Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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RAS
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TRES BIEN
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RAS
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Service parfait
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RAS9
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Le site est facile à utiliser, très clair et précis
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Parfait !
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Parfait en tout point , et une livraison rapide et très soignée avec des attentions qui font plaisir. Les produits sont à la hauteur de leur réputation. Je recommande vraiment
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Livraison rapide. Je suis satisfaite de ma commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
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Commandé, expediée, livrée en point relais comme demandé.... Nickel 🤗
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Navigation sur le site intuitive, avec des propositions de découvertes de thés bien ciblées et surtout livraison fiable et rapide, top !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Commande complète et vite expédiée, il y avait même des échantillons supplémentaires. Merci,
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Le site est facile d'utilisation et ma commande soignée et conforme à mes attentes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Très bien comme toujours,service rapide,je recommande
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Je suis satisfaite de ma commande, livraison dans les délais annoncés, bonne qualité, bien que le prix est un peu élevé.
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Pratique et esthétique
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Livraison rapide et efficace
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Facile d’utilisation
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Je suis content de ma commande,produit de qualité et en récompense j'ai eu un échantillon de confiture à base de poire excellente.
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tres bien
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Emballage pas solide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Toujours très satisfaite !
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Je suis ravie de mes achats. Emballage soigné. Livraison rapide et tout à fait conforme. Très gentille attention jointe au colis. Je recommanderai.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.
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Livraison rapide et très bons produits !
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Parfait
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Ancienne cliente, je suis satisfaite et resterai fidèle
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Cliente depuis très longtemps et jamais déçue
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je suis cliente depuis quelques année ,c'est toujours un plaisir de découvrir de nouveau produit
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Toujours aussi rapide et produits excellents !
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Livraison trop longue 15 jrs pour la recevoir avec un calendrier de l avent commencé depuis 9 jours c est dommage.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
Réponse de A ASignalerBjr je suis désolé mais je vs ai fait un mail en m excusant et en vous demandant de bien vouloir supprimer cet avis car je me suis trompé cette réponse n était pas pour vous. Merci de me renvoyé un autre questionnaire car votre livraison était parfaite.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous avons bien reçu votre réponse et vous remercions. Vous pourrez laisser de nouveau votre avis dans quelques jours !
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j'y retourne toujours avec plaisir
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Très bien envoi rapide et colis soigné bien que ma dernière commande je n avais pas tous les “cadeaux” dans mon colis bien que mentionnés sur la facture
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Tout est parfait.
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Site très accessible et agréable. Prise en charge de la commande et livraison rapides. 1ère expérience positive.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Très bon service client, très bien préparé, vraiment super
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.
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Ras
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Site très facile d'accès
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Très bien
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Easy to order. Fast delivery. Great tea.
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Envoi soigné et rapide ! Ravie du calendrier de l'avent, qui est bien conçu et magnifique ! Contente des thés commandés. Je viens de passer une nouvelle commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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Site très intuitif, livraison rapide, des thés d'excellente qualité, on est jamais déçu avec le Palais des thés. Cela fait maintenant plusieurs années que je parcours l'ensemble de la gamme et je dois reconnaître que l'équipe ne cesse de nous surprendre par leurs créations parfumées et leurs grands crus. J'apprécie l'effort de conversion vers l'agriculture biologique et la mise en avant des producteurs. Les podcasts sont également un bon outils pour parfaire sa connaissance du thé et initier les néophytes. Je tiens également à souligner la réelle amélioration de la préparation des commandes qui arrivées bien souvent endommagées par le passé. Une boutique en pleine croissance qui a le mérite de sans cesse s'adapter pour satisfaire la clientèle. Félicitations à toute l'équipe et vraiment bravo pour le soin apporté aux commandes !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre votre retour aux services concernés !
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Excellents thés, livraison rapide. Parfait !
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Thé de qualité. Expédition rapide. Grande satisfaction
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Tout est parfait. Rien à ajouter
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Très simple
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livraison rapide, tout parfait
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Client depuis longtemps j'apprécie toujours autant le palais des thés
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Site convivial grand choix de produits
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Très bien
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Pas de surprise, nickel
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Site très clair
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Parfait, dommage qu'il n'y ait eu que 2 échantillons sur les 4 promis
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Rien à rajouter
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Entièrement satisfait ; Je recommande !
