Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Toujours livré rapidement et une sélection de produit à la qualité irréprochable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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C'est toujours un plaisir de recevoir de délicieux thés.
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Fidèle cliente de cette enseigne depuis plusieurs années j’adore les thés proposés et la variété des produits
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Continuez ne pas changer tout est bien
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très beau coffrets de thés plus boîte et échantillons belle présentation livraison rapide 👍
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos articles vous aient apportés entière satisfaction. Votre Service Client.
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le site est facile a découvrir pour faire son choix très bonnes explications pour les différents thés. Délai respecté pour la livraison très satisfait de la découverte des différents thés .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Excellent suivi de la livraison (Bruxelles) Envoi rapide et produit arrivé en parfait état (calendrier de l Avent) Impeccable !
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Que ce soit sur le site, ou la livraison, rien à redire, presque parfait ! Le carton était un petit peu abimé, mais le contenu impeccable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable et nous sommes navrés que votre colis soit arrivé abîmé. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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La commande est arrivée très vite mais j’ai le sentiment d’avoir récupéré des boites cabossées et un calendrier de l’avent abîmé ( alors que tout était très bien emballé). Par ailleurs il n’y avait pas suffisamment d’emballages cadeaux. Dommage
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Commande facile et livraison très rapide
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Le site est toujours le point faible : lent et peine à ajouter au panier
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Livraison rapide pour les 2 calendriers. Ils étaient bien protégés dans le carton avec du papier de soie.
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Délais respectés
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Très satsfaite de ma commande.
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Envoi rapide, les achats correspondent à la commande, malheureusement j'ai eu d'autres échantillons que ceux choisis, qui ne sont pas à mon goût, donc je n'ai pas pu tester de nouveau thé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci pour votre e-mail. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu les échantillons choisis et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Afin de régulariser la situation, nous vous invitons à nous contacter par e-mail (service-client@palaisdesthes.com). Nous restons à disposition, votre Service Client.
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Au top, comme d’habitude. Palais des thés est une valeur sûre
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Navigation facile, on trouve facilement les produits que l'on cherche . Très grand choix de thés . Il y a de quoi satisfaire tous les gouts.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Très satisfaite de ma commande.
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parfait
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Il y avait une erreur de livraison de produit dans mon colis. J'ai appelé le service client qui a immédiatement fait le nécessaire pour me renvoyer le bon produit.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Rapide, bien emballé
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tres bien
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Livraison conforme à la commande et dans le délai annoncé. Parfait
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Facilité de la commande en ligne et rapidité de livraison quand nous n'avons pas de boutique à proximité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Commande préparée avec soin: un grand merci ! 🌻
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Commande en click and collecte
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Livraison très rapide et agréablement surpris par le calendrier et des cadeaux expédiés en même temps. Le calendrier est très joli
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont ravies que vos articles vous apportent entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Client.
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Livraison rapide commande conforme avec des cadeaux super
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Livraison parfaite, produit très bon
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super
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Tput patfait!
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Cela fait plusieurs fois que je commande par internet et à chaque fois ça s est bien passé. Livraison rapide.
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Site facilement consultable. On aurait envie de tout goûter
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rien a dire
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Bonjour , jamais déçue toujours la qualité
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Produits de qualité. Livraison rapide. Super satisfaite
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Intuitif
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LIVRAISON RAPIDE. PARFAIT
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tout est parfait
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Rien à signaler, commande conforme et livrée dans les temps.
