Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
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Évaluations clients
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Satisfaite comme toujours chez ce fournisseur envoi rapide et soigné et produits de grande qualité (avec beaucoup de choix).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Maison sérieuse et de qualité !
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Manque systématiquement la facture.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher Monsieur nous vous remercions de votre fidélité et de votre avis. Nous vous informons que seuls les bons de livraison sont désormais ajoutés dans les colis. Vous pouvez obtenir votre facture sur simple demande au 01 43 56 90 90 ou à service-client@palaisdesthes.com . Restant disponible votre Service Client
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Site pas agréable pas fluide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction quant à la navigation sur notre site internet. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous en dire plus en nous contactant au 0143569090 ou à service-client@palaisdesthes.com. Restant disponible votre Service Client
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Thés très délicats nouveau packaging échantillons dans la livraison pour découvrir de nouvelles saveur j'adore !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos échantillons ainsi que nos nouveau packaging vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.
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Super service des petits cadeaux et échantillons qui font que je commande toujours sur le site même si je trouve moins cher ailleurs :) thé du hammam c'est mon préféré il est excellent !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Très contente les infusions n ont rien avoir avec celles du commerce le détox à base de plantes brésilienne et top
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Détox Brésilienne vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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top!
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Très bons produits bien emballés.La livraison est rapide et on sent bien la saveur du thé en feuilles. Je recommande ce site car je ne suis absolument pas déçu. J'attends une deuxième livraison qui j'espère sera comme la première
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Meilleure the du monde. J’achete de Pays Bas
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toujours pas reçu ma commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher Monsieur nous vous remercions de votre fidélité et de votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous venons de vous envoyer un mail avec plus d'informations à ce sujet. Nous restons à votre disposition votre Service Client
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Tout est parfait. Il manque juste un peu de choix dans les thés haut de gamme mais je comprends la difficulté d'en trouver.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour avis. Nous vous informons que nous allons prendre soin de remonter votre demande auprès du service concerné. Nous vous invitons également à vous inscrire à notre Newsletter afin d'être tenu au courant lors de la sortie de nos nouveaux thés. Restants à disposition. Votre service client.
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Très bien!
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Bons produits envoi rapide et soigné... jamais déçue
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Accueil téléphonique plaisant efficace et service client digne de ce nom.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Le thé et les tisanes sont toujours au top ! Un prix un peu plus élevé que dans les supermarchés mais pour une très bonne qualité au niveau des ingrédients et du goût !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Excellent thé vert.
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nouveaux produits excellents
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Je suis toujours satisfaite par le service et la qualité des produits
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TOUJOURS PARFAIT
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Commande arrivée rapidement et conforme. Super le petit cadeau de bienvenue.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Première commande et super contente! Site internet facile d'utilisation très esthétique et informatif. Je recommencerai!Seul bémol pas beaucoup de produits Bio mais comme expliqué dans la documentation Le Palais des Thés ne travaille qu' avec des producteurs agréés mais pas nécessairement certifié 'Bio'.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Livraison rapide des thés parfumés que je n'ai pas encore tous testés. Mais pour ceux que j'ai dégusté je suis tout à fait ravie de mes choix
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Bonne prise en charge par le service client. Conseillers aimables et efficaces. D'autre part les produits sont vraiment excellents.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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C’est la découverte totale en fonction des intitulés! Une déception pour le moment
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous vous invitons à nous préciser par e-mail votre insatisfaction : service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à votre entière disposition. Votre service client.
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Super magasin.
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Comme toujours rien à dire très bon thés
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Commande expédiée rapidement avec les petites attentions telles que les échantillons de thé et la boîte pour la première commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Une multitude de choix des conseils avisés....mais des tarifs un brun élevés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes sensibles à votre remarque. Nous proposons des thés à tous les prix (à partir de 510€/100g) pour répondre aux possibilités de chacun. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Votre Service Client.
