Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Au niveau de la livraison. Il serait intéressant d'améliorer le contact pour ne pas avoir à récupérer le colis à la poste.. Et j'aimerais plus de choix dans les thés bio.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits à l,intérieur du colis un peu abîmés, un peu écrasés.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, 4 échantillons pour goûter, le thé est toujours excellent.

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur le site est très facile

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• 5 / 5

  

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  commande au top

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• 5 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Emballage extérieur abîmé lors du transport, mais tout est nickel à l’intérieur

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• 5 / 5

  

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  Navigation très aisée, livraison prompte et parfaite.

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  Cher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant jusqu'ici. Bonne continuation !

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et clair

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• 4 / 5

  

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  site sérieux et efficace

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• 5 / 5

  

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  Déjà prête en magasin, accueil tjrs chaleureux.

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en click and collect vous ait apporté satisfaction. A très bientôt en ligne ou en boutique ! Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très bon site avec de très bons thés ! Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide soignée. J'ai beaucoup aimé les petits cadeaux avec. Belle attention.

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, la livraison promptement réalisée et reçue parfaitement emballée

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande ; le thé et délicieux et je remercie Palais des thés d'avoir rajouté des thés tout aussi bon

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• 5 / 5

  

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  Comme à l’habitude la livraison et les contenu de cell ci étaient parfaite . Merci , continuez ainsi !

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• 5 / 5

  

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  Super produits, commande reçu rapidement, très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfait et ce depuis 25 ans !

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite ❤️

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• 5 / 5

  

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  Des produits d’une grande qualité et très bons, je recommande il y a du choix pour tous.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site correcte, délai de livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait, emballage soigné, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, le service est impeccable, ainsi que les offres et bien sûr la qualité des produits ! Je suis fidèle cliente et compte bien le rester!!

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• 5 / 5

  

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  Produits d'exceptions et un service irréprochable !!

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• 5 / 5

  

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  Je suis client depuis quelques années et je suis très satisfait de la qualité des thes et du service en général

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser., très grand choix de thés. La qualité est au rendez- vous. De plus la livraison est rapide et soignée. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C'est un plaisir de commander le thé à cette compagnie (excellent produit, souvent jolis emballages ou propositions de cadeaux. Malheureusement, le plaisir est fortement diminué quand on constate le traitement subi par le colis de la part du transporteur (la Poste!!).

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• 5 / 5

  

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  toujours impeccables. qualité,délais,emballage et echantillons

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• 4 / 5

  

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  Le thé de Noël n'est pas très bon. Je pensais aimer ce goût chocolat car j'adore le chocolat. Mais dans ce thé, je trouve l'odeur désagréable.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait :)

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• 4 / 5

  

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  ma satisfaction se mesure par ma fidélité au Palais des Thés depuis bien longtemps

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande thé vert menthe et thé vert citron vert.. délicieux 🤤 Colis bien emballé et des petites surprises à l’intérieur … Je pense recommander d’autres saveurs très rapidement ☺️ Je conseille vivement !!!!

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée livraison rapide

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfait des produits que j'ai commandé .... la qualité est au rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et produits de qualité. Je ne connaissais pas la confiture thé/ cerise, c’est un régal. Merci

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  C'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Le petit plus qui fait plaisir, les échantillons...

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Les produits et le SAV du Palais des thés sont impeccable. Ils ont même réagient en m'envoyant des échantillons supplémentaire gratuitement quand le livreur n'a pas pris la peine de sonner pour me déposer mon colis alors que j'étais en télétravail. La livraison par contre c'était la poste. Le 1er jour il n'a pas sonné et marquer lamentions absente alors que j'étais là a attendre. Le 2-ème jour je l'attendais dehors et j'ai vu mon colis tomber de la voiture... Heureusement c'était du thé...

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• 5 / 5

  

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  commande vite arrivée

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• 5 / 5

  

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  Produit extrêmement qualitatif comme toujours avec palais des thés. Commande prête en 24h et livraison hyper rapide, je suis ravie. J'ajoute que le service client a répondu en ligne en quelques minutes. Je suis impressionnée ! Well done.

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande emballée avec soins et reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  C’est top!!

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• 5 / 5

  

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  Correspond aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Site parfaitement fonctionnel et intuitif. Produits à la qualité irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en relais colis pratique

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• 5 / 5

  

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  Ya eu erreur sur mon prenom halane au lieu de Hélène a vérifier pour ma prochaine commande merci...