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Thés de très bonne qualité ! Beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts. Cadeaux à partir d'une certaine somme dépensée et échantillons gratuits 😜 Envoi rapide. Seul bémol mais rectifié très rapidement. Boîtes a thé métalliques arrivées cabossées, prise de contact avec le SAV, réponse très rapide et courtoise, retour des boîtes abîmés très simple, aucune avance de frais, de belles boîtes m'ont êtes renvoyées, avec échantillons en plus 👍 Pensez à toujours mettre du polystyrène pour caler les articles et éviter les mauvaises surprises à l'arrivée 😉 Merci à vous.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Le travail de livraison a été correctement fait au Relay par la poste. Ensuite incompétence totale du personnel du Relay pour me restituer mon colis : il ne l'avait soit disant pas reçu. J'ai insisté et on m'a dit que mon colis état arrivé et reparti 2 jours après, puis comme j'insistais il ont fini par chercher mieux et finalement"retrouver" mon colis !!!!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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Arrivée plus vite que je pensais
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Grand choix, livraison rapide;En cours de dégustation. Très satisfaite. A bientôt
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Parfait
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RAS tout est très bien
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Très bonne expérience, un joli coffret de thé tout a fait conforme à la fiche produit, livraison dans le délai annoncé, rien à redire :-)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Commande conforme en bon état très bons produits
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Parfait
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Site très clair et facile d'utilisation Très grand choix de thé toujours d'excellente qualité livraison rapide Entière satisfaction
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Très bien avec mon facteur habituel et dd ma boîte aux lettres
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toujours très bien, rapide, un grand choix qui permet d'avoir à portée de main de bon produits.
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Rien à dire, c'est parfait
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Livraison rapide et conforme à ma commande
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Site très agréable et facile à consulter. La livraison est rapide et les produits arrivent toujours en bon état. Les prix sont très abordables par rapport à la grande qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Parfait !
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Comme d’habitude j’adore.
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Facile et rapide
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la livraison est rapide bien emballer petite pochette cadeau pour offrir sympa. a si reçu en cadeau 3 sachez sur 4 m c pas grave... je recommande à tous
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu la totalité de vos échantillons et nous allons prendre soin de vous faire parvenir une nouvelle sélection. Nous restons à disposition, votre Service Client.
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre réponse même sans sa je recommanderais a mon entourage je trouve vos produits sympa et bon cordialement
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Livraison dans le délais annonce, excellent suivi du colis
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Livraison dans un délai correct.
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Parfait
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très bien
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livraison rapide
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Parfait comme toujours !!!
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Tout a été très simple à commander, la livraison a été rapide, le colis est impeccable ainsi que les produits, rien à redire !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Je suis surtout ravie, maintenant que je suis devenue résidente espagnole de pouvoir continuer à acheter differentes choses, dont votre thé. Bonne fin de journée à toute l'équipe
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Le produit m’a été livré très rapidement et me convient tout à fait,
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bien
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Livraison conforme au délais annoncé et très bon suivi du colis
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Rien à dire parfait
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Facile et pratique.
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Toujours un large choix de thé que ce soit en boutique ou sur le site! C'est extra de pouvoir goûter à tout, et surtout que c'est toujours un delice!! Je ne commande plus que chez vous maintenant :))
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Très bon produit et livraison rapide
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Très satisfait
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Parfait
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Conforme à mes attentes, rapide.
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tres bien ,livraison rapide et surtout tres bon thé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Les thés sont délicieux ! Pour un plaisir de temps en temps je recommande vivement, après si c’est au quotidien c’est quand même un budget.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.
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Tout est TB
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la livraison, dans le suivi comme dans les délais, est à la hauteur de ces produits que j'apprécie depuis longtemps.
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Livraison conforme et rapide.
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Très bien. Livraison rapide et complète
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Délai de livraison très rapide et surprise en ouvrant le colis, il y avait des sachets de thé en plus .😊
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris et sommes ravis que soyez pleinement satisfaite de votre commande. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Livraison conforme à la commande et rapide
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Parfait comme d'habitude ; commande reçue en 2 jours
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Parfait et délicieux. Envoi rapide, bien conditionné
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En accord avec mes attentes
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Colis bien emballé et reçu comme prévu merci
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Colis reçu en très bon état
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Site convivial et très bien fait. Description des thés parfaite. Expédition rapide et envoi soigné et rapide par livreur conformément à ce qui est annoncé.
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Site agréable a utiliser. livraison dans les délais
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efficacité
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Très bien rien à ajouter
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rien a redire c parfait
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Toujours des commandes impeccables. Des thés merveilleux à découvrir et à partager.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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De très bon thés - livraison rapide
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Toujours excellent... Je ne peux que recommander le" palais des thés " Merci
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livraison parfaite
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Vous êtes réactifs et vos produits me donnent satisfaction, j'en suis donc pleinement satisfait.
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Avis affichés par ordre chronologique