Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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Facilité de navigation sur le site. Beaucoup de choix.
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Très bien
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Service rapide. Emballage non détérioré à la livraison.
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Transaction parfaite!
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Navigation sur le site sans problème,fluide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Première expérience et elle a été super. Beaucoup de choix, service client hyper réactif pour vous répondre et satisfaire le client
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Facilité de commande Livraison simple et rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Le site est attractif, la navigation est aisée, j'ai pu trouver ce que je cherchais, découvrir de nouveaux thés. Un rapport qualité/prix excellent. Je suis ravie
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
Réponse de A ASignalerJe reviendrai avec grand plaisir. Il m'est impo
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joli produit. Très bien rapport qualité/prix
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Toujours tout parfait, site convivial et clair.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Très bien
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Je suis satisfaite d'où la note 5
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Comme lors de ma précédente commande j'ai eu des difficultés à finaliser au moment du règlement. Tout s'est arrangé avec une personne charmante au téléphone et de plus, j'ai eu droit à un sachet de thé de 100g en cadeau, c'est trop bien, merci beaucoup !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Très bon site. Toujours aussi satisfaite de mes commandes. 👍👏
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Beaucoup de choix de thés excellents, expédition très rapide et petits cadeaux appréciés dans la commande.
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Tout est ok
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Des thés délicieux, de qualité, avec des échantillons pour découvrir des saveurs différentes. Livraison rapide et des colis réalisés avec soin. Je commande régulièrement.
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Grand choix de thés. Livraison rapide.
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J'ai eu la mauvaise surprise de decouvrir que le bon d'achat que j'ai recu pour mon anniversaire etait valable uniquement en ligne et pas en magasin donc frais de port en plus. Vous etes vraiment le seul magasin que je connaisse a faire ca, bien dommage.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous vous informons que l'offre anniversaire est également valable en boutique. Bonne journée, votre Service Client
Réponse de A ASignalerMerci, dans ce cas il faudrait en informer la boutique qui se trouve a Montpellier!
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Je suis très satisfait du site palais des thés car il offre une large gamme de thés d'exceptions
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site très lisible , c est intuitif pas de problème rencontré.
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Que j'aime recevoir mes paquets. C'est Noël à chaque fois. Merci infiniment
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J'ai pu joindre facilement le service clients qui m'a aidé pour finaliser la livraison
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La relation client / site en ligne est satisfaisante, du commerce de bon aloi, pas trop insistant, la qualité des thés et infusions est au rendez-vous. Commenter les produits ? " Mode, cuisine, art, tout est affaire de (dé)goût ! Et ici plus qu'ailleurs, chacun est maître de ses choix...". C'est donc une affaire très personnelle
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Tout était parfait.
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C'est très bien.On adore
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Le click and collect est une bonne option. Néanmoins je n’ai jamais eu mon cadeau de bienvenue.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Génial
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Les thés sont d'excellentes qualité. Néanmoins, le facteur a déposé mon colis dans la boîte aux lettres de la voisine alors que le colis pouvait être déposé dans ma boîte aux lettres, les dimensions le permettaient.
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Site agréable et facile
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Vaste choix, et pour tous les goûts. Livraison rapide et soignée. Jamais déçue des thés et/ou infusions que j’ai pu goûter.
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Fantastique
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Il y a un grand choix de thés et ce n'est pas toujours facile de faire le choix, mais l'ensemble est bien ordonné et assez facile d'utilisation. Cependant, il vaut mieux connaître un peu le thé en général pour s'y retrouver.
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Toujours top. Envoie rapide et soigné et j'apprécie qu'on peut choisir 4 thés pour les goûter. Petit bémol on a que certains choix du coup des fois ça tombe sur les mêmes que j'ai déjà pris.
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Très bien
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Produit conforme, livraison rapide
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Parfait je recommande à 300% 😉 merci encore
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Parfait
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bien
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site agréable à parcourir
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Very easy to navigate on the website and to complete the order.
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J'ai appelé la boutique d'Issy les moulineaux pour un renseignement, l'accueil était très agréable, j'ai passé une commande, la livraison très rapide. De plus je connais l'enseigne et je sais que les produits proposés sont de grande qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en click and collect vous ait apporté satisfaction. A très bientôt en ligne ou en boutique ! Votre Service Client.
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C’est un peu comme quand les trains arrivent à l’heure, on n’a rien à dire, sinon, continuez ainsi...
