Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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tout s'est déroulé de façon fluide et facile; dommage que de nombreuses théières n'étaient plus approvisionnées...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos remarques au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Très satisfaite comme toujours.
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je me promène souvent sur votre site : les nouveautés. Livraison commande satisfaite. la qualité des produits avec les explications (composition, origine, détails utilisation. et vos attentions jointes à votre livraison.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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délais respectés
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Certains thés plus chers que les autres manquent de goût, je vais resté aux thés parfumés...
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Satisfaite
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excellent et merci pour les echantillons
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expérience d'achat simple et efficace. les produits sont exceptionnels
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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très satisfaite à tous points de vue
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Oui site très bien fait
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Parfait
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Ras.
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Tout est très clair, explicatif et sans bugs. Juste 2 points négatifs à mon avis : trop peu de thés noirs en sachet individuels et prixnon dégressifs selon la quantité. Sinon tout le reste est super.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous vous informons également que certains de nos thés sont disponibles en formats 500G et 1KG et bénéficient de remises de 5% et 10% respectivement. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Très satisfaite de la commande
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Très bien comme d'habitude
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Envoi rapide, bel emballage et petits cadeaux
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Excellent !!
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La navigation sur le site est facile. La variété des thés très grande et les conseils de préparation très utiles.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Super
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Site bien fait mais difficile à naviguer pour une grosse commande. Certaines boîtes en métal Sony arrivées avec des coups et des bosses...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
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Le paquet est arrivé en mauvais état mais sans altéré le contenu....
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Des thés de qualités, parfait en toute occasion !
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aucun problème
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C’est parfait
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Thé de très bonne qualité, rien à redire, le colis est arrivé entier, il ne manquait rien.
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habituellement j'achetais à PARIS ou BRUXELLES. Comme je ne me déplace plus pour l'instant, commande en ligne : très bien;
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Ras
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Que dire, sinon que je suis très satisfaite ! Quand j'ai eu eu besoin d'aide ou de conseils, j'ai rencontré une écoute attentive et patiente , ce qui ne court pas les rues (ni les chemins ! ) et qui est le signe d'un site très bien organisé à l'écoute de ses clients , même si (j'en suis consciente, ceux-ci ne sont pas toujours faciles) ... Livraison rapide impeccable ... Seul bémol, le choix du petit cadeau (sachet gratuit) pas facile dans la ligne imposée ...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Si vous rencontrez le même souci à choisir vos échantillons la prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter au 01 43 56 90 90. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Bel article...the très bon
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Toujours très bien
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Comme d'habitude : livraison rapide et produits de qualité. C'est parfait !
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Commande facile et délais de livraison respecté
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Très bonne qualité et des prix très correct !
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Excellent thés et tisanes... Livraison rapide. Je commande en France et aux US, et la qualité des produits et services équivalentes et excellentes.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site!
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Livraison comme prévue dans la boîte aux lettrds
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Très bon produit , livre rapidemen t
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très bien
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Mon colis n'est pas arrivé mais j'ai été très bien reçue au téléphone pour savoir quoi faire. Merci !
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Tout est impeccable
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All was easy and fast. The box arrived a bit smashed but nothing was inside damaged.
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La navigation n'est pas toujours très facile quand on revient en arrière pour comparer 2 produits par exemple on se retrouve en début de page et non sur l'article précédent
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Tout est parfait, je repasserai une commande sans hésiter !
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Livraison rapide, bon conditionnement.
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Dommage que ce ne soit pas toujours bien emballé car le Colis arrivé abîmé et les articles à l intérieur également ( boites, mugs…) Mais le service client est au top et à régler me soucis sans problème
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Bien, délai de livraison respecté
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Site simple d'utilisation, grand choix de thé, livraison rapdie
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site!
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Bien reçu, sans problème
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livraison rapide, conforme, échantillons pour tester
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site!
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la livraison est toujours rapide. Super !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Bon produit
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délai respecté ras
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navigation très simple, site clair et bien expliqué, livraison rapide, tout est impeccable!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
Réponse de A ASignalerMerci à vous! Je me régale.....
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Très bien
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Commande reçu rapidement et produits excellent merci encore
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Excellent. Je recommande
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livraison rapide , produits conforme et le petit plus les sachets cadeaux .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Bons produits, livraison rapide et impeccable. Très satisfaite
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commande rapide et colis aussi, je suis déçu de voir le colis couvert de gras d'huile par le transporteur.
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Des thés d'une grande qualité, beaucoup de choix et d'excellentes conditions de livraison.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site!
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rapide efficace et de beaux échantillons
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Parfait
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RAS parfait comme d’habitude
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SITE FACILE, LIVRAISON RAPIDE , PRODUITS DE QUALITE.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site!
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Navigation aisée site agréable
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Excellent, je n'ai jamais eu de problèmes avec le site "palais des thés". L'information est très bonne, le site est facile et efficace, un de mes sites préférés. Je suis juste un client satisfait voilà :).... Je regrette que le thé "Cachemire" n'existe plus :( je suppose à cause de problèmes géopolitiques dans la région ?
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous sommes navrés de ne plus pouvoir proposer le Thé Cachemire et transmettons votre message d'appréciation à l'équipe concernée. N'hésitez pas à nous contacter au 01 43 56 90 90 afin que nous vous conseillions d'autres thés épicés. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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livrée rapidement, aucun souci!
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Parfait en tous points.
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parfait
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Les échantillons ont été oubliés lors de la remise de la commande en magasin
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les commandes avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à vous rapprocher de la boutique où cet achat a été effectué. Très belle journée, votre Service Client.
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Bien
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Parfait
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Très bon service de la part du palais des thés, un peu moins pour la poste (donc indépendant de la volonté de la boutique) mais l'essentiel est fait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
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Thés de qualité et voyages à travers le monde
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site!
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Parfait, comme à chaque fois
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trés bien et trés rapide
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C'est la seconde fois que je passe une commande sur ce site, je crois, et je trouve ce site très pratique. On peut trouver tous les thés que l'on veut.
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Commande facile livraison rapide entièrement satisfaction
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Simple. Rapide
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Simple à effectuer, cette commande est à la hauteur de mes attentes!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Commande conforme et livrée rapidement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Facilité de trouver les thés que l on desire
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Toujours très bien. Satisfaite !
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Produits d'excellente qualité et livraison impeccable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site!
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livraison rapide et commande complète
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Très rapide mais carton abîmé à l'arrivée heureusement sans conséquence pour les sachets.
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Livraison très rapide.
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Impeccable! et pourtant je suis un client chiant... Les sachets en tissu c'est vraiment idéal. Vous êtes à la perfection du Thé. J'ai beaucoup aimé les podcast de M. Delmas, un vrai voyage initiatique. Continuez ainsi. Meilleures salutations. Yann
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable et que vous appréciez les podcasts de François-Xavier Delmas ! Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Comblée
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Commande livrée rapidement
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Tout est clair et précis, facile à utiliser
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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service impeccable excellents produits
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arrivée dans les temps
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La recherche des thés connus est très rapide. En entrant par la sélection d'une origine ou d'une famille préférée, on découvre également les nouveautés et thés d'exception. C'est très facile d'utilisation et très efficace.
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Qualité exceptionnelle
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Qualité constante, efficacité pour la livraison Une « maison » de confiance
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Rapide
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Site très efficace
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Toujours satisfaite et depuis des années !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable et vous remercions pour votre fidélité ! Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site!
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Au top, comme toujours!
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Avis affichés par ordre chronologique