Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et qui correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, commande depuis un certain temps

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• 4 / 5

  

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  Rapidite

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue de Palais des Thés. Qu'il s'agisse des thés noirs ou vert, du matcha ou du maté, des créations parfumées ou des classiques, tous m'ont offert d'agréables moments de dégustation et m'ont permis d'affiner ma capacité à apprécier toutes ces saveurs.

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• 4 / 5

  

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  livraison correcte mais colis abimé. le carton d'emballage était détérioré et à pris l'eau .( une boite de thé endommagée )

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Excellente journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Je trouve très rapidement le produit recherché .On peut choisir la quantité. La livraison est rapide.Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits de qualité et les "échantillons" donnés permmettent de découvrir de nouvelles saveurs.

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site!

• 4 / 5

  

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  Bien, pas encore goûté.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, thé excellent. Et les échantillons joints à la commande permettent de découvrir d'autres saveurs. A recommander

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, vous êtes excellents! Je suis une grande fan de Palais des Thés! Merci de tous vos efforts et de votre passion pour ce merveilleux boisson!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  personnel très aimable!!!

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• 5 / 5

  

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  Ça fait des années que je me fournis chez eux pour la qualité et le choix des thés. Ce site est sérieux pour le suivi des livraisons. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le livreur a lancé le carton par dessus mon portail. Il n’a pas sonné à mon interphone pour prévenir qu’il était sur place. J’étais pourtant présente à mon domicile lors de son passage. En outre je n’ai rien signé. Heureusement qu’il n’y avait pas d’article fragile dans le carton.

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• 4 / 5

  

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  Très on choix de thé

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude une commande au top et une livraison rapide pour de très bons thés.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  ras c'est rapide, c'est bien

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que c'est plus facile que l'an dernier de passer une commande sur votre sîte. Et l'expédition est très rapide. Très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Ancienne cliente, je suis toujours satisfaite de la qualité des produits et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Il manquait un article mais il a été envoyé très rapidement. C'est la 1ère fois que cela se produit en 15 ans de commandes par internet

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement et de livraison de la comlande

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide navigation sur le site aisée.

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• 5 / 5

  

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  je commande depuis de nombreuses années, j'ai toujours été très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! Très rapide, ce qui est très appréciable !

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• 5 / 5

  

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  Un visuel parfait des produits ... sachets conservant bien les arômes des thés

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix dans les thés livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité Aucun soucis d approvisionnement ou de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service soigné et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien et facile avec de Beau visuel Expédition commande rapide

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Toujours des produits de très grands qualité, et à un très bon prix. Je recommande très fortement Palais des thé.

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• 5 / 5

  

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  Content de pouvoir choisir des produits de cette qualité. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Délai de livraison respecté...

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• 5 / 5

  

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  Super site, produits géniaux

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• 5 / 5

  

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  Le paquet avait été manipulé violemment par le transporteur et la théière ainsi qu’une boîte métallique étaient endommagées.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  No problème

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité- accueil téléphonique commercial très efficace et à l'coute -service après commande très coopératif - bravo !

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix , et produits de très bonne qualité gustative.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que nos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les redécouvrir infusés à froid. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, attention à bien protéger les articles si ce sont des boites

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite en temps

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• 5 / 5

  

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  Très grande variété de thés

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente de mes commandes, expédition rapide et généralement bien emballé, produits de qualité.

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  super et dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel Bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Livraison en bon état et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande! Très bien emballée, cela donne envie de le déguster immédiatement. Joli coffret pour offrir, une bonne idée cadeau!

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• 5 / 5

  

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  Me gustaría que el Envió sea gratuito también por extranjero cuando es más de 100€ o más de 75€ porqie pido amenudo y me faltaba el Thé marcha-sen ha . Se ha parado de hacer?

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, commande livrée rapidement. Entièrement satisfaite par la qualité du thé, de l'emballage. Les échantillons permettent de découvrir des thés avec des nouvelles saveurs.

