Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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simple, on trouve facilement ce que l'on cherche
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Parfait
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Bonjour, J’adore votre thé et les accessoires que je vous ai commandés. Votre site est agréable et la livraison est rapide
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Le site est un peu désagréable à utiliser, glissements,retours brutaux en arrière alors que je clique tout à fait normalement...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Correcte : le site s'est amélioré, il y avait des bugs
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Site agéable, commande rapide et livraison encore plus rapide. Très satisfait.
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Grand choix de thé et commande facile
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Très bien conseillé bien accueilli
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Très bien
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Pas très facile de passer une commande des produits que l'on veut !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Très intuitif et fluide. Aucun souci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Déçue lors de ma dernière commande par le manque d'emballage des produits qui se promenaient dans le carton. Résultat les boites sont arrivées rayées et les étiquettes cornées. Pour une commande d'une centaine d'euros c'est tout de même décevant. J'avais pourtant reçu une commande avant Noël, qui elle avait été parfaitement emballée. Manque de constance dans le soin de la préparation des commandes donc. Concernant les produits en eux-mêmes, je suis toujours satisfaite et je rachèterai.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
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agreable
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Bonne qualité de thés. Livraison sans problème Un échantillon offert différent de la commande...pas bien important
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le bon échantillon et nous vous informons que nous allons prendre soin de vous envoyer une nouvelle sélection par courrier. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Commande reçu dans les meilleures délai. Satisfait de ma commande
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correct
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je commande régulièrement, jamais de problèmes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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J'avais demandé à etre informé lorsque un article allait etre de nouveau disponible. Je recois le mail, passe commande, procède au paiement. pour recevoir un mail le lendemain disant que l'article était indisponible. trop fort
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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offre importante. Prix contenus. Site pas trop mal fichu
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Commande reguliére sur ce site quand je ne peux pas me rendre en boutique. Des merveilleuses découvertes et toujours une extrème qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Tout est très bien
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Commande reçue bien emballée et rapidement. Le thé est toujours de qualité quelque celui qu’on choisit.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Très facile pour naviguer, être conseillé et commander.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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RAS
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RAS
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D'abord envoyée à mon ancienne adresse, le colis a été refait et expédié à ma nouvelle adresse. Un grand merci au Palais des Thés.
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Facilité de commande
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tres bien
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Super !
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ma commande arrive rapidement je suis très satisfaite
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commande facile à finaliser; site clair
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Site agréable à consulter
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Excellents produits. Service rapide.
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Très bien.
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Parcours sans faute du début à la fin. Parfait!
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EFFICACE SI ON CONNAIT LES PRODUITS . IL MANQUE DANS L'OFFRE DES ECHANTILLONS (PAYANTS) DE TOUS LES PRODUITS PAR 10 GR CE QUI PERMETTRAIT DE DECOUVRIR CEUX CI
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je suis entièrement satisfaite.
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Livraison rapide. Échantillons et boite6offerte très appréciés
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Très bon produit, parfumés. Livraison rapide
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Parfait!
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Très satisfaite. Site très bien fait. Rapidité d'envoi. Excellents produits
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Thés excellents et système de click and collect très pratique
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Tarif raisonnable pour des produits de grande qualité ! Promesse tenue et engagement respecté ! BRAVO...
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Tout à fait satisfaite du site et de ma commande
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Présentation agréable et facile de navigation..
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Tout est facile et parfait !!!
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Parfait ! Rapide et des petits echantillons qui font plaisir ! Je recommande a 100%
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La navigation a été facile.
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Navigation simple et ludique
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J'ai trouvé le thé que je cherchais. Livraison dans les temps . Rien à redire.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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navigation facile pour trouver le thé et les autres produits. livraison rapide et sûre
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Le délai de livraison est impeccable, ainsi que la qualité du thé. J'adore.
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Site agréable facile
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Site très bien fait, facile à comprendre et de s’y retrouver , super produits et envoi rapide. Top
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Note donnée pour le Choix des thes .Colis reçu rapidement.
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super
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Toujours très bien, je recommande. Livraison rapide.
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efficace et rapide
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Site très agréable à parcourir, beaucoup de choix, livraison rapide.
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Navigation claire et adaptée aux amateurs comme aux novices, commande et réception rapides
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Excellent
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Premiere commande arrivée dans les temps et la création du compte a été très simple. Ce qui ajoute encore au plaisir de recevoir ces thés sublimes, decouverts a l’hôtel Innes Happy de Toulouse.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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C'est un site très facile à utiliser.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Jamais eu de problèmes , explications et définitions claires pour chaque produit .
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Parfait
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Un large choix de thés et infusions. Préparation de la commande soignée et rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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JAMAIS DECU
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Palais des thé, une bonne enseigne
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Colis très bien préparé, soigné et arrivé très rapidement. Thé vert des vahinés et thé vert fleur d'oranger excellents, très fins et subtils. De plus, des échantillons d'autres thés sont offerts et j'apprécie cette démarche qui me permet de goûter à d'autres saveurs.
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Navigation simple et aisée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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J'adore l'univers et les produits
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Toujours satisfait de la réception de ma commande et dans les meilleurs délais
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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produits d excellente qualité sauf que petit bémol : les tarifs sont un peu onéreux, dommage!.
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Au top! 1ère fois que je commande sur le site, rien à redire... Commande traitée très rapidement, délai de livraison respecté, produits tout a fait conformes. Petit plus : une boite en métal et des échantillons de thé et infusions offerts.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Very nice!
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Tres bonne sélection de thé de grande qualité, les mélanges sont bien réalisés, subtil et present à la fois, expédition rapide
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tout est bien sauf la livraison (nous sommes deux locataires à avoir le même nom sans être de la même famille et le colis a été livré à mon homonyme
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de la livraison. Sachez que nous sommes très sensibles à votre remarque et nous ne manquerons pas de la transmettre au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Très belle journée, votre Service Client.
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Très bon site, à la hauteur des boutiques
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Aucun problème pour ma commande, qui n'est pas la première. Livraison très rapide.
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Navigation très facile sur le site Livraison dans les meilleurs délais
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Parfait
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Commande arrivée très vite, tous les thés étaient là, plus les sachets offerts. Merci!
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Service au top, de belles qualités, et les petits cadeaux découvertes sont toujours un plaisir !
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j'aime bien trouver des exclus web
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site assez convivial
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RAS
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Parfait, comme d’habitude
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Navigation aisée et agréable
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Formidable!
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Excellent
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naviguer sur le site "Palais des thés" est agréable comme déguster une bonne tasse de thé.
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parfait navigation améliorée donc bien facile aujourd'hui
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Comme d’habitude : livraison rapide, bien emballée, satisfaite. Je recommande !
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Très bien
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Site très ludique et simple d'application où l'on retrouve toutes explications et détails concernant chaque produit. Belle qualité du produit à la réception. Très satisfaite de mon achat
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Très content car j'avais rencontré des difficultés pour bénéficier du code promo et j'ai été aidé pour la mise à jour de mon @ mail.
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Navigation claire et efficace. Contenu sur les thés (origine, préparation, bénéfices, ...) intéressant.
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