Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés facile et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Le site est très intuitif à utiliser

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée Très satisfaite de ma commande Bon contact avec le service clients Je recommande vivement votre site

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation, produits excellents

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien comme d habitude

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, pas déçue comme d'habitude toujours de très bons thés.

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile d'accès. Validation de commande compliquée.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Je recommanderai encore et encore et encore.

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais déjà, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, recherche facile, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Livraison plutôt rapide et articles conformes à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  J’ai été chercher ma commande

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Produits de qualités, bien emballé. Et un service client très agréable.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe se soit bien déroulée, et sommes très heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.

• 5 / 5

  

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  le colis n'était pas pour moi mais les destinataires sont contents

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  È il miglior servizio online per il thè

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• 4 / 5

  

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  Bons produits, le délai de livraison pourrait être amélioré.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme habituellement

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue !

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site

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  Site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement le produit commandé

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu en 1 semaine pour une livraison express censé arrivé en 48h. Pas très ravie du délais de ma première commande..

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous informons que le délai moyen constaté pour une livraison dans un pays de l'Union européenne est de 3 à 8 jours selon la destination. Pour plus d'information, nous vous invitons à consulter nos modalités de livraison. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Je passe régulièrement des commandes sur le site sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très agréable et les produits commandés sont excellents ainsi que les cadeaux et échantillons offerts.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats (destinés à être offerts). Je continue à regretter la non pérennisation du thé Limoncha et de sa boite collector

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie, très pratique

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité expédition rapide jamais déçue par mes commandes

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• 5 / 5

  

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  navigation simple et rapide .commande et livraison effectué sans aucun soucis

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  Réponse de A A

  

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  en vous remerciant ; pour ma prochaine commande pouvez vous me fournir des opercules en plastique transparent allant sur les boites de 100grs ;vous me les facturez bien sur ,cordialement

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé le calendrier de l'avent, je l'ai reçu avec tout un kit pour faire un emballage cadeau. C'était une belle attention, même si la commande n'était pas pour offrir. Beaucoup d'échantillons gratuits m'ont permis de faire de belles découvertes aussi.

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  Cher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  le site est facile à manier

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Very efficient!

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• 5 / 5

  

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  Simple ett rapide. Grand choix de produit.

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

• 4 / 5

  

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  Simple

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• 3 / 5

  

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  Les produits vendus par le Palais des Thés sont excellents mais le site de vente en ligne n'est vraiment pas à la hauteur et laisse une mauvaise expérience client : - il m'était impossible de valider mon panier => le support par chat m'a conseillé de supprimer mes cookies => Ok ca a marché => le site ne sait pas bien gérer les cookies - il m'a été ensuite impossible de payer par CB et le support par chat ne répondait même plus à mes demandes d'aide. J'ai au final créé un compte Paypal qui m'a permis de payer => le site ne maîtrise pas les moyens de paiement Je conseille vivement qd vous en avez la possibilité d'aller en boutique plutôt que d'acheter en ligne

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.

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  C'est la première fois que j'ai autant de pb. C'est vraiment dommage car ca ne met pas en valeur tous vos efforts et la qualité de vos produits

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• 4 / 5

  

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  Assez rapide

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• 5 / 5

  

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  le site est très clair et il est très facile de trouver ce que l'on cherche. je suis très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Arrivé à la personne destinée très rapidementk..parfait ..

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• 5 / 5

  

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  Le site internet ne fonctionne pas toujours très bien car je n'ai pas pu valider mon paiement en carte bancaire , heureusement le service téléphonique est présent, dispo et très accueillants. Sinon j'aurai du dire adieu à ma commande pour 🎅

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience auprès du Service Client vous ait apporté satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite — à tous les niveaux !

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

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• 5 / 5

  

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  À la première commande on choisi d'après nos habitudes gustatives, ou par simple curiosité en lisant l'histoire de chaque production... puis on goûte, convaincu ou étonné, satisfait ou non de son choix. Enfin, on ouvre les échantillons qui arrivent avec chaque colis et c'est là que le vrai voyage commence... On affine ses goûts au fil des découvertes, en pleine conscience d'une exceptionnelle qualité... Le site est d'une grande clarté, avec un très large choix de produits très abordables, commander est d'une telle simplicité qu'il faut parfois se retenir... ou pas ! Le délais de livraison est toujours très correct et les colis parfaitement sécurisés. Les produits y sont totalement protégés.

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Un vrai magasin pour théophiles.

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement ,et très bien emballé !

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, site simple

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu : très facile de trouver un produit. Choix important. Produits de grande qualité

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  thé de' très bonne qualité, packaging soigné. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien. Clair.

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  Aucune difficulté de navigation, on trouve de suite ce que l'on veut

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  Très satisfaite, interface fluide et face de navigation

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Toujours excellent Merci

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Le colis est arrivé en parfait état. Les ustensiles sont parfait et utiles. Je trouves que la tisane et délicieuse, mais il faut en mettre plus pour avoir du goût. Il y a beaucoup de gros morceaux ce qui n'est pas facile à doser. Je pense que j'aurai mis 5 étoile si cela avait été hacher plus menu.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir.

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site internet est aisée et je n'ai eu aucun souci lors de ma commande. Je regrette cependant le manque d'information entre le moment où la commande est passée et la réception du colis. J'aurais aimé un e-mail de confirmation lorsque ma commande a été préparée par Palais des Thés et expédiée.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée très rapidement et sans problème.

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  très bons thés et le Palais des Thés m'a permis de découvrir les grands crus Népalais qui sont d'un rapport qualité /prix bluffant et les accessoires sont justes très choisis

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  Site internet bien fait

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  Rien à redire sur la livraison ni les produits par contre je n’ai eu que 3 échantillons au lieu de 4 et ce n’est pas ceux que j’ai sélectionné…

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  Site agréable avec une recherche facile par types de thes et de parfums

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  Super

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  Navigation facile. Choix intéressant. Informations utiles. Prise de commande rapide.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait répondu à vos attentes rapidement. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

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  Je connais bien Palais des thés, et trés satisfaite de vos services sans bouger de chez moi, à refaire !

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  Très bien, très réactif.

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  Je n'ai pas encore testé les produits mais commande facile, envoi rapide et soigné, 4 échantillons sur demande c est agréable!

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  Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations.

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  Parfait

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  Le site est facile à utiliser. J'aime aussi le club fidélité et les échantillons qui permettent de découvrir des nouveaux thés.

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre programme de fidélité soit à la hauteur de vos attentes. Ce programme évolutif vous apportera encore de belles surprises !

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  Aucun problème, commande et livraison au top.

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  Très satisfaite de Palais des Thés. Produits d'excellente qualité.

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  Commande rapide

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  Il y est très facile de trouver ce que l'on cherche.

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  Jamais déçu, toujours de très bons thé et des informations claires pour une expérience au mieux.

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  Super

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  Rien à signaler

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  Site très agréable et réception de commande tout à fait conforme.

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  Livraison très rapide

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  RAS

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  fan inconditionnel donc pas certain que je sois très objectif mais rien à redire du coup

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  Très bien, service impeccable, les thés sont excellents. Je recommande !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Aucun soucis, très bien.

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  Livraison rapide et conforme, produits bien emballés et non abîmés. Catalogue, échantillons, et pochette cadeau fournis. Rien à redire, c'est nickel !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable, et que vos cadeaux vous apportent satisfaction. Nous vous invitons à découvrir nos surprises à venir en vous inscrivant à notre Newsletter. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  La livraison est rapide et conforme, comme à chaque commande!

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  Parfait.

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  Facile

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