Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Bonjour, Ce serait intéressant d’avoir un suivi de commande. Merci

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un problème de livraison dpd, ils se sont trompés dans mon adresse. Mais il est finalement arrivé et j'en suis ravie.

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre colis n'a pas été déposé à la bonne adresse et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. N'hésitez pas à nous contacter au 01.43.56.90.90 pour toutes questions concernant la livraison de votre commande. Nous restons à disposition, votre Service Client.

• 1 / 5

  

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  J ai commande et la commande a été annulé par la boutique . Aucun contact commercial pour le proposer une autre alternative. Déçue.

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Excellents thés, beaucoup de choix, livraison rapide, bon packaging

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  Cher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. Thèses tisanes de très bonne qualité.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés et tisanes vous aient apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à les redécouvrir infusés à froid. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Thés très agréables, emballage dans des sachets refermables très pratiques, livraison parfaite, un sans faute...

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• 5 / 5

  

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  Le thé est vraiment délicieux.

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• 5 / 5

  

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  Quand tout se passe bien je ne dis rien sauf merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et à part les échantillons, le reste était parfait.

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• 5 / 5

  

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  correspond à la demande et livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à ajouter

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide avant la date reste plus qu'à le goûter

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rapide et dans les délais prévus

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• 3 / 5

  

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  Bien que le site et les produits soient géniaux, la livraison laisse vraiment à désirer. Peu de soin apporté à la préparation des commandes

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• 5 / 5

  

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  Thés très variés et saveurs originales. Pour tous les goûts. Conseils et descriptifs précieux. Les meilleurs Thés.

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• 5 / 5

  

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  Tres simple et ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Produit livré avec de petits cadeaux c est parfait

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  Bonjour, nous sommes heureux que vos cadeaux vous aient apporté entière satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter ! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Commande complète et arrivée dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide. Produits conformes.

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme a commande. Belle presentation. Beaux produits bien conditionnes. Saveur des produits deja testes en accord avec gouts du destinataire final.

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  Cher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très bon service client, bons produits, beaux packaging

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience globale Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Toujours des thes de grande qualité et toujours des petits cadeaux qui font plaisir

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• 5 / 5

  

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  Transport : très bien, délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Tout est intuitif et simple. Donc facile de commander.

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide tous les produits bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation et facilité de commande. J’ai opté pour le click and collect, aucun problème pour la commande ni pour la livraison.

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en click and collect vous ait apporté satisfaction. A très bientôt en ligne ou en boutique ! Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  J’avais demandé une livraison à domicile et j’ai dû aller le chercher mais le produit est parfait!

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre colis n'a pas été déposé à la bonne adresse et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. N'hésitez pas à nous contacter au 01.43.56.90.90 pour toutes questions concernant la livraison de votre commande. Nous restons à disposition, votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le choix des produits se fait avec facilité, la livraison est rapide (mon colis est arrivé avec un jour d'avance). Le seul point négatif est que le carton était abîmé ce qui a endommagé 2 boîtes de thé.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis ainsi que vos articles soient arrivés endommagés. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Thés super bons et créations sympa. J'aime beaucoup le fait que l'on puisse aussi faire du thé froid! Dommage il n'y avait plus la tisaniere de Noël.. Expédition rapide et soignée

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos remarques et suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  livraison rapide joliment emballé le cadeau et l idée du papier cadeau excellente

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. Nous sommes ravis que la pochette cadeau vous ait été utile. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait je vous recommande le Palais des Thés

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Problème de livraison.....mais dus à la poste : colissimo .

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre colis a rencontré un souci dans sa livraison et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. N'hésitez pas à nous contacter au 01.43.56.90.90 pour toutes questions concernant la livraison de votre commande. Nous restons à disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  pas de problème ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Malheureusement j ai du relancer ma commande car elle n arrivait pas . Mais j ai eu charmante dame qui a fait des miracles et m a envoyé ma commande plus vite que l éclair et avec un petit cadeau en plus . Très satisfaite.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis

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• 4 / 5

  

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  Navigation agréable et facile - Très bon délai de livraison

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude, depuis de nombreuses années

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et services

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client

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  Livraison rapide, produits de qualité

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations et d'excellentes fêtes, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  livrée rapidement, bien emballé , correspond en tous points à la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de difficultés à recevoir le colis . Problème des points de livraison proposés.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Un site agréable et efficace

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

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  Site clair. Livraison rapide

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, excellents produits

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, facile d'utilistation

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé!Parfait!

