Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide, thé délicieux
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Des thés aux parfums exquis ! un choix pour tous les goûts ! une présentation élégante ! des tarifs correctes ! un site facile à utiliser ! une livraison rapide et au top avec toujours des échantillons de thés à découvrir ! que vouloir de plus ?
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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tres bien
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Le thé bio j’adore 👍🏻 vive le palais du thé 😜
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Nous avons trouvés très facilement ce que nous cherchions.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Tres ancienne cliente, donc satisfaite et fidèle.
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Rien a dire
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Livraison rapide et conforme.
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Commande reçue très rapidement
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très bien
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Colissimo n'est jamais une bonne idée ! Le colis n'est jamais livré le jour prévu...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous avons pris soin de vous envoyer l'état d'avancement de votre colis par email. Nous restons à votre disposition pour toute question, votre Service Client.
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J'ai passé plusieurs commandes pour différents amis, et chaque fois, c'est très bien et livré en suivi. C'est finalement une excellente idée cadeau pour Noël (pour ceux qui aiment le thé bien évidemment).
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Satisfaite . Rien à redire.
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sur le site le tri n'est pas fluide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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T bien
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rien à dire. Livraison très rapide
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Bon site internet Livraison impeccable en point relais
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Parfait merci
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience globale Palais des Thés se soit bien déroulée. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Commande annoncée un jour mais arrivée le lendemain. ( nous avons néanmoins été avertis du retard)
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Joli site, grand choix, livraison efficace, très bon produits
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Ce sont des coffrets pour offrir à Noël, les échantillons reçu avec ma commande sont bon et le thé reçu en cadeau est très très bon.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
Réponse de A ASignalerMerci ☺️
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Le carton était abîmé heureusement pas de casse.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
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Colis légèrement endommagé par colissimo. La marchandise n'avait aucun problème donc c'est bon. Pas mon premier colis endommagé avec colissimo, peut être passé par UPS la prochaine fois?
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
Réponse de A ASignalerComme dit uniquement l'emballage du colis à été endommagées, les thés sont arrivés en bon état. Ma remarque est plus par rapport au service Colissimo qui me semble peux soigneux des colis qui leurs sont confié.
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Le site est bien conçu, intuitif. La livraison le jour attendu, me colis était en parfait état et bien isolé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Frais de livraison trop chère
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Je dirais juste que la livraison est un peu longue, aujourd’hui des solutions plus rapides sont proposées (en plus en livraison offerte) Mais ça ne m’empêchera pas de recommander, il faut s’y prendre a l’avance..
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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Navigation intuitive, livraison rapide et complète, je recommenderais les yeux fermés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Première commande et colis envoyé avec soin avec de petits cadeaux très appréciés.
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Même si j’adore les produits du Palais des Thés, le site n’est pas adapté pour cliquer sur plusieurs produits sur une page, par contre le temps que chaque page télécharge est long
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Très accessible et livraison comme prévue !
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Livraison conforme
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Des thés et infusions de grande qualité. Une livraison rapide.
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Très sympa, pleins de petits attentions en plus de mon colis ont été apportées
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes heureux que ces attentions vous apportent satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter ! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.
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Tout est parfait, livraison rapide et très bien emballée. Produit de qualité, Je recommande.
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sur l'iphone le navigation est très laborieuse,il m'a fallu une vraie motivation pour arriver au bout de la commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Trés sérieux et produit de qualite je recommande
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Plus que satisfaite. Super choix, très bon produits et accessoires, service client réactif et sympathique. Le seul point négatif est que mon compte bancaire se vide plus vite 😆
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parfait comme toujours !
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Trés bon suivi de l'acheminement du colis
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Rapidité , sérieux et bien emballé..sur la qualité globale du thé très satisfaite.
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Site très agréable et facile d'utilisation.
