Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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malheureusement je n'ai pas encore reçu ma commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous vous informons que votre colis a été expédié aujourd'hui et il devrait vous être livré très prochainement. Nous vous remercions de votre patience. Restant disponible votre Service Client
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Très bons produits livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Je n’ai pas été livrée mais le montant de mon achat a été débité de mon compte depuis une semaine... inqualifiable... j’espère que j’aurai mon thé un jour
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions de votre commande et de votre avis. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Suite au contexte actuel les délais de traitement sont rallongés. Nous vous informons que votre colis a été expédié aujourd'hui et il devrait vous être livré très prochainement. Nous vous remercions de votre patience. Restant disponible votre Service Client
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Merci au Palais des Thés de penser à nous en cette période compliquée. Je souhaite vite une réouverture rapide symbole de fin d'épidémie. Courage à toutes les équipes mobilisées et à toutes celles qui sont confinée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés et prenez soin de vous. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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BonjourJe n'ai toujours pas été livrée donc je ne peux évaluer ma commandeMarina AZNAR
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions de votre commande et de votre avis. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Suite au contexte actuel les délais de traitement sont rallongés. Nous vous informons que votre colis a été expédié aujourd'hui et il devrait vous être livré très prochainement. Nous vous remercions de votre patience. Restant disponible votre Service Client
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Problème d encodage d adresse sur votre site (impossible d encoder l adresse correcte) . Correction faite avec transporteur.
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J’évaluerai lorsque j’aurai reçu ma commande du 21 mars
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions de votre commande et de votre avis. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Suite au contexte actuel les délais de traitement sont rallongés. Nous vous informons que votre colis a été expédié aujourd'hui et il devrait vous être livré très prochainement. Nous vous remercions de votre patience. Restant disponible votre Service Client
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Parfait c est la première fois que je commande sur le site je me rendais toujours en magasin... Confinement oblige c était la solution et j en suis ravie. Il suffit de connaître ses thés préférés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Toujours un plaisir de commander sur le site et de recevoir la marchandise
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désolé en ce moment c 'est très dur pour faire une évaluation en ce moment de pandémie car il y a des retards mais c'est normal faut faire des évaluations en temps normal.
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Pourquoi avoir continué à prendre les commandes et avoir encaissé... alors que nous étions déjà en période de confinement. Un message sur le site c'est bien gentil et quand est-il de la commande? Sera-t-elle livrée? Il manque un peu d'informations... car le statut de ma commance toujours indiquée en préparation ...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions de votre avis. Suite à la fermeture de nos boutiques nous souhaitions répondre à la demande de notre clientèle malgré la situation actuelle. Nous sommes désolés de ce délais de traitement allongé. Votre colis a été expédié aujourd'hui et il devrait vous être livré très prochainement. Nous vous remercions de votre patience. Restant disponible votre Service Client.
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Commande pas encore reçue????
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre avis. Après vérification nous vous informons que votre commande a été pris en charge par la Poste le 30 mars. Vous devriez recevoir votre commande sous 6 à 10 jours. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Parfait!
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Hum j attends ma livraison ! Mais bon au vue des circonstances c’est plutôt normal !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Suite à la situation sanitaire actuelle les délais de traitement de commandes sont plus longs que d'habitude. Votre commande est actuellement en cours de préparation et devrait être expédiée sous peu. Nous restons à disposition et nous vous remercions pour votre patience. Votre service client.
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Tout est parfait. Le colis a été envoyé immédiatement après la commande. Je l'ai reçu plutôt rapidement étant donné la période de confinement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Commande emballée très soigneusement merci pour les petits cadeaux la livraison a un peu tardé à cause des circonstances liées à l'épidémie.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que votre commande et vos cadeaux vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.
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Je n'ai pas encore reçu ma commande!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre avis. Après vérification nous vous informons que votre commande a été pris en charge par la Poste le 27 mars. Vous devriez recevoir votre commande sous 6 à 10 jours. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Très pratique
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Merci! Une amie m'a envoyé un cadeau de Noël et je ne pouvais plus acheter le thé ailleurs sans penser au Palais de Thés. Je suis une théophile c'est pour cela que je guète des thés à l'étranger notamment à Londres et en Allemagne. Les boutiques de thé en France me paraissent chers. En ce sui concerne votre thé certes il n'est pas bon marché mais le côté Qualité m'a séduit totalement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Nous avons reçu le thé aujourd'hui nous en avons bu cet après-midi et nous l'avons bien apprécié.Merci.
