Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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Produits de grande qualité, superbement emballés et présentés
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Bonjour je met 4 étoiles pas 5 car il me manqué un produit mais très vite régulariser avec le service' client
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Entièrement satisfaite de mon calendrier de l Avent. Un colis joliment présenté, très attrayant et les échantillons fournis me donne envie d entamer mon calendrier 😊 Petite remarque, il aurait été bien de mettre un livret expliquant les bienfaits de chaque thé composant ce calendrier 😉
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J'ai découvert un thé vraiment délicieux de cette marque dans une brulerie. Je suis ravie qu'ils aient un site internet pour pouvoir commander directement. Colis très bien emballé, reçu rapidement, avec des échantillons en plus, génial.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Commande reçue rapidement, avec une jolie boîte et un emballage en cadeau. Très appréciable !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Très bien
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C’est parfait ! Maison très sérieuse
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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J apprécie beaucoup vos produits, que j achète habituellement en boutique.
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Navigation très simple et facile en fonction du thé souhaité
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aller y les yeux fermés ,et les papilles ouvertes , service rapide ,toujours des échantillons offert ,bref du bonheur pour mon palais !!!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Site très agréable navigation très aisée
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C est toujours une excellente expérience de commander sur Palais des Thés. Il a y a une pluralité de produits pour toutes les bourses. Envoie rapide et soigner que demander de plus … Plus de 10 ans d approvisionnement et que du bonheur
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Bonjour, très bien comme toujours. Une petite suggestion : pourriez-vous adapter la taille du colis au contenu ? La boîte était un peu grande pour juste 100g de thé, et le vide comblé avec trop de chips, même si elles sont biodégradables, c’était un peu gaspillé :)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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Envoi rapide Bon produits
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Produit conforme à sa description, livré avec quelques petites choses en plus: très agréable!
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Très satisfaite
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offre de qualité comme toujours
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Toujours livré très vite
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3eme commande, jusque là le service est très bien et le site toujours aussi bien fait. Seul souci : j'ai commandé le numéro 86 de bruits de palais et j'ai reçu le numéro 87.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos commande vous apportent satisfaction. Aussi, nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci beaucoup, SAV poli et très réactif. C'est très agréable. A une prochaine fois !
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Expédition très rapide, emballage soigné ! Très bien
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
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Comme toujours, entièrement satisfaite de ma commande, Palais des thés, une valeur sûre.
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commande livré rapidement
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Commande passée le 2 novembre et reçue le... 17 novembre suite à une erreur de Palais des thés. Il a fallut renvoyer le produit erroné, attendre qu'il soit reçu pour recevoir le bon. Et 4 petits sachets d'échantillons en dédommagement. C'est vraiment très très léger !!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée, votre Service Client.
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Toujours aussi facile de commander, expédition toujours rapide et soignée. Bravo 👏
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
Réponse de A ASignalerMerci, vous êtes ma maison de thés préférée !
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Tout est clair et bien présenté
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Parfait
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Site très agréable,clair,intuitif
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Tout est impeccable, délai, emballage...
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Parfait, rien à redire.
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Très bien, j'ai trouvé ce que je cherchais 🙂
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Livraison rapide. Très buen
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Colis acheminé rapidement et commande conforme à ce qui était commandé
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Très satisfaite du service client apporté par l'entreprise. Produits de grande qualité, prix raisonnable, que du positif !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.
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Livraison parfaite
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Site très bien construit et indispensable lorsque l’on n’a pas de boutique près de chez soi.
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produits de qualité, respect de la commande internet et gentille attention avec sachets gratuits rapidité de la laivraison
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Envoie rapide avec emballage soigné
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Rapide, bien emballé et sans surprise
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Site très facile à utiliser. Commande prête très rapidement. Personnel très aimable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
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De très bons thés et infusions, envoi rapide et de qualité
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Très bien
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Première commande et totalement satisfaite de la procédure, transaction parfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.
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parfait
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Le site est ergonomique, la commande s'est bien passée et a été livrée dans les temps. Plusieurs échantillons de thé offert, c'est qui est un vrai
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Commande effectuée sur le site qui est intuitif. Commande récupérée en magasin, très bon accueil et proposition de dégustation. Merci pour le cadeau d'accueil.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Super efficace et tellement élégant dans la démarche. La poste a pris du retard dans la livraison de mon colis et le palais des thés prend le temps d’envoyer un mail pour simplement s’excuser, l’élégance même.
