Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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commande passée facilement paquet livré rapidement et bien protégé
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Étonnant de goût, très belle présentation, qualité d'originalité.
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Toujours aussi contente de vos produits de votre rapidité d'expédition du conditionnement du colis
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Super
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Très satisfaite
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Très satisfaite de la livraison et de la qualité des thes
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Delai de livraison rapide et prix raisonnable
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Livraison rapide et bon rapport qualité prix
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Livraison rapide et soignée
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Satisfaite!
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Tout est très bien (site, livraison, suivi)
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Toujours un service de qualité et la personne très agréable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Tout était parfait
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Jamais déçu
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Bien
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Navigation assez aisée; livraison sans soucis, produits de qualité.
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Super
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Bizarrement cette commande a mis plus de temps que d’habitude à arriver chez moi.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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Je commande régulièrement l'infusion "Jardin Tropical" qui est un véritable délice ! Goût exceptionnel, c'est un vrai moment de plaisir. Le packaging est en plus très qualitatif et la livraison toujours très rapide.
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Niquel !
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Tout était parfait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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très satisfaite de ma commande
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Commande toujours dans le temps indiqué . très appréciable.
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je n'ai rien à dire. C'est très bien.
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Les recherches des produits selon ses goûts est facile, l'expédition en point relais parfaite , rapide et correspondant au délai indiqué par le site.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Très bien
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Parce que j'ai eu un problème avec la transaction, j'ai recommencé la commande en ligne. Je n'ai pas eu un cadeau de bienvenue. C'est la seule mauvaise chose.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Vous étiez facile à situer , surtout que ma recherche était basée sur un thé de qualité . Pour le moment je ne suis pas déçue .
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un seul bémol, ma dernière livraison a eu lieu à mon ancienne adresse alors que j'avais fait le changement auprès de vous par mail et par tél, j'ai eu une charmante conseillère, j'espère que s'est réglé .
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Le site est très bien clair facile à utiliser
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le site est accessible , la commande prend un peu de temps ; mais les commentaires sur les thés sont intéressants
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Bien reçu
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Livraison très rapide. Produit conforme à la commande
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Commande arrivée dans les délais
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Parfait ! Des superbes échantillons !
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Très facile et chaque the est bien détaillé
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Je suis toujours satisfaite de la qualité des thés, ainsi que des délais de livraison.
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Commande facile à réaliser et livraison très rapide
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Rien à dire
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Cela fait au moins 15 ans si ce n'est plus que je suis acheteuse et heureuse de l'être au palais des thés...thés excellents et rapidité de livraison..
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livraison conforme bien reçu
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Commande prise en charge et livrée rapidement Service clients au top
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Client très régulier, rien à redire
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Tout s'est bien passé, les échantillons en cadeau sont appréciés
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Envoi très rapide, comme toujours, très heureux de voir des Pathivara de retour.
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Très bon produit, très facile de passer commande, livré dans les délais.
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Très satisfaite de la livraison. Rapide pour la Belgique.
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en tous points parfait commande paiement livraison produits de qualité
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Très content de ma commande, merci.
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Un service client hors pair. J'ai cru avoir un petit souci dans un sachet, qui n'avait finalement rien d'anormal mais a nécessité une analyse en labo. Il y a eu un vrai suivi/accompagnement du service client tout au long de la procédure. Vraiment, j'ai rarement eu une expérience aussi positive côté service client. Vous n'êtes pas un numéro, il y a une vraie considération pour le problème que vous rencontrez (ou croyez rencontrer comme c'était mon cas). Ceci ajouté aux thés délicieux que j'ai achetés, je suis définitivement conquise !!!!
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Excellente qualité. Livraison ultra rapide et très grand choix. C'est ma marque de thé préféré car la marque reste authentique.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Très grand choix de thés et infusions de qualités. Explications très détaillées des différents modes de préparation. Envoi soigné.
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Conditionnement et préparation au top
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Commande reçue rapidement. Colis soigné. Rien à redire.
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livraison rapide et emballage parfait.
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Tout est correcte : commande, site, livraison. Merci !
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Une amélioration serait de mettre le coût portion pour un thé
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Très satisfaite de ma commande.
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Très bien livraison rapide
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Cool
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Je suis cliente depuis des années, j'ai toujours été satisfaite du site, du service et de la qualité des produits du Palais des Thés
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Tout est parfait !!!
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Première expérience sur internet, j allais en boutique à l occasion. Très satisfaite des services
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre première expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Très rapide
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Merci de bien faire attention aux noms sur les boîtes aux lettres, mon colis est souvent mis dans la boîte d'un voisin
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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très rapide et bien emballé
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Très bien !!!!
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Livraison rapide et soignée. Vraiment satisfaite !
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ras. tres bon service
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tout est parfait
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Produits toujours disponibles à la commande , délai très court entre commande et expédition, livraison rapide et conforme. Félicitations à tous, je recommande le site Palais des Thés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris et sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Livraison en temps. Aucun souci
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aucun souci, livraison plus rapide qu'il y a qq temps!
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Ain't nothing to say.
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Très bien, je recommande vivement l’achat en ligne.
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Tout s'est bien passé
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Entière satisfaction, qualité des produits, la rapidité de livraison, le site internet riche en propositions ......
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Tout est parfait
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Expédition très rapide,produits soigneusement emballés. Thés de qualité même ceux de petits prix. Tout est parfait,ne changez rien.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Comme je l’ai déjà signalé dans un mail, le colis était dans un très très mauvais état
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Votre Service Client.
Réponse de A ASignalerSuite à une mauvaise manip, mon message est parti trop vite, je voulais rajouter que votre service clients avait bien pris en compte mon problème et très rapidement m’a proposé un dédommagement ainsi qu’une solution de remplacement.désolée que je n’ai pu revenir sur cette enquête afin de compléter mon évaluation
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Dommage qu'il n'y ait pas ce service en Belgique: il y a plusieurs boutiques qui existent. J'aurais pu bénéficier de réductions de frais de port promises pour une commande supérieure à une certaine somme.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Produits conformes aux annonces.
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Excellent thé, livraison rapide mais je ne mets pas 5 étoiles car très cher et aucune fidélisation avec par exemple réduction des frais de transport. Dommage je limite ma consommation 😏
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous invitons par ailleurs à découvrir notre programme de fidélité Théophile sur la page de notre site dédiée. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.
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Rapide et bien emballée
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très bien, rapide
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Livraison dans les temps et conforme à ma commande.
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Très satisfaite de ma commande reçue rapidement :-)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Bin voll zufrieden
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Toujours satisfaite. Envoi rapide et bien emballé. Je recommande.
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De très bons thés et un envoi très rapide Personnellement je prends le thé vert Alizé que je trouve extra
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Très bon envois, rapide et sans soucis
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Énorme gamme de thés de bonne qualité pour tous les gouts, livraison rapide, service professionnel
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience globale chez Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Navigation efficace, site très clair et très visuel.
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Site web très pratique, livraison plutot rapide.
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Parfait comme toujours
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Site pratique quand on sait ce qu’on veut. Beaucoup de choix à prix raisonnable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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très bon et très agreable comme saveur; Commande et livraison simple et rapide.
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La commande a bien été livré quand c’était prévu.
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Rien à signaler. Tout est bien
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A chaque fois que je commande, je ne suis pas déçue.
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Avis affichés par ordre chronologique