Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le site est agréable à utiliser.

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  Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Les thés sont de qualité, même s'il nous semble que cette dernière ait un peu baissé récemment. L'envoi est franchement un peu long... Qualité de l'accueil, des échanges. Les petits échantillons sont très bienvenus (on en aimerait encore ... 😊) Chaque portion de thé est soigneusement empaquetée dans un sac étanche et protecteur. Il est vrai que nous optons depuis plusieurs décennies pour la conservation de nos thés chéris dans des boîtes en bois (bois sculpté originaire d'Inde, notamment), excluant tous les contenants (y compris pour la dégustation, même les cuillères et autres...) de métal. Céramique, dont raku, bois; fonte pour les théières. { Recommandation seulement 6/10, à cause des prix élevés et de la lenteur d'expédition. }

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire si ce n'est que j'apprécierai avoir un accès plus direct aux produits bio.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que vous pouvez accéder à nos références BIO en vous rendant sur l'onglet "Les Sélections du Palais" puis "Thés et Infusions BIO". Nous espérons que cette informations vous sera utile. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude livraison rapide, service impéccable,SAV réactif en cas de problème je recommande ce site mais également l’accueil en boutique, une équipe hyper sympathique je suis client depuis l’ouverture

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  Cher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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  Merci de votre réponse. Mon avis est sincère vis à vis de votre site marchand et cela depuis de nombreuses années. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Le site est assez facile pour naviguer. Je suis satisfaite de ma commande et je ré commanderais certainement.

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• 4 / 5

  

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  J'enlève une étoile car je possède un bloqueur de publicité sur mon navigateur. Je ne le savais pas mais lorsqu'il est activé je ne peux pas accéder au paiement. J'ai d'abord pensé que le site Palais des Thés été en erreur. Une petite indications sur la page de paiement pour indiquer que si rien ne s'affiche veuillez désactiver votre bloqueur de publicité ne serait pas superflu et c'est très simple à mettre en place.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  très bon site et très bons thés et infusions

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• 5 / 5

  

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  Des thés de grande qualité, une livraison ultra rapide et un service client charmant et disponible

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  Cher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Commande reçues très rapidement, produits de grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  très facile de commander, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Site didactique. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Nickel livraison rapide et des thés de bonne qualité, j’adore les petits Échantillon Ça permet de découvrir de nouveau thé et pk pas les acheté si on apprécie par la suite

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est positif

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Je découvre et je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque commande

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• 5 / 5

  

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  Site tres agreable avec une belle description des produits

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés. Professionnalisme et sérieux. Produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Temps de livraison : moins d’une semaine. Je demande toujours remise contre signature et à chaque fois c’est fait dans les règles. Paquet en bon état. Jamais déçu des produits du Palais des thés. Autant la dernière fois vous n’aviez pas pris en compte mes choix en matière d’échantillon autant cette fois je n’ai rien à dire. Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux avec des produits de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  Sur le site, j'apprécie de lire les détails sur chaque thé, afin de mieux choisir en fonction de mes préférences. Les accords thés / mets sont également intéressants à connaître. Un petit défaut du site : les produits placés dans les favoris en disparaissent quand on les commande. Dommage, car on perd du coup ses favoris pour une prochaine commande.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Je commande depuis de nombreuses années, très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  site très bien conçu avec un très grand choix de thés

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  Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  rapidité appréciée les produits sont TRES BONS!

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• 5 / 5

  

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  tout a été ârfait

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• 5 / 5

  

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  Super, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, commande facile.

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• 3 / 5

  

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  Navigation fluide. Envoi rapide et soigné. Produit décevant.

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Site fluide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour moi cela m’évite de me déplacer faute de temps et le service est rapide

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien conçu

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• 5 / 5

  

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  1ère commande et vraiment ravie ,les petits cadeaux en plus font très plaisir

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• 4 / 5

  

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  Thé excellent mais le prix est assez élevé, il faut donc profiter des offres.

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Commander c’est livré rapidement, colis en très bon état et ceux que je connaissais pas je prends le temps de les goûter comme le thé des alizés

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• 5 / 5

  

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  Qualité du Site, une bonne visibilité,

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, épuré, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis une nouvelle cliente. J'ai connu ce thé chez des amis. Je pense qu'il me sera difficile de reprendre du thé en grande surface. Rien à voir. J'ai apprécié les échantillons. Cela m'a donné une nouvelle orientation lors de mon prochain achat. Le site est simple et agréable et la livraison fut rapide (5 jours). Bonne continuation Merci Ingrid

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• 5 / 5

  

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  Bons thés de qualité, beaucoup de choix et de jolies boîtes

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• 5 / 5

  

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  Super produit 🙏 livraison rapide je suis très satisfaite. Je repasse une nouvelle commande. Merci

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  Navigation facile. Le calendrier de l'avent est très sympa. Il plaît beaucoup à la personne à qui il est destiné. Bon choix de thés !