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Livraison rapide et les thes sont toujours excellent
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Pour l'instant le meilleur matcha que j'ai pu goûter.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Matcha vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Il y a des thes que j’ai acheté en boutique et que je n’ai pu trouver sur le siteSite un peu succinct mais c’est déjà ça surtout en cette période compliquée
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que les stocks en boutique et sur notre site e-commerce ne sont pas identiques. En effet certains thés sont désormais en rupture de stock mais peuvent être encore disponibles en boutique. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Très rapide malgré les conditions d'expédition actuelles. Merci !!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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BonjourNous n'avons pas reçu le coli. La poste nous a mis un avi de passage mais sans nous indiquer où aller chercher le coli.... Pouvez vous leur demander de repasser ? Bien cordialement. Maxime AllainPs : sinon nous adorons vos thés !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que nous n'avons malheureusement pas la possibilité de demander aux services postaux de repasser à votre domicile et nous en sommes navrés. Cependant votre colis sera mis à disposition au sein de votre bureau de poste habituel dans les prochains jours. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Je suis une cliente fidèle de la boutique de Nice depuis 3 ans vraiment addict de votre marque ! J’attends avec impatience ma livraison !Belle journée ! MC D
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Un choix et une qualité exceptionnels!
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Je nai pas reçu ma commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions de votre commande et de votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. La Poste nous informe en effet que les livraisons vers certaines villes de l'île de France dont la vôtre sont suspendues. Nous venons de vous envoyer un mail plus détaillé à ce sujet. Restant disponible votre Service Client
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Très satisfasant
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Delivered one day later
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Qualité irréprochable
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre avis. Après vérification nous vous informons que votre commande est actuellement en cours d'acheminement vers votre centre de courrier Corse. Nous vous invitons à trouver ci-après votre N°de suivi : 6A17323995562. Nous restons à disposition. Votre service client.
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merci beaucoup pour la boite et les échantillons
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Rîen a redire. Commande ultra facile avec beaucoup d indications pour choisir ses thés. Emballage nickel livraison rapide.Et dégustations a la hauteur
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Top en cette période de confinement!
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première expérience à double titre: période de confinement et première commande au Palais des thés.maintenant il me reste à déguster et savourer les différents thés qui m'ont été livrés!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Très bien en période de confinement Merci à vous qui travaillez nous pensons à vousSincèrement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Prenez soin de vous. Votre Service Client.
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Malgré les problèmes liés à l'épidémie j'ai reçu ma commande dans un paquet non abîmé.
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Merci !
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Thés variés et très bons. Livraison relativement rapide même en confinement
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j'ai dû changer mon adresse sur DPD car il y avait pas le nom de ma rue.
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Les tisanes l'heroboriste sont excellentes merci !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre gamme Herboriste vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Client depuis l’ouverture de la boutique rue Losseran (14eme)
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Je suis habituellement cliente en magasin donc je recommencerai
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Malgré la situation très difficile nous ne manquerons pas de notre thé préféré.Grand merci d'être là!
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Toujours pas livré...désolée
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que votre colis à bien été préparée par notre entrepôt en date du 26/03/2020. Vous devriez donc recevoir prochainement un e-mail de la part de Colissimo avec votre N°de suivi. Nous restons à disposition et nous vous remercions pour votre patience. Votre service client.
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Parfait échantillons glissés dans le colis et paquet bien emballé.
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livraison :moyen simplement à cause des difficultés des services de la poste liées au coronavirus . c'est compréhensible . Contente d'avoir été livrée .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Les livraisons ont en effet été allongées lié au contexte actuel. Nous vous souhaitons de belles dégustations.Votre Service Client.
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Bonjour j'ai reçu la livraison ce jour et en suis très contente hâte de goûter la nouveauté Vive Pâques.En ces moments si particuliers je souhaite bon courage aux équipes qui préparent les commandes pour satisfaire les clients. Prenez soin de vous
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Bien reçu la commande avec seulement un délai de 4 à 5 jours supplémentaire du au problème du CORONA VIRUS merci pour les échantillons gratuit dans la commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que votre commande et nos échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.
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Parfait Pouvoir déguster ses thé préférés en cette période de confinement avec Palais des Thés c'est possible...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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000aaa
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très satisfaite surtout en c'est temps plutôt très perturber je remercie toutes les personnes qui travaillent pour notre bien être prenez soin de vous cordialement Katherine
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction. Prenez également soin de vous. Nous restons à disposition. Votre service client.
