Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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ça fait plusieurs années que je connais PALAIS DES THES et j'ai toujours été satisfaite
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Bien
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Excellent
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Top
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Parfait
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Thé extra les arômes naturels formidables, ainsi j'ai découvert la bergamote acidulée. Livraison rapide emballage top.
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livraison rapide
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Site internet très bien conçu
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Dommage qu on ne puisse pas commander par 50 g
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Site est convivial. Cependant, je regrette que le paiement ne soient pas plus sécurisés.
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Aucun problème
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ras ;)
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Excellent rapport qualité prix
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Commande traitée avec efficacité et rapidité. Extrêmement satisfaite.
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Très contente de ma commande , envoi rapide et de qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Simple rapide et efficace
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Commande rapide produit de bonne qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Site très bien conçu, commande soignée et envoi rapdie
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colis soigné, livraison rapide
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Qualité de thé irréprochable, service rapide.
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Parfait, ce thé découvert en vacance est excellent ! Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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J'adore les mélanges subtiles de Palais de Thés, depuis des années ce sont mes thés préférés, et heureusement j'en peut commander depuis que je n'habite plus à Paris.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Comme toujours ils sont efficace et rapide
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site claire et facile d'utilisation
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Depuis des années toujours très satiqfaite
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Ma marque de prédilection pour le thé, je suis toujours satisfaite du thé que je prend chez eux . Le site est fluide , très agréable ont trouve facilement ce que l’on cherche. Sans parler des échantillons c’est très agréable d’en avoir pour tester des thés et infusions. Je recommande , de plus l’expédition est très rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous sommes également ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Un plaisir de naviguer sur le site à la recherche de pépites
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Très grande sélection de thés d'une grande qualité. Pour toutes les bourses. Le programme fidélité est excellent. Je recommande vraiment !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre programme de fidélité Théophile soit à la hauteur de vos attentes. Ce programme évolutif vous apportera encore de belles surprises. Nous restons à votre entière disposition, votre Service Client.
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Duidelijke site. Hulp bij de bestelling (via mail) was correct en zeer vriendelijk.
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Facile d'accès et livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Tout est très bien fait et jusqu'à la livraison (emballage, délai )
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience globale Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Ottima
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Très satisfaite, mais la boîte en carton était bien cabossée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre article soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
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un regal
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expédition rapide , j'apprécie les échantillons gratuits
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.
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Il est facile de naviguer sur le site
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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C’est toujours avec plaisir d’aller sur le site tout est expliqué facilement.
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RAS
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Toujours fidèle au Palais des thés depuis quelques années ! ma fille et ma belle fille sont elles aussi fans de vos produits ! Cette commande n'a d'ailleurs pas été différente des précédentes. J'en suis très satisfaite et recommande dès que possible vos thés et infusions !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté entière satisfaction, comme toutes les précédentes. Nous restons à votre entière disposition et vous remercions pour votre fidélité, votre Service Client.
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Un grand choix de thés et tisane.
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Top
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expédition rapide
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Avec l'habitude on s'y retrouve mais SOUCI récurrent : impossibilité de livraison en relais-colis (possible uniquement à domicile ou en click and collect)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous ne parvenez pas à sélectionner le mode de livraison en Point Relais et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. N'hésitez pas à nous contacter au 01.43.56.90.90 pour toutes questions concernant la livraison de votre commande. Nous vous confirmons que la livraison en Point Relais est bien proposé par nos services sur notre site internet. Nous restons à votre entière disposition, votre Service Client.
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Très bien, service impeccable, soigneux...je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Site très bien conçu. Livraison gratuite,au top. Produit très apprécié.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience globale Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Commande facile sur le site, livraison rapide, produits de qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience globale Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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bien mieux conditionné que la dernière fois dans un carton à la juste taille, sans 'nouilles'. Reste que plutot que des sachets de 500gr pour des commandes de 2 -3 kg, des sachets soit originaux de 2 kg, ou au moins de 1kg seraient mieux au regard du gachi d'emballage et de la manutention supplementaire avant envoi.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Rapide et efficace
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très satisfaite de ma commande, rapide, tout est nickel, il y a même des échantillons pour gouter
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.