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  Envoi rapide et soigné Le poids commandé est bien reçu et les sachets sont suffisamment emballés pour que le thé n'arrive pas broyé

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  Envoi rapide et soigné comme à chaque commande

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  Cher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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  Toujours excellent, produits très originaux et goûteux.

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• 3 / 5

  

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  le site est agréable, mais il n'est pas toujours très aisé d'utilisation pour la commande - il n'y a pas d'option commande rapide. par ailleurs, les articles préférés ne restent pas dans les favoris quand on passe commande, ce qui est dommage dernier point : il serait chouette de po avoir repasser commande d'une réf au départ de l'historique de commande ce qu'il manque aussi (tant qu'à faire....), c'est un système de prise de contact par mail en cas de réclamation (j'ai un souci avec la bouteille Nomad que j'ai reçue l'an dernier et je ne sais pas comment ouvrir une réclamation)

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  J’offre 5 étoiles parce-qu’il manquait un article dans la livraison (ce qui peut arriver quand on travaille) j’ai appelé immediatamente le service réclamation ou j’ai été reçue avec grande gentillesse, rapidité et professionnalite. Mon article manquant m’a été livré peut de temps après. Bravo 👏👏👏👏 je recommande vivement 👍

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  Bonne ergonomie du site, livraison rapide, bons produits

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• 5 / 5

  

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  Fiable

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• 5 / 5

  

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  site clair et détaillé produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, produits de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Le type de thé et de tisanes est bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Excellent tea - normally work my way through the French version - as I only know the teas by their French name

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  Sommes clients depuis plusieurs années et apprecions la qualité et la.diversitz des thés proposés. In vrai bonheur

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  Cher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rapidité qualité efficacité

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• 4 / 5

  

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  Agréable et sympathique et efficace

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  Très bonne expérience. A renouveler

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  Le site est très bien fait et il est facile de faire son choix Le délai de livraison a été respecté et l'emballage était réalisé avec soin

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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  service rapide et efficace les thés sont tellement bons!!!

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  Ma commande c'est très bien passée,j'ai tout reçu en peu de temps.

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  Le site est très bien fait. Large choix de thés.

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

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  bien

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  trés certainement; je recommande trés bien sérieux service impécable

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  Satisfaite Navigation facile, rapidité de la livraison avec des produits de qualité

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  Très bien

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  Livraison rapide et conforme

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  Site agréable et simple à utiliser , tout a parfaitement fonctionné.

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  Navigation aisée et site clair

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  Très pratique, on a le temps de choisir

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  Parfait

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  Le site est toujours aussi agréable. Une rubrique ou un filtre sur le un critère "BIO" serait la bienvenue. Pour le reste c'est tout bon

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  Très satisfait d’ailleurs client récidiviste...

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  J'apprécie toujours autant

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  Gérante d'un salon de thé -galerie au Havre pendant 12 ans où je n'ai proposé que des produits Palais des Thés, je vis désormais en Sicile où je fais venir les thés. De passage au Havre en novembre dernier, j'ai visité la nouvelle boutique et j'y ai aussi fait le plein de thé en vrac. J'ai essayé d'autres marques mais aucune n'égale le Palais des thés pour la qualité et la diversité des thés.

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  Assez difficile de retrouver un thé déjà commandé. Produit joliment emballé dans le colis, un vrai plaisir.

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  Site clair, commande rapide rien a redire

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  le site est facile pour naviguer et faire ses choix ( complément d'information très détaillé ). Service rapide entre la commande et la livraison.

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  Excellent!

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  Faciliter de navigation sur le site Commande incomplete mais l'erreur est possible je continuerai de commander sur le site

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  Le site du palais des thés est très bien, il y a beaucoup de choix, la catégorie grand cru propose des thés de très grande qualité, ce qui est très important pour les véritables amateurs. Palais des thés est donc une référence dans le monde du thé en France.

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  Je suis très contente. Merci et metpour les petites gentillesses

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  Livraison rapide mais depuis 2 commandes, je n’ai pas les échantillons que j’ai choisi… d’autres me sont mis au hasard : dommage

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  Expédition rapide, thé excellent, rien a dire 👍🏻

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  Parfaite prise en compte et livraison rapide

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  Très bon site, passez commande est très facile et tout arrive assez rapidement et bien emballé. La qualité des produits est excellente donc je recommanderai sûrement prochainement :)

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  Très bien

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  Site fluide et user friendly ça a été simple de naviguer sur le site et de faire ma première commande

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  Livraison rapide et j'ai bcp apprécié les échantillons gratuits .

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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  Commande reçue rapidement. Bien emballée. J'aime beaucoup leur thé.

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