Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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Cette commande comprenait des calendriers de l avent et des pochettes cadeaux. Malheureusement, les pochettes cadeaux ne sont pas a la taille des calendriers de l avent, qui ne rentrent pas dedans. Des cadeaux découvertes étaient prévus du fait du montant de ma commande, mais certains n ont pas été joints.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée, votre Service Client.
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Très bonne expérience
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simple, efficace
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Service impeccable
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Site facile à utiliser, commande reçue rapidement, emballage impeccable.
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bon accueil et bons conseils
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Site agréable et simple a utiliser
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Très facile
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Produits conformes à la description et livraison rapide
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Aussi bien que d’habitude
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Super
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un appli serait bienvenu
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Toujours satisfaite
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Très satisfait de l'expérience globale.
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Pas de catalogue, dommage en tous cas...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Très bien Commandé traitée rapidement et bien conditionnée
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Très bien
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Pas de problème en ce qui concerne le site ou les produit mais problème à la livraison . Du coup je préfère acheter en magasin. Cependant il y a parfois des cadeaux (boite de thé etc) que l'on ne peut obtenir que si l'on commande en ligne ce que je ne trouve pas normal. Il faudrait au contraire encourager les petits commerces.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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toujours satisfaite quand je commande chez vous
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Top qualité, envoi rapide comme toujours, une valeur sûr 👍
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les boites de thé sont abimés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
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Site esthétique, simple d'utilisation, intuitif. Propose une grande variété de thés de qualité pour tous les goûts et tous les budgets. Quant à la livraison, elle est rapide et soignée. Seul bémol : que l'un des 4 sachets cadeaux soit imposé d'office. Pour ma part, je n'aime pas les thés aromatisés. Or, c'est souvent un thé aromatisé qui est imposé. Je les propose toutefois à des amateurs.
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Un appli dédié serait le bienvenu
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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J'ai trouvé ce que je cherchais, livraison tout à fait conforme à mes attentes, ravie des thés choisis
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Le site est bien réalisé
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Rapide et excellent
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La livraison a été très rapide. C'était la 1ère fois que je commandais sur ce site. Je les ai trouvés très commerçant. Très bonne idée que celle d'envoyer 5 échantillons et en plus une boîte à thé en fer ainsi qu'un cadeau surprise. Comment ne pas revenir ?
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Navigation facile
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Très pratique de pouvoir commander en ligne car la boutique la plus proche est à 100 km!
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top
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Je n'ai pas reçu la commande demandée. Il ne faut pas mettre sur le site un produit disponible et le faire payer, sI vous ne l'avez pas en stock. Ici, exemple de la théière, qui a été certes remboursée, mais j'aurais préféré la recevoir.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Très bon site facilité de commande Par contre très déçue du manque de cadeau soit la confiture de poire par manque rien en échange
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Commande reçue très rapidement, joliment emballée avec attention aux détails. Les thés sont très bons et donnent envie d’en déguster d’autres de la maison, sentiment confirmé par les trois échantillons sélectionnés selon ma commande.
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Excellent pour les papilles Très parfumé
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EXCELLENT tant pour les commandes que pour les expéditions, ce dont je vous remercie!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
Réponse de A ASignalerMerci, elles le seront!
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Une très bonne marque de thé. Packaging soigné. Envoie rapide. Que ça soit en magasin ou sur internet c'est toujours un plaisir d'acheter.
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Super expérience d’achat
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nickel
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Très bien. Simple et rapide.
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Site très facile à consulter, composition des thés bien précises. Commande facile à faire et livraison très rapide.
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Dommage qu'il n'y ait pas de liste pour mes thés favoris, je commande toujours les mêmes et en essayant aussi un ou deux que je ne connais pas.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client.
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Le site est bien réalisé et une belle palette de thés nous est offerte
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J'adore et je commande régulièrement
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Processus de commande simple, petits cadeaux de bienvenus à la reception !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation. Votre Service Client.
