Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple, tout comme commander

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du site

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente avec le service. J'habite au Portugal et je reçois mes commandes très rapidamente. Quando il y a quelque problème le service client est extraordinaire

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.

• 5 / 5

  

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  Un site accueillant, du choix, du goût, de la qualité, des livraisons rapides et transparentes : le Palais Des Thés mérite amplement sa réputation.

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Au top, comme d’habitude, je recommande !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site et thés extraordinaires.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité excellente des produits, présentation de l’emballage soigné

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Un site vraiment très recommandable

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  facilité pour la commande

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• 5 / 5

  

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  Super rien à redire, une vraie découverte !

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• 5 / 5

  

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  excellent thé et site de commande

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  dommage que les frais de transport ne sont pas gratuit même pour l'étranger à partir d'un certain montant.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien et présente bine les produits

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• 5 / 5

  

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  Nouvelle commande, toujours aussi satisfait !

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• 5 / 5

  

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  toujours tres satisfait de la rapidité de la livraison

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne experience.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ma première commande a été annulé et les avantages avec. Résultat, j'ai perdu tous les avantages et j'ai payé plus cher que prévu.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous sommes très sensibles à vos remarques et que nos équipes œuvrent pour satisfaire nos clients au quotidien. Très belle journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée en deux parties.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 4 / 5

  

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  Emballages pas écolo. Qualité pourrait être meilleure. Envoi très rapide bien pas nécessaire si rapide.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Colis parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait je viens d'offrir un coffret a une amie qui a adorée merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien et pratique

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site internet très agréable, les thés sont faciles à trouver. Le suivi de la commande et la livraison sont impeccables. Très satisfait.

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait. La livraison des produits est parfaite. Les dégustations sont en cours.

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Petite erreur lors de ma livraison, service client très réactif et réponse tout à fait appropriée.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J'adore c'est vraiment un boutique de lux avec des produit exceptionnel!

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• 5 / 5

  

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  Le site est beau à regarder, on voyage facilement

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide, à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Un service toujours parfait à l'image des produits et des boutiques du Palais des Thés.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  J’adore cette marque

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Boutique palais des thes de part Dieu lyon difficile à trouver. De plus la personne chargée de s’occuper des clients en file d’attente m’a dépassé pour aller servir celui derrière moi. Ce n’est pas très commercial à moins que…

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de ce que Palais des Thés souhaite apporter à ses clients. Notre priorité est de vous satisfaire et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une très belle journée, l'équipe service client.

• 5 / 5

  

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  Bonne navigation barre de recherche facile d’utilisation

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du thé toujours aussi extraordinaire avec livraison au top et de jolies attentions en plus ! Merci beaucoup

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 3 / 5

  

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  problème de livraison pas reçu dans un premier temps, 2è livraison pas livré à mon domicile malgrès que j'ai eu le transporteur en ligne il l'a laissé en point relais.... gros problème de transport uniquement

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Toujours ravie des thés proposés par le Palais du thé

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• 5 / 5

  

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  site très clair

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis a bien été pris en compte et transmis au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée grâce aux divers onglets et fiches produits bien détaillés. Site agréable à dérouler et photos bien nettes ce qui est très appréciable.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Une commande traitée rapidement avec un envoi soigné. Une large gamme de thés qui permet de trouver aisément son bonheur pour soi, sa familles et ses amis.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est un peu complexe, mais en général l'experience est très positive.

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• 5 / 5

  

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  les sachets détox sont super bon.. peuvent étre utislisés^deux fois tres concentre

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, parfait

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• 5 / 5

  

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  difficulté dans la commande en ligne mais commande prise rapidement par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site et service client extrêmement super et les thés sont splendides. Lors de ma dernière commande un article était marquant et quand j'ai signalé ce petit problème (très compréhensible pendant la période de Noël) ils m'ont envoyé le lendemain. Si tous les SAV seraient aussi efficaces, le monde sera un endroit meilleur. 😊 Je recommande vivement ce magasin.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.

