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Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapide, et comme c'était un cadeau de Noël, ça arrive à l'heure car ça ne vient pas de CHine... OK je sors...

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Ras ras

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• 5 / 5

  

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  bon suivi de la commande, livraison ok

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Je trouve plus intéressant d’acheter sur le site plutôt que chez le revendeur près de chez moi. En effet, les prix sont moins élevés sur le site et nous avons l’avantage d’avoir des échantillons

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 3 / 5

  

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  Un peu complexe entre le choix du produit et l’arrivée au panier. Sinon. Bien

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement les thés désirés et la livraison en a été rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours conforme à leur éthique et avec les petits échantillons en cadeau, ça fait toujours plaisir !

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• 5 / 5

  

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  Thés d’excellente qualité, superbe packaging, avec des sachets en coton notamment. Très satisfaite de leurs produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 4 / 5

  

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  Pour moi, le seul point d'amélioration est la protection des boîtes métalliques. Au moins une dans ma commande est arrivée légèrement déformée mais ce n'était pas dramatique.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des produits et des délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le temps prévu.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, de la commande à la livraison. Les petits cadeaux glissés dans ma commande étaient super sympas. Je recommanderai.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement, joli colis bien protégé et présenté avec plein de cadeaux dedans en plus de la commande !

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  Bonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter ! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide propre et soigné ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  C est parfait

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été impeccable et les délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma dernière commande, tout s'est bien passé : commande facile, livraison rapide. Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  les informations sont bien renseignées sur l'état d'avancement de la livraison,

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• 5 / 5

  

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  site facile et complet. livraison conforme et servicei impeccable.je recommande.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait très rapide

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé dans le déroulement de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, navigation claire ; très bon site pour acheter un thé !

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• 5 / 5

  

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  C'est rapide !

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été un massacre car le livreur a voulut faire rentrer un calendrier dans ma boîte au lettre ... ce qui l à massacrer ... dommage ça partez bien ... depuis ma réclamation je n ai aucune nouvelle .

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait. Vite livré

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• 5 / 5

  

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  Expérience en ligne toujours aussi efficiente. Site facile d'accès, navigation aisée et propositions intéressantes. Livraison en lien avec mes attentes et mes expériences. Je ne puis que me féliciter d'avoir choisi la Maison Palais des Thés et de faire livrer mes commandes par la voie choisie.

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  C'est tout naturel et j'ai envoyé ces quelques lignes avec franchise et conviction. Je ne me lasse de recommander votre Maison à ceux qui souhaitent commander et déguster de bons thés Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site et commande livrée rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Comme habituellement, tout se passe bien

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, explique bien la nature des produits. Livraison rapide. Bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Le gout, le service, le site. Toujours excellente chez Palais des Thes.

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  De rien, j'adore vos produits! Bonne fin d'annee.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement bien emballée pas de problème Tout à fait satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien reçue et dans les temps annoncés

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Également des découvertes dans le paquet et ça c’est vraiment un . Bonnes fêtes à tous

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de ma commande a Palais des thés, livraison rapide état du paquet impeccable , plusieurs échantillons de thé, merci et bravo pour cette petite attention sympa.

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• 5 / 5

  

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  Reçu que la moitié de la commande ça rupture de stock. Mais le SAV a été super réactif compréhensif et gentil du coup j'en suis très satisfaite sur l'après coup de la commande

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

• 3 / 5

  

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  Livraison prévue entre 2 à 5 jours j ai envoyé un mail au bout de 5 jours pour savoir quand ma commande arrivera aucune réponse. Elle est arrivée au bout de 8 jours

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous avions déjà répondu personnellement par mail pour vous tenir informée de la livraison de votre colis. Très belles fêtes de fin d'année. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée trop tard pour un calendrier de l’avant. Point positif, je suis resté informé du retard de la livraison

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, beaucoup de choix et beaucoup de plaisir à partager

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• 4 / 5

  

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  Un peu de retard sur la date annoncée de livraison. J'ai tout de même reçu un second mail pour m'informer du retard

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• 5 / 5

  

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  Site bien documenté. Commande facile. Thés très bons. Livraison assurée.