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous allons prendre soin de modifier votre prénom dans votre espace client. Bonne journée, votre Service Client

• 4 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande mais j'apprécierai d'avoir la composition des thés sur la page de présentation afin de ne pas être obligée de cliquer sur tous les thés pour pouvoir choisir le goût.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, courts délais et livraison ponctuelle

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• 5 / 5

  

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  Rapide bien conditionné

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, catégorisation claire des thés proposés, un grand choix et des coffrets sympathiques pour découvrir à tous les prix !

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Tout est pour le mieux

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  rien a redire. On est toujours satisfait par la qualité de thé et des services

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Juste une remarque à propos du cadeau d'une boite pour une commande à 85 €. J'ai commandé un jour trop tôt, donc pas de boite ! si j'avais été avertie un peu plus tôt, j'aurais attendu un jour !

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• 5 / 5

  

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  Site très bien réalisé, bonne explication, produits bien présentés. J’adore

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• 5 / 5

  

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  Un site très clair, rien à redire

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rapide ,j'ai pu bien suivre ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien, ne changez rien.

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée dans les temps donné. Maintenant plus qu'une hâte essayé le thé!

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris et sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Je trouve dommage que les boites arrivent cabossees

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• 4 / 5

  

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  Délicieux

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• 5 / 5

  

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  Pénible. Ma date de naissance a été mise à la place du mot de passe. De plus, lorsque je l'efface, elle remplace mon adresse mail ! Seul mon attachement à la qualité des thés me donne la persévérance d'aller jusqu'au bout de ma commande.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Votre Service Client.

• 2 / 5

  

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  C'est dommage, je trouve que leurs thés sont trop sucrés pour que ce soit naturel. Moi qui est l'habitude dans boire sans sucre je l'ai senti directement. Du coup j'ai vraiment un doute sur ce qu'ils contiennent vraiment. Sinon livraison ok

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous invitons à nous envoyer un email avec photo du produit à service-client@palaisdesthes.com en décrivant le souci rencontré. Ainsi, nous pourrons vous proposer une solution adaptée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Client

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  J'adore vos thes. Ils font mon bonheur. Je vis a Istanbul mais j'etais de passage en Allemagne et je les ai commandes chez mon copain. Il en est vite devenu fan aussi :) donc il a eu le calenderier de l'avent pour decouvrir ses preferes! A partir de la, on va continuer a commander.

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction et sommes très heureux également d'apprendre que vous avez su faire découvrir Palais des Thés à vos proches. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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  Une grande variété de thés pour tous les goûts, une de ses boutiques en ligne de thé que j'adore. Et la livraison est toujours faite dans les temps, et leur emballages sont soignés et j'adore le packaging

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  Cher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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  Ma fille n’a pas commencé son calendrier de l’avent…

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  Comme d'habitude, la commande est simple à passer, la livraison se déroule conformément à ce qui est décrit dans les mails. Tout se passe très bien.

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  Commande reçu en 4 jours; parfait

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  Fidèle depuis 1995 au Palais des Thés, j'apprécie toujours leur service, leurs produits et, depuis que j'ai adopté Internet, l'usage de leur site.

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  Cher client, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous sommes ravis de lire que nos services continuent de vous satisfaire et vous remercions pour votre fidélité. Nous restons à votre disposition, votre Service Client

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  Parfait

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  Bugs sur le site en ligne, notamment dans le panier quand on arrive sur le choix de la réception du colis (aucune proposition n'apparaît alors) et on se retrouve bloqué et dans l'impossibilité de terminer la commande.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes sur notre site internet. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Pour toute difficulté, nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de vous aider dans vos démarches. Excellente journée, votre Service Client.

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  Très bien

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  Bien arrivée dans les temps

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  Très bien

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  Le site est très clair. Toutes mes commandes se sont toujours bien déroulées

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  Service de qualité livraison rapide produit de goût et de très bonne qualité je le recommande a mes amis et aux membre de ma famille

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  Recherche du thé que je voulais légèrement longue.

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  livraison rapide et soignee

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  Envoi rapide

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  Toujours très satisfaite des produits.

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  Les frais de livraison pourraient être inclus.

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  Ce n'ai pas ma première commande et toujours aussi satisfaite. Merci

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  Vraiment top 👍!

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  Très bon Livraison rapide

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  Tout est parfait sauf que je trouve cela dommage que la livraison en Belgique soit payante.

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  Parfait et une jolie boite pour contenir mes echantillons au top !

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  Très bon service.Grand choix de produits et service rapide!

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  Thé et logistique excellents

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