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Site facile d'accès, des commentaires qui aident à choisir
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Très bon service, livraison rapide et soignée, excellent choix de produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Un vrai régale
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EXCELLENT THÉ ET LIVRAISON CORRECTE ET RAPIDE
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Site très bien conçu. Recherches facilitées
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top
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Très satisfaite des produits reçus. J adore les infusions que j ai choisies. Un seul bémol, le petit pot de confiture offert avait coulé dans le colis…
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Parfait !!! Commande et livraison rapide et soignée ! Je recommande !
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Site bien à comprendre. Livraison vite et vite.
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Je n ai pas navigue sur le site
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Jamais déçu par les thés, le seul point qui pourrait à mon sens être amélioré serait d'ajouter plus de thés en gamme BIO. Sinon la livraison est toujours rapide et les prix sont abordables pour la qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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parfait sauf la livraison payant en belgique
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Très joli
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bien
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Très agréable de savoir qu'on va retrouver ses thés préférés dans la longue durée !
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Super commande
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Excellente idée de cadeau pour faire plaisir à un prix très raisonnable Je recommande vivement Livraison rapide avec en prime de petits échantillons Parfait !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Très bonne
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Très bon produits, commande conforme
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Facile d'utilisation et informations claires
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Je suis satisfait de la rapidité de la livraison mais moins de l'état de la marchandise
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous vous invitons à nous envoyer un email avec photo du colis/produit à service-client@palaisdesthes.com en décrivant le souci rencontré. Ainsi, nous pourrons vous proposer une solution adaptée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Client
Réponse de A ASignalerMerci pour votre repondre. Où puis-je envoyer les photos ? Dans ce chat, je ne pense pas ça matche,
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Site bien organisé
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Toujours très bien
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Livraison rapide coli bien Emballé un plaisir
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Très bien
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je suis toujours très satisfaite des thés, de la rapidité d'envoi et de la lecture de bruits de palais. Un grand merci à toute l'équipe.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction ! A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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ne changer rien !
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Commande bien arrivée, rapidement et avec une belle pochette cadeau.
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Bon prise en charge de la commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.
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Souci sur le contenu que le service client a réglé très rapidement
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Tout est parfait
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Parfait
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RAS
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Je suis une fidèle cliente. je n’achete plus que les produits du Palais des Thes
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Très bon site assez facile à prendre en main et la commande arrive vite et bien emballée
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Commande reçu dans les temps, très bien emballé
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RAS
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Clarté pour le choix des thés. Expédition et livraisons rapides et parfaite conformité avec ma commande. j'ai apprécié
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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RAS
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Très bien, utilisation commode.
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Comme toujours, la commande est facile (navigation, clarté...), le choix très approprié et la rapidité de la livraison est "record" ! Colis très soigneusement emballé et échantillons bienvenus même lorsque l'on oublie de les sélectionner.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Un beaux choix de thés de qualité, livraison rapide et soignée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Votre Service Client
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omission de la réduction de théophile
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Réponse de A ASignalermerci pour votre réponse Cordialement
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Livré dans les délais. Bien emballé. Colis agréable
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Rien à dire. Navigation agréable et livraison rapide. Très b8en
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Toujours bien et claire un très bon site
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Toujours très bien ! 1 achat, 1 cadeau: pas courant et toujours très bien protégé et emballé parfait!
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Des thes et des accessoires à profusion Des informations pas roujours très consistantes
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Parfait, thés excellents, envoi rapide dans un emballage "nickel". Je suis d'ailleurs, une cliente fidèle !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation. Votre Service Client.
Réponse de A ASignalerEn achetant tous ces thés (sauf le Merveilleux et Vive le thé nouveaux pour moi) pour le 3ème ou 4ème fois, prouve que, côté dégustation, ils sont très appréciés
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trés bien
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Site agréable, livraison rapide. Je suis très satisfaite de ma commande.
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Top !
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Site très clair. Commande facile.
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Excellente Maison où j'effectue tous mes achats de thé. Site convivial, rapidité de traitement des commandes et service "après-vente" réactif et efficace. Je recommande vivement le Palais des Thés pour la qualité des produits et le service qui accompagne le client.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable autant sur notre site que via notre service après vente ! A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Des thés de grande qualité pour tous les goûts. Envoi rapide et soigné.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
Avis affichés par ordre chronologique