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Avis clients de palaisdesthes.com

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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.

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Informations palaisdesthes.com

  • Société

    LE PALAIS DES THES

  • Description

    Parce que le thé est avant tout une origine, nous parcourons le monde pour vous faire découvrir des récoltes d’exception. De la relation engagée que nous cultivons avec chacun de nos producteurs naît une infinie palette de saveurs et d’émotions. Parce que le thé est aussi une inspiration, Palais des Thés signe, à Paris, des thés et infusions parfumés qui révèlent à votre palais les secrets de cette boisson raffinée.

  • Adresse

    10 rue Mercoeur 75011 PARIS

  • Site web

    https://www.palaisdesthes.com/fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Seul regret : l'utilisation de polystyrène pour caler les produits dans le carton.

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous vous informons que l'emballage présent dans nos colis est constitué d'amidon de maïs et donc biodégradables. Excellente journée, votre Service Client.

    Réponse de A A
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    Bonjour, Je suis désolée ; je ne le savais pas. L'avez-vous mentionné quelque part ?

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace

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  • 4 / 5
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    Site bien fait

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  • 5 / 5
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    Très satisfait. Réaliser ses achats sur ce site c’est avéré une expérience très agréable.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du service client et de la rapide livraison

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  • 5 / 5
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    Navigation correcte et grand choix de produits

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  • 5 / 5
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    Comme à chaque commande, c'est le top niveau.

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Cher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

  • 5 / 5
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    Top

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  • 5 / 5
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    Au top

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait - Livraison rapide - Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5
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    Je recommande à 100%. Livraison rapide et produits impeccables.

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  • 5 / 5
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    Site agréable et facile à utiliser, les thés et infusions sont d’excellente qualité

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Parfait . Conforme à la description et des découvertes en prime 👏 Envoi rapide

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  • 5 / 5
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    Parfait, commande facile, retrait en magasin avec plein de petites attentions

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  • 4 / 5
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    Bonne, j'ai pu avoir tous les détails du thé où infusion à commander.

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  • 5 / 5
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    L’ergonomie et la navigation sont bonnes. J’avais fait un retour en début d’année 2002 sur le fait de pas pouvoir ajouter un article ou plus à une commande venant d’être passée.

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  • 5 / 5
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    Pleinement satisfait, comme d'habitude, ne changez rien.

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande et j'ai vraiment apprécié le geste des échantillons offerts. Très belle pochette cadeau. Livraison rapide

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  • 5 / 5
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    ravi

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Je recommande

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  • 4 / 5
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    Assez facile pour naviguer

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite

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  • 5 / 5
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    Très beau site

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  • 5 / 5
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    Très bon !

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très beaux produits et livré rapidement.

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  • 3 / 5
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    Commande de deux calendriers de l’avent. L’un d’eux, celui du dessous a été abîmé avant et pendant le transport. Une griffe sur la face avant et un coin abîmé

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Site bien fait

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  • 5 / 5
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    Comme à l'accoutumée, navigation sur le site très agréable et livraison de la commande en temps et heure.

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    Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Parfait aucun souci des offres claires et un large choix une livraison impeccable

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  • 3 / 5
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    Je suis allée dans ma boutique pour aller chercher le thé que je voulais. Il n'était pas disponible en magasin. Sur Internet, la livraison gratuite en magasin n'est pas possible. Il n'y a que le clic and collect qui est gratuit. Aussi, j'ai passé une commande en clic and collect dans un autre magasin et il a fallu que je sollicite une collègue pour qu'elle récupère ma commande....

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

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  • 5 / 5
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    Commande soignée reçue très rapidement.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Le site du Palais des Thés est parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Je commande depuis extrêmement longtemps. Dommage cependant que les conditions de fidélité aient été changées, et pas pour l'avantage du client.

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  • 4 / 5
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    navigation relativement aisée, selon l'ordre des mots tapés dans la rechercheles résultats ne sont pas toujours les mêmes.

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  • 5 / 5
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    Rapide , simple , beaucoup de choix

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  • 4 / 5
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    3ème fois que je commande en ligne : la navigation est facile et rapide quand on sait ce que l'on veut. J'aime bien également choisir des nouveautés, les descriptifs sont toujours d'une grande aide.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.