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Ok pour tout

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• 2 / 5

  

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  deux boites étaient été déjà ouvertes , il leurs manquait les bouchons internes en plastique, ca était gênant car elles étaient des cadeaux..

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  Bonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée, votre Service Client.

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  bonjour et merci pour votre réponse -je n'ai pas besoin de résoudre un problème, c'était juste pour vous en informer - une belle journée à vous

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• 5 / 5

  

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  Thés de qualité pour une livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, merci.

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser.

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  Commande arrivée dans les délais et parfaitement emballée … comme toujours

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

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  TB.

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  Dans les temps avec échantillons au top

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  Super expérience avec l’équipe du Service Client et pour ma commande. Bravo!

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Thé incroyablement bons et de très grande qualité. Livraison très rapide

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous aient apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à les redécouvrir infusés à froid. Votre Service Client.

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  excellents produits, livraison rapide

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  Impeccable.

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  Première commande et très satisfaite. Je continuerais à passer via ce service exemplaire.

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  Ras

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  livraison rapide, petits cadeaux en plus dans le colis, très jolie bouilloire.

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  Bonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.

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  Accès au site simple et livraison dans les temps

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  J ai toujours été satisfaite de vos produits ; Habitant depuis 5 ans en République Dominicaine je me fait livrer mon thé chez la personne de la famille qui vient nous voir aussi ma nièce arrive le 12 janvier je ne puis répondre ce jour ;mais je sais que ma commande est bien arrivée Merci .Aux états unis il n' y a pas tous les thés que j' aime et ils sont plus cher

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  Navigation facile.

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  livraison rapide

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  Très agréable

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  Rien a dire

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  Des produits délicieux, une équipe attentive, efficace et adorable. Commandez sans hésiter !!!

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  Livraison à temps

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  Je suis satisfaite de mon achat et de la livraison

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  Livraison à un point de collecte à 20 minutes de chez moi théière ébréchée (et pas le temps de faire un retour à l'approche de Noël.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.

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  Service très rapide, livraison très soignée; Très bon produit; Je recommande

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  Commande en ligne , c'est parfait et rapide.

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  rapide, très bien emballé, je recommande la commande web !!!

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  Description détaillée des différents thés, livraison rapide, produits bien emballés

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  la livraison est rapide

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  Super !!

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  Le choix des thés et sélection furent assez simples, la rapidité de la livraison très bien!

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  thés reçus très rapidement et toujours tres bon.

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  Retrait en magasin, cela fait gagner du temps. Dommage qu'il n'y ait pas d'échantillons gratuits comme pour une livraison classique...

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en click and collect vous ait apporté satisfaction. Les échantillons sont en effet directement offerts par la boutique lors du retrait de la commande. A très bientôt en ligne ou en boutique ! Votre Service Client.

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  Commande préparée rapidement mais peu de jours pour aller chercher le produit au magasin.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. Les clients disposent de 6 jours pour récupérer les commandes Click&Collect en magasin. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client

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  Simple et efficace. J'ai reçu le calendrier de l'Avent dans les temps pour pouvoir offrir.

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  super bons produits, livraison au top

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  Rapididté

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  Livraison Rapide , emballage au top

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  Le site est intuitif on repère facilement les produits souhaités la livraison est rapide je recommande

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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  Site facile et bien fait, pas de soucis particulier. Un grand choix de produits, des coffrets bien pensés pour les fêtes de fin d'année . Cela donne des tas d idées cadeaux et la gamme proposée est large. On trouve pour tous les goûts. Les prix sont totalement abordables et on peut faire plaisir ou se faire plaisir sans trop dépenser. Le site est comme noté plus haut bien fait, on n'a pas de difficultés pour trouver les produits ni pour les commander. Le paiement se fait facilement, tous les détails y sont bien noté. La livraison n est malheureusement pas gratuite , et cela quelques soient les choix de livraisons choisies, mais c'est aussi vrai que c'est un coût et qu il est normal de l acquitter aussi. Je ne sais plus si au delà d un certain montant cela dit la livraison est offerte. Concernant les délais de livraison, ils sont très rapides et l attente n est vraiment pas longue ce qui est bien agréable , surtout en période de noël et quand on décide de faire des cadeaux un peu à la dernière minute, ce qui est la spécialité de la famille.

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. La livraison en France métropolitaine est gratuite à partir de 45€ de commande (livraison effectuée en Colissimo). Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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  Très rapide

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  Très bien

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  satisfaite

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