Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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C’est toujours parfait !
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recherche facile, très ergonomique, colis soigné.
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Les produits ne sont pas emballés correctement, arrivent endommagés . Des boites de thé pour cadeaux complètement esquintées . Remplacement rapide et personne au téléphone réative. Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
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Satisfaite de la qualité des produits ainsi que la rapidité d’envoi
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Site simple à utiliser, explications claires. Envoi rapide, emballage de qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Très efficace
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Commande reçue rapidement très bien emballée. Deux beaux calendriers de l'Avent que j'ai offerts en cadeaux et qui, je l'espère, raviront les papilles.
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Sérieux, rapide et des thés délicieux
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Très simple il est très facile de naviguer sur le site et de trouver son bonheur
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Très bien .
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J’adore
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tout est bon
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Site très bien fait au design agréable proposant une gamme de produits de qualité, je recommande !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Deuxième commande, toujours aussi bien servi. Le site est un plaisir à parcourir.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Commande facile par internet
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Comme d'habitude
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Grand choix de thés, livraison rapide. La commande était pour offrir et la personne et très satisfaite des parfums et des saveurs. On m'avait recommandé le site et je ferais de même.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.
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Simple
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Parfait
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Navigation fluide et informations claires.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Tout est très bien
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Toujours ravie de commander ici. Je ne suis jamais déçu
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Très bien
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Tout était parfait
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Articles reçus dans les délais indiqués. Impeccable.
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Très bien
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Commande rapide et soignée !
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Je suis très contente de ma commande mais sa validation sur le site Internet a été très laborieuse. J’ai dû m’y reprendre à plusieurs fois sur plusieurs jours pour pouvoir valider et effectuer le paiement de cette commande ; j’ai même essayé avec plusieurs navigateurs internet différents et différents systèmes d’exploitation (W10 ou IOS). D’autres personnes moins persévérantes auraient abandonné dès la première fois. En fait, je pense que la validation de ma commande étaient empêchée par l’indisponibilité d’un des cadeaux offerts (confiture de poires et thé). Je regrette vraiment de ne pas avoir un magasin Palais des Thés près de chez moi.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Ma commande et l'ensemble de ce que j'ai commandé est arrivée dans les délais. je recommande
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Parfait, ne pas hésiter !
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commande arrivée dans les délais. Aucun problème
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Comme d’habitude, aucun souci et échantillons délicieux
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Thé excellent. Livraison très rapide. Je recommande fortement
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Bien reçu le colis. il était impeccable. merci beaucoup pour votre rapidité; Joyeuses fêtes de fin d'année à toute l'équipe
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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presentation des produits très vaste. très utile pour la commande en ligne sans connaitre le produit.
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Bien
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Facile de commander. Excellents produits
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Parfait et rapide.
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Le site fonctionne bien
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Navigation simple
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Bien mais l'utilisation du code promo n'était pas très claire.
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Depuis que je commande mon thé sur le site Palais des thés je suis toujours pleinement satisfait
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le délai de traitement de ma commande a été plus long qu'habituellement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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La commande est arrivée extrêmement vite, avec les cadeaux. Le tout bien emballé.
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Site internet bien lisible, grands choix de produits, et bon emballage dans le colis livré rapidement.
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Très bien, rapide. Parfait
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Très satisfaite de la rapidité de l'envoi de la commande,
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Site facile d'utilisation
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Un peu cher mais le thé est bon
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.
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Très bonne expérience
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parfait
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Commande bien reçu, et le tout bien soigneusement emballé, merci
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très facile d'accès, les thés sont classés suivant si c'est du vert ou du blanc
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Comme d'habitude ,très bien emballé et livraison très rapide comme prévu sauf que je n'ai reçu que 2 sachets de thé qui sont en offerts par 4 mais comme dit offert alors et c'est la première fois que ça arrive sur plusieurs dizaines de commandes 😄 Je recommande se site pour son professionnalisme et le sérieux que se soit le service client ou le personnels qui préparent les commandes qui sont vraiment irréprochable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
Réponse de A ASignalerPareillement pour moi et toujours heureux de passer des commandes chez vous puisque jamais été déçu . Merci beaucoups
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Très bonne expérience, livraison r as p il de, thés excellents
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Toujours très satisfaite des produits et accessoires Palais des thés
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Une boite cabossée pratiquement à chaque commande. Et cette fois c'etait une boite pour offrir... je pense que je ne commanderai plus...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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très bien, envoi soigné, qui plus est avec quelques délicates surprises. MERCI je reviendrai vers vous
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Articles reçus dans les délais annoncés.. Entièrement satisfaite.
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Les boîtes étaient ouvert partout dans le colis
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
Réponse de A ASignalerTrop tard le male est fait ... Si en plus je dois me justifier ... Laissez tomber je ne recommanderai plus chez vous
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ce n'est pas ma 1ere commande et ni la dernière car tout est parfait et le service clientèle très aimable et a votre écoute . les thés .......n' en parlons pas!!!!!
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Excellent site - Envoi rapide et soigné. Je suis toujours satisfaite des commandes passées sur Palais des Thés
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Je suis contante de ma commande :) merci ( mon problème est plus la livraison avec la poste )
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Tout est impeccable le choix, la qualité et le service en boutique ou sur le site
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Toujours l'excellence !
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Bonjour il y a eu un couac sur la commande en ligne, j'ai du me déplacer en boutique
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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top
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Bien pour la commande. Livraison sans suivi et sans mail d'arrivée. J'ai été obliger de voir sur le site pour récupérer les références de retrait pour la poste.
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Facile
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Service parfait et rapide . Produits de qualité
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JE RECOMMANDE
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Super et rapide
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commande facile et rapide .Le produit est parfaitement présenté et de qualité excellente .
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Parfait
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Site simple, agréable
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très bien commande conforme rapide
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Très bien
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Commande reçue rapidement et suivi fonctionnel.
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Très bien . Livraison dans les délais.
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tres bien
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Excellent thé, livraison rapide Super
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très bonne expérience, paquet impeccable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Site facile d’utilisation
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Un appli sera le bienvenu.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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PLEINE SATISFACATION
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Commande reçue rapidement. Un plaisir à savourer !
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Site internet très clair et emballage soigné des produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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toujours très satisfait de ce site
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facile et rapide
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Ras
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Excellent !!
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Très bon site
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Très satisfaite
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Boutique claire, expédition rapide et bien emballée.
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Très bonne entreprise
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très bonne première expérience qui m'a donné envie de continuer à découvrir vos thés
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Très satisfaite de ma commande. Reçue rapidement, conforme à ce qui était prévu.
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Super !!
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Quel plaisir de recevoir une commande de thé dans le fin fond des Pyrénées Une petite remarque lors de la commande je n'ai pas pu profiter de la remise carte de fidélité existe telle toujours ?
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Très bien !
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Avis affichés par ordre chronologique