Avis clients de palaisdesthes.com

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Informations palaisdesthes.com

  • Société

    LE PALAIS DES THES

  • Description

    Parce que le thé est avant tout une origine, nous parcourons le monde pour vous faire découvrir des récoltes d’exception. De la relation engagée que nous cultivons avec chacun de nos producteurs naît une infinie palette de saveurs et d’émotions. Parce que le thé est aussi une inspiration, Palais des Thés signe, à Paris, des thés et infusions parfumés qui révèlent à votre palais les secrets de cette boisson raffinée.

  • Adresse

    10 rue Mercoeur 75011 PARIS

  • Site web

    https://www.palaisdesthes.com/fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

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    Très bons produits et commande arrivée à temps

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  • 5 / 5
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    Super aucun problème

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Livraison toujours rapide , emballage nickel et les thés sont toujours délicieux

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    Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Je n’en suis plus à ma 1ère commande. Toujours enchantée !

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    Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable et que vous soyez toujours aussi ravie de vos commandes. Notre équipe se tient à votre entière disposition et vous remercie de votre fidélité. A très bientôt sur notre site ! Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Super rien a en dire.

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et sans problème. Beaucoup de choix sur le site, des échantillons très sympas en plus de ma commande.

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et colis soigné. Parfait.

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  • 5 / 5
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    Continuez

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  • 5 / 5
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    Je suis plussss que satisfaite car les thés sont de bonnes qualités et vous etes tres réceptifs et rapide pour l l'envoi de la commande le suivis parfait rien a dire je recommande le palais des thes merci

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  • 5 / 5
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    Le tout impeccable!

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  • 5 / 5
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    aucun problème avec la livraison

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  • 5 / 5
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    la livraison est correcte mais pourquoi occasioné des frais de transport supplémentaire alors que vous avez un magasin dans ma ville, je suppose qu'ils ont quand même du stock

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    Bonjour, merci pour votre avis. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de l'adresse de livraison et du poids de la commande. Nous vous invitons à consulter notre rubrique "Livraisons" de nos Conditions Générales de Vente pour de plus amples informations. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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    oui cela je sais je disais juste que la commande vient de Paris alors que vous ave une enseigne à liège

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Vos commandes passées par internet sont envoyées de notre entrepôt en France. Nos boutiques n'envoient pas de commandes à domicile pour des raisons de logistique et de stockage. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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  • 5 / 5
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    Excellent service après-vente. Un sachet avait été oublié dans ma commande. Il a été renvoyé dès que je l'ai signalé.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Merci pour les échantillons offerts j'ai beaucoup aimé le berlingot detox scandinave bio et jardin des bois

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    Chère cliente, merci pour votre évaluation. Notre sélection d'échantillons évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Tout s"est bien passé . Je suis ravi de boire désormais un Rooîbos d'une grande Maison , qui m'est parvenu dans un envoi bien protégé . De plus le conditionnement est de qualité . Merci .

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    Cher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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    Merci pour votre aimable réponse mais j'attendais aussi une réponse à la question que je me pose concernant les plantations dont est issu le Rooïbos que vous commercialisé .Je serais heureux d'avoir votre confirmation qu'il provient bien de Ceterberg au nord du Cap .Je m'interroge en effet compte tenu du succés de cette infusion au niveau mondial car la région au nord du Cap oû poussent les arbustes de Rooîbos n'est pas immense . Merci .

    Réponse de palaisdesthes.com
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    Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter nos compléments d'informations. Nous vous remercions pour votre compréhension. Votre Service Client.

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  • 5 / 5
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    rapide et précise, je suis toujours une grande fan du Palais des THés depuis des années. Je suis d'ailleurs Théophile Impériale ;-)

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    Bonjour, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée ! Le programme de fidélité Théophile évolutif vous apportera encore de belles surprises. Nous restons à votre entière disposition, votre Service Client.

  • 4 / 5
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    Nice

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  • 5 / 5
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    site facile d accès , livraison rapide .

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    RAS .

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  • 4 / 5
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    Un peu déçu nous n'avons pas reçu le coffret cadeau mis dans la publicité, à part cette fois ci nous avons toujours été ravis

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  • 5 / 5
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    Bon produits. Livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Très bons produits

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  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et commande conforme

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    Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à mes attentes Livraison rapide

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  • 5 / 5
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    site bien fait, commande facile, envoi rapide... mais surtout un thé exceptionnel!

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    Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site!

    Réponse de A A
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    Bonjour Merci pour votre réponse. Je voulais juste vous signaler q

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  • 5 / 5
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    Livraison en point relais. Rapide, efficace.

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné. Parfait en tous points.

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  • 5 / 5
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    Simple, efficace et trés pro.

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    Livraison en moins d'une semaine

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  • 5 / 5
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    rapide bien emballé parfait

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Simple et pratique

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Très bon

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  • 5 / 5
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    Malheureusement j'ai eu plusieurs jours de retard de livraison à cause de la poste, sur le colis mon numéro d'appartement n'était pas écrit alors que j'avais bien entré mon adresse sur le site internet de Palais des Thés. Mais le soucis a été réglé vite et j'ai pu enfin recevoir le colis et ça fait plaisir ! J'adore ce site

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  • 5 / 5
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    rapidité d'expédition - Respect de la commande - Qualité des produits !

