Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Satisfaite de mes commandes
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Thés de qualité avec des différentes saveurs hors du commun À recommander sans hésitation Site sérieux livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Bien présenté et expliqué.
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Parfait
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Livraison rapide de mes thés préférés avec plein d'échantillons surprises! merci.
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Commande reçu dans les temps parfaitement emballer et avec soin
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
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Rapide, fiable et site convivial
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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TRES BIEN JE SUIS SATISFAITE DE VOS PRODUITS
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Livraison rapide et conforme à la commande.
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rien à redire toujours parfait
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Site agréable et facile à utiliser, photos et descriptions des produits très bien faites,
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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tres bon emballage , heureusement car le colis etait dechiré et ouvert en partie et ecrasé!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente soirée, votre Service Client.
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5 étoiles car cela les vaut largement.
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Site intuitif
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Commande livrée rapidement et thé bien emballé.
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Parfait
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Un problème informatique de votre société m'a empêchée de valider ma commande mais j'ai pu renouveler cette commande le lendemain et le calendrier des thés est arrivée très rapidement à destination.
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Tres clair et facile
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bon rapport qualité / prix
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Comme d'habitude, produits de qualité et livraison sans problème.
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parfait
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Bien emballé, rapide, des petits cadeaux et échantillons. Le service est à la hauteur des produits. Les deux sont très appréciés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
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Colis bien emballé livraison rapide
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Qualité des produits, livraison rapide. Je recommande
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Impeccable et très paratique
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bien
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Parfait
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Parfait
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Toujours très satisfait
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Je suis très contente, dommage qu'il n'y en ait pas plus en mousseline. Même s'il sont moins parfumé.
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Ce site c'est que du bonheur !
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Boutique en ligne très complète. Rapidité de la livraison. Produit parfaitement emballé.
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navigation facile - aucun problème , très clair et détaillé
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Je recommande, notamment la boutique de Lyon Part-Dieu. Je ne peux pas y passer aussi regulièrement que souhaité, donc je commande parfois par internet, mais quand je le peux, je retourne voir Camille , vértable théologue qui vous conseille idéalement en fonction de vos goûts et budget.
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Livraison rapide et coffret vraiment bien avec papier cadeau et étiquette super c'était pour offrir je suis ravie
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Toujours très satisfaite du thé, délai de livraison et présentation du site
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Le site donne envie d'acheter.
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Très satisfaisant.
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Toujours sérieux, rapide et soigné.
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Le cite est très bien fait et j'adore vos thés et infusions !
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Parfait
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Bonne maison. Produits de qualité livrés rapidement.
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Oubli de joindre es échantillons prévus
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Tout est parfait expédié rapidement produit formidable rien à dire en plus des cadeaux ❤️
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Qualité toujours au rendez-vous, emballages impeccable, thé et infusions exceptionnels à des prix élevés mais raisonnables.
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livraison rapide
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Première commande reçut rapidement et très bien emballée. Aucun des céramiques n'étaient endommagés.
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Très bonne expérience avec Palais des Thés. J'ai apprécié les échantillons de thé qui permettent de découvrir des nouvelles saveurs.
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Site très agréable et simple d'utilisation avec d'excellents produits. Je recommande
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Très bonne expérience comme toujours de super produits!! Merci de la rapidité d’expédition ainsi que la diversité de vos produits.je recommande vivement!!
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Très bien
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Navigation facile sur le site, passage de commande facile et livraison rapide.
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pas de soucis, tous les produits sont très bien décrits.
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Ras
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toujours très bien
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Facile, détaillé, agréable
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Navigation simple. Efficacité et rapidité du service. Packaging et emballage soignés
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bien
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Rapide efficace
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Très bien, livraison rapide et soignée. Thés délicieux.Je recommande
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2 à 3 commandes par an, c'est toujours un plaisir de savourer les infusions fruitées chaud ou froid et de les faire apprécier à mon entourage pour les fêtes de fin d'année.
