Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Navigation assez facile.
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Très satisfaite de la navigation sur le site. Mon colis est arrivé en peu de temps.
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Choix de thés variés et originaux. Livraison très rapide au Portugal. Très bon service, rien à dire.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Envoi rapide, emballage très bien, produits de qualités.
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Tout est conforme, je suis très satisfaite
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En général bon. Un peu difficile a brasser cette année. Les recommandations pour les meilleurs produits ne sont nécessairement celles que je suis après quelques tests.
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Rien à dire
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Commande reçu rapidement, bien emballée et complète, cependant Le thé Sencha supérieur Bio en vrac laisse à désirer d'un point de vue gustatif. J'ai testé plusieurs Sencha dans cette catégorie de prix raisonnable et celui-ci est un peu juste...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Très bons produits, livraison rapide !
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Navigation sur le site très agréable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Rien à dire
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Très bon site, vraiment abordable.
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Simple, rapide et efficace car pas de boutique dans ma ville.
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Très bon choix de thé, infusion et roïbos. Par contre lorsqu'on effectue une commande via internet, je ne reçois aucun accusé réception de ma commande via mon mail ou par sms. Il me parait indispensable que cette procédure de commande soit améliorée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Parfait à tout les niveaux ! Merci à toutes et à tous !
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Très belle expérience suite à cette première commande ! Il m'a été facile de naviguer sur le site et de trouver mon bonheur. Une fois le comité créé et la commande passée, le colis est arrivé rapidement, avec une jolie boîte remplie d'échantillons en cadeau. L'emballage est soigneux, et la marque offre 4 échantillons au choix. Je suis ravie de mon achat !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre première expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Parfait, envoi rapide et soigné et thés d'excellente qualité
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Le site est clair et assez intuitif.
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Produits arrivés rapidement sans problème
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Toujours aussi satisfaite ! Rapidité de traitement et d’expedIrions
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Commande reçue rapidement mais certains produits en solde étaient indisponibles
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De très bons produits, au sachet ou en vrac, livraison rapide.
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Qu'il s'agisse des boutiques physiques ou de la boutique en ligne, j'adore le service et les produits proposés par le Palais des Thés. Dernière découverte savoureuse : le thé vert Paris for Her délicieusement parfumé à la rose.... un régal
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site ou en boutique !
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Site agréable et facile Rooibos des Vahinés Excellent
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Sur le site ce qui me dérange c'est pour voir la composition du thé Au sujet de la livraison toujours très bien
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que la composition de nos thés est toujours indiquée sur notre site. S'il vous manque une information vous pouvez également nous joindre par téléphone au 01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Une mousseline choisie n'était plus disponible, il était indiqué qu'il allait en avoir autre chose en remplacement ce qui n'a pas été le cas.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Facile d'accès
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Site toujours très fluide , bien pourvu et répondant sans retard aux commandes;
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Facile de s’y retrouver malgré tout ce choix.
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coli arrivé sans dommage
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Rapide et efficace
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Comme toujours parfait . Je suis fidèle à Palais des Thés de très longue date, le resterai et le conseillerai. Que ce soit la qualité et le choix des thés, la présentation soignée que les délais corrects et respectés. Merci.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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site internet facile, commande reçue rapidement et conforme à mes attentes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Très bien je recommande
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Globalement très satisfaite du site, sur lequel je trouve les informations nécessaires à mes choix. La commande est facile à passer.
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Navigation aisée et commande simple
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1er envoi top j'adore ce que j'ai pris le thermos est très pratique
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre première expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Très bon service, large choix de thés
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Toujours satisfait de mes commandes avec des thés de qualité et une livraison rapide.
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Très bien
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Facilité, rapidité, clarté
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Très satisfaite
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Tout s’est très bien passé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Le site est très agréable et la description des produits est parfaite ainsi que la disponibilité
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Comme d'habitude rien a dire. Très bons thés, livraison rapide.
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Parfait
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Parfais comme toujours !!!
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Si je peux parler à quelqu’un, ça se passe très bien!
