Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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C’était parfait 👍
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Très satisfaite, envoi rapide
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EFFICACITE ET RAPIDITE
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Rapidité et efficacité
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Toujours un plaisir. Reçu rapidement... colis super suivis..
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Really good
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très bien
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Simple, clair, très bons produits
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Très satisfaite du produit reçu et de sa qualité et de la rapidité de l'envoi
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Choix de qualité. Livraison rapide.
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Site Palais des Thés, thé classique globalement beaucoup trop cher par rapport aux concurrents depuis dernière augmentation des tarifs.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.
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Commande reçue très rapidement et livrée en parfait état;
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Commande reçue très rapidement et parfaitement conforme. Belle présentation et articles de qualité.
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Pienamente soddisfatto dall'ordine alla consegna!!!
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bien.
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Commande conforme. Livraison rapide
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Livraison rapide .
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J'aime beaucoup le site de Palais des thés. Il est très simple d'utilisation et très complet. La livraison en point relais est toujours impeccable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse.
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Toujours parfait !!!!
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Jamais déçue
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Grand choix de thés sur le site avec des informations permettant de se faire une idée du produit. Emballage des produits corrects. Livraison rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Toujours satisfaite de la qualité des thes . Je ne les ai pas encore tous découverts . La livraison a été rapide et le colis soigné . Je suis très satisfaite aussi des petits cadeaux découvertes .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Livraison rapide, entièrement satisfaite
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Très bien
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Parfait
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Site très intéressant livraison rapide
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Je mettrai un seul bémol concernant le site, qui se trouve être la visibilité des ingrédients composant les produits, effectivement il faut cliquer sur chaque produit pour en découvrir la composition, un peu long et fastidieux.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre votre suggestion au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Aucun problème la livraison à été rapide
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Parfait. Ras
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Ras
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Très satisfaite de la rapidité du traitement et de la livraison ma commande vers la guadeloupe 👍🏽
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Livraison rapide
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Très bien !
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Livré en une semaine en Martinique! Parfait!
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Livraison rapide.
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Thé au top ... livraison prévue en Bal mais finalement déposée en point relais
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. Lorsque le colis est trop volumineux, il arrive que le livreur dépose le colis en point relais. Toutefois, la satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre votre message au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Délai de livraison et emballage, tout est parfait
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achat facile, livraison rapide , quoi de mieux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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la commande a été faite dans moins de temps qu'elle était annoncée initialement ce qui est toujours agréable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Très attentifs à ma demande. Maison très sérieuse
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Navigation aisée. Tout amateur de thé y trouvera son bonheur ! Commande reçue telle que demandée, colis en parfait état. Top comme à chaque fois.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Réactif , produits de qualité et livraison rapide avec des échantillons dans le colis pour découvrir de nouveaux gouts.
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Tout est bien : navigation sur le site, descriptions des produits, livraison rapide Je recommande
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Commande passée le vendredi soir, revue le lundi. Les produits sont extras et la livraison aussi ! Idem pour la commande sur le site.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Dommage que la livraison en Belgique ne soit pas gratuite pour les commandes d'un montant assez important. Délai assez long probadû au covid.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que les frais de livraison vers la Belgique ne vous apportent pas satisfaction. Nous avons pris soin de remonter votre message auprès du service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Belle présentation, lisibilité Livraison rapide, très bien emballé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Simple et rapide
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Parfait pour la livraison et les délais ! J’aurais désiré commandé 100gr de détoxication scandinave mais je n’ai jamais pu la faire apparaître dans votre liste des produits 🥲 ! Dommage !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez reçu rapidement votre commande. Concernant la détox Scandinave, nous sommes désolés que vous n'ayez pu la commander et nous vous informons que cette infusion est pourtant bien disponible sur notre site internet. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Elle est simple, claire, précise.
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Parfait
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Très bons produits Service très sérieux
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Livraison rapide,colis parfait. De bons thés et tisanes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à les redécouvrir infusés à froid. Votre Service Client.
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Tout est conforme à la commande et délai de livraison très respecté. Rien à dire, tout est parfait. Je n’hésiterai pas à renouveler.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Très rapide
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Navigation aisée et conviviale.
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Parfait
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colis arrivé dans les délais et en très bon état, paquet soigné et pas d'erreurs dans la commande, je n'ai rien à redire
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Livraison rapide
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Site serieux
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Livraison rapide
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Commande arrivée rapidement dans mon point relais Merci pour les échantillons gratuits cela permet de découvrir de nouveaux thé et de nouveaux goûts .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci pour votre évaluation. Notre sélection d'échantillons évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.
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Thés de bonne qualité, grand choix de saveurs, livraison rapide...bref c'est parfait !
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Livraison rapide, très satisfaite de cette commande pour des thés de belle qualité
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Navigation du site internet très intuitive, fluide. Il est très facile de passer commande. Le colis est acheminé rapidement dans un emballage soigné.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Conforme à ma commande. Très bon goût
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Commande reçu vite et des très bon thes à déguster
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trés contente
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Vraiment satisfaite ! Produits de qualité ! Un plaisir à déguster 👍
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Commande reçue très rapidement
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Très satisfaite
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J’adore
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bon produit et livraison rapide
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Tout est parfait. La navigation sur le site, les descriptions des produits. La livraison est rapide est les produits sont bien protégés dans leur carton d'expédition
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Le seule que je manque est un tradition en néerlandais. Parceque mon français et anglais c'est pas si bien
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Prestation conforme à mes attentes
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Tout extra
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Tout était parfait ! Merci
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Tout est parfait 👍et surtout le délai de livraison 👍👍
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Heureusement qu’il y a la fonction « recherche» car je trouve que l’on se perd dans l’arborescence du site … quand on souhaite du détail sur un produit, le retour sur la liste précédente n’est pas toujours facile!!!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Délicieux thé du hammam et thé enchanté.... En plus de ma commande, dont la livraison a été plus que rapide, des échantillons pour découvrir d'autres saveurs...! Je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Comme d’habitude, envoi soigné et rapide. Thés et infusions de grande qualité, goûteux !
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Parfait comme d’habitude :)
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Parfait si ce n’est une capacité du site à ne pas garder le profil connecté et le panier plus de 5 minutes (sur iOS) donc un peu contraignant quand on flâne sur le site…
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Rapide soigné et efficace
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Parfait, livraison ultra rapide
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Livraison rapide toujours très contente des produits et contentes de découvrir des produits avec les échantillons decouvertes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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rien à dire sur le travail logistique : envoi rapide, emballage très correct et présentation excellente MAIS ce n'est pas ce que j'ai acheté. Je suis très déçue par le produit et désolée si vous n'acceptez pas ma réponse mais peut-être pourriez-vous améliorer la qualité des produits. Merci pour votre effort;
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée, votre Service Client.
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Tout était comme je le souhaitais
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Livraison rapide
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navigation facile sur le site, composition des produits bien explicitée, livraison à une adresse différente de celle de l'acheteur sans problème et dans les délais indiqués.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Livraison rapide ; emballage adapté. Très bien.
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très rapide
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Parfait comme toujours
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Livraison rapide
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Envoi rapide avec des échantillons en plus !
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Cet très bien.
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Livraison très rapide / produits très qualitatifs
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Très bien présenté et très fluide
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Sur iOS, déconnexion de mon profil toutes les 5 minutes donc gâche un peu le plaisir de la navigation
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Site avec de bon produits pour les différents commandes passer assez réactif pour l'expédition.
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