Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, livraison rapide et site intuitif

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

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• 5 / 5

  

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  C'est un modèle de site, tant la navigation est aisée, tout est clair, les photos sont excellentes.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite. La fidelité recompensée, contrairement aux autres sites.

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix de produits, prix corrects, livraison rapide. J'ai utilisé le chat pour demander une information, et c'est vraiment très pratique. J'ai eu ma réponse en quelques secondes. Je recommande vivement.

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Les thés et tisanes du Palais des Thés ravissent mon palais tout au long de la journée. Les produits commandés sur internet sont livrés rapidement.

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• 4 / 5

  

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  j'ai pu trouver un thé que je cherchais depuis quelques temps , livraison rapide , sans trop de suremballage, produit conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  je suis au palais des depuis 1986 ... A l'époque la carte de fidélité était noir et j'avais le n° 148... J'ai commencé par certains thés parfumés et très vite je suis allé vers les grands crus que je n'ai jamais lâché. Toujours curieux pour faire de nouvelle découverte. Merci le palais des Thés

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente de mes commandes au palais des thés. Rapide, bien emballé, et des thés toujours excellents.

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• 4 / 5

  

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  Bon site plutôt bien fait et fluide le seul reproche que je ferais c'est que nous sommes limités dans le nombre de favoris (obligée d'en supprimer pour voir apparaître les derniers c'est dommage car je n'ai pas forcément le temps de passer 2h à choisir et quand je veux mettre dans les favoris pour une commande ultérieure je ne peux pas tous les voir)

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande et je suis une fidèle cliente du Palais des thés à la boutique rue du cherche midi à Paris quand j'étais en activité et maintenant par internet.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intérêt du prix au kilo. Plus offre pour mon anniversaire ( - 15%). Attention commerciale toujours appréciée. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Très belles boîtes à thé, et l'idée des étiquettes est très bien, mais elles sont un peu trop épaisses sur les boîtes. Il faudrait un aimant plus fin pour que ça fasse plus joli. par ailleurs, j'ai beaucoup apprécié le petit cadeau "Thé des amants", je le trouve excellent!!! Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  bonne navigation, produits bien présentés

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• 2 / 5

  

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  J'ai fait une demande particulière au service pro. Elle a était transférée a un autre service, restée sans réponse à ce jour. Dommage.

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, avec des petits gifts bien appréciables…emballage et qualité des produits top!

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• 5 / 5

  

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  Toujours une très bonne expérience avec Palais des Thés!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, produits de qualité.

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé une galette de thé Pu Er , c'est mon thé préféré, je regrette seulement que les vendeuses en boutique ne puissent les commander pour moi et que je ne puisse me faire livrer les-dites galettes en boutiques, d'où mon étoile en moins, sinon j'en mettrai 5.

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis de nombreuses années !

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• 5 / 5

  

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  Très joli plateau, arrivé dans les délais prévus et en bon état.

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos produits. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Bon produit et personnel pros et très polis

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile Produits bien decrits

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  Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Je réalise que c'est mon site de commande pour les infusions. J'aime ce site car il est très bien conçu.

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• 5 / 5

  

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  Três bom.

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• 5 / 5

  

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  excellent comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Les thes noirs aux fruits sont très parfumés, et la Livraison et rapide .

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  C'est parfait, grande qualité, grand choix. La présentation et les emballages sont raffinés. A consommer sans modération !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, thés de très bonne qualité envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis de nombreuses années, je recommande ce site, les thés sont excellents, l'offre très variée. la livraison rapide e soignée

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• 5 / 5

  

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  site agréable et ergonimique

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

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  Site facile

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site est facile et tout est bien explique. La qualité des produits est toujours au RDV.

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande, même assez rapidement. Tout était complet.

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  avec grand plaisir

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  J’adore

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• 5 / 5

  

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  RAS, les thés sont conformes à la description, le site est clair et simple.

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Produits : très bien. Pas beaucoup de theieres sur le site (modeles dobin par ex) ou en porcelaine ARITA. Dommage. Tres bon service clients. Les thés sont excellents. Le design des boites metal verteS n'est pas beau et n'est pas au niveau des thés ni de ce qui peut etre proposé ailleurs.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une excellente journée.

• 5 / 5

  

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  Bonjour le seul petit petit soucis c'est que vous nous dites que l’on a droit de choisir 5 échantillons en fait on a droit que 4 choix nous même ,et parfois il y en a qu'on aimerait bien recevoir on est pas du tout infusion on est plus thé et vos thé sont très très bon en gout facile de préparer on a choix entre sachet et ou mousselines, super ,bien préparer dedans et extérieur, franchement continuer comme sa et certain de vos thé mon soigné plus besoin de médicaments, merci bien à vous et à votre entourage,donner nous des conseils pour certain thé et certaines maladie une revue à domicile serait bien avec des échantillons, un questionnaire discret et voila

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Boutique ok

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok. Produit ok. Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  site clair et facile à utiliser

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Pas de soucis particuliers pour la commande.Par contre erreur de contenu pour la pochette de 500g du "blue of London".Votre service après vente sous l'égide de "JADE" a bien fonctionné et nous avons eu satisfaction.Merci à Jade.

