Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site bien présenté, commande facile à passer.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, beaucoup de choix dans les thés avec toujours des descriptions détaillées et des informations claires. Le choix entre la livraison ou le click & collect est appréciable aussi, et en bonus les échantillons !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite comme à chaque commande. Merci

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• 3 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Colis arrivé en avance, rien à redire sur l'emballage.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes achats au Palais des Thés

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien expliquer et très clair.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande dans problème j'ai découvert vos thés avec le calendrier de l'avent.une chose est sur 'j'en achèterai un en fin d'année.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Achats faciles et livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite depuis des années, merci

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et colis impeccable pour des thés de qualité

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapide, envoi très soigné, optimisation des colis (donc moins de déchets), produits de qualités, parfait! Je recommande vivement!

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée rapidement et bien emballée. Petite facétie : j'avais commandé 12 boîtes vides et en cadeau, j'ai reçu… une boîte ! Dommage par ailleurs qu'il soit moins cher d'acheter séparément un sachet de thé et une boîte vide plutôt que le même thé en boîte : pas écologique du tout !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours ravie de vos services

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• 5 / 5

  

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  Les thés et infusions sont vraiment délicieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien et bon mais un peu chère

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, on trouve facilement le produit désiré.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, les thés sont toujours d'excellente qualité. Seul petit bémol: je n'ai pas eu les échantillons demandés.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  thés délicieux

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• 4 / 5

  

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  Expéditions fulgurante. Qualité top. Un défaut cependant. Les Grands Crus qui sont uniquement en pochettes de 100g... compliqué de se faire un assortiment sans dépenser une fortune. Pochettes de 25 et 50g serait super comme sur autres sites...

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

• 5 / 5

  

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  Thés de grande qualité. J’en ai plusieurs en fonction du moment de la journée.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

• 5 / 5

  

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  Très belle maison de thés dont les créations sont excellentes

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire ,tout etait parfait sauf les 3 echantillons de Noël reçus en fevrier ..je deteste les aromes et senteurs de Noël !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience en ligne parfaite

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation Commande livrée rapidement

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçue ma commande …

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous allons prendre soin de vous envoyer l'état d'avancement de votre colis par email. Nous restons à votre disposition pour toute question, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Super site pour commander du thé de qualité. Le choix des thés est très varié

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  colis conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup la variété des thés

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, trèys bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très bien! Petit bémol : dommage que l’on ne puisse pas bénéficier des échantillons en « Clik & Collect »

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple, facile. Je n'ai eu aucun problème à trouver ce que je cherchais

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Avec les thés et infusions , c’est le voyage assuré. Une pause, une bulle hors du temps.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

• 5 / 5

  

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  En étant un peu tatillon, je trouve que le filtre de recherche sur le site pourrait être un mieux. Par exemple lorsque l'on veut afficher uniquement du thé vert nature, certains thés aromatisés apparaissent. Mais de bien grave, pour les reste c'est parfait.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

• 5 / 5

  

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  Yo ya estoy pensando en mi próximo pedido. Todos los tés son maravillosos y la entrega del pedido se produjo en tiempo record. Gracias por vuestra dedicación y por el etalle de las muestras.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Dear customer, thank you for leaving us this review. We are delighted that you have been satisfied with your shopping experience. We remain at your disposal and wish you a great day.

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire concernant la qualité des thés, je ne bois rien d'autre! Mais vraiment dommage que les contenants de 500 gr ne soient pas proposés pour tous les thés, quel gâchis d'emballage!

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Les thés sont délicieux, c'est un vrai plaisir et de vrai douceur a boire.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide avec thé en cadeau. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais et de ma commande

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• 5 / 5

  

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  le site permet de passer commande facilement. Le règlement est sécurisé et la livraison rapide. Je recommande !!!