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pour l'instant je n'ai pas ma marchandise... je l'attends impatiement.merci d'avance
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que votre colis à bien été préparée par notre entrepôt en date du 26/03/2020. Vous devriez donc recevoir prochainement un e-mail de la part de Colissimo avec votre N°de suivi. Nous restons à disposition et nous vous remercions pour votre patience. Votre service client.
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Envoi rapide (étant donnée la situation) et soigné. Je connais bien l'enseigne je ne suis jamais déçue. Je réfléchis à ma prochaine commande. Merci à vous de continuer à nous servir et adoucir notre quotidien.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Je suis très satisfait avec Palais des thés
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Un thé excellent une livraison parfaite!
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Toujours pas reçu ma commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Suite au confinement généralisé les délais de traitement de commandes sont plus longs que d'habitude. Les services postaux nous informent que votre colis est arrivé sur son site de distribution.Si toutefois vous ne recevez pas votre colis d'ici le 3 avril nous vous invitons à nous contacter: service-client@palaisdesthes.com. Votre service client.
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Qualité des produits top. Possibilité d’avoir certains échantillons. Mais livraison très chère hors France.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Les frais de port sont calculés automatique pour les envois à l'étranger afin de garantir un service de qualité. Toutefois nous prendrons soin de remonter votre avis auprès du service concerné. Nous restons à disposition. Votre Service Client.
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Très satisfaite de ma commande comme d'habitude!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Où est le suivi?
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions de votre avis. Nous vous informons que votre colis est arrivé au Bureau de poste que vous aviez choisi lors de la validation de la commande. Nous prenons soin de vous envoyer le suivi par mail. Restant disponible votre Service Client
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Site internet pas du tout à la hauteur.Dysfonctionnements multiples.Exemple : en cas de problème appelez le numéro ci-dessousAUCUN NUMÉRO INDIQUÉ !Impossible de récupérer le numéro de colissimo de l'envoi de la commandePar contre aucun problème pour la boutique à Nice
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction et nous vous informons que si vous souhaitez contacter notre service client vous pouvez contacter le N° suivant : 01 79 35 72 46. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Fantastic tea and so many delicious options to choose from!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerGood morning we have received your evaluation and thank you. We are delighted that our products and services satisfy you. We wish you a good tasting of your teas and a beautiful day. We remain at your disposal. Your Customer Service.
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Bons produits un reproche certaines mousselines perdent des morceaux très fins lors de l’infusion. À remédier
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience avec les sachets de thé que vous venez de recevoir. Afin de constater le souci que vous rencontrez et vous proposer une solution adaptée nous vous invitons à nous adresser une photo des mousselines se désagrégeant à : service-client@palaisdesthes.com. Restant disponible votre Service Client.
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Je n’ai jamais reçu mon colis
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous vous informons que votre colis va être mis prochainement à disposition dans votre bureau de poste habituel. Nous vous invitons à trouver ci-après votre N° de suivi : 6A17320096248. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Très contente du service clients bien-sûr de la marchandise .Le thé est sublime et pour tout les goûts car beaucoup de proposition de parfums et nous sommes averti des nouveautés pour Noël pâque etc.... livraison suivie compte tenu du confinement actuel.Merci de nous permettre de continuer à boire un excellent thé au vue de la situation actuelle.
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Je n’ai pas reçu ma commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions de votre commande et de votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis expédié le 20 mars. La Poste nous informe en effet que les livraisons vers certaines villes/Arrondissements de l'île de France dont le vôtre sont suspendues. Nous venons de vous envoyer un mail plus détaillé à ce sujet. Restant disponible votre Service Client
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C’est la première fois que je commande via internet et par obligation je préfère me rendre en boutique mais j’avoue que toutes les attentions reçues dans le colis font plaisir.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande en ligne. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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livraison dans les temps malgré le climat difficile en ce moment produit de qualité régularité très bien
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Malgré la crise sanitaire produit livré très rapidement. J’ai l’habitude de l’acheter en magasin je ne suis jamais déçu
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Difficile d’évaluer car je n'ai pas recu ma commande... est ce lié au mesures de confinements?
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions de votre commande et de votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis expédié le 19 mars. La Poste nous informe en effet que les livraisons vers certaines villes de l'île de France dont la vôtre sont suspendues. Nous venons de vous envoyer un mail plus détaillé à ce sujet. Restant disponible votre Service Client
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Très bonne enseigne tant sur le plan du site que sur le plan de la boutique
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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blablabla
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Je suis entièrement satisfait.
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Avons déjà commandé plusieurs fois et c’est toujours parfait rapide.
