Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Choix entre de très nombreux produits de qualité, livraison rapide, même en Guadeloupe. Je suis très satisfaite du service et de ma commande!

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Beaucoup d'échantillons de thé en cadeau. Les produits achetés de très belles qualité, odeur, gout aspect. Pour ceux qui sont en sachet, le sachet est en tissus. Vraiment apprécié je recommande

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site facile à parcourir, très agréable je recommande

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

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  Service client très serieux. Produits délicieux À conseiller

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et facile. Les produits sont bien mis en valeur et bien détaillés ! Du coup commande facile.

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• 4 / 5

  

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  je reste fidèle

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à consulter ,facile d'accès et bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Des thés toujours aussi délicieux. J’ai commandé en ligne , tellement déçue de ne pas avoir trouvé ce que je cherchais dans la boutique de Carré Senart.

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un SMS me disant que le magasin ne pouvait pas assurer le coin & collect sans plus de détail. J'ai été obligé d'appeler le SAV, puis le magasin pour savoir comment faire. En me rendant sur place, quelqu'un avait mis de côté 3 boîtes de thés de Noël car ils n'en avaient presque plus. Là, j'ai apprécié le côté commercial.

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• 5 / 5

  

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  belle 1ère expérience

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• 4 / 5

  

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  Très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  absolument parfait

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• 5 / 5

  

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  Site bien réalisé. Navigation vie. Pensé pour trouver les articles que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour tout

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfaitement bien emballé Pas de mauvaise surprise!

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et commande rapide. Les articles soigneusement emballés et la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile, livraison sand problème tout était bien

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  Rapide et efficace

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  Parfait

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  Le site est tres bien pensé et est simple à naviguer, le personnel en caisse est sympathique (commande livrée en magasin)

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  Cher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en click and collect vous ait apporté satisfaction. A très bientôt en ligne ou en boutique ! Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  RAS C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et thés d'exception !

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• 5 / 5

  

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  Excellent soin apporté au colis. La commande est arrivée dans les délais parfait !

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  Parfait, un bon suivi et livraison en tant et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de ma commande je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  tres bonne maison de the ,a recommander

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• 5 / 5

  

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  La commande sur le site est très facile,la commande a été livrée chez une amie car c'était un cadeau elle a été ravie du contenu

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Mon colis est bien arrivé , mais il était percé .Heureusement après vérification de son contenu et surtout avant de ressortir de la poste ou je l'avais fait adressé et non dans ma boite aux lettres . Il était complet . Le carton est peut être écologique , mais il en existe de différentes épaisseurs, pour remédier à ce désagrément peut être . Cordialement, Rachel

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis/article soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait , coffret bien arrivé dans les délais et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  l'experience etait parfaite

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• 5 / 5

  

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  J ai eu l occasion de contacter client suite à une erreur de ma part et j ai constaté que le service client est à la hauteur de la qualité des produits. Merci

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup de difficultés à faire des commandes sur ordinateur et , j'ai bien réussi à faire ma commande et la livraison a été faite deux jours avant le réveillon . Merci beaucoup

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.

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  Très bon accueil, même en cas de problème

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  Livraison rapide et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée rapidement et un suivi de colis très détaillé ! Merci

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• 4 / 5

  

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  Site très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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  tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Malgré un retard dans la livraison (normal avec la poste), tout le reste est parfait.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Je regrette l'absence de confirmation par mail de ma commande

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très bon service client. J’ai rarement vu un service client aussi agréable, gentil et opérationnel. Ça fait du bien.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Depuis quelques années, je fais confiance à Palais des thés pour des cadeaux. J'en suis extrêmement satisfait.

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  Cher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Qualité efficacité.C'est toujours un plaisir de déballer mon colis,je ne suis jamais déçue Thés conformes au descriptif Commandes reçues toujours rapidement et c'est toujours agréable de trouver des petits échantillons

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• 4 / 5

  

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  Problème sur ma commande (point retrait non pris en compte). Obligé de téléphoner au service client, pas de nouvelles, obligée de relancer et tout est rentré dans l’ordre

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des produits dans l’ensemble

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne découverte ! Je recommande pour tous les amateurs de thés et de tisanes !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait....livraison, délais ainsi que description sur le site. Vraiment ravie.

