Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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Commande effectuéé sur internet et récuperée au magasin de Boulogne Billancourt. Pas de problème à ce niveau. Par contre, en retirant ma commande, j'ai voulu tester Paris for him et j'ai demandé à la vendeuse de m'en vendre un sachet en vrac. Celle ci m'a proposé de prendre plutôt la boîte en se gardant bien de me rappeler que le vrac était en promotion. Ce qui fait qu'au lieu de payer 8,40€ les 100 gr, j'ai payé 15,00€ les 100 gr . De quoi perdre la confiance dans une équipe.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de ce que Palais des Thés souhaite apporter à ses clients. Notre priorité est de vous satisfaire et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une très belle journée, l'équipe service client
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simple et rapide
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Très bien.
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Après une première livraison incomplète le service client a su ravir avec professionnalisme, célérité et rigueur. Une maison de qualité très recommandable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.
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ravie de ma commande , site internet pratique : on trouve facilement les produits
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Facile d’accès. Facile de règlement.
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Site clair et sécurisé
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La qualité est toujours au rendez-vous. La livraison est rapide, bravo !
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Super site avec un grand choix de produits. Je passe mes commandes depuis longtemps et j en suis très satisfaite.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. A très bientôt sur le site Palais des Thés. Votre Service Client.
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Les produits sont très bons. Onéreux mais qualitatifs. L’offre que j’avais s’est mal enregistré mais a été rectifiée par un remboursement suite à ma demande auprès du service clientèle.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Très bien, bon produit, vous inspiré la confidences
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Parfait...comme toujours.
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satisfaite de ma commande
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👍😉 parfait
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Tout bien et rapide
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Note maxi 10 sur 10
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Toujours les meilleurs!
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j aime
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Très bien
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Toujours au top. Thés délicieux et commande impeccable
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Globalement satisfaisant, mais les petits gâteaux sont arrivés cassés en mille miettes, ils auraient dû être protégés un minimum, ce qui n’était pas le cas… et ma commande n’a pas été livrée à mon domicile mais à la poste.
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Jamais déçue !
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Très bons produits, livraison rapide.
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Tout est parfait
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Le site est très agréable et très facile. Très content de mes produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Après de nombreuses années, je reviens à PALAIS des THES. Les thés et infusions sont créatifs et d'excellentes qualité. L'attention au client est soignée contrairement à ...d'autres! Très bon service commercial. Pas d'erreur c'est LA marque à choisir A RECOMMANDER
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je commande de temps en temps , service rapide ,produits de qualité
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Beaucoup de différents thés dispo, site facile à naviguer
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Satisfait, la seule remarque est que l'a poste ne m'a pas informé de l'arrivée du colis
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site agréable,commande reçue très rapidement,très satisfaite
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Navigation aisée
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Très bien
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Plusieurs choix, plusieurs parfums et goûts différents sont variés. J'apprécie ces douceurs, ces plaisirs.
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Colis reçu dans les delais
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Site facile
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Site très bien fait . Les thés sont variés correspondent à beaucoup de goûts
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Très Satisfaite de ma commande
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Commande régulièrement et n’ai eu aucun problème ni de livraison ni en ce qui concerne la qualité des produits
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Très bien. Livraison rapide. Je recommande.
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ras
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Colis livré en excellent état et dans un temps très correct
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commande bien respectee bons produits a recommander
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
Réponse de A ASignalerje souhaite vivement que cela continue entre nous je serais toujours contente d apprecier vos produits encore merci
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Rien à redire. Site facile d'accès et complet. Produits de qualité.
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Toujours très satisfaite
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Très facile d’utilisation
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Grand choix de thé. Livraison rapide et de qualité.
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Qualité des produits, du service
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Site agréable
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Très bien, sevice rapide, clair et efficace!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Cliente depuis de nombreuses années, je commande régulièrement par internet. Le service est impeccable et les produits toujours au top
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Un choix impressionnant de thés de qualité, je suis client depuis des années et je souhaite le rester
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trés bien comme d,habitude.
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Bel emballage, livraison rapide
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De la navigation sur le site jusqu'à la réception de la commande, tout est parfait
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Site simple, pas de bug !
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Très satisfaite
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Très bon site.
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très satisfaite de ma commande, conforme à mes attentes
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Thés arrivés rapidement (3 ou 4 jours) à la maison. Thés très appréciés par la famille. Merci à toute la chaîne humaine depuis les planteurs du thé jusqu'au facteur pour de grands bonheurs dans les tasses.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Site assez fonctionnel, passage en caisse aisé et rapide, et en confiance.
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Produits de grande qualité, livraison rapide et toujours des petits cadeaux offerts
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Bien
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Satisfaite dans l'ensemble, mais, il n'a pas été mentionné sur le site quand c'est en stock ou pas.. Je n'est pas eu toute ma commande hélas.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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beaucoup d choix et site pratique
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Parfait !
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dans une gamme très large ,je trouve réguliérement mon bonheur à un prix raisonnable
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Ne changez rien !
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très bonne expérience, les produits sont de bonne qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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un service exceptionnel
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super, je n'ai jamais eu de soucis pour mes commandes en ligne
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Cliente depuis 1991 Je suis toujours aussi satisfaite de la qualité et de la diversité des thés du Palais des Thés
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Il s’agit de ma 3e commande sur le site Palais des Thés et je suis toujours autant ravie. Le colis arrive rapidement et l’emballage est parfait. En cadeau j’ai reçu des échantillons et leur magazine. Hâte de repasser commande 😊
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Genialissime.merci pour tout.gain de temps et émerveillement sur ces thés.
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Très bien. Comme d'habitude.
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Produits de très bonne qualité, livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Fournisseur habituel. Grand choix et prix corrects.
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Conforme à mes attentes dans l'ensemble.
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Top
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Très bon site très bons thés, facile d'utiliser, c'est un grand plaisir de commander sur votre site.
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Satisfaite sur tout
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Bonne
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commande reçue en double et débitée deux fois, toujours pas de réponse du Palais des Thés sur les modalités de renvoi de tout le thé dont je n'ai pas besoin
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
Réponse de A ASignalerBonjour, j'ai envoyé un mél le 28 juin, j'attends toujours une réponse.
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Très bien je recommanderai
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Navigation très facile, conseils pratiques et nouveautés bien mises en avant
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Excellent site à recommander.
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Toute mais commande on toujours étais préparé avec soin. Les fait d’avoir de plus 4 échantillons avoir la possibilité de choisir soit même et Un petit plus. Je remercie l’équipe Palais des Thés pour leurs professionnalisme.
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Très bien
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Très bien emballé, et avec des petit sachets de thé en cadeau. Un vrai bonheur !
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Rapide
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site clair et détaillé
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Il me manque un thé dans mon coffret. J'ai deux fois le même thé!!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Ras
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tout est parfait
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Parfait comme toujours
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Juste un petit bémol pour la visualisation du panier. Sinon rien de particulier
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bien pour une commande par internet. Commande faite un vendredi mais pas de nouvelles avant le mardi…
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous informons que les commandes passées le vendredi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Excellent
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Site sérieux : produits de qualité, rapidité de livraison Conseillère à l’écoute et réactive
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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La web est très claire et fonctionne très bien. Les informations sont intéressantes et la présentation agréable. Le commande m'est arrivée rapidement, et en parfait état. Et vos thés sont vraiment très bons.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Un site très bien illustré
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Avis affichés par ordre chronologique