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Très bonne expérience en ces temps difficiles. Félicitations et je vous remercie pour votre dévouement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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J'apprécie le choix des thés l'accueil en boutique et pour cette fois où j'ai testé la livraison je suis tout à fait satisfaite respect des délais emballage produit livré.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Je connais bien les produits de la boutique et suis très heureux de pouvoir passer commande pendant le confinement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Ras super j'aime les produits du palais
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Livraison à ce jour non reçu... Je ne mets donc qu'une étoile toutefois mon expérience avec le palais des thés en boutique est une histoire de longue date je suis une cliente fidèle et addict ! Je suis tombée en panne et vu les circonstances je n'ai pas eu d'autres choix si ce n'est l'abstinence de commander en ligne !!!J'attends patiemment... Bon courage
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions pour votre avis. Suite à la situation actuelle les délais de traitement de commandes sont plus longs que d'habitude. Les services postaux nous informent que votre colis a été livré aujourd'hui. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Restant disponible votre Service Client
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La livraison n’était pas dans les temps compte tenu du ralentissement général du pays mais pour le reste rien à dire !!! Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions pour votre avis. Suite à la situation actuelle les délais de traitement de commandes sont plus longs que d'habitude. Nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Restant disponible votre Service Client.
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A défaut de pouvoir profiter du travail de qualité des vendeuses en magasin par ces temps de confinôse"" j'ai trouvé un paquet repondant à mes attentes. Et en prime des échantillons pour varier les plaisirs.
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Je suis très satisfaite de l'exécution de ma commande. Je connais les thés commandés et peux donc les recommander.J'avoue avoir effectué la commande étant actuellement confinée à mon domicile. D'ordinaire je me rends chez un commerçant de la région.Je vous souhaite bonne continuation et prenez aussi bien soin de vous.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés et prenez également soin de vous. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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vite reçu malgré le confinement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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commande et livraison parfaite rapide pas eu recours au service client
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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J'ai bien été livré sans problème le lendemain.
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Produits donnés à Colissimo le vendredi 20 mars mais pas encore livrés à mon domicile... Il y a un problème dans le choix de votre service de livraison à domicile dans le cadre de crise sanitaire actuel.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher Monsieur nous vous remercions de votre commande et de votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis expédié le 20 mars. La Poste nous informe en effet que les livraisons vers certaines villes de l'île de France dont la vôtre sont suspendues. Nous venons de vous envoyer un mail plus détaillé à ce sujet. Restant disponible votre Service Client
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Je regrette de ne pas pouvoir commander via internet les mêmes thés que ceux qui sont aussi disponibles dans vos magasins? J'ai l'impression que le choix des thés proposé sur votre site est vraiment restreint - pourquoi?
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions de votre fidélité et de votre avis. En principe le choix est plus large sur le site internet qu'en boutiques étant donné l'espace plus restreint. Il se peut parfois que certains Grands Crus restent disponibles plus longtemps en boutique que sur le site. Nous vous invitons à nous envoyer plus d'informations à service-client@palaisdesthes.com. Votre Service Client
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Vu la circonstance très contente d’avoir été vite réapprovisionnée en thé qu’en temps normal je vais chercher en magasin
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commande et livraison sans soucis malgré les problèmes de confinement
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Je n’ai pas reçu ma commande ... pourtant payée
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions de votre fidélité et de votre avis. Nous avons bien reçu votre email nous informant de la bonne réception de votre colis ce matin. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Restant disponible votre Service Client
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The wrong address was on the package but the driver used his initiative and called me to get the correct address. Well done that man!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerHello thank you for your review following your order. We are pleased that your experience Palais des Thés went well. Waiting to see you again. Your Customer Service.
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ordinairement nous achetons dans vos boutiques en ces temps compliqués nous avons fait appel à vos services de livraison à domicile un grand merci la livraison a été rapide cordialement c de carné
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Je n ai pas encore testé les thes.
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Le délai de livraison a été un peu long mais les circonstances exceptionnelles actuelles l'expliquent aisément.
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Première commande internet tout s'est bien passé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande en ligne. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Je suis un adepte du Palais des thés et je suis complètement fan de l ""oblong Butterfly of Taywan "" ! Je viens de recevoir une commande et je réfléchis déjà à la suivante !""
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Parfait ! je recommande.
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Première commande en ligne due à la situation de confinement général (je préfère habituellement me rendre dans vos magasins pour profiter des conseils de vos experts). C'est une réussite ! Continuez à nous surprendre et à nous émerveiller !!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande en ligne. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Satisfaite comme toujours. Les produits sont bien emballés et livraison dans les temps malgré les circonstances. Merci Palais des Thes.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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