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Envois rapides et bon produits
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Service très rapide. Emballage soigné.
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Site agréable à consulter
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J ai pu trouver du 1er cou le thé parfait pour le matin Big Ben que je ne connaissais pas, grâce à la bonne définition de chaque thé. Le site est très bien fait. Juste un bémol d imposer un thé sur les 4 à choisir lors de la commande (malheureusement je n' aime pas celui imposé) mais je trouve le geste super, cela permet de découvrir de nouveaux thés, tisanes, roibos.... pour de futures commandes.
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très satisfaite
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Commande rapide et produits de qualité j'aime beaucoup commander sur ce site
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réponse instantanée et envoi réellement express
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La navigation est aisée et la livraison rapide et exacte
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ras
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Très bien
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Commande reçu très rapidement !
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Toujours bien, produits bien emballés; parfois recherche compliquée mais je finis toujours par trouver ce qu'il me faut.
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pour moi le meilleur site web relatif aux thés, infusions, accessoires...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Toujours aussi satisfaite
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très satisfait, pas déçu des produits
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Site facile d'utilisation, tout y est bien référencés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Colis bien reçu, merci.
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Site très bien fait qui propose de belles variétés de thé (mais pas de thé blanc pour son calendrier visiblement). C'est aussi le seul site qui m'a proposé du vrai thé bleu. Cependant j'étais un peu perdu avec les échantillons cadeaux, je n'arrivais pas à bien survoler la liste ni à voir les ingrédients sans cliquer sur le sachet que je voulais examiner. Ce qui avait pour effet de me ramener à chaque retour au début des échantillons.
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Facile à naviguer sur votre site
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Acheté l'année passée et je recommande vraiment.
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au top comme d'habitude !
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Satisfaite mis à part une erreur dans la livraison qui a aussitôt prise en compte après avoir fait part de mon mécontentement, j'ai reçu le produit initialement commandé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Le colis est arrivé en bon état et c'est un très beau objet
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Thé d’excellente qualité. Livraison rapide De belles idées cadeaux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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RAS, envoi rapide
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Je suis toujours satisfaite de mes commandes
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Colis arrivé rapidement, produits bien emballés, les petits cadeaux et le transport gratuit ont été appréciés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
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Je suis satisfaite de ma commande
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Content, mais un regret en tant que client en Belgique: une bonne partie de la ristourne « historique » est « mangée » par les frais de livraison… gratuite en France pour ce niveau de commande …
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Satisfait
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Super
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Commande simple, livraison rapide très contente
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Super expérience
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Site très complet, je suis satisfait de ma commande !
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Grand choix, qualité des thés, offre sur frais d’envoi, rapidité de prise en charge de la commande et de la livraison Colis bien emballé, échantillons J’aime découvrir le thé spécial fêtes de chaque année
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très bien
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Livraison rapide et tout était conforme.
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Navigation facile, grand choix.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Très bien
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Rapide et parfait
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chaque fois une très belle expérience de shopping. c'est très simple d'explorer le site et de choisir les produits, les procédures de paiement et d'expédition sont très rapides, l'emballage est très soigné. et, bien sûr, les produits Palais des Thés toujours de grande qualité. les descriptions des thés et les instructions de préparation très claires
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
Réponse de A ASignalermerci beaucoup à Vous :)
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J'apprécie particulièrement le thé des lords, très bergamoté. J'apprécie aussi beaucoup d'avoir des échantillons qui me permettent de découvrir d'autres saveurs. Merci aussi pour vos cadeaux.
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Parfait je commande souvent chez Palais des Thés le service client est très professionnel il existe de nombreuses variétés de Thé un vrai bonheur à chaque gorgées
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Oui, je recommande, mais il faut mieux goûter avant.
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Livraison rapide, colis très soigné
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très bien
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Parfait
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Navigation très facile , très grand choix et prix correctes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Très satisfaite de ma commande
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Thé de tres grande qualité, melangé avec finesse. Et tpujours un service de premiere classe!
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Bien emballé bon produit
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Bien
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Très satisfaite produits excellent sérieux concernant le suivi de la commande et la livraison
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A chaque commande je ne suis jamais déçu je connais le palais des Thés et j’adore merci pour ces échantillons qui font connaître des nouveautés je suis ravie
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Avis affichés par ordre chronologique