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Envoi soigné et conforme à ma commande. Suite à une erreur lors du passage de ma commande, j'ai contacté le service client qui a été efficace et très réactif.
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Je suis entièrement satisfaite de Palais des Thés et c'est la raison pour laquelle que ma famille et moi avons fait une dégustation, Produit très bien emballé, plaisir pour moi de naviguer sur le site à la recherche d'autres saveurs. Je recommande ces produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Facilité sur le site - Livraison rapide - Colis impeccable
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Satisfait
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très bien je recommande !
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Livraison rapide et soignée large choix de thés de grande qualité
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Ras
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Toujours très satisfait de mes commandes .
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Entièrement satisfaite du site, de la livraison et des produits que j'apprécie depuis longtemps.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Régulièrement j'ai une difficulté pour finaliser mes commandes au moment du paiement. Chaque fois que j'ai téléphoné j'ai apprécié l'accueil, l'écoute et le problème est immédiatement résolu. Seulement je commande souvent le week-end...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Service impeccable et attentif
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Excellent. Tous mes achats thés se font par le site.
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satisfaction excellente
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Très bonne expérience je commande souvent
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Commande facile et livraison rapide comme toujours
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Des thes delicieux, livres rapidement, simplement. Le plaisir !
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Site convivial. Bons produits avec un bon rapport qualité/prix. Délais raisonnables
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Super site, thés de grande qualité ! Une référence en la matière.
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Très bonne surprise pour ma première commande une jolie boîte et des sachets de thé à découvrir.
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très satisfaisante
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Produits de qualités et expédiés rapidement, les échantillons permettent de découvrir d'autres saveurs
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Tout parfait
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Site plutôt convivial, livraison comme prévu
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Bonne qualité
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Facilité de commande , bon emballage lecture « bruits de palais « agréable et tres utile
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Comme d'habitude pas de surprise désagréable sur les Produits commandés
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bien
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Navigation aisée, site agréable à consulter.
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Commande arrivée en retard. Échantillons décevants et avantages fidélité inexistants.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Je recommande palais des thés qui a d'excellents thés
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J’adore ! Je commande régulièrement, excellents thes et livraison rapide !
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bon rapport qualité prix
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Toujours très satisfaite
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Très bien
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Rapide et conforme comme d'habitude, rien à dire !
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Commande très vite arrivée, très bien emballée.
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Top
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Tb comme d’habitude
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Cliente depuis très longtemps, j'apprécie toujours la rapidité d'envoi, la qualité de l'emballage et les petites attentions pour les vieux clients...
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Site très clair, bon descriptif des thés . Moteur de recherche précis et efficace
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Le site est très clair, et la description des produits est très complète. Tout est simple, rapide et efficace !
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je suis cliente depuis des années, et ne commande mon thé et autres infusions au PALAIS DES THES, et je compte bien continuer ainsi
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Commande reçue rapidement, très bons produits, petits cadeaux et échantillons très sympas !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation. Votre Service Client.
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Navigation aisée.
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Très satisfaite de ma commande comme d'habitude. Livraison rapide.
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Palais d'été - Je suis une ancienne cliente et constate que le même soin est apporté dans la confection des colis: De plus des innovations Le Palais d'été est toujours au plus près de ses clients.
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Parfait, comme d'habitude ! Produits de qualité et envoi rapide et soigné.
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Je ne peut pas payer mon panier avec un peu de retard( une heure), comme ça je n'ai pas reçu mon cadeaux de bienvenue!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Rapide, beau packaging, produits parfaits.
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Très bon j’adore
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Dans l’ensemble palais des thès est une société sérieuse proposant un merveilleux choix de thé pour tous les budgets néanmoins et il faut le souligner . Les délais de livraisons sont assez long . Selon où vous vous situez même si cela doit être indépendant de la société Comptez 4 à 5 jours de livraisons Sinon rien à redire concernant la qualité des produits et les sachets de thes x 4 offerts en échantillon Je resterais un client encore pendant plusieurs années c’est certain Longue vie à vous
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Non prévenue de l' arrivée de mon colis au point de retrait
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Avis affichés par ordre chronologique