Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis absolument ravi de mon achat ! Les thés sont excellents (les meilleurs pour moi), le délai de livraison est relativement court, et le prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Processus de commande fluide, livraison sous 2 jours sans problème

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  Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Site pratique, expédition rapide. Respect du temps de livraison au top comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Tres bien les boites cylindriques, dommage que l'étiquette du thé en vrac ne peut pas être décollée et mise sur la boite !

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Cliente fidèle de la marque, expérience en ligne impeccable.

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est bien mais un peu longue car il faut toujours revenir au menu principal pour rechercher un nouveau thé et refaire les filtres à chaque nouveau thé. C’est un peu lourd

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.

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  Comme d'habitude, c'est parfait. Ah, si un petit reproche : que c'est dur de résister à la tentation ! :-D

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Excellent, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé des calendriers de l'avent pour faire des cadeaux. Livraison rapide. Produits bien emballés avec pochette cadeau. Pas encore de retour sur la qualité des thés et infusions

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• 5 / 5

  

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  Rapidité.

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• 5 / 5

  

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  La livraison est arrivée dans les temps, en parfait état. J'ai été tenu au courant par le Palais des thés et par Colissimo. Au top

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• 5 / 5

  

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  Cliente fidèle des boutiques en ville j'ai apprécié le service en ligne. Facile de trouver mes produits et de faire parvenir des cadeaux à mes amies. Qualité des thés toujours au top, tout en découvrant chaque fois des nouveautés. 👏

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçu avec le palais dés thés . Moi j’adore 😻

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• 5 / 5

  

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  site attractif et commande facile à passer - livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  boîte un peu abimé.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Franchement, bravo ! La livraison est rapide et les thés sont très bons. Honnêteté en terme de rapport qualité/prix . Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, emballage soigné et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide. Très bien.

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• 4 / 5

  

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  La navigation n’est pas toujours facile en particulier quand on souhaite changer de thé : les retours en arrière ramènent souvent à la page d’accueil obligeant à remettre les filtres Quand les thés en vrac ne sont pas disponibles en sachet de 100g les boites sont plus chères et on finit par les collectionner ! Une date de disponibilité avec une livraison différée serait appréciée La livraison a été très rapide cette fois, très apprécié, 2 à 3 jours ouvrés répond à l’attente, au delà on est moins satisfait Le programme de parrainage n’offre aucune réduction pour les clients réguliers c’est vraiment dommage !

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

• 4 / 5

  

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  Réception du colis dans les délais annoncés. Joli paquet cadeau inclus auquel je ne m'attendais pas nombreux échantillons. Le tout a été très apprécié.

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• 5 / 5

  

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  Choix facile, thés de grande qualité et livraison parfaite et rapide

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• 5 / 5

  

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  C livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site, commande, livraison, impeccables.

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• 5 / 5

  

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  Un service irréprochable pour toutes mes (nombreuses) commandes.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de vos thés et des accessoires. Les thés ou autres sont délicieux. La livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Le tri par prix croisant ou décroissant ne fonctionne pas (n'a jamais fonctionné, en réalité)

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre votre remarque au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial. Très bonne description des produits facilitant le choix

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, je ne suis jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Service parfait,je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, conforme à la commande, site de commande clair et pratique

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Un site qui m’as été donner par une amie et je ne regrette pas un large choix de thés avec une explication claire. Un envoi rapide et des échantillons qui permettent de tester d’autres thés ou infusions . Je recommande les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide. Commande arrivée assez rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Commende passé rapidement,et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. J'ai eu un souci avec la théière que j'avais commandée. Le service clientèle est au top !

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Il sito è ben strutturato ed è facile trovare quello che si cerca. Per quanto riguarda i prodotti acquistati, non ho ancora avuto la possibilità di assaggiarli quindi non posso fare una valutazione.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison par la poste manque de rapidité.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide. TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  tres bon

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• 5 / 5

  

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  J'utilise votre boutique en ligne depuis quelques années maintenant et j'en suis très satisfaite. Je vous fais connaître autour de moi avec plaisir, d'où l'utilité des sachets cadeaux! Merci beaucoup Palais des Thés !

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 4 / 5

  

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  Commande Rapide , colis bien emballé, vite livré, cliente depuis 10 ans

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  4/5 étoiles problème venant de la poste mais bine gère par le service clientèle qui a fait le nécessaire pour renvoyer un colis sans tarder. Et avec un réel suivi du client ( contact téléphonique régulier) ce qui est fortement appréciable

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  L envoi est bien emballé et accompagné d échantillons gratuits qui font toujours plaisir

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• 5 / 5

  

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  Un incontournable pour les amateurs de bons thés. Qualité, packaging, échantillons

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• 5 / 5

  

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  Tout le processus de la commande à la livraison est efficace. Félicitations à tous les intervenants.

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif ! J’ai trouvé tous les renseignements que je cherchais tes facilement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait!

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, produits de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, en plus avec des échantillons offerts.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé, tout ce que j'avais commandé est la: parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, tout comme il faut.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, explications détaillées

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à naviguer. Les commandes arrivent très vite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien , comme d'habitude

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  Service conforme

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné. Livraison dans ma boîte aux lettres très pratique !

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, et service client au top !

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  Très bien, livré vite et bien emballé

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  Arrivée plus tôt que prévu surtout chez moi en Corse

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  très bien

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  Les produits du Palais des thés sont toujours de qualité. L'envoi est rapide et les articles sont bien protégés.

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  Rien à redire.

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  Livraison rapide The de tres bonne qualité même si un peu trop cher

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  Livraison ultra rapide. Un peu déçue par les thés achetés

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous invitons à nous envoyer un email avec photo du produit à service-client@palaisdesthes.com en décrivant le souci rencontré. Ainsi, nous pourrons vous proposer une solution adaptée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Client

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  Livraison rapide; Emballage soigné. Je recommande.

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  Bien

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  Livraison rapide

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  C’est la rolls du thé ! Toujours la qualité et la rapidité de livraison … merci !

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  très satisfaite

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  Site très pratique et livraison arrivée en temps et en heure

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  site très bien et convivial et livraison rapide

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  Rien à dire

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  Navigation fluide, service rapide

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  très rapide, parfait

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  tout est parfait et la qualité au rendez vous

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  j'adore le palais des thés! Les thés sont excellents et très originaux! la livraison est rapide et impeccable! je recommande

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  Tout est parfait

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  navigation facile aussi pour non expert

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  Navigation sur le site très claire

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  Tres satisfaite de ma commande, thes vraiment très bons comme d'habitude et colis très bien présenté !

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  Il n'y a eu aucun gros problème tant du point de vue du contenu que de la rapidité de l'expédition. Il a été remédié tout à fait efficacement à l'incident au niveau de l'emballage qui a eu lieu en cours de route.

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