Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Qualité prix et rapidité
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Site internet clair. Commande livrée dans les temps avec le respect des quantités.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Rien à dire, c'est parfait.
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Navigation aisée
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Très bon
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bon rapport qualité / prix .
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Large choix de produit avec un descriptif détaillé et complet. Je suis très satisfaite de ma commande et de vos services qui me donne l’envie de connaître vos boutiques Merci à tous
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site ou en boutique !
Réponse de A ASignalerMerci de me corriger avant publication « produits » et « donnent » j’ai écrit mon message trop vite 😉 merci beaucoup corinne Walter
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J'ai su trouver ce q je voulais. Choisir l'emballage est astucieux.
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Toujours très satisfaite.
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Commande reçue complète et rapidement
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Très belle expérience ! Je recommande
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La navigation du site est fluide. On trouve facilement les produits recherchés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Site clair, démarche fluide et sans souci...
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Parfait. Site simple, beaucoup de choix, envoi des commandes rapide.
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Très satisfaite de ma commande en ligne
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Livraison rapide et thés délicieux. J'achetais en magasin mais la boutique la plus proche est trop loin désormais. Je recommanderai sur le site.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Commande reçu rapidement je conseille vivement.
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Parfait
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L'expérience d'achat est pas mal
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Toujours satisfaite par mes commandes, la rapidite de la livraison aux Pays-Bas, et la qualite du the!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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La navigation n'est pas toujours facile mais les produits eux sont parfaits
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Envoi rapide et complet et 4 échantillons que l’on a pas forcément en boutique
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.
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Parfait !
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C'est toujours un plaisir de naviguer sur le site et très simple. De plus on nous recommande certains produits, cela permet de découvrir d autres saveurs
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Très bien très professionnel
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toujours trés satisfaite
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bien
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PARFAIT
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livraison très rapide bien emballé et excellent thé
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Rien à dire, tout s'est très bien passé
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Site fluide et agréable, où l'on repère facilement ce que l'on cherche. Envoi rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Navigation plutôt simple. Les menus sont clairs. Peut-être pourrait-on envisager un tri par note de dégustation de l'infusion pour trouver plus facilement les types de thés que l'on aime.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Livraison rapide et soignée de ma commande
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Excellent.
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Commande facile, il est juste dommage que les quantités de thés disponibles (sachets de 100, 200, 500g) dépendent du type de thé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Très bien
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Top, livraison rapide et qualité des produits parfait également
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Tout est parfait
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super.
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Bon site
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Cela fait maintenant de nombreuses années que j’utilise le site en ligne de Palais des Thés. Navigation, recherche facile et claire.
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Clair et precis
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Très fiable. Produits de bonne qualité
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Envoi très rapide, produits parfaits
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J'adore! Un moment de bonheur. Très bien détaillé chaque session à sa réponse!!!
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Très bien 👍
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Commande très vite expédiée et toujours satisfaite des produits
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Excellent service et les thés sont arrivés très rapidement!
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Facile de naviguer sur le site ..explication sur les différents thé.. parfaitr
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ras
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Bon site
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Très satisfaite
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Plateforme très intuitive, large choix de produits. Check out tres facile.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Parfait, thés de qualité, service client au top. Livraison très rapide (2 jours).
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Commande renouvelée en cadeau car produits très appréciés
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EQUIPE SERIEUSE ET DE BONS CONSEILS
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Ma date d d'anniversaire n a pas été tenue compte lors de ma commande.dommage
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu profiter de votre offre anniversaire et nous vous informons que nous allons prendre soin de vous envoyer par courrier une surprise ! Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Votre Service Client.
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Du choix et livraison rapide
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Je suis toujours très contente de vos services juste la livraison est un peu élevé selon moi ..
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le montant des frais de port proposé ne vous convienne pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.
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Pas toujours facile
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client au 01.43.56.90.90 si vous avez besoin d'aide. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une belle journée.
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Très facile
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J apprécie depuis de nombreuses années, les thés verts toujours délicieux et suis heureuse de découvrir régulièrement de nouvelles saveurs Je regrette qu' il y ai si peu de thés bio
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que nos thés vous apportent entière satisfaction. Nous vous informons que Palais des Thés travaille actuellement sur le développement de la gamme BIO. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
Réponse de A ASignalerSuper Merci
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malgrès un manque de communication pour la livraison du colis( changement de point relais, sans doutes fait par la poste car fermeture temporaire de celui désiré), les thés choisi sont très bons.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre colis ait été livré au sein d'un autre point relais et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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Site bien conçu
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Je suis très satisfaite, je pense repasser une commande dans quelques mois.
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Commande reçue répondant à mes attentes, rooibos exellents !
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Pas déçue des thés commandés juste les sachets gratuits ne correspondaient pas à mes choix ! Dommage
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Super
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Tout bien
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Commande bien livrée
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Site internet clair facile d’accés
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Parfait
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Navigation facile. Tout est bien décrit et expliqué. NO problèmes. C'est parfait!
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Súper 👍
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super site
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accessible pour passer les commandes, le choix des produits et surtout les explications sur les différents produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Très bien
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interlocuteurs toujours aimables et compétents - les livraisons sont très rapides - tout est impeccable -
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Juste quelques lenteurs dans l'affichage du site web
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rien à redire le seul problème est que lorsque je vais sur le site tout fait envie !!!!
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Très bien on trouve tous et des conseils
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Je commande souvent sur ce site ! Livraison rapide, soignée, les échantillons reçus en cadeau sont tops. La qualité est au RDV !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Délais de livraison respectés. Je consomme les thés verts et rouges depuis de longues années et aime leur qualité.
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Navigation agréable sur le site de la découverte au passage de la commande puis au paiement. Commande traitée rapidement et efficacement. Livraison rapide également.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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ottima la disponibilità di prodotti e per quanto riguarda il mio ordine sono anche soddisfatta della rapidità e dell'efficienza
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Les informations sur les différents thés et tisanes sont nombreuses claires et très détaillées. Il est facile de trouver ce que l'on souhaite.
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Toujours très bien de la commande à la réception
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IMPECCABLE RIEN A DIRE
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Livraison rapide.
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Tout était parfait : délais de livraison...thé qui semble de grande qualité
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Super comme d habitude thés de super qualité je recommande.
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c'est parfait!
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RAS, des thés toujours aussi bons, j'avais commandé une tasse en porcelaine qui est arrivées entière, bien emballée.
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Très contente de ma commande, bon produit mais un petit bémol en cadeau trop de thé noir
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tout s'est passé sans aucun problème
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Toujours une excellente qualité et une grande rapidité de livraison. Merci
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Très contente
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Vi ho scritto due secondi dopo aver fatto l'ordine perché volevo aggiungere 3 Jardin e non fare due spedizioni. Prima avete spedito e poi dopo giorni avete risposto alla mia mail. Prodotti ottimi come sempre, ma servizio clienti pessimo.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerHello, we apologize for this experience which is not up to the standard that Palais des Thés wishes to provide to its customers. Our priority is to satisfy you and we hope to see you again to deliver the best experience possible. We wish you a very nice day, the customer service team
Réponse de A ASignalerMi avete mandato degli omaggi. Forse era meglio chiedermi quali tè avrei voluto ordinare... comunque grazie...
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Très bon produit, j'apprécie les échantillons gratuits et les offres régulières sur les frais d'envoi
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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