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Boutique en ligne agréable, on retrouve facilement ses thés préférés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Des thés de grande qualité et la livraison est tres rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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très satisfaite
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Je suis cliente depuis une dizaine d'années et j'ai toujours été satisfaite par mes commandes.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Parfait - service rapide
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Site agréable. Explication des thés bien faite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Bons produits, livraison rapides, descriptions pertinentes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience globale Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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très satisfaite, je recommande tout à fait ce site et ses produits
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Réponse de A ASignalerJ'était sincère, je ne triche jamais dans mes appréciations.
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Il est facile de naviguer sur le site et de trouver le thé ou les accessoires recherchés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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très bien
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Le délais pour récupérer sa commande en click&Collect est trop court. J'avais une réduction que je n'ai pas pu avoir du coup car le délais était dépassé et à la place des 3 échantillons qui étaient avec ma commande, je n'ai eu qu'un seul échantillon. Je n'ai pas compris !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide et nos précisions. Nous vous informons que le délai de récupération d'une commande Click & Collect est de 8 jours. Votre Service Client.
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Très sérieux
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Parfait comme d'habitude ♥️
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Livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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J'utilise depuis 3 ans maintenant. Jamais déçu
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Rien à redire. Livraison rapide et la commande correspond à ce que j’attendais
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Livraison en 3 jours à l'étranger, commande préparée avec soin, packagin engageant.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Le site est clair, la commande simple à passer et les délais de livraison rapide, je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Site très bien fait. Rapidité pour l acommande et la livraison. Bon descriptif des produits
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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le site est très lisible et les commandes sont rapidement traitées et envoyées
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TRES contente de la livraison
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Ma commande a été rapidement traitée, le colis, confectionné avec soin, est arrivé en très bon état dans un délai très acceptable. Palais des Thés est une enseigne sérieuse où chaque demande, chaque commande est considérée et bien gérée. Merci pour votre implication et la qualité de vos produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre fidélité, votre Service Client.
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votre site est très clair et il y a toujours des surprises de nouveaux produits et des avis de personnes le ayant achetés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Les thés commandés sont excellents et sont arrivés en temps et en heure . Le thé vert au jasmin est très parfumé et agréable, le pu’erh est une belle découverte ( un thé pas facile à trouver .)
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le site est très accessible et très pratique
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Toujours très contente de mes commandes passées chez Palais des Thés, je partage régulièrement sur les réseaux (instagram) mes achats pour mettre en avant cette marque qui m'a conquise il y a bientôt 4 ans
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site très clair et facile à utiliser
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Site agréable et intuitif. Des conseils,... intéressants en plus des produits vendus.
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Très bien. Pour l'anecdote, un jour, une partie de ma commande n'était pas présente dans mon colis le jour de la livraison. J'ai laissé un message au service client qui s'est montré très agréable en plus d'être réactif ! En moins de deux heures, une autre livraison a été programmée... Bref, rien à redire, je veux un service client comme celui-ci de partout !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une excellente journée. Votre Service Client.
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toujours très satisfaite
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Site ergonomique, grand choix de thés. Un bémol : pas assez de thés bio.
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Jamais déçue ! qualité toujours suivi pour chaque variété de thé. Service après-vente à l'écoute et très réactif. Livraisons rapides.
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Rapidité de l’envoi, envoi soigné
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J'aime beaucoup les thés et infusions, jamais de souci de livraison, tout est toujours conforme à ma commande. Navigation lisible et intuitive sur le site.
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aide à la commande efficace livraison rapide très satisfaite
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Livraison un peu longue (j'étais impatient !!!) Mais ça valait le coup d'attendre ;)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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Toujours aussi satisfaite de la commande livraison et thés !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Navigation très facile. Très satisfaite de ma commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Simple, rapide, des produits d'exception j'adore !
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Navigation sur le site claire et fonctionnelle.
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Parfait ! Livraison rapide, produits excellents. On adore.
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SITE SERIEUX
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Très satisfaite de ma première commande. Etant une grande consommatrice de thé et aimant varier je commanderai à nouveau, on est tenté par le choix.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre première expérience d'achat vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Envoi rapide et très bien emballé, commande parfaite
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Ravie du service et, bien évidemment, du thè!
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La commande se fait très facilement Le thé est bien présenté et les différents goûts sont agréables
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience globale Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Très bien malgré un site un peu lent
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Le site est beau, très agréable à parcourir. Quant à ma commande j'en suis très satisfaite, elle a été livrée extrêmement rapidement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Parfait livraison rapide et conforme
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Très satisfaite, programme fidelité très interessant!
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Avis affichés par ordre chronologique