• 4 / 5

  

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  Facile de commander, l’aide au choix avec un conseiller est agréable le click and collecte fonctionne bien sais sur bruits de palais toujours en rupture et la pochette cadeau pas reçue

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en click and collect vous ait apporté satisfaction. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Très bon site, agréable, facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Site internet agréable et fonctionnel Sachets échantillons appréciés

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaucoup de choix et des produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Découvrir une telle variété de thé vert et noir déclenche une envie de dégustation immédiate ! Il y en a pour tous les goûts !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, présentation des thés bien pensée, bonne description précise et claire, packaging esthétique, qualité du thé indéniable

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Commande simple, facile de retrouver les produits. Service client à l'écoute et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps. Échantillons et petits cadeaux ajoutésà la commande, toujours appréciable.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

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  Site bien présenté

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Le vendeur a oublié un article dans le paquet. Devons faire 50km pour le récupérer au magasin.

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  Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire que votre expérience en click & collect n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet oubli et espérons que vous pouvez enfin profiter de vos thés. Notre priorité est de vous satisfaire et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une très belle journée, l'équipe service client.

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  Je suis toujours satisfaite de mes commandes au palais des thés. Les parfums proposés sont délicieux. Je les conseille

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

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  Qualité au top !

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  Je suis très satisfaite des produits que j'achète régulièrement en ligne ou en boutique. Le site est plutôt agréable et facile pour la navigation.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

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  Très bien

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  pas de problèmes

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  Site convivial, commande et expedition rapide.

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  Voilà maintenant des années que je commande sur leur site et c'est toujours parfait. Les délais sont top : entre 2 et 5 jours. Et il y a toujours de la qualité. Je recommande à tous les amateurs de thé et compte bien rester cliente pendant encore de longues années !

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  Livraison rapide, échantillon soufferts pour pouvoir goûter d'autres saveurs.

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  Le site internet est simple et intuitif. L’expérience d'achat est très positive, malheureusement il y a eu un problème avec la livraison de ma dernière commande, mais le service client a été excellent.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  Site très sérieux Produits de qualité Cliente depuis plus de 20 ans et jamais déçue Grâce au magazine palais des thés j'ai acquis des connaissances sur le thé et je suis une passionnée J'apprécie l'approche humaine de cette entreprise

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  Je cherchais un produit en particulier à base d'ananas, la recherche ne l'a pas identifié. J'ai trouvé par moi-même au bout de 10 mn, si cela n'avait pas été pour un cadeau de Noel, j'aurais largement abandonné cet achat.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.

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  Facilité de navigation dans le site,commande reçue rapidement ,des échantillons et des petits cadeaux.super !

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

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  Bonjour Il s agit d in cadeau donc ce n est pas moi qui vais déguster les thés

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  Livraison ok malgré son absence lors de la commande principale de Noël.

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  Pas de soucis. De la prise en charge de la commande au colis. Seulement un problème de livraison dû à la poste !

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  Les commandes sont toujours envoyées rapidement, il est très agréable de recevoir des échantillons, merci

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.

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  La commande correspondait parfaitement à mes attentes. Le site est clair. Les articles sont arrivés en très bon état.

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  Toujours aussi satisfaite

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  Devenu pour moi un incontournable le thé du hammam, non seulement il est délicatement parfumé mais de surcroît il ne me fait pas mal à l’estomac. Pour moi un must, je ne peux plus m’en passer. Je l’emmène partout avec moi.

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  Satisfaite les livraisons sont expédiées rapidement

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  Bon goût

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  Commande via internet, malgré quelques soucis avec des coffrets arrivés abîmés le service client a été hyper réactif et attentionné et j'ai pu avoir tout ce qu'il me fallait à temps pour Noël. Service client impeccable !

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.

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  Très bien. Colis reçu parfait avec échantillons et emballage pour le cadeau.

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