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Site web sublime et expérience fluide et simple ! Mention spéciale pour les thés favoris - cela est très pratique. La commande en elle même était parfaitement emballée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Site parfois capricieux. La finalisation de ma commande n'a pas été fluide!
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Site sérieux. Livraison rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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J'ai reçu très rapidement ma commande, avec des pochettes cadeaux ! Merci
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Comme toujours, beaucoup de choix et diversifiés de différents pays
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Facilité de commande et livraison très rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Thés délicieux et envoi rapide ! Merci beaucoup.
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Parfait comme d'habitude bien qu'il manquait le cadeau bienvenue Théophile or annoncé sur le bon de livraison
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Tout est parfait.
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Très bien
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Commande reçue très rapidement avec des échantillons de thé à découvrir. Parfait.
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Site très bien fait. Livraison rapide
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Le colis est arrivé très rapidement et le packaging du calendrier de l’avent est très beau. Pour les thés, j’attends Décembre pour les goûter ! Mais je pressens déjà que certains vont être très bons !!!
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Produits et transport de qualité.
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Très bon magasin. Les prix sont un peu onéreux mais la qualité des thés est au rendez-vous !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.
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Site très sérieux qui propose des thés de qualité à des tarifs raisonnables.
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très satisfaite les thés très bons, saveurs douces agréables en bouche.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les redécouvrir infusés à froid. Votre Service Client.
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satisfaite et fidèle
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Très bon !
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Toujours très satisfaite. Et j'aime varier Les thés et les infusions
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système de filtres efficaces pour n'afficher que les types de thés recherchés
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Un plaisir toujours renouvelé.
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Rapide, réajustement produit très réactif.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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site très honnête et parfaitement achalandé
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Très bien
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Site complet et facile
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
Réponse de A ASignalerMerci oui j ai beaucoup appréciée les intrusions commandées
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très satisfaite du site, rien à redire
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Déjà plusieurs commandes effectuées Toujours satisfait
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Livraison rapide et superbes produits
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Très bien
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Commande arrivée rapidement, entière et en bon état, le colis quand à lui était un peu enfoncé.
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Parfait
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La navigation sur le site est facile et agréable.
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Très bon site. Je recommande.
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Très satisfaite
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Il y a 2 semaines que j'ai envoyé ma commande et toujours rien reçu
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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Parfait! Livraison rapide, bonne variety de thés , prix abordable , Merci !
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Impeccable , dirais- je.
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Site assez facile pour la recherche de ce que l'on souhaite.
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Suite à ma tentative de commande non finalisée ,j'ai eu l'opportunité d'être mise en contact avec deux de vos conseillères très aimables et efficaces. Ce qui m'a incitée à renouveler ma demande et être très rapidement livrée . Merci ,notamment à Khady.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met en effet son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous sommes ravis d'apprendre que votre souci a pu être réglé rapidement, et vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Très belle journée à vous, votre Service Client.
Réponse de A ASignalerMerci de votre promptitude à repondre aimablement .
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Toujours excellente, facile et efficace !
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Très bien
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Site très bien fait
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Zeer tevreden met de producten en de service van Palais des Thés. Onze bestelling was binnen 2 dagen in Nederland. We zijn blij klant te zijn en zullen nog meer bestellen!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerDear customer, thank you for taking the time to leave us a review. We are doing our best to ensure that you can enjoy your teas as quickly as possible. We remain at your entire disposal, your Customer Service.
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Conseils, choux, site, livraisons, tout est parfait, sans oublier le service client
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Tout est top
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Ma commande est arrivée à la date indiquée, soigneusement emballée et protégée. Aucun élément ne manquait, rien n'était détérioré.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous essayons en effet de mettre tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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très bon et beau site très bon vendeur livraison rapide
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Très simple d'utilisation , on trouve ce que l'on cherche
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envoi rapide.
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Parfait
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Commande expédiée rapidement dans un emballage de qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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J'apprécie Il faut si possible retrouver les Thés d'antan Aiguille d'OR, MOKALBARI,etc
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Formidable, super bien fourni, large choix, trop class
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Rapide et en bon etat
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Livraison rapide et sans problème. Le seul hic est le prix à partir duquel la livraison est gratuite. Cela me restreint de commander plus souvent.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Très bien, rapidité du service. Merci.
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Avis affichés par ordre chronologique