Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
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Évaluations clients
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Parfait !
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Livraison rapide et sûre
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Site clair et livraison rapide
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RAS
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Navigation simple et rapide très facile de trouver ce que l on veut et facile de commander
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Tout bien!!
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Service rapide, de qualité. Je recommande.
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Site convivial, facile à utiliser. Il y a cependant un gros problème au moment du paiement. Lorsque l'on clique sur valider, il ne se passe rien, ce qui encourage à recliquer. ensuite on reçois un message Paiement validé, commande confirmée. La surprise c'est qu'il y a 2 commandes et 2 paiements. Il faut traiter ce problème car il doit se produire souvent. Ensuite il n'est pas facile d'en annuler une. Livraison ultra rapide ; commande le samedi soir, livraison le mercredi matin !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Livraison hyper rapide
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Nombreux choix, réception très rapide après commande !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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La livraison en Belgique est excessivement chère
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.
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Totalement très satisfaits. Nous sommes des habitués et nous trouvons la navigation très claire et agréable. Les produits toujours aussi bons et rien à dire coté livraison ! ;-)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Tout est parfait : qualité des produits et service de livraison, et ce depuis plusieurs années
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Je recommande !
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Je commande régulièrement sur Palais de Thés et je n'ai jamais eu de problème.
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Commande arrive en temps et en heure - envoi soigné avec des échantillons.
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Navigation sur le site facile, commande reçue rapidement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Je collectionne les thés et tisanes du palais des thés. Ils sont parfumés délicieux et réconfortants toute la journée ! Les mélanges sont aussi très beaux visuellement. Je recommande
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Perfect with all the necessary information easily accessible.
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Rapide et efficace
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Je n'ai rien à redire sur la navigation sur le site, sur la facilité de commande et de sa sécurité de paiement. Je ne met pas 5 étoiles car les clients impériales peuvent bénéficier d'une livraison gratuite ; mais seulement si ils habitent en Métropole. Il pourrait y avoir une réduction pour ceux qui vivent en outre mer.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Une grande sélection de thé de qualité, un programme de fidélité intéressant et un service client agréable et réactif
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Trzs bons thes. Envou eapide soigne. Tres veaux oetitsxadeaux agreables
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Aucun problème, livré en bon état
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Toujours aussi parfait ! De très bons thés. Une livraison soignée et rapide. Je recommande.
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Bien
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J ai apprécié la rapidité de l expédition !
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Rapidité
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Livraison rapide et thé en parfait état, rien à redire.
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Livraison rapide directement dans la boîte aux lettres
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Site assez clair et descriptif des thés très bien fait
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Très bien
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Site simple et livraison rapide
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Très bien
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Rapide , serieux , réponse à nos attentes
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très bien en tous points
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Livraison rapide secure...le packaging de l'herboriste est magnifique..les infusions et les thés verts tout simplement délicieux
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Un site très agréable à parcourir. Un traitement rapide de la commande et une livraison à la qualité irréprochable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Site clair , navigation facile, livraison soignée
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Top
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Excellent service, rapide et efficace.
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Tout est parfait; de la commande à la dégustation !
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commande reçue rapidement, trés bonne présentation des produits,très satisfaite de mon achat
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Rien a dire
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Toujours ravie de passer commande sur ce site.
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Navigation très facile qui m'a permis de découvrir des thés que je n'avais pas vus en magasin.
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Rapidité et qualité produits
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Thes de très bonne qualité Livraison rapide
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Super
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Très pratique
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De la commande à la livraison tout est parfait et sans surprise
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Commande reçue bien emballée et rapidement
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Site agreable et propice à l’achat. Bon boulot
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Je suis fan du Palais des thés depuis des années, mais c'était la première fois que je constate un tel amateurisme dans la livraison. Cela ne remet pas en cause mon avis global, mais par pitié, VIREZ La Poste de vos fournisseurs de livraison !!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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SITE A RECOMMANDER DANS SON ENSEMBLE - PRODUITS ET SERVICE PARFAITS
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Parfait. Simple efficace rapide merci
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Très satisfaite de la prise de commande jusqu'à la livraison.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Excellent
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Service rapide et efficace
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problème sur le site, impossible de faire toute ma commande en une seule fois, j'ai du ouvrir à chaque achat ouvrir et refermer le site.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Fidèle depuis des années car tout me convient accueil, livraison, produits .
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Toujours au top !
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Super Livraison Parfaite Colis mal ferme ATTENTION
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Livraison très rapide 👍🏾.
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très agréable
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Facilité de commande rapidité de la livraison, tout est parfait… même si j’essaie de privilégier la boutique de ma ville !!!
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Livraison rapide Thés variés et de très bonne qualité.
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Pas de retard de livraison. Le colis était bien protégé, impeccable.
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J'achète depuis plusieurs années à Palais des Thés et j'en suis très satisfait.
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Rien à redire, les produits arrivent vite et sont conforme à mes attentes
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Grand choix de thés et beaucoup d'options de livraison. Un must!
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Commande très bien emballée, échantillons qui permettent de découvrir de nouveaux parfums de thé. Je recommande vivement.
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Toujours au top le Palais des thés 👍🏻
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navigation sur le site un peu laborieux, à améliorer !
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très bien , je suis très satisfaite
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Livraison rapide, emballage soigné et des échantillons dans le colis pour de belles découvertes de dégustation. Exellents thés. Merci
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Très bien en général, j'enlève juste une étoile pour la date de péremption de Jardin des tentations qui est janvier 2022 (acheté en septembre) alors que les autres sont en 2025 !
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C est la 2ieme fois que je commande sur ce site et j en suis enchantée à tous les niveaux
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Rass
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Livraison très rapide, emballage parfait.
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Site simple a utilisé. commande arrivée rapidement
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Commande conforme livrée rapidement
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Que ce soit en ligne, par mail ou téléphone, mon expérience d’achat a toujours été excellente. Merci sincèrement à toute l’équipe pour son amabilité et sa réactivité
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Toujours des thes de très bonne qualité et livraison rapide
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Rien à signaler. Le thé correspond à mes souhaits et livrer très rapidement. Le site propose des thés en fonction de ceux achetés (j'aime bien). Excellent rapport qualité / prix.
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très bien
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très bien, rien à redire
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commande livree rapidement produits qualitatifs
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Rien à dire, délais respecté, bon emballage, produits conformes.
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Parfait merci
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Très bien Sauf que j'aimerais pouvoir commander des thés par 50 grammes, comme en boutique. Cela serait un grand service aux clients.
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Nous sommes toujours satisfaits des produits et de la livraison (cette fois la boite était assez abîmée mais rien de grave). Dommage par contre que le tarif des infusions que nous avons l'habitude de commander ait un peu augmenté,
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tout est parfait!! Ne changez pas :)
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Sans surprise, livraison, produits, conditionnement, tout est parfait.
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Réception rapide
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Site très sérieux livraison ultra rapide emballage impeccable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Trés pratique, lorsque ma réserve se vide
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Livraison faite dans le délai, et toujours des échantillons qui nous permettent de découvrir de nouvelles saveurs
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci pour votre évaluation. Notre sélection d'échantillons évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.
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Site clair, délais tenus.
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