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• 5 / 5

  

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  Site accessible facilement bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Super. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Des thés et infusions toujours excellents

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• 5 / 5

  

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  Produit exactement comme décrit. Paquet soigné et plein de surprises. J’ai adoré

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup, site clair, facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Large choix de thés verts en sachet

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée rapidement-livraison non effectué à domicile lais en point relais

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, parfait pour recevoir le meilleur thé chez moi!

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours excellent

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• 5 / 5

  

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  Colis impecable. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude j'aurais juste aimé trouver dans les échantillons proposés les nouveautés telles que Le temps retrouvé afin de pouvoir goûter avant de commander

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, il est facile de passer commande. Les produits sont variés et semblent qualitatifs.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation : bonne Déçue par un des thés commandé, mais c'est selon les goûts de chacun j'imagine

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• 5 / 5

  

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  Grande facilité d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Toujours aussi bien depuis des années.

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• 5 / 5

  

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  The de très bonne qualité. Envoi très rapide et soigné. Théophile depuis des années!

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Le site en ligne est agréable clair, on trouve facilement ce qu'on recherche. La rise en compte de la commande est toujours très efficace.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

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  Simple d'utilisation

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  Très bien

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  Commande facile à faire.

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  Envoi rapide et excellente qualité des thes

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  Commande snas soucis, reçu rapidement et en bon état.

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  Produits conforme bien emballer avec des échantillons parfait. Pas de problème avec le transporteur non plus.

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

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  Rapide, livraison soignée

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  De très bons thés, aux saveurs originales. Commande livrée rapidement

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  Commande traitée et livrée rapidement Les thés sont très bons

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

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  Le suivi commande n'est plus ce qu'il était, aucunes notification de Colissimo puisque tout passe par palais des thés et que je n'ai reçu aucune notification de l'expédition de ma commande,(Toujours en cours de préparation, a ce jour) Je n'ai jamais reçu ma commande et je n'en ai été informé qu'à partir du moment où j'ai contacté le service clients palais des thés. Par ailleurs le service client n'a jamais répondu au mail que je leurs avait adressé, je trouve ça regrettable. J'ai transmis les documents certifiant que je n'ai pas reçu mon colis et pour l'instant je suis dans l'attente. Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait du palais des thés car je n'ai jamais eu besoin du service client, mais on se rend compte qu'il est défaillant le jour où en à besoin. Je pense sérieusement malgré mes avantages à commander ailleurs.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Votre Service Client.

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  Je n’ai pas encore pu apprécier pleinement de votre thé car j’en bois peu Mais surtout le midi!

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  Il s'agit d'une seconde commande. Que du positif ! La commande est arrivée en deux jours, et la saveur de ce thé "Jardins Tropical" est un pur bonheur ! Pour le thé à la menthe, j'ai fait un essai avec un sachet de 100 gr. Parmi tous les thés à la menthe essayés jusqu'ici, c'est celui qui me convient le mieux !

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que le Thé Vert À La Menthe BIO vous ait apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à le (re)découvrir infusé à froid !

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  Je suis cliente depuis plus de 20 ans et j'aime l'approche puriste et soignée du thé et de toutes ses traditions. Une évasion à chaque visite.

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  La description des différents thes permet de choisir avec facilité

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  Très bonne expérience

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  Très simple d'utilisation

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  R.A.S.

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  Excellents thés, beaucoup de choix.

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  Rien de négatif

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  PARFAIT !

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  Rapide et efficace

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  J'ai reçu mon ordre en Italie très rapidement et tout était en ordre. Le thé est superbe, comme d'habitude.

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  Très satisfaite. Cela fait longtemps que j'achète du thé au Palais des Thés mais d'habitude, j'allais sur place à Paris.

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  Site facile d'utilisation

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  J'ai commandé une boîte Washi Flots étincelants. Elle est arrivée avec trois petits accrocs. Je sais que ces boîtes sont fragiles. Pour autant j'aurais espéré qu'elle arrive dans accrocs

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Je vais prendre contact par e-mail. Bonne journée à vous aussi

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