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• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide et le colis confectionné avec grand soin.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Délais et livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Les thes sont délicieux et le service en ligne très performant. Aucun problème pour la livraison des colus

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  Livraison rapide et satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement livrée, très bon accueil à la boutique-relais.

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  Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais si je commande en ligne c"est que je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande, tant des délais de livraison, présentation et qualité des produits. Cordialement

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 3 / 5

  

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  Navigation pas tres simple. Livraison rapide

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  La livraison assurée par la poste n était pas satisfaisante, je ne recommande pas de passer par la poste. Ils ont indiqué que le colis était livré alors que la livraison a été réalisée 2 jours après sans signature et en forçant le colis dans la boîte aux lettres. Pour les commandes en ligne une application serait préférable aux site en ligne.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

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  Parfais

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  RAS. Commande livrée rapidement.

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  J ai bien reçu ma commande je suis très contente de mon achat merci beaucoup à bientôt sur votre site

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  Le colis a été livré en très mauvais état. Le livreur à refusé l'ouverture ou la réserve. La seule option était de le refuser ce qui m'était impossible en raison de la date de Noël très proche. A l'ouverture les boîtes de thés étaient défoncées... Dommage pour un cadeau... Je suis déçue d'autant que le site est très bien

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.

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  Navigation sur le site très claire et très bien documentée. Commande très facile à réaliser. Commande livrée très rapidement et conforme à la commande.

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  Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

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  site ludique mais la livraison a été livré dans la boite aux lettres et pourtant nous étions au bureau la journée.

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  Très efficace. Une des boîtes était cabossée mais ce n’est pas bien grave.

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  Bien

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  Délai respecté. Colis parvenu en bon état

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

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  Ce sont des KDO de Noel pour mon fils . Je ne les ai pas goûtés

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  Toujours aussi parfait

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  faire choisir les echantillons et ne pas en tenir compte ,et en plus en envoyer 3 au lieu de 4 !!!!!!!!! je suis surprise de cette légereté ! c un détail ,me direz vous ! en plus ,le delai de 5 jrs max etait de 6 mais période de fe^te

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! En ce qui concerne la réception des échantillons, nous en sommes sincèrement navrés et vous invitons à nous préciser par mail quels échantillons vous avez reçu s'il vous plait. Votre Service Client.

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  Livraison rapide et sans problème.

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  La navigation sur le site manque un peu de logique

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  Cela ne m'a pas empêché de faire ma commande 😊

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  Un des objets manquait dans le colis mais le service client a immédiatement trouvé une solution, très bon contact par téléphone et livraison très rapide. Malgré cette petite erreur dans ma commande, je suis très satisfaite du service de commande, de livraison, du service client et bien sûr des produits du Palais des Thés dont je suis cliente depuis plus de 10 ans !

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  C'était un cadeau. Le produit a bien été remis au destinataire, mais je n'ai pas encore de retour qualitatif ...

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  Ravie de mon achat. Envoi soigné et rapide.

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  Satisfaisant

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  Livraison dans les temps. La commande de thés est un cadeau. La personne qui les consomme, les apprécie énormément.

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  pour passer la commande parfait le paquet parfait mais le paquet de gateau en miettes dommage je devais l'offrir donc je l'ai mangé par défaut

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  Commande un peu longue à arriver. Produit conforme à mes attentes.

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  Bonsoir, Un peu plus long que d'habitude, mais rien de méchant. Salutations Almecija Guy

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  Commande reçue avec du retard et non complète

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  Bonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée, votre Service Client.

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  site trés clair livraison rapide, emballage carton trés sécurisé

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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  C'est bien présenté et la livraison est rapide

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  entièrement satisfait de ma commande, je recommande

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  Très rapide, pas d'erreur, suis satisfaite

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  Thés d’excellentes qualités. Livraison rapide et soignée Toujours une petite chose en plus dans la boîte. 🥰

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  Bonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.

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  Satisfait de mon achat , produits de qualité .

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  tout est parfait livraison rapide

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  Excellent

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