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• 5 / 5

  

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  Très contente ,excellent je me régale et livraison rapide 👍🙂

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• 5 / 5

  

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  Aucuns problèmes par rapport au site, très facile d’accès et commande conforme en produits et en temps.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait , bonne visibilité des articles.

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Première commande qui s'est bien passée, je vais maintenant profiter de ces thés et je pense passer à nouveau commande lorsque cela sera nécessaire.

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre première expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Chaque commande est de niveau égal donc parfaite à toutes les étapes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes Aucun problème relevé

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• 5 / 5

  

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  Dans l ensemble bon

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• 5 / 5

  

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  Commande vite arrivée, bien emballée

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité / prix. Large choix. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  super ....a recommander ...

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• 4 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite mais je suis déçue de ne pas avoir d’offres de réductions sachant que je suis une cliente régulière et il est dommage de ne pas pouvoir commander en ligne des papiers cadeau ou des sacs cadeau quand c’est pour offrir

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Nous vous informons que notre programme de fidélité a évolué en mai 2021 : vous trouverez toutes les informations le concernant dans votre espace client ainsi que tous les avantages dont vous bénéficiez en tant que théophile impérial. Bonne journée, votre Service Client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je me permets de répondre Je ne me promène pas sur mon compte client J’aime bien recevoir ces mails qui me disent que je bénéficie de 30% de réduction par exemple. Ça incite à acheter Voilà c’est tout Cordialement R. Ralison

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  Parfait

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  Expédition rapide, produit et échantillons de qualité comme d'habitude toujours très satisfait.

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  Facile à trouver ce que je voulais, et Click & Collect marche très bien

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en click and collect vous ait apporté satisfaction. A très bientôt en ligne ou en boutique ! Votre Service Client.

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  toujours très satisfaite commande correspondant parfaitement à mes attentes livraison rapide

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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  Le service clientèle est toujours très aimable et agréable. Les produits sont de qualité, je recommande !

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Toujours la qualité

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  Livraison rapide, bien emballée, petites attentions qui font plaisir

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

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  Rien à redire - Bonne explication sur les différents thés - Bon SAV qd il y a un problème.

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  Facilité de commande Livraison assez rapide

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  Commande parfaite comme d’habitude. C’est pour ça j’ai commandé et que je le referai encore et encore. Site clair et fluide.

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  très satisfaisante

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  le palais des thés est le meilleur marchand de thé du monde, et croyez-moi, je m'y connais

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  Site agréable visuellement, facile d'utilisation et qui propose les produits que je cherchais

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

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  Site accueillant, navigation facile.

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  Très bon site , facile et produits toujours en stock, commande rapide Je recommande ce site

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  Parfait 👌

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  Bonjour pour ma première commande le tout est très bien commande, délai de livraison,choix des produits sur le site explications pour bien déguster les thés Par contre pourquoi n avez-vous pas une app je suis obligé de passer à chaque fois par Google pour rejoindre votre Site Voilà merci Cordialement Guy

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  Cher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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  Très satisfait

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  Je suis très satisfait des catégories de thés que j'ai commandé sur le site du palais des thés.

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  Super envoie rapide et soigné et thé super bon

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  Site très fluide d'utilisation et contact humain très appréciable, autant que le professionnalisme. Je suis un consommateur régulier et très satisfait des produits autant que du service. Merci à tout le monde pour la qualité proposé chez Palais des thés.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Commande fluide, envoi rapide, parfait

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  Commande facile à réaliser.. On peut choisir ses 4 échantillons et la presentation de la boite de livraison est très jolie... Papier de soie....

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  Parfait!

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  Comme toujours, la prestation est parfaite, après 10 ans de commandes, je suis toujours satisfaite des produits et de la livraison.

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  Très belle présentation. Commandes arrivées rapidement et soignées. Très bons produits

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  Toujours très bien

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  Pour une 1ère fois en ligne, je suis satisfaite même si la navigation pourrait être améliorée..

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  Excellent

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  Très satisfaite de mes achats

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  Boutique Internet facile a utiliser, claire et précise. Commande via Paypal ce qui rassure la vente en ligne. La structure des présentations de produits est bien faite.

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  Très satisfaite.

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  Entièrement satisfaite

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  Fidélité assurée Jamais déçue

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  Site bien présenté, la commande est facile à passer.

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  facile a faire

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  Site très bien pensé et agréable quant à la navigation globale. Je n’ai pas encore eu l’occasion de déguster tous les produits, je m'abstiendrai donc de les noter. Je suis très satisfait de la prise en charge de ma commande et de la rapidité de livraison. Bien sincèrement.

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