Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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Navigation aisée sur le site.
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RAS
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Livraison rapide et gratuite
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Je n'ai pas encore entamé les calendriers de cette année mais si c'est comme l'an dernier, ça promet de bonnes surprises 🙂
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Expédition très rapide comme toujours.
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Je suis cliente Palais des Thés depuis quelques années et je ne changerai pas
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Parfait comme d'habitude
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Commande très simple d’utilisation (pour personne âgée non professionnelle d’Internet), livraison parfaite et produits toujours de haut niveau.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.
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Beaucoup de choix, livraison rapide
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Ras
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Très satisafaite
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Parfaite
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Livraison rapide, beaucoup d'échantillons gratuits (un grand merci 🙏🏻) Thés de qualité et délicieux. J'ai même remplacé mon café matinal par le détour brésilienne😋😋
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Toujours très bon
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Site bien organisé, informations sur les produits assez fidèle dans l'ensemble après comparaison lors de la livraison.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Depuis au moins 5 ans, j'achète chaque année le calendrier de l'Avent du Palais des thés et j'en suis toujours aussi contente. A chaque fois, je le prends en double pour pouvoir en offrir un à quelqu'un que j'aime et le cadeau a toujours été apprécié.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que nos calendriers de L' Avent vous aient apporté entière satisfaction pendant toutes ces années. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de belles dégustations !
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Large choix de thé. Thé de qualité. Attention particulière apportée aux clients (choix d’échantillons, réduction mois anniversaire, cadeau de bienvenue…)
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Délai de livraison respecté, commande complète et thés de qualité !
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Site agréable grand choix, prix correct au vu de la qualité des produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Les paquets sont systématiquement beaucoup trop petits par rapport au contenu. Déjà dis, mais sans action concrète, malgré les messages de prise en compte.
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Très bien. Je referai certainement une commande.
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Site internet très facile et clair. Produits reçus très bien emballés. Produits correspondants à la description. Je suis très satisfaite de ma commande
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Bons produits, du choix, livraison rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Bons produits, un peu onéreux mais de qualité. Navigation aisée.
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toujours satisfaite des produits proposés par le site
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Parfait.
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Vraiment facile
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Rapide et efficace.
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Livraison en temps et à l'heure
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
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Livraison rapide pour la Corse, qualité des produits irréprochables ,la confiture poire thé 25 un délice
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Parfait !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Simple et claire.
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Toujours satisfaite, les thés sont excellents et la livraison rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
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Bon rapport qualité prix, expédition et livraison rapides, cadeau de 1ere commande qui fait plaisir !
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Hello ! Site très bien fait
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Je préfère commander et les recevoir chez moi car dans le magasin de Nancy, ils me donnent des paquets déjà tout fait et le goût n’est pas le même. Alors que j’achète votre thé depuis plus de 30 ans. Là je suis contente de ma livraison.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Très facile de commander du thé,sur votre site
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Satisfaite du site Aimerait avoir le choix des échantillons exemple : aime que le thé noir
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Très bien
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Fluidité de la commande et livraison dans la foulée. Parfait, Merci!
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articles très faciles à trouver et excellents conseils; Rapidité de livraison . A recommander
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La navigation sur le site est vraiment simple d'utilisation.
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Très intéressant
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Toujours satifsaite comme d'habitude !
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expérience parfaite
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Very good
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Navigation aisée, Pratique pour renouveler ses commandes précédentes malgré les 10% d'augmentation depuis le début d'année.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.
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Commande livrée très rapidement avec cadeaux dont une boîte décorée contenant 100g de thé. Parfait !
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Totalement satisfaite.
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Absolutely fabulous !
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j adore et un peu plud froid encore meilleur
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Site très bien fait. Large choix de thé.
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Juste dommage que je n’ai reçu que deux échantillons gratuits à la place des 4 annoncés. Sinon tout est bon !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu vos échantillons et nous vous informons que nous allons prendre soin de vous faire parvenir une sélection à votre domicile dans les meilleurs délais ! Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Rapide et efficace
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.
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Very good. One point of improvement: Delivery costs are too high. After a certain amount of shopping it should be even free...
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Ras
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Toujours satisfaite de la rapidité avec laquelle on trouve les parfums cherchés et de la qualité des thés.
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Très bien
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Très bien
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Toujours parfait.
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La commande est arrivée assez rapidement et tous les produits que j'avais choisi sont excellents.
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Facilité d'accès au site et commande rapide . Produit de qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
Réponse de A ASignalerMerci 😊😊
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Très bonne.
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Les descriptions des thé sont conformes au réel goût.
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Commande traitée très rapidement. L'infuseur Palais des thés est top ! Il permet de libérer plus de saveurs que ce soit pour les thés chauds ou glacés, même chose pour les infusions. De plus, c'est très facile à nettoyer ! Le seul petit bémol : c'est du plastique... Merci pour les échantillons ! Bonne continuation à toute l'équipe
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Grand choix de thé dans plusieurs formats. Navigation facile sur le site. Colis solide et livré dans le temps indiqué dans un état impeccable..
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Toujours beaucoup de choix dans toutes les gammes de thés. Le site internet est très bien fait et le passage de commandes très simple. De plus on nous offre des cadeaux !
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Très bien!
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Site sur lequel la navigation est agréable, on trouve facilement ce que l'on cherche. Les commandes sont facile à passer. En cas de souci, le service client est très réactif. L'envoi est toujours soigné.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes, tout comme l'expertise de notre Service Client. celui-ci est là pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles dégustations !
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Toujours très satisfait ! Délai respecté et emballage parfait
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Je suis très satisfaite de ma commande. Les saveurs des thes sont agréables et variées. Colis réceptionné en parfait état
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.
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Fiable rapide qualité
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Très bien
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Très mauvaise gestion de la commande. Articles manquant alors que non signalé en rupture sur le site. Très mauvaise communication
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée, votre Service Client.
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C'était la première fois que je commandais sur le site, l'utilisation est très simple, facile. La livraison est soignée et rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Site très clair
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Commande reçue rapidement et tout y était, même les échantillons comme si on était en boutique! Produits top comme d’habitude.
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Super merci
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TOP
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Toujours aussi satisfaite des produits et de la livraison
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Envoi rapide bien protégé produits de qualité
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Bonne
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facilité de navigation, choix large, disponibilité
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Tout est parfait. Commande reçue rapidement et qualité des produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Commande arrivée rapidement, colis bien emballé Comme d’habitude parfait
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Très facile
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Très bien 👍 délai de livraison 🚚👌
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Parfait je suis satisfaite
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Site très clair
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Très très satisfaite
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Trés bien vite servi comme d'habitude,ravie
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.
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Site très bien structuré, intuitif. Commande reçue rapidement et en bon état. Très bien. Je regrette simplement qu’il n’existe pas de coffret avec un panaché de Thés Noirs.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Aussi, votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise au service en charge. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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tres bien
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Trip bein
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Très bien. Livraison rapide et très jolis produits.
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Pas de problème de saisie sur le site
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La navigation sur le site internet est aisée. Le seul bémol, que j'ai déjà signalé, est qu'on ne sait pas par qui on va être livré (en Belgique) et qu'il est également impossible de faire livrer le colis en point relais.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Rapide et facile
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excellents produits et livraison rapide
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Rapidité de livraison Produits conformes à ma commande
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Avis affichés par ordre chronologique