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RIEN À SIGNALER
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Navigation aisée, délai de livraison respecté avec suivi très utile
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BONNE VISIBILITE SUR LES PRODUITS LIVRAISON CORRECTE
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très satisfait à chaque commande
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C'était un premier contact, tout s'est bien passé, j'ai reçu ma commande bien emballée dans un délai très court avec des petits échantillons supplémentaires qui ont été bien appréciés pour découvrir de nouvelles saveurs
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Livraison rapide et produits correspondants à mes attentes. Belle présentation . Produits variés aux arômes inattendus, hâte de les découvrir !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Toujours parfait
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Arrivé rapidement, très bien emballé (papier de soie et pochette cadeaux). :)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Je suis fan depuis longtemps. Tout est parfait. Livraison rapide
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toujours très satisfaite
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Bonne expérience, livré en temps et en heure, dans un bon état.
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Livraison rapide
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Commande complète arrivée dans les délais.
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Tout a fonctionné parfaitement, même lorsque j'ai eu besoin d'un opérateur au téléphone pour modifier une donnée de mon compte.
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Bonjour. C'est ma première commande Palais des thés. Une très belle découverte. Des arômes exaltants. A déguster dans de jolis accessoires également commandés sur le site. Vous voilà en route pour un dépaysement garanti.
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Super!
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Bonjour, j’ai fait ma première commande chez vous, j’ai reçu plein d’échantillons c’était top et la livraison était rapide. Merci beaucoup
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Bonne surprise. Un joli cadeau :)
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Produits conformes au visuel. Très bien présentés et livraison ultra rapide.
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La commande a été traitée rapidement et efficacement. Le service click & collector était parfait.
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Prise en charge de la commande et livraison très rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Emballage soigné, livraison rapide au top.
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Ma fidélité est le témoin de ma satisfaction
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Rien à dire de plus
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Toujours livraison conforme à la commande
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Ras
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Très satisfaite de ma commande et de la livraison
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience globale Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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J’ai eu de la difficulté à commander,était ce votre site ?….Pour le paiement il a fallu que je m’y reprenne à plusieurs fois pourtant je suis cliente depuis un certain temps
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Très réactif et rapide
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Reçu en parfait état et j'ai vraiment apprécie que vous nous fournissiez les boîtes cadeaux (très jolies d'ailleurs !)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Pour une première commande j’en suis ravie. Rapidité, soin des articles avec des pochettes cadeaux, tout est impeccable. Merci 🤗
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Comme toujours, un service rapide et de qualité!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Très bien !
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Rapidité,ponctualité, qualité produits et emballage
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Très bien
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Commande parfaite, livrée rapidement, emballage comme d'habitude nickel. Bref, comme toujours, tout va bien.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Site intuitif et description précise des thés et infusions. Jolis visuels. Bravo.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Je suis une fidèle cliente car très satisfaite de vos produits et de vos informations trouvées sur le site. Vous êtes dans une recherche de qualités globales. Livraison très rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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J'adore leurs thés et tisanes et je recommande leur site.
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Produits de qualité très parfumés seul point faible prix un peu élevé d'où une commande limitée
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.
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très bien
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Parfaite
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Livraison très rapide, produits bien protégé Parfait
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Toujours trés satisfaite, merci
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Impeccable
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J'adore ce site et la boutique, envoi rapide et soigné.
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Je regrette que la poste ne m'est pas prévenue de son passage afin que je sois présente à mon domicile lors de la distribution du courrier.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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J ai eu un problème sur une commande. Palais des thes a été réactif, et très commercial. Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Satisfaite pour l'ensemble de ma commande (site,livraison,réception).
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Rapide et simple. En revanche, le conditionnement est disproportionné : carton beaucoup trop grand, bourré avec du papier...peut-être à revoir dans une optique plus éco-responsable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Produit très bien emballé avec le paquet cadeau fourni. Au top !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Parfait
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Super 👍
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Tt tres buen
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La navigation est facile et le site est agréable à utiliser.
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Satisfaite
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Rien à ajouter
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toujours très bien
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Avis affichés par ordre chronologique