Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Déçu 😞 par les thés conseillé et acheté

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, produits de qualités. Livraison rapide !

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les prix sont un peu élevés mais la qualité et le service sont parfait !

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, excellents produits !

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Joli cadeau en supplément Le thé (chai) sent bon et je l’aime beaucoup

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que le thé Chaï Impérial vous ait apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à le (re)découvrir infusé à froid !

• 5 / 5

  

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  parfaite, détails très clairs et précis sur chaque thé acheté

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai offert une théière achetée sur Internet et coup du sort la destinataire l’as reçu deux fois en cadeau de deux amis. Je demande à la retourner et on m’annonce que je devrais payer les frais de livraison et qu’il est impossible de la rendre en boutique !! C’était mon dernier achat bande d’escrocs.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Cliente fidèle de Palais des Thés, il me tardait Noël pour pouvoir recommander l'infusion 25 de Noël, un régal.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que l'infusion N°25 vous ait apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à la (re)découvrir infusé à froid !

• 5 / 5

  

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  qualité régulière

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile à commander reçu rapidement et très bien emballé qualité du thé au top

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

• 4 / 5

  

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  Commande : Parfait comme d'habitude. Livraison : Payer pour une livraison express et le colis mis en point relais sans passage préalable à domicile, une honte malheureusement avec Chronopost c'est la norme ...

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Approuvé

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait à mon attente. Cadeau très apprécié, je recommande fortement. Merci

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

• 4 / 5

  

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  Très bon thé large choix

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons thés. Vaste choix, livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande (excepté le cadeau échantillons différents de ceux que j’avais choisis)…toutefois,je fus très agréablement surprise de recevoir quelques échantillons quelques jours plus tard!Bravo le Palais des Thés!!

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

• 5 / 5

  

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  Je suis bon client preuve que j aime

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore le site, ils ont un grand choix de thé et de rooibos.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  J’ai déjà effectué plusieurs commandes et toujours été satisfaite.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement avec un emballage cadeau, une boîte cadeau et des échantillons, c'était parfait, merci beaucoup

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait. Commande simplifiée et livraison avec suivi, arrivée comme prévue.

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement depuis des années et les incidents ont été trè rares. Les produits sont de qualité (sinon je ne commanderai plus).

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé. A quand l’ouverture d’une boutique Palais des thés à la Roche sur Yon ?

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produits excellents, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site assez simple, en ce qui concerne la commande, l’enregistrement de l’adresse n’est pas des plus facile.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de vous apporter un assistance adaptée. Très belle journée à vous, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, choix, qualité, livraison rapide...

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé du thé du hammam Excellent !!

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• 5 / 5

  

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  Ravie

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. je recommande

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, super qualité

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  L'interface du site est conviviale.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Petit souci avec un sachet de biscuit (écrasé dans le colis), mais un nouvel article a été immédiatement expédié !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.

• 5 / 5

  

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  Je connaissais déjà les thés que j'ai commandé parce que j'avais travaillé dans un salon de thé qui les proposait et je savais qu'ils étaient très bien

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

• 5 / 5

  

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  Colis livré dans les temps, packaging très bien et thé très bon

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Excellents produits, excellent service commande et après-vente

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande (cadeau) qui fut expédiée et réceptionnée très rapidement et qui a comblé le destinataire. Merci beaucoup

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 4 / 5

  

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  Globalement bien sauf le minimum pour livraison gratuite un peu trop élevé

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  le site est facile d'accès , les produits sont très bien répertorier , très bien détailler (composition des ingrédients , temps d'infusion , et à quel moment de la journée les prendre ) cela fais la deuxième fois que je commande sur le site et j'en suis très satisfaite

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

• 4 / 5

  

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  Très bien entreprise serieuse

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• 5 / 5

  

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  C’est toujours un plaisir de commander au Palais des Thés. Produits de qualité, toujours bien emballés et livrés très rapidement !

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 4 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Commande conforme et avec une boîte en cadeau non annoncée ! Bel effet de surprise à l'ouverture du colis ! :-) Les thés sont délicieux et de grande qualité.

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 4 / 5

  

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  le site est très pratique et bien commenté

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• 5 / 5

  

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  Le Palais des Thés, c’est le must du thé en France. Ce Jukro de Corée se révèle juste… fantastique !

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que le thé JUKRO vous ait apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à le (re)découvrir infusé à froid !

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Thé offert qui a plu

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des différents thés et tisanes achetés ! Seul dépit, la confiture poire et thés offerte dès 59€ n'a pas été jointe à ma commande faute de stock suffisant. Cependant aucune autre compensation n'a été faite...

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

• 5 / 5

  

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  Site facile a naviguer, commande expédiée dans les délais et produits correspondants a ce que j'ai commandé !

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

• 5 / 5

  

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  La boite est tres jolie et j'ai apprécié les thés que je peux essayer.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

• 5 / 5

  

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  J'adore, tout est bien :-)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, colis soigné et bien emballé. Je recommande

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  Rien à redire, parfait!

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• 5 / 5

  

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  Clarté choix infos tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  La navigation est si parfaite, que plus on regarde les différents crus, plus on a envie d'en acheter !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

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  Très bons produits, très bons assemblages, des expéditions rapides et sûres.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 4 / 5

  

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  Site agréable à consulter, la produits sont faciles à trouver

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• 5 / 5

  

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  R.a.s

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  Le site est très clair.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site, reçue dans les temps et les thés sont toujours délicieux. Je recommande !

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  Merci pour votre réponse !!! Je n'y manquerai pas !

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  Site agréable à consulter

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Très bien

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  Commande bien reçue, avec une petite journée de retard, mais avant les fêtes donc pas de problème.

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Commande répondant totalement à ce que je souhaitais, produits de qualité, personnel compétent, disponible et accueillant

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !

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• 5 / 5

  

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  Découverte de quelques mois , je suis fan.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix et délai rapide. QUALITÉ du produit excellente 🙌

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Pas très généreux dans l’échantillonnage et un échantillon imposé… si on n’aime pas c’est tant pis

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  Bonjour, nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de lire que le nombre d'échantillons reçues ne suffit pas. En effet les échantillons imposées sont souvent les nouveautés que Palais des Thés fait découvrir à sa clientèle ! Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur le site est facile, pour moi, c'est comme si j'étais dans un grand magasin, je visite , j'ai souvent envie de gouter, alors, j'achète 100 g ou des sachets. Quand j'ai un problème, j'appelle le SAV , les personnes qui répondent sont très à l'écoute. Alors,je leur dis merci !

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• 4 / 5

  

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  Des thés excellents et de qualité. Commande sur le site simple et rapide. Les seuls axes d'amélioration que je vois seraient : Proposer plus de thés bio (je ne crois pas en avoir vu sur votre site) Ma commande est arrivée un peu écrasée. Pas d'impact sur les thés donc pas très grave.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

• 5 / 5

  

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  sper thés

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  Livraison dans les temps

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de mugs et de thé, très content de la qualité et de la rapidité de livraison

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.

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  Jamais déçue, je suis cliente depuis plus de 30 ans

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement pendant les fêtes, pleins d'échantillons offert en supplément pour découvrir d'autres saveurs. J'adore et je repasserai commande

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  Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations.

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  Bon choix de thé. Les coffrets cadeaux sont toujours apprécié !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  J’adore vos thés parfumer ils sont merveilleux

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• 4 / 5

  

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  Commandes reçu dans les temps mais manque juste de protections car les boîtes par exemple étaient cabossées mais sinon ce sont d'excellents produits.

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