Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis client depuis des dizaines d’années, et toujours satisfait.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, on trouve facilement ce que l'on cherche. Les suggestions sont intéressantes. Commande simple, envois rapide et colis reçu rapidement.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

• 5 / 5

  

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  Excellent ! Livraison rapide, colis bien emballé. Je recommande !

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le montant de la remise ( lorsqu'il y en a une) devrait se déduire au fur et à mesure sur chaque ligne afin de voir le cumul permettant d'atteindre le transport gratuit ...

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

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  Merci. Thierry Pilot.

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• 5 / 5

  

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  Bien sur Le Palais est trés attentionné à notre égard et offre des cadeaux. Livraison rapide et emballage de qualité. Le thé est éxellent et à juste prix sans compter l'accueil chaleureux. Que demander de plus?

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  oui je me rendrais au palais à Paris Sanit Paul pour un clik and collect! Merci!

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• 5 / 5

  

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  Parfait , livraison super rapide et très bon thé aussi bien chaud que froid , je recommande fortement

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Une référence pour les bons thés.

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• 5 / 5

  

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  Thé de très bonne qualité, avec une très bonne odeur. Le prix reste correcte. Les petits cadeaux offert font très plaisir et permettent de goûter d’autre saveurs. Le fait de pouvoir en choisir 3 sur 4 est vraiment top. Je recommande. Par contre la livraison chez moi avec la poste est une catastrophe de vrai bras casser mais l’enseigne n’est pas responsable du manque de professionnalisme de la poste.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très court. Emballage parfait.

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• 5 / 5

  

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  Pas très difficile de naviguer quand on sait quel produit on veut

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• 5 / 5

  

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  Parfaite expérience

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Colis soigné, boîte en cadeau pour ma première commande en ligne ainsi que des échantillons et 10% de remise sur un prochain achat. Ces petites intentions m'ont vraiment fait plaisir. Merci.j'ai

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  A bientôt sur votre site ou bien en boutique à Nantes

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ne pouvant me déplacer, j'ai pour une fois commandé en ligne mes thés préférés, avec la même remise fidélité qu'en magasin, le surlendemain le colis était dans ma boîte à lettres avec les échantillons choisis. Efficacité, rapidité, satisfaction !

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Il est un peu laborieux de feuilleter toutes les pages. Retour au panier pas toujours évident. Difficulté à faire appliquer une remise (+5 % pour mon anniversaire)Je trouve cette remise peu incitative et même mesquine. compte-tenu du fait que je bénéficie d 'une remise de 10 % en tant que théophile; Ai par contre été très bien renseigné sur la suppression des thés fumés (que je ne trouvais plus dans votre fichier) par une personne de la boutique de Caen à qui j'ai téléphoné en désespoir de cause et qui m'a donné les raisons pour lesquelles vous n'en fournissiez plus .Une rubrique dans bruits de palais ou une information sur le site aurait été la bienvenue.

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  Pourvu que cette transmission porte ses fruits et que toutes ces enquêtes ne se résument pas à des échanges stériles.

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• 5 / 5

  

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  Tres facile a naviguer thé tres bon

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• 5 / 5

  

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  Très bon thé

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande en entier et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  De bons thé et infusions à prix corrects. Privilégier le bio.

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• 5 / 5

  

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  Thé vraiment délicieux

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas pu utiliser le click and collect lors de ma dernière commande car il n'y avait plus l'option. Cela m'évitait de venir en magasin avec la liste de ce que je voulais ou attendre un colis alors que j'ai 2 boutiques à proximité. Sinon, RAS.

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• 3 / 5

  

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  organisation et navigation dans le site incompréhensibles !

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Les thés étaient dans de grandes pochettes, pour ne pas les abîmer ou briser les feuilles. De plus j 'ai bien aimé la soudure sur les pochettes ce qui les rend hermétique de l'air et des odeurs et on est pas obligé de les boire tout de suite. Palais des thés....... Vous êtes top......

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Thé de grande qualité Théière magnifique

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• 5 / 5

  

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  comme toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, évidemment les tarifs ont augmenté, mais je préfère continuer à commander là, je ne suis jamais déçue !

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• 5 / 5

  

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  tres bien service et qualité

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Excellents thes! Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, emballage de qualité

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Toujours au top. Merci

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• 5 / 5

  

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  C’est vraiment de la bonne qualité Il y a beaucoup de choix et un bon qualité prix

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile car on peut renouveler la commande précédente sans faire de recherche

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très bien faite, la rapidité du service très appréciable.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 4 / 5

  

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  classement des thés compliqué, difficile de retrouver ce qu'on cherche, il faut chaque fois taper le nom dans "recherche". on dirait que c'est fait par des informaticiens, spécialistes des arborescences trop rationnelles, ne connaissent rien à la démarche client, et qui nous coupent de la notion de plaisir....

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bonne. La commande a été envoyée rapidement et avec soin.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire dessus

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• 5 / 5

  

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  C’est clair, simple et facile d’utilisation 🤩

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT depuis toujours !

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée tres vite et en bon état!

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• 5 / 5

  

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  Très bons thés, bien qu'un peu chers.

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Très grand choix, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, service client réactif

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait facile à utiliser. Navigation rapide et efficace.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide. Je recommande

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait. Cela fait plus de 10 ans que j effectue mes commandes au Palais des Thés. Je ne suis jamais déçu. Ma dernière commande comprenait le Shiraore Kuki Hojicha BIO ,découvert dans le calendrier de l avent grands crus, un vrai délice. Mon seul regret est que la carte Théophile n existe plus, cela faisait quand même 10% de réduction sur chaque commande. Un autre programme de fidélité a été mis en place qui apporte également des avantages. Je n ai jamais trouvé mieux que Palais des Thés au vue des différents tarifs et de la multitude des thés proposés.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que le thé [le Shiraore Kuki Hojicha BIO] vous ait apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à le (re)découvrir infusé à froid !

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  Merci pour l information, je n hésiterai pas à le déguster froid.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service efficace.

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• 5 / 5

  

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  1ere Commande, parfaite et reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Votre site est remarquable. C’est un très bel outil pédagogique

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Thes de qualité, offre variée, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de la commande et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Palais des thés exceptionnel très bonne boutique en ligne les descriptions sont parfaites.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté à naviguer sur le site

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  site sérieux, beaucoup de choix, bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Le site est agréable, il est très facile de commander en ligne. Les 4 échantillons gratuits sont un petit plus très sympa.

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  Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations.

• 4 / 5

  

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  Entre commande et livraison, pas de souci

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• 5 / 5

  

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  Informations claires sur le site, permettant de choisir facilement. Livraison très rapide. Et bien sûr thés délicieux! Le Palais des Thés va être mon fournisseur de thé préféré.

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  site très bien conçu service impeccable

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  Très satisfaite de ces 2 nouveautés

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  Site agréable, facile d'utilisation ou chaque produit est bien détaillé.

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• 5 / 5

  

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  C'était impeccable

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  Bon produit

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  Je recommande sans souci

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  Expédition rapide, produits de qualité.Un bémol cependant : la date de péremption du thé matcha au 31/05/2023 pour une commande effectuée en avril 2023

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide et parfait. jamais déçue merci

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est parfaite, tout est très claire et facile

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• 5 / 5

  

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  Site web très clair, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien je dirais même exceptionnel!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours.

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  Livraison rapide et produit bien protégés

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  Impeccable

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Première commande sur le site, j'ai l'habitude d'aller en magasin, c'est un peu plus compliqué de choisir sans les sentir avant mais on teste.

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

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  très bon thés (mes préférés)

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• 4 / 5

  

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  impec

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