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 3 / 5

  

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  Satisfait , malgré que vous avez arrêté mon thé préféré « Vive Pâques » Dommage !!! J’espère qu’il sera vite disponible à nouveau ! Merci

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! Je n’ai pas réussi par contre à mettre des avis, je n’ai pas compris où aller. Le site donne envie d’acheter et les informations sont super.

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie et fidèle à palais des thes depuis de très nombreuses années.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  jamais déçue depuis de nombreuses années

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Au départ, j'ai un peu "tatonné" et parfois encore mais le site est assez flexible et il y a toujours la possibilité de revenir en arrière pour finaliser son panier. Plutôt satisfaisant

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Colis soigné, livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  tout est bien .je connaissais déjà mais en boutique.

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• 5 / 5

  

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  Colis parfait et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Rapide, et livraison domicile dans la boire aux lettres. Parfait pour recevoir son the partout!

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rapide, bien préparée !

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• 5 / 5

  

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  Je saisi mes produits, je vérifie mon panier, je commande, je paie, tout est validé rapidement, je reçois mon colis comme dit dans le mail de confirmation, parfait ! Par contre je ne goûte pas tous mes produits en peu de temps donc impossible d'évaluer chacun un par un.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable et vous invitons à évaluer vos produits une fois que vous aurez pu les découvrir. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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  Très satisfaite de la qualité des thés...j'achète en ligne et la description de chaque produit , ses qualités gustatives m'aident beaucoup dans mes choix ...les échantillons me permettent également de tester de nouveaux mélanges , nouvelles origines ...je découvre actuellement un thé vert japonais qui m'a été offert ..certainement je vais racheter ,c'est une vraie découverte .

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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  Chère cliente, merci pour votre évaluation. Notre sélection d'échantillons évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.

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  Envoi rapide et colis bien emballé. A recommander

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  Tout est parfait comme toujours, merci pour tout

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  Parfait, de la commande à la réception en passant par le service client très à l’écoute

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  J'ai le statut impérial et mes 100g offerts m'ont soit-disant été donnés sur cette commande sans choix de ma part et surtout sans me les donner !

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. L'absence de votre cadeau Théophile Impérial dans votre colis s'explique par le fait que votre cadeau n'a pas été choisi avant la validation de votre panier. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Votre Service Client.

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  Le délai de livraison est correct mais lors de ma dernière il y a eu une erreur de quantité sur le produit commandé, j'ai contacté le service client pour résoudre le problème.

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  Bonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Votre demande a bien été traitée par mail, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Très belle journée, votre Service Client.

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  tres bien

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  Livraison rapide contenu bien emballé

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

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  Ras

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  Je recommande aussi bien les thés que la boutique, tout est super et parfait !!!

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site!

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  Commande reçue rapidement. Gamme de thés très variée, savoureux à un prix raisonnable. Les collections de thés sont suivies dans le temps ce qui permet de retrouver un thé qu'on apprécie particulièrement.

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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  3 échantillons reçus au lieu des 4 annoncés

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  Bonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée, votre Service Client.

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  Tout est très bien

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  commande rapide et ainsi que la livraison

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  Navigation sur le site : simple, efficace, et beau ! Livraison : fiable et rapide Produits : amateur de grands thés, et notamment des Oolongs, je n'ai pas trouvé mieux...

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que nos thés et notamment les Oolongs vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à les redécouvrir infusé à froid. Votre Service Client.

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  Merci pour ce conseil. Je vais le suivre.

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  Merci pour ce conseil. Je vais le suivre.

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  Très très bien. Personnel très à l'écoute. Réponses rapides et satisfaisantes. Je vous recommande Palais des Thés pour la qualité, le savoir-faire.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Achat sir le site assez simple et le click and collect ultra rapide !

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  J'achète principalement des thés verts bio du Japon. Sur le Palais des thés, les prix sont très raisonnables.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que les thés japonais vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à les redécouvrir infusés à froid. Votre Service Client.

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  Très rapide très bien

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