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Très bien
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Rien à redire
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Convenable
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Cherche l excellence a tous les niveaux et y parvient . Bravo !
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Très bien
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Site clair, thés bien classées pour un choix facilité.
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Super ! Plein de contenus en plus, c’est génial, et la gamme de Noël est très belle
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très bien, je recommande
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livraison très rapide
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Livraison rapide et choix facile
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Simple
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dommage que la boite metalique recue en cadeau etait un peu cabossee a l arrivee. sinon satisfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre boîte soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
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Ma fille est ravie de ce calendrier de l'Avent qu'elle trouve très beau et elle adore découvrir chaque jour de nouvelles saveurs de thé. Elle a aussi adoré les échantillons ajoutés à son colis. Un grand merci à vous !
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Impeccable
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Très bien, commande reçu rapidement
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Les thés sont vraiment de qualité et le site est fait tant pour les connaisseurs que les néophytes. C'est agréable.
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Parfait comme d´habitude 👍
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Très bien
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Site du Palais des Thés en ligne ou on trouve facilement soit les divers thés et accessoires
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simple d'utilisation
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après achat via internet, votre mise à disposition en magasin est trop courte en délai. Je suis déçue, il s'agissait d'offrir un calendrier de l'avent à distance. Parce que la personne est venue avec un jour de retard (mais cependant avant le 1er décembre) pour récupérer la commande en boutique, la vente avait été annulée (je n'ai pas encore vérifié si mon compte a été débité de mon achat initial) Elle a dû acheter le produit qui était évidemment toujours en vente dans le magasin et normalement je ne serai pas débitée de mon achat initial (à vérifier). Est-ce bien normal d'avoir dû l'acheter ? un geste commercial aurait été que la boutique fournisse le produit puisque celui-ci existait en magasin et s'arrange par ailleurs avec son service internet. Cela n'engage pas à faire des cadeaux à distance ! si pour finir la personne (dont on ne connait pas forcément les disponibilités pour venir chercher le produit en magasin lorsqu'on fait l'achat) doit acheter le produit !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Super , continuez comme cela
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Une grande varieté de thés. Dommage, que certains thés ne sont plus livrable, comme p.e. Earl grey smokey etc. Mais en tout je suis très satisfait des thés et je continuerai de les boire chaque jour.
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Très bonne
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entièrement satisfaite de ma commande : délai correct , bien emballé
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Parfait sur toute la ligne : qualité des produits, efficacité et rapidité, infos sur le suivi, colis soigné, excellents contacts au téléphone
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Je trouve des produits de qualité facilement
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Très user friendly
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J'ai déjà fait de nombreux achats chez Palais des Thés, ce qui prouve que je suis très satisfaite. Les thés et infusions sont délicieux et inventifs. La politique de fidélité, que je viens de découvrir, m'a fait plaisir. À deux reprises j'ai eu affaire à une jeune conseillère aimable et efficace.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.
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Clair, précis, détaillé avec plein d'informations utiles sur la provenance des thés
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Très bon achat qui a fait plaisir à celui qui l'a recu
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Habituellement je suis très satisfaite du Palais des Thés, mais là je suis mécontente car j'avais commandé jardin 25 en boite pour offrir et hélas, elle est arrivée cabossée pourtant le colis était intact. Du coup je ne vais pas pouvoir l'offrir. J'ai l'impression qu'elle était déjà cabossée avant la mise en colis.
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Simple et rapide
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Service impeccable. Produits de qualité.
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Comme toujours, service soigné et rapide, thé de qualité ! Merci!
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parce que j'adore le thé et c'était la première fois que je commandais sur votre site internet
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Excellent service . Je recommande
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Arrivé la veille du 1er decembre alors que commande 3 jours plus tôt ! Bravo
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SAV au top, Commande facile et thé toujours aussi bon !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.
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