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Une première expérience impeccable. Envoi rapide et de qualité. Rien à redire. Bravo.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre première expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Livraison rapide et commande conforme aux attentes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Produit livrez très rapidement soin apporté à la marchandise
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Cliente depuis quelques années je n’ai jamais été déçue.Le thé est toujours très bon un grand choix le petit cadeau qui est une gentille attention.La livraison est rapide et soignée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que votre cadeau vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.
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Très bon produit
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Délai de livraison un.peu long commande le dimanche et livraison le vendredi .... Nespresso livraison gratuite en 48h dès 1950 €
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait prit du temps et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous prendrons soin de remonter votre message auprès du service concerné. Restants à disposition votre service client.
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Comme toujours service impeccable. État du colis qualité des produits un plaisir à chaque dégustation.
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Commande très rapidement livrée thés bien emballés petits gestes (carte et cadeaux ) très appréciables.Thés excellents !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Aucun soucis comme toujours.Livraison très rapide.Produits d'excellente qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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tres ien
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Comme toujours tout est parfait c'est pourquoi on y retourne
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Toujours un service impeccable sans parler des thés qui sont délicieux
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je suis tres satisfaite du palais des thé je suis cliente depuis plusieurs années deja et si un probleme ce presente sur ma commande le service client reagit immediatement et corrige l'erreur qui a pu se produire donc je continue a recommander ce site marchand autour de moi
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Envoi rapide et soigné. J'ai apprécié la possibilité de choisir les échantillons. Merci beaucoup
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J’adore leurs thés Le site est clair et beauLes magasins aussi !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Le seul bemol: je n'ai pas trouvé où noter mon code client.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que nous avons pris soin d'ajouter votre N° de fidélité à votre compte client. Vous pouvez désormais bénéficier de votre remise de 10%. Restants à disposition. Votre service client.
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Les thés sont excellents et le service parfait je recommande a 2000% !
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rapidité de livraisonproduits parfaitement emballésde nombreux échantillons offerts.Breftout est parfait
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Première commande et tout bon si ce n’est deux boîtes en fer un peu cabossées.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu des boîtes abîmés et nous vous invitons à nous communiquer par e-mail : service-client@palaisdesthes.com des photos de vos boîtes cabossées. Restants à disposition. Votre service client.
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Tout est parfait est les the infusion sont delicieuse
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Belle découverte. Tout était parfait.
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Des produits variés raffinés et de qualité.
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Très bon thé très belle boîte pour le stocker
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.Tout a été livré conformément à la commande avec respect du délai de livraison.
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Excellent service et excellents produits.
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Très satisfait de la livraison et des produits
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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De très bons thés.
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Toujours aussi satisfaite de mes commandes de thé. Un vrai régal. Mes coups de coeur le thé du hammam et Paris for her. Les detox brésilienne et japonaise sont également très sympas !!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Parfait à tout point de vue.
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Parfait !
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site facile d'utilisation livraison conforme et dans les temps
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Plus chère qu'en magasin ! ?
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Certains de nos thés existent effectivement en format 500g mais d'autres ne peuvent être proposés en grandes pochettes notamment suite à des quantités plus réduites disponibles sur notre site e-commerce. N'hésitez pas à nous contacter au 0143569090 pour plus d'informations. Restant disponible votre Service Client.
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Je recommande livraison rapide et articles conformes. Toujours de bonne qualité
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livraison rapide et bien conditionnée
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La boîte pour conserver le thé offerte en cadeau était cabossée à l’ouverture du colis. C’est dommage. Sinon très bien.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu votre cadeau de bienvenue abîmé et nous vous invitons à nous communiquer par e-mail : service-client@palaisdesthes.com des photos de votre boîte cabossée. Restants à disposition. Votre service client.