  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement

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    Envoie rapide et soigné, au top comme toujours!

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  • 5 / 5
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    Comme d’habitude, parfait ! Y compris pour une livraison à l’étranger

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    Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

  • 5 / 5
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    Toujours au top, qualité et service.

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    Site facile à utiliser. Livraison rapide.

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    Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

  • 3 / 5
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    Pas trop mal, mais c'est un peu cher.

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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation

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    Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Très intuitive

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  • 5 / 5
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    Toujours conforme à mes attentes, hormis la pochette cadeau - inutile, économisons le papier ! - et la forme de ce questionnaire, qui m'oblige à noter un produit pas encore gouté !

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  • 5 / 5
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    J’apprécie particulièrement que les sachets de thé soient celés et en petite quantité. Le petits échantillons me font plaisir et permettent de découvrir des saveurs différentes. Merci aussi pour les petits cadeaux!

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  • 5 / 5
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    formidable

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  • 5 / 5
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    Cela était une première commande pour moi

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    Navigation sur le site très facile, livraison rapide. Suis satisfaite

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  • 4 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    Site bien conçu, les filtres pour sélectionner les thés sont parfaits. La commande est simple à passer

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    Cher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Excellent thés. Services au top

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    Satisfait

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    Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

  • 5 / 5
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    Acheté pour un cadeau de Noël, emballage parfait, plus qu'à goûter maintenant 😊 super idée et coffret

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Parfait ,colis livré dans le délai annoncé et commande avec un Petit cadeau supplémentaire. Je recommande vivement

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    Reçu rapidement. Présentation qualitative. Apprécié par la personne qui a reçu ce cadeau.

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  • 2 / 5
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    Commande passée le 14 novembre et livrée le 2 décembre.y J’ai dû passer plusieurs appels à votre service consommateurs pour apprendre que le colis n’était pas parti, erreur de votre part. S’agissant d’un calendrier de l’avent, le charme est rompu. J’apprécierais un remboursement, au moins des frais de livraison, et commercialement de l’ensemble de la commande, pour compenser ce service défaillant.

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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

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    Tout est parfait.

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    top

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    A pars le carton abîmé le reste était bien

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    Conforme à la commande, article de qualité.

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    Le site est intuitif sur le portable. J'ai eu un souci de livraison mais le service client est très agréable et réactif. Merci.

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    Très bon service dommage que vous soyez pas représentés sur La Baule

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre votre remarque au service concerné.

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    Tout va bien : la qualité, l'assortiment de thé et l'esthétique de sa présentation.

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    Site très facile

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    Thé super bon commande reçu rapidement

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    Le site est très bien fait, les choix sont vastes, la commande est aisée et la livraison est super rapide.

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    Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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    Très bien

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    Très bien

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    Aisée

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    Un choix intéressant, un site bien fait. une livraison rapide et des produits bien emballés

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    Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

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    Site internet clair et precis

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    La commande est expédiée rapidement

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    Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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    Envoi rapide Emballage soigné et échantillons très appreo

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    Livraison rapide et très bien emballé

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    Accueil très chaleureux et un service au top

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    site facile d'utilisation

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    Très facile et pratique.

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    ras

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    client depuis quelques années très bien pas de problème en ligne livraison rapide je recommande

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.

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    Très contente d'avoir connu Le Palais des Thés. J'ai apprécié la qualité, le service et la saveur des produits et je n'hésiterai pas à recommander régulièrement et très bientôt.

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    Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid ou en latte !

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    Très satisfait, pratique et rapide.

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    Très bien, la navigation est aisée, les informations données sont claires... Le suivi des commande est fiable et les petits cadeaux toujours appréciés . Je recommande vivement !

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

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    Très contente de votre envoi, Les thes sont excellents. Suis 1 cliente satisfaite

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    Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid ou en latte !

  • 5 / 5
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    parfait! Livraison parfait, emballage parfait, cadeau parfait

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    Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

  • 5 / 5
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    Ras je suis satisfaite

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    Colis livré rapidement, très bien emballé, très satisfaite de ma commande, je recommande

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.

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    Colis reçu rapidement après la comande

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  • 5 / 5
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    Excellent

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