Les thés sont excellents, le site est très clair, la livraison très rapide.
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Dans cette commande tasse cassée, contacté le service, la tasse est remplacée, mais moins jolie que la première . Et je viens de m’apercevoir qu’une autre est fêlée .Dommage que l’emballage laisse à désirer…..Trop tard pour faire de nouveau une réclamation……
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Qualité des produit , site facile a utiliser, commande rapide, ...
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Site agréable, tout c’est bien passé pour cette commande.
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Bien
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Tout c’est passé très bien , fácil et rapide
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Très facile de commander sur le site même pour quelqu'un de novice
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Très bons produits
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très bien
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Avis affichés par ordre chronologique