Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bons produits. Livraison respectée. Emballage reçu sans être abîmé.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles car sur 1 sorte il n’y avait que le vrac et pas sachets mousseline Livraison très bien qui a tenu compte de mon report souhaité

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  Bonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée, votre Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Non il n’y avait pas d’erreur juste que vous n’aviez plus de stock de sachets mousseline donc j’ai pris du vrac à la place mais aucune erreur de votre part Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Non il n’y avait pas d’erreur juste que vous n’aviez plus de stock de sachets mousseline donc j’ai pris du vrac à la place mais aucune erreur de votre part Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  es bien

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• 5 / 5

  

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  parfait pour la livraison , en point relais .

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, les thés excellents. Pourquoi se priver ?

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Quelques échantillons supplémentaires seraient bienvenus

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée et belles fêtes de fin d'année ! Votre Service Client

• 5 / 5

  

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  ponctuelle, efficace

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• 5 / 5

  

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  Navigation très aisée

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent site un grand choix de thé (il yen a vraiment pour tous les goûts), les descriptions, les conseil de préparation sont vraiment utiles, les recettes un petit plus pour vivre le thé autrement.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Colis endommagé. Boite ouverte

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps le jour programmé.

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• 4 / 5

  

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  Fidèle à ces excellents Produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes, réception dans les temps. merci

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction. Livraison dans les délais.

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• 2 / 5

  

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  j'ai dû m'y reprendre à de nombreuses reprises pour finaliser une commande qui buggait sur la partie paiement les calendriers de l'avent sont arrivés cabossés

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant,super !!

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• 5 / 5

  

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  super idée pour un cadeau ! de très bonne qualité ! je recommande à 100%

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide qualité

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• 5 / 5

  

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  RAS. Bons produits, bien conditionnés et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, soignée, une petite attention à chaque commande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  je tiens à vous féliciter pour la minutie que vous avez eu lors de la prépartion du colis les thés sont très bons, les petites attentions très appréciées(sachet dégustation) et le top un paquet cadeau pour mettre le thé à offrir pour ma 1ere commande je suis très contente et je vais recommander merci et bonnes fêtes

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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  continuez comme cela ,c'est très agréable dans ce temps de crise bonnes fëtes

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Tres Pro!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, facilité de navigation.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide de la commande, dans cette période de préparation des fêtes de fin d’année. Satisfait des produits qui feront assurément leur effet !

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Super produits, livraison parfaite et thé excellent !

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude la qualité, le goût sont là !

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• 5 / 5

  

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  Tout était impeccable

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide colis en très bon etat

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et service clients très agréable, je recommande

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Vous pouvez commander les yeux fermés. Transport impeccable

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  Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait, la commande est arrivée dans les temps et parfaitement en paquetée.

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis laissé chez le voisin, bien que présente a la maison. Pas satisfaite du tout

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre colis n'a pas été déposé à la bonne adresse et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. N'hésitez pas à nous contacter au 01.43.56.90.90 pour toutes questions concernant la livraison de votre commande. Nous restons à disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Le colis est propre et bien soigné !

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• 5 / 5

  

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  Excellence dans du site internet au choix varié des produits,à la livraison impeccable et rapide.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Service client au top

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien colis soigné, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Je voudrais une réponse plus rapide à mes questions.

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin que nous puissions répondre à vos questions. Très belle journée à vous, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  un produit que je viens juste de découvrir...une très belle découverte et je m'aprete à le faire découvrir à des amis en cette fin d'année

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide.

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• 5 / 5

  

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  toujours du sérieux chez Palais des thés, livraison propre, rapide et soignée, j'apprécie notamment le cadeau à la fin, nous pouvons choisir 4 sachets de thé ou bien palais des thés nous propose des nouveautés, très agréable, la confiture en cadeau est tout simplement... exquise!

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site ! Passez de belles fêtes de fin d'année. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Pas de soucis pour passer la commande en clic et collect. Par contre, au magasin, il fallait prendre son tour comme les autres clients n'ayant pas commandé, donc aucun intérêt de parler de Clic and Collect !

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  J'ai apprécié la navigation sur le site. La livraison a été rapide. Les échantillons : très bien. En revanche, j'ai été déçue par la qualité du thé Big Ben. Je ne sais pas si le sachet de 100g était éventé mais peu odorant et surtout peu de goût : déçue !

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Concernant le thé Big Ben, nous vous invitons à nous envoyer un email à service-client@palaisdesthes.com en décrivant le souci rencontré. Ainsi, nous pourrons vous proposer une solution adaptée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Excellents thés et livraison soignée.

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  Cher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  tout a été clair, rapide et parfait

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• 5 / 5

  

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  L’odeur des thes est très agréable, le fait d’avoir des échantillons permet de tester des nouveautés, le choix des parfums est varié, il ne reste plus qu’à les goûter et un grand merci pour l’emballage cadeau car c’est pour offrir à ma maman qui va être ravie j’en suis sûre. De très bonnes fêtes à vous

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Commande et réception rapide !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Joyeux Noël !Comme d'habitude tout est parfait et encore plus spécialement cette année tant le choix était magique ! Merci

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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  Merci encore et passez de Joyeuses Fêtes de fin d'année du mieux possible.

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  Je suis toujours très satisfaite des produits du palais des thés. En magasin les gens sont toujours accueillants et de bon conseil. Les commandes sur internet sont livrées rapidement. C'est très bien. Surtout pendant cette période Merci à vous

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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  Livraison toujours rapide et impeccable avec des petits cadeaux. En revanche, je ne comprends pas pourquoi on nous laisse choisir nos 4 échantillons puisque ensuite ce n'est pas ceux-là qu'on nous donne...

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  aucun problème

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  Conforme à mes attentes. J'aime me rendre dans le magasin à Strasbourg mais en période de Covid il est agréable de recevoir ses thés préférés à domicile !

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  Très bien préparé serieux

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  Très bon rapport qualité prix, choix important de produits

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  Très satisfaite de ma commande!!

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  Bonne compréhension et réactivité de mon interlocutrice pour régler bug de mon compte. Bonne organisation colissimo. En revanche, objets mal empaquetés : calendrier Avent abîmé.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.

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  Top!!

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  Toujours satisfaite de mes achats.

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  Tres bien

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  Commande arrivée dans les temps ras

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  Parfait, dans les délais

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  Parfait !

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  Rapide et efficace. Sélection de produits excellente

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  Livraison rapide le service sav au top. Et mes thes sont très bon !!

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Tout était parfait, les thés, tout comme la livraison.

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  Livraison demandée à domicile et déposée en centre de poste car tournée du facteur momentanément indisponible. Sinon aucun problème

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  Chère cliente, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre commande ait été livrée en bureau de poste et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! Votre Service Client.

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  Très très déçu, SAV inexistant !! Le délai fut long, et j'ai reçu ma boite complètement écrasé, et personne se donne la peine de me répondre par email !

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Votre Service Client.

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  Très bons produits !!!!! J'ai découverts des thés excellents ! Livraison rapide et soignée !!! je resterai fidèle !

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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  tb tb

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  très bien ,belle surprise les cadeaux.Merci

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  Bonjour, nous sommes heureux que vos cadeaux vous apportent satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.

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  Site excellent 👌

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  Livraison bien passée.

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  Impeccable

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  Rapide et emballage soigné

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  tout est parfait. emballage soigné et livraison rapide

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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