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Thés de très bonne qualité aucun prob. Seul bémol un programme fidélité pour les clients serait bienvenu j'achète régulièrement mon thé chez vous et ne bénéficie d'aucun avantage particulier.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Notre programme fidélité offre des offres privées réservées aux Théophiles des conseils sur la préparation et la dégustation de vos thés préférés et l'actualité de Palais des Thés en avant-première. Pour les recevoir nous vous invitons à vous inscrire à la newsletter Palais des Thés. Nous restons à disposition. Votre service client.
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thé de qualité. conseils de consommation du thé choisi appréciables. site web facile à utiliser et livraison rapide.
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Bon suivi de la livraisonBonne qualité des thés commandés (conformes à la description)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Commande toujours pas livrée !!! Depuis le 2 mars on me dit que ma commande arrive . .Comment évaluer un produit non reçu ???
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient. Nous avons pris soin de vous envoyer un email afin de vous apporter une réponse détaillée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients.
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Le thé ou les tisanes sont de très bonnes qualités. La livraison est rapide. C'est parfait.
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J'apprécie de pouvoir choisir des echantillons de thés afin de les découvrir très bon thé ROOBIOS acheté et je repasserai commande ! merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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satisfait produit et mise en oeuvre de livraison
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Choix et qualité
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bonjourje connais le Palais des thés depuis ses débuts et n'ai jamais été déçue que ce soit en boutique ou par internetles thés sont excellents
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Très beau site bien complet
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Continuez ainsi
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Chronopost un peu long à arriver pour la région parisienne
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. La livraison de nos colis est estimée entre 3 et 5 jours en livraison Colissimo. Après vérification votre colis vous a été livré en 3 jours ouvrables. Toutefois nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au service concerné. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Rapidité dans la livraison le choix de mon thé est d'une saveur exquise.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Tout s'est très bien passé. Un point négatif J'ai entré 2 codes pour recevoir 2 cadeaux mais je n'ai reçu aucun cadeau. désolé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre avis. Nous vous informons que cette offre était disponible jusqu'à épuisement des stocks. Ayant été victime de son succès nous n'avons piu ajouter vos miniatures au sein de votre commande et nous en sommes navrés. Restants à votre disposition. Votre service client.
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Toujours parfait : c'est la meilleure des maisons de thés avec un choix d'une grande diversité tant sur le type de produits que sur la gamme de prix . Les thés parfumés"" le sont avec subtilité alors que tant de maisons y vont lourdement sur le fruit confit et les parfums artificiels .""
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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livraison rapide information precise
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Très bon produit de qualité livraison correcte je conseille
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.toujours la qualité au rdv
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Livraison rapide et soignée. Produits de qualité comme d'habitude.
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grand choix de thés la théière riviera est géniale. facile d utilisation .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Théière Riviera vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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A chaque fois que je commande je ne suis jamais déçue. Bien au contraire la commande arrive très vite. D'excellents produits et de bon rapport qu&lité / prix. Bravo à Palais des Thés pour toute ses créations.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Toujours au sommet !
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Un délice ! Beaucoup de choix en tisanes Bio : j’adore !
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Commande bien arrivée et rapidement.
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Satisfaite de mes commandes
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Livraison rapide ainsi que les marchandises qui sont très bien.. Je n'ai jamais été déçue et je continuerais de commander leurs thés. Chris Noël
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Très bien. Satisfait des services et des produits comme toujours...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Toujours un plaisir
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les produits sont de bonne qualité.
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Livraison rapide colis très bon état bien préparé et les thés sont très bons et tout correspond pour que la cliente soit satisfaite à 100 %.rien à dire de plus sauf continuez comme ça"" !!
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Tout est tb
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Rapidité de l'envoi. Colis reçu 24h après la commande !!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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j'ai reçu en temps et à l'heure mon colis. quant aux produits commandés il répondent bien à mes attentes. J'ai découvert l'herboriste"" nr74 parfait pour l'infusion du soir (je l'ai recommandé à ma fille qui passera en acheter à votre boutique de Toulouse.""
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Un thé délicieux
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Superbes produits Top qualité
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livraison rapide ...produit de qualité!
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