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    Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

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  • 1 / 5
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    Livraison non conforme à la description du produit et à ce que nous achetons dans vos magasins

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

  • 5 / 5
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    livraison parfaite

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  • 5 / 5
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    J‘ai tout simplement renouvelé ma commande précédente sans problème

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  • 5 / 5
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    Je suis toujours très satisfaite de la rapidité de traitement de la commande . Rien à redire

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  • 5 / 5
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    De la commande à la livraison en passant par la dégustation du château tout fut parfait

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  • 5 / 5
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    Toujours heureuse en recevant mon colis

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. Parfait

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    Livraison rapide, conforme à ma commande !

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  • 4 / 5
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    pas de problème et livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Je suis toujours aussi satisfait des services offerts auxquels j'ai recours depuis des années (quasiment à la création du palais des thés fin 1980). Vu mon éloignement la fiabilité du service de livraison, à un coût plus que raisonnable, vraiment un plus. Le choix des thés aussi.

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    Toujours très satisfaite. Livraison ultra rapide.

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    Site très clair,tenu au courant de la livraison. Parfait

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    Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

  • 4 / 5
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    Rapide et conforme

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  • 5 / 5
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    produits excellents, livraison très rapide

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d’habitude. Merci

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    Suite à un déménagement, j'ai essayé de modifier mon adresse sur le site. J'ai eu quelques difficultés puis finalement ça a coincé au niveau de mon numéro de téléphone qui n'était pas accepté. Le problème a été résolu en téléphonant à Palais des Thés. Très bon accueil

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

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    Site bien organisé Livraison au top

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    Rien a dire parfait

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  • 3 / 5
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    Parfois j'ai du mal à retrouver mes thés favoris via la fonction de recherche ; je dois passer par mes anciennes commandes pour les retrouver. Sinon pour la livraison rien à redire.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

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    toujours aucun problème avec palais des thés. Merci

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    Toujours la même qualité et un service rapide en ce qui concerne la livraison, dommage que des boutiques n'ouvrent pas dans les départements limitrophes à Paris

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    Thés succulents, j'aime beaucoup. Commande reçue rapidement

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    Parfait, thés et infusions excellents

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    Je suis toujours très satisfaite de Palais des Thés autant en boutique que sur le web. Je recommande fortement.

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    la navigation sur le site est simple, tout est très bien.

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    Livraison effectuée rapidement et dans de super conditions :-)

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    Excellent. Tres bonne fidélisation des clients, etant chez nesspresso apres je 1 an de commande et un abonnement j’ai eu le droit a un kit de détartrage ! Youhou. Palais des the est deja bien plus accueillant. La navigation sur le site est bien. Fluide. Bref je reviendrais.

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    Bonjour, nous sommes ravis que notre programme de fidélité Théophile soit à la hauteur de vos attentes. Ce programme évolutif vous apportera encore de belles surprises. Nous restons à votre entière disposition, votre Service Client.

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    Site clair et livraison rapide

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    Livraison un peu longue, mais conforme aux prévisions de Palais des thés

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    Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

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    Tous les 2 mois je reviens au palais des thés pour faire ma recharge de bon thé vert ! Un bonheur car des nouveautés régulières ! Je suis adepte des thés grand cru pour démarrer de bonne humeur ma journée 😃 livraison rapide et parfaite et parfois des petits cadeaux découvertes très très sympas ! Ravie du palais des thés 👍

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    Bonjour, nos équipes sont très heureuses que nos Grand Crus vous apportent entière satisfaction et nous vous souhaitons de très bonnes dégustations ! N'hésitez pas à redécouvrir ces thés infusés à froid. Votre Service Client.

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    Très bons produits. Un poc sur une des boîtes nous empêchent de les emboîter, sinon parfait.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre article soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que les produits soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.

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    Ras

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    Colis reçu a la date annoncée

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    Le délai de livraison est très long. En Colissomo, cela devrait pas mettre plus de 3 jours. Les thés sont bons mais très chers.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de vos prochaines commandes ! Votre Service Client.

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    Livraison très rapide. Excellent thés. On achète notre thé uniquement sur cette boutique.

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    Envoi rapide et Soigner

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    Site clair, livraison rapide

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    Ma commande a été disponible rapidement en click&collect, l’accueil en boutique était très sympathique, tout s’est très bien passé !

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    Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en click and collect vous ait apporté satisfaction. A très bientôt en ligne ou en boutique ! Votre Service Client.

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    commande livrée rapidement

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    Parfait délais rapides

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    Première commande avec livraison à l'étranger : une réussite !

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    Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis suite à votre première commande. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de bonnes dégustations, votre Service Client.

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    Rien à redire. Livraison rapide

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    Navigation facile dans un catalogue bien fait. Délais de livraison très bons .,

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    Cher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur le site internet Palais des Thés vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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    ras

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    Site très simple d’utilisation

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    Merveilleux thés Livraison rapide Emballage parfait !

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    Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition et nous vous souhaitons de bonnes dégustations ! A très bientôt sur notre site!

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    très bien

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    Livraison rapide et conforme, avec en plus des petits cadeaux qui font plaisirs

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    service en ligne impeccable livraison rapide et très bon thé

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    Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable et que nos thés vous apportent satisfaction. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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    Merci

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    Serait il possible d'avoir un emballage plus écolo, en carton par exemple, qui évite les matières non recyclables ? merci

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    Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous prenons très à cœur les enjeux écologiques et nous ne manquerons pas de transmettre votre suggestion de conditionnement auprès du service concerné. Nous restons à votre disposition pour toute question, votre Service Client.

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    colis parfait et livraison rapide

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    tres bien choix toujours aussi qualitatif, emballage soigné je recommande

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    Produits de qualités, avec d autres thés échantillons à goûter que l on aurait pas forcément acheté, produits savoureux, livraison rapide lorsqu on a pas le temps d aller rencontrer les vendeurs en magasin.

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    Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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