Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, service rapide et soigné. De belles découvertes grâce aux échantillons.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site fluide et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné ! Un cadeau parfait ! Merci Palais des Thés !

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• 4 / 5

  

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  Déçu uniquement par un seul produit dans l'ensemble très satisfaite

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre cadeau ne vous apporte pas satisfaction et vous invitons à le faire découvrir à une personne intéressée ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive et claire. Excellente commutation avec le service client, en particulier Mélissa et Camille, que j'ai contacté suite à une fausse manipulation au moment du paiement. Le problème a été résolu très rapidement et avec des communications rapide et claires. Encore merci !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande passée ! Merci pour les échantillons ! Juste, dommage que dans le colis il y ait beaucoup trop de pétales de polystyrène pour combler le vide….!!

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude depuis des années, pas de problèmes

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne navigation sur le site mais je connais aussi en boutique

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie, mais ce thé au riz grillé est tellement gourmand et insolite, toute la famille l'adore 😋

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  RAS tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Incroyable a offrir comme toujours !

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide et excellente qualité des thés. Maintenant il ne me faut plus que la bouilloire a thermostat réglable pour respecter les températures conseillées du thé vert, ce sera pour la prochaine commande.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.

• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée dans les délais mais pas dans le Relais prévu !

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• 5 / 5

  

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  livré dans les temps sans souci

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé comme prévu

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• 5 / 5

  

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  J’adore vos produits et c’est toujours une merveilleuse expérience de découvrir les nouveautés.

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis des années , je ne peux plus me passer de ces thés précieux. A mon avis la meilleure compagnie pour la qualité des thés et le choix des saveurs. Le service au client est parfait et tres soigné. Le site très facile a naviguer.

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite et excellents produits !

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, belle présentation pour cadeaux

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• 5 / 5

  

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  Bon produits, bonne réception.

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• 5 / 5

  

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  Suis fidèle à Palais des Thés ! Satistaite

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• 5 / 5

  

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  Le site permet de trouver les articles que l'on aime et d'en découvrir de nouveaux avec un descriptif complet

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, intacte, sans erreur et avec les échantillons attendus. Parfait!

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• 3 / 5

  

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  J'avais toute ma commande dans un colis très petit qui avait peine à contenir ma grosse commande, de plus de 100 euros et à part 3 échantillons, je n'ai reçu aucun de mes cadeaux 😡 , ni confiture , ni les deux thés promis avec la boîte, ni aucun catalogue du Palais des thés.... juste une pochette cadeau !!!!!

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Facilité à naviguer sur le site

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait,il est facile d'utilisation. Suite à un petit soucis (un oubli dans ma commande)j'ai contacté le service clients. La personne qui m'a répondu a été charmante et a répondu à toutes mes questions. J'adore vos thés que j'achète en général en boutique. Mais je suis ravie de mes achats en ligne.

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience pour une première fois. Délais de livraison respecté et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu avec Palais des Thés

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• 4 / 5

  

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  Super qualité

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 3 / 5

  

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  Pas de possibilité de faire un click ans collect avec une carte cadeau

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien. Commande précédente avec produits manquants. Envoi immédiat des articles avec plein de surprises pour se faire pardonner ! J'adore

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et envoi très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Le site est fluide, facile à utiliser et très clair dans la description (j'ai pris un truc au pif et ça me plait !)

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• 5 / 5

  

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  Envoi toujours soigné pour des produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas recu ma livraison et n'arrive pas a savoir où elle est

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous contacter par email afin de vous apporter notre aide. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Le site est user friendly, le moteur de recherche bien développé, les produits sont bien présentés

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et conforme à ma demande.

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Diversité des produits, facilité d'accès

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  Cher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Le site est facile a utiser. Une grande variété de produit est proposée. Livraison rapide.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite à tous les niveaux. J’ai rencontré un problème suite à une mauvaise manipulation au moment du règlement. J’ai téléphoné et une personne a aimablement et efficacement réglé cet incident afin que ma commande soit effective.

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 3 / 5

  

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  Le sachet d'infusion "Jardin de bois" n'était pas scellé et donc ouvert. Une partie de la tisane s'est renversé dans le carton. J'envisageait de l'offrir. C'est ne sera pas possible. Dommage...

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très facile à retracer les commandes précédentes et de sélectionner par type, de suivre les conseils et les offres spéciales.

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• 5 / 5

  

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  De jolis produits de qualité, très bien emballés, envoi rapide, tout est parfait. Je n’hésiterai pas à recommander ! Merci à toute l’équipe.

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• 5 / 5

  

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  la reception de la commande est toujours rapide . et toujours un grand choix de thés.

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Très belle maison de thés de grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant, comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  Toujours très efficace et rapide en click & collect

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en click and collect vous ait apporté satisfaction. A très bientôt en ligne ou en boutique ! Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très content à chaque fois livraison et très bon thé

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Livraison rapide, produits de qualité, comme toujours. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander en ligne.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Facile et pratique

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  le site était tout cassé lors de ma commande mais c'était le week-end donc rien de grave, j'ai tout de même eu mon calendrier quelques jours après le 1er décembre, rien de grave

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue. Pas de réponse à mon mail et cadeau à donner dans 4 jours.

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• 5 / 5

  

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  Après la découverte de deux jolies boites qui m’étaient destinées au pied du sapin l’année dernière, ce fut ma 1ere dégustation des produits « Palais des Thés » ! J’ai été immédiatement conquise par la qualité des produits qui m’avaient été offerts. Ce Noël c’est mon mari et moi-même qui avons décidé de gâter notre entourage : nous sommes sûrs que nos cadeaux raviront les yeux et les papilles de chacun ! Merci mille fois au PdesT pour les multiples cadeaux joints à nos commandes (confiture/échantillons de thés, sachets à choisir, boîte Tea and Love, etc…) ! Nous avons découvert une « perle » et sommes heureux désormais de contribuer à la faire découvrir autour de nous !

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Super, j'adore !

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Tout donne envie sur le site. J’ai trouvé tout ce que je voulais très facilement avec la certitude que les produits commandés seront parfaits.

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  très bien

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  Très bonne experience

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  Site très sérieux, rapidité de traitement de la commande et expédition rapide des produits. Je suis satisfaite et commanderai à nouveau.

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  Navigation facile

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

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  Très satisfaite du délai d'envoi de la commande et des échantillons ajoutés au paquet. Je recommande.

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  Parfait, comme d’habitude

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  très bien prix un peu chers mais qualité au rendez-vous

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  Très bien

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  Livré très rapidement et très bien emballé. Rien à redire. Parfait

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  bien

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  Parfait. site, produits, livraison. Tout a été parfait

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  Tout était parfait

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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  Produit bien emballé RAS

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  Je n'ai pas reçu le thé que j'ai commandé pour un cadeau de Noël et on ne réponds pas à mon message.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.

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  Depuis des années, je suis satisfait tant de la qualité des thés que de la livraison rapide.

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  Rien à redire

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  Envoi rapide et soigné , produits de très bonne qualité. Ils ajoutent un sac cadeau et un sticker dore pour offrir les produits en période de Noël. Très satisfaite de la commande.

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  Très bien

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  Simplicité

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  Pleins de cadeaux pour la première commande

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  Colis reçu rapidement et conforme à la description

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  Très satisfait de ma commande et du respect du délai de livraison

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  Je. suis tres satisfaite de ma commande en ligne, j'ai précisé qu'il manquait le catalogue. Je l'ai reçu par courrier 48h après ainsi que d 'autres échantillons.

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  Très bien.

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  Top comme d'habitude

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