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Très bon expérience
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Envoi rapide et conforme à la commande. De très bons produits.
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Site excellent, livraison super, mais je n'ai pas eu le catalogue offert qui devait se trouver dedans ...
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Ras
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rien a dire.
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Seconde commande aussi bien que la première pour un autre produit
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Livraison parfaite, c'est rapide et efficace
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Comme d'habitude parfait
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Top
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Rien à redire!
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Fidèle depuis au moins 8 ans
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Deux commandes et à chaque fois tout s'est très bien passé. Livraison dans les temps et colis bien emballé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
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Les produits sont excellents, arrivés sans problème, les cadeaux sont vraiment à la hauteur et très généreux.merci !
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Exceptionnel, rapide et efficace au top du top
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parfait
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Site très clair très belles photos qui donne envie d'approfondir notre découverte du thé
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Thés de qualité, livraison rapide je recommande
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Super comme d'habitude.
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le site est génial
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Parfait
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Site bien réalisé et on y voyage aisément. La commande est rapide mais je trouve dommage que le site en France n’ait pas de lien avec mon compte en boutique en Belgique.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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commande traitée avec efficacité et rapididté.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.
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Livraison rapide, la commande est conforme à la demande.
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Livraison rapide, sans aucun soucis et produits de qualité. Juste une petite remarque, au lieu de recevoir 4 échantillons de the gratuits, je n’en ai eu que 3 et ils ne correspondaient pas aux saveurs que j’avais sélectionnées lors de la commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu vos échantillons et nous vous informons que nous allons prendre soin de vous faire parvenir une sélection à votre domicile dans les meilleurs délais ! Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Excellente prestation !
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Nous achetons nos thés dans cette maison depuis des années. Depuis le confinement suite au Covid, nous avons pris l'habitude de commander en ligne. Les thés sont bien décrits et cela nous permet de les choisir en ligne avec nos goûts. La livraison est rapide et parfaite. Je recommande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Grand choix, bons produits et une livraison rapide, le les petits échantillons
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Parfait
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Parfait à tous les niveaux
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trés facile
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Excellente boutique. Site très simple. Livraison soignée
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Très satisfaite de ma commande. Pas encore utilisé les produits sauf infusions Rooibos. Produit connus excellent. Le reste de la commande est destiné aux cadeaux de Noël 🎄🤶
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation !
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très pratique, un peu trop de pages en promo
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LIVRAISON RAPIDE
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impeccable
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Très bien
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Site agréable, beaucoup de choix, navigation fluide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
Réponse de A ASignalerMerci. Bonne fin d’année à vous.
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Très bon site, pratique et performant.
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Traitements de la commande rapide et jolie coffret parfait pour offrir Très content
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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tres bien commande arrive avant le delais bien emballer et pochette cadeau tres bien
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
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très bonne expérience
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Très bien rien à dire. Très satisfait
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Commande avec dépôt dans un point relais, avant même que je ne puisse la récupérer bien dans les temps, le Palais des Thés me dit que le paquet est reparti, ce qu’on me confirme au service client en m’expliquant que j’avais 10j et non 12 comme indiqué sur leur mail. Alors qu’on était à J 7 ! A n’y rien comprendre, surtout que je suis quand même allée au point relais et le colis était là. Très mauvaise communication et organisation, plus très envie de commander de nouveau, surtout qu’il n’est pas possible de retourner les articles en magasin, mais qu’il faut les renvoyer par voie postale à nos frais.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Assez facile car je connais les produits
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très satisfaite de ma commande, arrivée en temps et en heure, des produits excellents et le plaisir de la découverte. Le site internet est très facile à utiliser et on y apprend l'histoire des thés et bien d'autres choses. Cela donne envie de tout goûter !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction !
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Je commande depuis 2016 et je suis toujours aussi fan de tous les thés proposés sur ce site. Les boutiques physiques sont très sympas aussi. Je recommande !!!!!
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Avis affichés par ordre chronologique