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• 5 / 5

  

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  A la réception de ma commande je n'étais pas tout à fait satisfaite;, mais après en avoir fait part , la réaction a été tout à fait sympathique. Merci.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les offres de frais de port ne sont pas les mêmes pour la France et la Belgique.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter, service très pratique et impeccable, et livraison ultra rapide !

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, avec un grand choix de produits et sous différents formats c'est vraiment pratique.

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• 5 / 5

  

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  il n'y a rien à redire; la commande, la livraison tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  respect des délais si exceptionnels, efficacité, parfait

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  Commandée le lundi, livrée le vendredi: délai trop long. (A titre indicatif, commande passée le même jour sur un site de thé concurrent, et reçue le mercredi).

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.

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  livraison rapise et sans problème

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  Navigation un peu compliquée pour moi, je ne suis pas très douée, livraison dans les délais prévus

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  C'est comme d'habitude, facile, rapide et toujours en état. Merci

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  Dire clair et facile d'utilisation. Commande très conforme aux attente.

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  Facile de naviguer sur le site mais, hélas, pas possible de commander un catalogue spécial Noël que je n'ai reçu qu'avec ma commande.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

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  J'apprécie l'emballage soigne des colis, la rapidité de la livraison, et surtout la qualité des thés et infusions, J'adore le kit télétravail.

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  Parfait

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  Colis parfait et soigné dans la présentation. Reçu dans un délai très court. Je recommande

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  A bientôt et bonnes fêtes. Je ne manquerai pas de vous passer commande l'année prochaine

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  Je cherchais un coffret de thé comme cadeau de Noël, j'ai trouvé sans difficulté Livraison rapide

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre boutique en ligne. Nous restons à votre disposition, votre Service Client

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  Les conditions relatives à l'octroi du Limoncha n'étaient pas clairs. En l'occurrence, il semble que nous ne l'ayons pas reçu en raison de l'usage du bon de réduction.

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  Très bien

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  très bons produits et service pratique et efficace

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  C'EST TOUJOURS PARFAIT. LE PLAISIR DE DECOUVRIR DE NOUVEAUX GOUTS DE LES FAIRE PARTAGER ET DE LES OFFRIR

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• 5 / 5

  

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  bien reçu dans les delais / tout est parfait / le thé des moines est délicieux !

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  Tout est parfait ! La livraison fut rapide.

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  Toujours satisfaite de mes commandes, l'emballage, les échantillons, tout est parfait

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  Respect délai de livraison, très bon thé

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

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  Bien

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  toujours très satisfaite, ce qui explique ma fidélité depuis 10 ans

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  Commande arrivée rapidement avec le petit plus vraiment sympathique : des sachets de thé offerts à l'intérieur !

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  Chère cliente, merci pour votre évaluation. Notre sélection d'échantillons évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.

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  Site bien détaillé et présenté. Rapport qualité prix adapté. Délais de livraison correct. Colis bien présenté et emballer. Petit bémole, lors de la validation de ma commande, celle ci a été validé 2x, pour une raison que j'ignore encore. J'ai alors envoyé un mail pour annuler une des 2 commandes qui été parfaitement identique. Délais de réponse trop long. J'ai donc appeler le service client. Interlocutrice polie et gentille, qui a fait le nécessaire pour annuler la commande supplémentaire. Je recommanderai sur le site sans aucun problème. Site sérieux.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Notre équipe reste à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée ainsi que de très belles fêtes de fin d'année. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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  Commande rapide soignée et complete

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  RAS. Du travail de pro : catalogue, site, etc jusqu'à la livraison.

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  Cher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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  Bien rien à redire

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  Toujours satisfaite par les produits depuis quelques années

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  Aucun problème pour naviguer sur le site qui est très clair

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  Délais d'envoi assez longs.

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  ce qui n'est pas toujours le cas, le carton, extérieur, était un peu abimé.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.

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  livraison rapide, très bon emballage mais ne peux me prononcer sur les produits puisque offerts

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Nous espérons que les thés offerts sauront ravir les palais des personnes destinataires de vos cadeaux. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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  Parfait

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  Livraison très rapide et soignée

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  super pas de probleme

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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